实习报告之徐玉金10月份第二周.doc

实习报告实习目的1、 了解和掌握产品的生产过程及其操作。2、 认识和掌握产品的质量意识及其检验标准。3、 提高自身素质和团队合作的精神。实习时间2011年10月10日至2011年10月15日实习地点办公室、实验室实习项目1、 甲醇的取样2、 ISO9000体系的初步认识实习内容 一、甲醇的取样2011年10月5日下午在办公室陈总交付我做两件事，一件事是对兴勤粘合剂做固含量试验检测，另一件事就是甲醇的取样，向有关材料的化工厂家索取500克的甲醇样品。于是我在网上注册一个阿里巴巴账号，在淘宝网里搜索有关这方面材料的厂家。我找到了第一家交谈的化工公司，是深圳市吉田化工有限公司，我尝试着与对方交谈问好，咨询一下对方有没有甲醇的材料，并表明自己的材料用途，对方的回答是有甲醇的材料，但样品的送样量只有200克，如果要500克的样品，他们要收取样品费。我尝试着与对方进行沟通，并再次表明我们是用来试验产品的研发，现需用到这种材料，请他们给予支持一下，但对方没有立刻回复，说要等到明天请示公司之后再联系。结果到了第二天（10月6日），对方说；公司规定只能送样200克，需要更多的就要付样品费，我和对方再进行沟通一下，但对方的立场很坚定，我经请示公司领导之后，确定另外再找一家。第二家进行交谈的公司是深圳市林高兄弟科技有限公司，与对方交谈一番之后，并随之表明了自己的材料用途，没有想到对方答应了自己的请求，并帮忙出快递费，对方叫发送地址和联系方式过去，为了尽快知道样品的到达时间，请问对方样品的到达日期，对方说，大约后天能到（10月8日），与对方道谢之后，就等待10月8号样品的到来。10月8号那天，甲醇样品还没有送到公司，就上网发信息咨询对方，对方说；没有收到地址，自己心里在想，怎么可能，明明发过去的，怎么没有收到。于是，再重新发送一次过去，并向对方要了样品的运输单号，以便于自己查询。到了第三天，样品还没有送到，上网用对方给的运输单号进行查询，结果什么内容也没有。这时，开始明白到样品没有希望到来。因为甲醇的样品急着试用的，于是再上网另找厂家，我找到一家是广州麒旭化工有限公司的，并与之交谈，表明了自己的材料用途，对方答应给500克的样品，还帮忙出快递费，就发送本公司的地址和联系方式过去。对方承诺，明天能够到达（10月13号），结果在13号上午收到了对方的样品。2、 ISO9000体系的初步认识2011年10月13号下午在会议室在胡工的主持下，进行ISO9000质量管理体系标准的培训，目的是增强公司全员对ISO体系认证的全面认识。培训内容讲解了ISO9000质量管理体系的发展历程，认识了什么是ISO体系认证，以及它的基本内容。ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。 “ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，全称是“质量保证技术委员会”，1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。 ISO9000体系对员工的基本要求是，文件怎么写，我们就怎么做；我们所做的一切都有文件的支撑。规范我们在工作中的所写所做，都要遵循文件的要求执行，从而提高产品在生产过程中的质量。ISO指的是一个国际标准化组织。国际标准化组织在1987年颁布ISO9000系列质量保证体系标准，并相继分别在1994年、2000年对ISO9000进行修改颁布，目前最新使用的是2008 版 ISO9001质量管理体系要求。ISO的体系认证的定义：由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。ISO质量管理的八项原则，一、以顾客为关注焦点，二、领导作用，三、全员参与，四、过程方法，五、管理的系统方法，六、持续改进，七、基于事实的决策方法，八、与供方的互利关系。它的内容精髓，一、以满足顾客需求为己任，二、重视过程控制，三、强调以预防为主，四、持续的质量改进，五、重视高层领导的作用。实施ISO9000标准的意义 ，一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 ，二、促使企业质量管理走上规范化、程序化、法制化的轨道。 三、质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平。 四、降低质量成本，提高企业利润。降低质量成本，提高企业利润。五、满足客户要求，赢得用户信赖，扩大市场份额。六、取得市场通行证。七、提高了企业的知名度和声誉。 八、全员素质发生质变。 九、有效地避免产品责任 。总结：一、通过这次甲醇样品的取样，是我深刻懂得沟通的重要性，以及在交流过程中应注意对方的诚恳程度，是否有意向与自己诚意交流。并不要围绕一家公司交谈，应与多家公司进行交流，这样才不会影响样品的取样工作，阻碍实验的进程。二、通过这次ISO9000质量管理体系的培训认识，使我懂得质量的重要性，以及在生产工作中应遵循文件的要求进行操作，规范操作过程，从而使产品在生产过程中提高质量。质量不