网络营销测试试卷.doc

网络营销1、企业的市场营销是(单选题A、微观市场营销B、宏观市场营销C、企业产品销售D、企业的产品推销2、现代市场营销学认为,市场营销在社会经济生活中的基本作用,就是(,满足生活消费或生产消费的需要。单选题A、解决生产与分配的矛盾B、解决投资与消费的矛盾C、解决积累与消费的矛盾D、解决生产与消费的矛盾3、市场营销是(单选题A、通过加强企业的经营管理来发挥其作用的B、通过执行其功能来发挥其作用C、通过促进企业信息化来发挥其作用D、通过提高劳动生产率来发挥其作用的4、以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类? ( 单选题A、示向功能B、便利功能C、物流功能D、交流功能5、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类,其中哪项功能又称实体分配功能?( 单选题A、交换功能B、物流功能C、示向功能D、便利功能6、市场营销组合又称4Ps组合,不包括: ( 单选题A、渠道策略B、促销策略C、博弈策略D、价格策略7、网络营销策略组合已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合,4Cs不包括: ( 单选题A、顾客导向策略B、成本策略C、投资策略D、沟通策略8、网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述? ( 单选题A、个性化B、超前性C、整合性D、交互式9、与传统的市场营销相比,网络营销呈现出的特点不包括 ( 单选题A、经济性B、整合性C、技术性D、滞后性10、关于网络营销的优势,下列哪个表述是错误的? ( 单选题A、通过互联网络可以有效地服务于顾客,满足顾客的需求B、网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程目标的运营管理C、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率D、采用网络营销,建立和维护企业站点需要投资,所以成本会有所增加,但是比传统营销效果更佳。11、网络营销的主要内容包括(。多选题A、网络营销运营与管理B、网上防伪认证C、网上产品和服务策略D、网上渠道策略电子邮件营销1、电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。 ( A、对B、错2、普遍观点认为电子邮件营销诞生于1994年,而将电子邮件营销概念进一步推向成熟的是(理论的诞生。单选题A、网络营销B、许可营销C、电子营销D、无形营销3、电子邮件营销的基本因素包括: ( 多选题A、信息对用户是有价值的B、不附带任何商业广告C、基于用户许可D、通过电子邮件传递信息4、邮件列表的基本形式包括(多选题A、讨论型B、电子刊物型C、公告型D、新闻邮件型5、邮件列表的特点包括(多选题A、信息发布有针对性B、内容收费C、简化信息发布D、加入方便6、长期性的E-mail营销是企业定期的营销活动,包括(多选题A、新闻邮件B、市场调查C、顾客服务D、电子杂志7、电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种? ( 单选题A、顾客服务Email营销B、在线调查Email营销C、非经营型Email营销D、顾客关系Email营销8、邮件列表都是完全免费的。(A、错B、对9、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类,其中(是企业不定期的营销活动,如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。单选题A.外部Email营销B.经营型Email营销C.产品促销Email营销D.临时性的Email营销10、一旦创建邮件列表,其信息一定公开在网页上,任何人都能看见。 ( A.错B.对11、关于电子邮件营销的说法,错误的是(单选题A、未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的垃圾邮件B、所谓内部E-mail营销就是一个企业/网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的E-mail营销C、长期E-mail营销的作用比临时性的E-mail营销更持久、其作用更多表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面D、在实际工作中面对的基本上都是单一形式或功能的E-mail营销12、开展E-mail营销必须进行三项工作包括建立邮件列表发行平台、积累用户的E-mail地址资源、设计E-mail营销的内容。(A、错B、对13、关于邮件列表常见表现形式的说法,不恰当的是(单选题A、如果会员在注册时选择了同意接收服务商的会员通信,那么会员通信在形式上与一般的新闻邮件和电子刊物等并没有明显的区别B、一般来说,电子刊物的内容与网站的经营内容有关,一个网站可能创建若干份电子刊物,每一份电子刊物通常会专注于一定领域C、新闻邮件通常缺少和用户的互动交流,同时非专业类的新闻邮件用户具有一定的分散性,使得新闻邮件的营销价值不容易充分发挥出来D、不定期用户通知作为一种营销资源,在现实中发挥了很大的作用,加入者众多,效果非常好14、关于建立电子邮件列表的说法错误的是(单选题A、邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合,并不是一个人或一个部门可以独立完成的工作。B、群发邮件的方式是现时最常用的邮件列表营销手段C、邮件列表的用户数量需要较长时期的积累,为了获得更多的用户,还需要对邮件列表本身进行必要的推广,需要投入相当的营销资源。D、邮件列表必须是用户自愿加入的,要能够长期保持用户的稳定增加,邮件列表的内容必须对用户有价值,邮件内容也需要专业的制作14、撰写营销邮件时,应注意:发件人名称要经常更换,让用户有耳目一新的感觉,更有吸引力;电子邮件营销系统设计得当的话,可以将订阅者名字动态插入到标题中,实现个性化。(判断题15、邮件列表推广的常用方法包括(多选题A、提供部分奖励措施B、合理挖掘现有用户的资源C、合理地设置邮件列表订阅框位置D、请求邮件列表服务商的推荐16、减少邮件列表退信率可以采取以下哪种策略?(多选题A.尽可能修复失效的邮件地址B.鼓励用户更新邮件E-mail地址C.采取用户确认才可以加入邮件列表的方式D.请求用户使用正常通信的邮件地址避免收不到邮件列表的内容17、撰写营销邮件需要注意的地方包括(多选题A.邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容,避免使用高调的广告用语,用词尽量平实。B.在邮件中设计最重要的信息、最有可能引起用户关注的内容是非常必要的,如内容提要、企业logo、新产品信息、优惠措施等。C.邮件内容务必要多,设置过多的栏目和话题,这样让用户觉得订阅的这个邮件列表有价值。D.发件人名称应使用邮件列表的正式名称,并且保持一贯性,不要轻易改动。18、使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确? ( 单选题A.可以不受时间限制,任意向顾客发送广告邮件B.信息发布成本低廉,操作简单C.可以主动的方式发布信息,直接让目标客户了解信息的内容D.可以有目的地选择发送对象,使信息发布更有针对性19、邮件列表的发送目标可由你来确定,因而具有比群发邮件更大的邮件受众量,能使你的信息传达到更多的电子邮件用户(当然你要注意避免滥发邮件广告。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的。 ( A.对B.错20、关于利用邮件列表发布信息,下列哪种说法是不正确的? ( 单选题A.利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件B.利用邮件列表,邮件内可以携带您需要发布的各种信息C.可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息D.邮件列表的英文为“Mailing List”,利用它可以它实现邮件批量发送。论坛营销1、论坛不能称为(。单选题A.BBSB.网络社区C.微博D.电子公告牌2、(是论坛营销的核心价值。单选题A.互动B.广告C.权威D.实时3、论坛营销的优势是(多选题A.费用十分低廉B.即时沟通C.加强与客户的关系D.提升企业知名度4、下述哪些是常见和有效的论坛营销方法?( 多选题A.QQ工具练习B.经常在论坛上发布广告帖C.话题营销D.论坛签名营销5、论坛营销的方法包括(多选题A.促使网友形成互动,增加帖子人气B.论坛签名营销C.换马甲营销D.把贴尽量缩短6、论坛营销方法中的“长帖短发”就是指把帖尽量缩短,用于吸引用户的眼球,使用户坚持把帖子内容看下去。 ( A、错B、对7、把马甲营销是论坛营销方法之一,其中“马甲”是指同一论坛同一发帖人用很多不同的网名在论坛中扮演不同的角色。(A、错B、对8、哪种论坛营销方法,可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会? ( 单选题A、签名营销B、换马甲营销C、话题营销D、长帖短发9、关于利用BBS收集商务信息,下列哪个说法是不正确的? ( 单选题A.利用BBS收集资料主要是通过自建的BBS 网站进行了解情况。B.BBS即电子公告牌系统,或称公告栏。C.BBS即电子公告牌系统,是互联网上出现比较早的网上交流的方式。D.一般来说,互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的,且一般不用注册即可直接查询。10、关于利用BBS发布商务信息,下列哪个说法是不正确的? ( 单选题A.留下可靠快捷联系方式,一般是E-mail地址或者是企业地址。B.内容部分要简明扼要,但不要过于琐碎,否则别人是没有耐心看的。C.由于公告栏上信息极多,如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要。D.互联网上大多数BBS都可以免费直接发布信息,无须注册或加盟。博客营销1、开展博客营销的基础是( :单选题A、产品的特性和优点B、人际关系资源的整合和利用C、对某个领域知识的掌握、学习和有效利用D、网络技术的优势2、博客营销是一种基于(的网络信息传递形式。单选题A.心理价值B.价格优势C.广告资源D.个人知识资源3、博客营销是价格优势达到营销信息传递的目的(A、对B、错4、互动传播性强、信任程度高、口碑效应好是博客营销与其他营销方式相比的优势之一。(A、对 B、错5、博客营销的特点包括：（ A、传播性 ）多选题 B、灵活性 C、自主性 ）多选题 B、可以直接带来潜在用户 D、可以从媒体被动的发布信息 D、搜索引擎可见性 6、下面哪些是博客营销价值的主要体现？（ A、可以降低网站人员数量 C、可以更低的成本对读者行为进行研究 7、创建博客有两种常见的方式，一是架设独立博客，二是在第三方博客平台申请博客服 务 ( A、对 B、错 ）单选题 8、博客营销中对企业网站进行推广可以采用哪种方法？（ A、开设网店 C、增加博客文章 B、博客内容中适当加入企业网站的信息 D、提高搜索引擎可见性 ） 。多选题 9、下面有关博客营销的说法正确的是（ A、博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。 B、博客营销是一种基于个人人际资源的网络信息传递形式。 C、与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。 D、与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性。 网络广告 1、网络广告是（ ）单选题 B采用高水平的美工师设计和制作的 D缺乏良好的交互功能的 A以数字代码为载体 C由文件和静态图片组成的 2、下面哪个不是网络广告的特点？（ ） 多选题 A互动性强 B.对象不确切 C观赏性强 D.易于调整 3、下述哪个不是网络广告的特点？ ( 单选题 A、易于调整 C、制作简单，成本低廉 B、不受时间限制 D、覆盖率高 4、 （ ） 永远保持在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动， 追踪效果好， 它与分辨率无关， 具有可关闭功能。 A.对联广告 单选题 B.焦点广告 C分类广告 D.竖边广告 5、( 是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。 单选题 A跳出窗口 B按钮广告 C标识广告 D旗帜广告 6、（ ）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用 GIF 格式的图像文件，或使用 JPG 静态图形，规格一般为 46860 像素。单选题 A标识广告 B弹出窗口广告 C画中画广告 D旗帜广告 7、（ ）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行 6 品牌宣传. A、对联广告 B、标识广告 C、按钮广告 D、焦点广告 8、下列哪个不是常见的网络广告？( 单选题 A列表分类播发型广告 B全屏广告 C分类广告 D声音广告 多选题 9、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括： ( A点进次数和点进率 C印象 10、 网络广告被点击一次为一次印象（ ） A、 错 11、点进次数（Click Through）是指（ ） A网络广告的点击次数 C网页的每一次浏览次数 12、网络广告中的 CPI 是指 ( A其它三个都不对 C网络广告每一千个印象数的费用 单选题 B、对 单选题 B千人广告成本 D网页浏览次数 B网络广告被点击、浏览的次数 D网页被点击次数与显示次数之比 B网络广告每一千个链接数的费用 D网络广告每一千个点击数的费用 ） 13、选择广告服务提高商不需要考虑服务商的组织背景（ A错 B对 14、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。 ( A错 B对 15、选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？ ( 多选题 A服务商的设备条件和技术力量配备 C服务商提供的信息服务种类和用户服务支持 16、提高网络站点访问率的主要途径包括： ( A加强经营管理，提高工作效率 B学会使用旗帜广告交换服务网络 C举办网络促销活动，引发顾客的参与意识 D免费与折扣手段的有效应用 多选题 B服务商的企业性质 D服务商的通信出口速率 网络客户服务 1、网络客户服务的特点包括 A、节省了交易的成本 C、提升了服务的层次 ( 单选题 B、促进了销售的开展 D、推动了生产的发展 ）单选题 2、下面哪个不是网络客户服务的特点？ （ A提升了服务的层次 B.突破了服务的时空限制 7 C提高了企业的服务成本效益 3、