谈判技巧第二章答案.doc

一、单选题(共50.00分)1.通过各种方法获得谈判对手对此次谈判的重视程度，以便作对策准备的过程是（ ）。A.了解对手重视程度B.了解对手立场条件C.了解对手谈判目的D.了解对手人员权限正确答案：A2.通过各种方法获知谈判对手对此次谈判所持的态度、观点、立场，可能的允诺条件及其合理程度的过程是（ ）。A.了解对手谈判目的B.了解对手立场条件 C.了解对手人员权限D.了解对手重视程度正确答案：B3.了解谈判对手的准备不包括？A.对手谈判目的B.对手人员权限C.对手人员弱点D.对手重视程度E.对手立场条件正确答案：C4.谈判前对己方采取的应对策略方案尽可能多，考量并作出设计、安排的准备过程是（ ）。A.战略战术准备B.模拟谈判准备 C.准备好替代方案D.心理准备正确答案：C5.日本公司打进东欧市场，让利无利也要达成协议，是设计己方的准备的（ ）.A.战略战术准备B.模拟谈判准备 C.准备好替代方案D.心理准备正确答案：A6.谈判中通过提出针对性的问题，让对手思考和回答来获得谈判对手信息的过程是（ ）。A通过提问了解对手B.通过倾听了解对手 C.通过试探了解对手D.通过观察了解对手正确答案：A7.谈判中通过认真听取对手的意见表达来获得谈判对手真实意图的过程是（ ）。A.通过提问了解对手B.通过倾听了解对手 C.通过试探了解对手D.通过观察了解对手正确答案：B8.谈判中用带有某种含义的语言或举动引起对手的反应，借以获得谈判对手意图的过程是（ ）。A.通过提问了解对手B.通过倾听了解对手 C.通过试探了解对手D.通过观察了解对手正确答案：C9.由最初接触到的信息所形成的印象，产生对对方不准确认识属于（ ）。A.第一印象偏差B.思维定式偏差 C.权威崇拜偏差D.见好就收偏差正确答案：A10.人们面对权威往往会信赖权威，任由权威做主；只要权威说了话，很多本应思考的事情就变得好像于己无关是指（ ）。A.思维定式偏差B.权威崇拜偏差 C.第一印象偏差D.见好就收偏差正确答案：B二、多选题(共25.00分)1.了解谈判对手的准备包括（ ）。（多选题）A.对手谈判目的 B.对手人员权限C.对手重视程度D.对手立场条件E.对手的家庭背景正确答案：A B C D2.准备好替代方案作用包括以下哪几项？A.帮你选择好的结果B.防止你接受不利条件C.防止拒绝对你有利条件正确答案：A B C3.通过调查了解对手包括哪些方法？（多选题）A.文献调查 B.问卷调查 C.座谈调查D.统计调查正确答案：A B C4.了解对手的偏差包括哪些？（多选题）A.第一印象偏差B.思维定式偏差 C.权威崇拜偏差D.信息分析偏差正确答案：A B C5.产生权威崇拜的原因包括哪几种？A.某种固定的人格理论B.经验主义干扰C.思维惰性D.权威粉丝正确答案：A B C三、判断题(共25.00分)1.了解对手谈判目的是通过各种方法获得谈判对手对于本次谈判的真实意图的过程。A.正确B.错误正确答案：A2.谈判前根据对手情况及己方预期，对本次谈判的困难、过程、时间及应变措施作出充分考虑的过程是模拟谈判准备。A.正确B.错误正确答案：B3.战略战术准备是谈判前就总的战略方针及具体的战术环节的预设与制定过程。A.正确B.错误正确答案：A