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文档简介

“宝贝详情页”调研信息披露第1期 大家都知道详情页的重要性，是营造良好的客户体验，把浏览者转化为消费者的前沿阵地。那么怎么做才是最好的？详情页团队联合淘宝用研团队站在用户角度进行了深入研究。想知道答案，跟着我们一起来解析“关于消费者对详情页的喜好全面调查报告哦”！第1期核心:我们将重点讲解女装类目中，最合适的宝贝详情页的结构布局前面说到的建议结构布局，是由淘宝用研团队通过卡片分类（20人）+小组座谈会（3场）+问卷调研（4558份）综合分析所得到的结果，最终建议是怎么来的？下面我们会细细道来一、为什么会有这些模块组成？根据消费者的反馈我们把需求分为11个信息模块：分类出的消费者切实想要看的信息分类！二、组成结构布局的模块排序由来？根据买家的详细调研，区分对购买决策产生影响的信息排序！而具体到详细的核心信息模块，不妨看看买家的具体需求！1.评价展示：重要，但对卖家提供的截图存疑 影响力排序中，买家认为评价展示是对购买决策有最大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价，对卖家截图的好评持怀疑态度。因此买家更喜欢看最新的真实评价，大面积以往的好评评价截图可能没什么用。2.促销推荐：控制数量，首尾都有可见位置 3.穿着效果/实拍图：对实拍需求大于等于模特图，模特图的目的在于展示宝贝上身效果4.尺寸信息：提供更直观更真实的尺寸信息买家对尺寸信息的要求则是根据买家自身来确定的，希望卖家可以遵循尺码+尺寸数字+身高+试穿感受的组合式展现，因为普通人的身材试穿感受比模特效果更真实！三、后续 理想状况下的详情页一定是千人千面的，不仅要对来店的流量进行分析，还要从流量来源、买家喜好角度进行客源分流，在做好详情页的同时配合售前售中客服的引导才是成交关键。当然，我们也可以看到，消费者存在的对于宝贝描述的主要信息需求共性。 希望我们对详情页的调研分析可以帮助到大家进一步的改善！ 第1期，关于女装类目详情页，买家需求的
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