245面试流程操作流程及指南.xls

AXA Minmetals Assurance AGENT CANDIDATE INTERVIEW FILE 金金盛盛人人寿寿保保险险有有限限公公司司招招募募面面谈谈评评估估汇汇总总表表 档案编号 姓 名 Name 手机号码 Mobile Phone 学 历 Education 家庭地址 Home Address 家庭电话 Home Phone 电邮地址 E mail Address 户籍地址 邮编 Permanent Add Zip code 出生日期 Date of Birth 性别Gender 男 M 女F 婚姻状况 Martial Status 未婚 Single 已婚Married 离婚 Divorced 其他 Other 候选人来源 Recruiting Source 中介推荐人 代理人推荐 广告 网络 校园招聘 人才市场 工作经历 Working Experience 自 年 月 From Y M 至 年 月 To Y M 单位名称Employer月收入Salary离职原因Reason for leaving 理理 财财 顾顾 问问 面面 谈谈 流流 程程 表表 Advisor Appointment checklist 目目的的 Purpose 评评估估标标准准 Assessment criteria 评评价价 Remarks 初初次次面面谈谈 行行政政 DHR淘汰不符合基本条件人员 1 前提条件 大专且当地居住2 年以上 未达到前提条件者直接 淘汰 2 不合格者 不符合前提条件 或初试得分低于50分 评价结果 合格 不合格 简单评价 签名 日期 笔试了解学识以及吸引对方 引起对方重视 查看简历查看简历是否符合基本条件 面谈资料核实确认基本条件 后续安排通知COP时间 选选择择面面谈谈内内容容 DHR 总总监监 评估其是否具备理财顾问的成功性格 特征 吸引符合条件者进入决定面谈 签OFFER1 成功性格特征 说服力 追 求成就的动力及市场等 2 成功性格测试得分高于12分 面谈得分18分以上 性格特征面谈得分 分 性向测试结果 分 评价结果 合格 不合格 简单评价 签名 日期 COP反馈了解其对行业 公司 渠道的态度 性向测试结果说明沟通确认性向测试的结果 选择性问题了解性格特征是否属可成功性格 答疑解惑帮助理解行业 公司 渠道 决决定定面面谈谈内内容容 总总监监 深度评估其是否具备理财顾问的成功 特性以及是否与公司相融 获得承诺 1 成功特质 人际沟通 道德 操守 控制场面 与公司文化的相 容性 2 面谈得分18分以上并承诺能 做到工作要求 评价结果 合格 不合格 简单评价 签名 日期 成功特质问题是否具可成功特质 示范销售流程进一步帮助了解未来工作 工作要求和获得承诺提出未来工作要求并获得承诺 结论 不聘请 延迟 聘请 总监签名 日期 基本条件能力及意愿团队相融 标准 1 前提条件 大 专且当地居住2年 以上 未达到前提 条件者直接淘汰 2 不合格者 不 符合前提条件或初 试得分低于50分 1 成功性格特征 说服力 追求成 就的动力及市场等 2 成功性格测试 得分高于12分 面 谈得分18分以上 1 成功特质 人 际沟通 道德操守 控制场面 与公司 文化的相容性 2 面谈得分18分 以上并承诺能做到 工作要求 初初试试指指南南 一一 目目的的 通过初试 淘汰不符合基本条件人员 二二 评评估估标标准准 1 前提条件 大专且当地居住2年以上 未达到前提条件者直接淘汰 2 不合格者 不符合前提条件或初试得分低于180分 三三 面面谈谈前前 1 通知前台接待面试人员 收集简历以及组织笔试 2 保持面谈室整齐清洁 创造良好第一印象 3 提前安排好COP召开时间和地点 四四 面面谈谈中中 5 15分分钟钟 面试者 面谈者 日期 流流程程面面谈谈记记录录 1 欢迎 感谢 赞美 说明3P 目的 过程 收获 目的 让我们彼此有初步的了解 过程 会以提问的方式 问你一些基本问题 告知下一步安 排 收获 以此决定我们是否有必要继续下去 以节约彼此时间 当然 有些问题也许今天可以在沟通中解答 有些问题可能 不太方便在目前这个阶段回答 希望您理解这一点 可以吗 2 面试官简单介绍自己的资历 3 请用3分钟简单做个自我介绍 年龄 学历 婚姻 工作简 历 收入情况等 语言能力等 4 针对基本条件情况进行进一步询问确认 5 淘汰不合格者 直接结束面谈 告知其不合适为了节约 彼此时间不再继续谈话 感谢并致歉 6 告知合格者COP时间和地点 五五 面面谈谈后后 流流程程评评价价 1 整理面试资料分为三类 不合格 承诺参加COP者 后续需跟踪者 2 如有必要 写感谢函 追踪信函给候选人或介绍人 针对内部推荐 初试面谈评估得分表 候选人 面试人 日期 前提条件 大专且当地居住2年以上 未达到前提条件者直接淘汰 项项目目标标准准得得分分项项目目标标准准得得分分 1 婚姻4 语言能力 已育15外语5 已婚10当地语言55 单身55普通话55 2 年龄5 仪表仪容1010 36岁以上206 工作经验 28 35岁253年以上15 25 27岁151 2年10 23 24岁10101年以下55 22岁以下0总分10050 3 前1年收入 评估结果 不合格 50分以下 合格 50分以上 5万以上20 2 5万1010 2万以下5 备注 笔试总分100分 可按照20 进行初试加分 初初 试试 综综 合合 测测 试试 面面试试者者姓姓名名 面面试试日日期期 年年 月月 日日 1 什么是基金定期定额投资计划 15分 定期定额投资计划是指投资者通过有关销售机构提出申请 约定每期的扣款时间 扣款金额及扣款 方式 由销售机构于每期约定扣款日在投资者指定银行账户内自动完成扣款及基金申购申请的一种投资方 式 对于定期定额投资者来说 可以更有效地管理自己的资产 达到零存整取的效果 2 您炒股吗 如果炒股 请讲讲你的炒股心得 如果没有炒过股票 请讲讲您对炒股人的建议 15分 3 请您分析证券 银行 保险机构提供的财富管理产品之间的差异和相似之处 20分 4 在500强公司工作 你最想收获的 挑战最大的分别是什么 15分 5 请把以下内容翻译成中文 15分 AXA Minmetals Assurance Company Limited a joint venture of AXA Group and Minmetals Group is the first Sino French insurance company in China and also the first life insurer to be approved by China Insurance Regulatory Commission after it was established The company was established in Shanghai on June 1999 And AXA Rosenberg Group one of the subside company of AXA Group was authorized by China State Social Security Fund Council to invest abroad since 2006 6 你是公司的商业谈判代表 作为三家投标方之一参加竞标 但你的报价是最贵的 竞争对手A是招标方朋 友的公司 竞争对手B的品牌知名度比你公司高 你将如何处理 20分 成功性向测试评 分 性向测试题目 1 看电视或电影时 我常会溶入剧情的发展中 1 是的2 不是的 3 不一定 2 凡事喜欢亲自做 1 是的2 不是的 3 视事情重要性而定 3 做任何事情 我喜欢独自策划 不愿意别人来插手 1 是的2 不是的 3 不一定 4 休闲时 我通常喜欢 1 外出2 待在家里3 视心情而定 5 我不擅长说笑话趣事 1 是的2 不是 3 不一定 6 我愿从事的工作是 1 有固定可靠的薪水2 依能力表现可获得高收 入的工作3 介于两者之间 7 当遭遇挫折时 我总会 1 再接再励 2 找朋友帮忙3 感到很灰心 8 我和别人辩论时 非到最后关头绝不服输 1 是的2 不是的 3 不确定 9 当提出的建议被上司否决时 我会 1 很在意2 自我检讨3 觉得没什么关系 10 我不喜欢别人对我过分的关心 1 是的2 不是的 3 视状况而定 11 我较喜欢 1 与父母住在一起2 独立建立自己的生活天地3 视情况而定 12 在团队活动中 我喜欢 1 当主持人2 帮助推动活动的进行 3 不太喜欢参加 13 听到好听的歌曲时 我会 1 跟着唱2 静静地欣赏3 不一定 14 在大众面前演讲或表演对我而言是一件很困难的事 1 是的2 不是的3 不一定 15 我总有把握完成上司交办的事情 1 是的2 不是的3 不一定 16 我较喜欢当 1 高薪外勤人员2 单位主管3 内勤职员 17 在说话时被人打断 我会 1 很生气2 继续说下去 3 让他说完我再继续 18 常常觉得别人在背后批评我 1 是的2 不是的 3 不一定 19 有选择机会的话 我会选择 1 继承父业2 自行创业3 在私人公司工作 20 我喜欢过着 1 安静祥和的生活2 紧张忙碌的生活 3 介于两者之间 21 朋友都认为我是个说话风趣的人 1 是的2 不是的3 不确定 22 主管临时交给我一件从未做过的工作 我会 1 欣然接受2 请别人来做3 借故推辞 23 在学历比我高者面前 我常不敢发表意见 1 是的2 不是的 3 不一定 24 我不喜欢别人不按我的意见行事 1 是的2 不是的 3 不一定 25 我心情不好时 容易对人发脾气 1 是的2 不是的 3 不一定 26 假如我是主管 我会很放心把工作交给属下去办 1 是的2 不是的 3 不一定 27 上街购物时 我喜欢 1 单独去2 有人陪伴 3 不一定 28 繁忙的生活使生命多姿多彩 1 是的2 不是的 3 不一定 29 遇到困难时 我会 1 乐观地寻求解决之道2 顺其自然 3 无力感 灰心 30 面临重要决定时 我会 1 慎重了再三考虑2 马上做决定 3 紧张不安 不敢下决定 31 在很多贵宾的场合里 我会 1 紧张不安2 没什么特殊感觉 3 借机会结交朋友 32 我喜欢主持会议或领导团队活动 1 是的2 不是的 3 不一定 33 别人对我的批评 我会 1 很生气予以反驳2 不去理会它3 欣然接受 34 坐别人的车子时 我会 1 很紧张2 很安心3 不一定 35 工作上遇到困难时 我经常 1 自己寻求解决方法2 找朋友帮忙 3 放弃这份工作 36 我喜欢结交各类型的朋友 1 是的2 不是的3 不一定 37 我不会在意别人给我取任何绰号 1 是的2 不是的3 不一定 38 别人认为可能做的事 我会尝试去看看 1 是的2 不是的 3 不一定 39 在交通路牌指示不明时 我会 1 依自己的判断走过去2 东张西望 3 绕别的路走 40 开会时 我经常 1 发表自己的意见2 随从别人的意见3 不一定 41 我常会因小挫折而在意 1 是的2 不是的 3 不一定 42 计划一件事 我会 1 与人合作 2 自己单独进行 3 不一定 43 我做事通常会依照别人会成功的方法去做 以避免错误 1 是的2 不是的 3 不一定 44 大家都认为我平易近人很好相处 1 是的2 不是的 3 不确定 45 我喜欢热闹人潮多的地方 1 是的2 不是的3 不一定 46 我若有一笔闲钱 我会拿去 1 存在银行里 2 投资于不动产 3 投资股票或期货 47 我喜欢谈论我工作上的成就 1 是的2 不是的3 不一定 48 在工作中 我喜欢 1 指导别人 2 别人指导我做 3 视当时情况而定 49 生气而无处发火时 会拿东西来出气 1 是的2 不是的 3 不一定 50 同事向我借钱时 我会 1 借给他 2 借口没钱而予拒绝 3 不一定 51 到一个陌生的地方找住址时 我经常 1 找人问路 2 参考地图3 不一定 52 自动去和陌生人交谈 1 是一件难事 2 毫不困难3 视当时情况而言 53 我宁愿服饰整体大方 而不愿奇装异服引人注目 1 是的2 不是的 3 视场合而定 54 我想到喀纳斯去看看 1 是的2 不是的 3 不知道这个地方 55 工作时 主管站在我旁边 我会 1 紧张不安 2 依平常心情继续工作 3 视当时情况而定 56 假如我出来竞选 1 市长2 人大代表 3 都不要 57 我的心情很容易受周围环境影响 1 是的2 不是的3 不一定 58 遇到困难时 我会 1 请人帮忙解决2 自己解决 3 视当时情况而定 59 我不会在意别人对我的看法 喜欢依照自己的方式生活 1 是的2 不是的3 不一定 60 除非万不得已 我才会参加社会集会 1 是的2 不是的 3 不一定 61 别人取笑我时 我会 1 常挂在心上 2 很快就会忘记3 视情况而定 62 在社交场合中 如果我突然成为众人注目的对象 我会 觉得 1 很紧张2 很光荣 3 不一定 63 在我的求学或工作过程中 我从不会为任何考试或竞赛 而担心 1 是的2 不是的 3 不一定 64 排队时 如果有人在我面前插队 我会 1 出言干涉2 随便他3 不一定 性向测试题目 1 看电视或电影时 我常会溶入剧情的发展中 1 是的2 不是的 3 不一定 2 凡事喜欢亲自做 1 是的2 不是的 3 视事情重要性而定 3 做任何事情 我喜欢独自策划 不愿意别人来插手 1 是的2 不是的 3 不一定 4 休闲时 我通常喜欢 1 外出2 待在家里3 视心情而定 5 我不擅长说笑话趣事 1 是的2 不是 3 不一定 6 我愿从事的工作是 1 有固定可靠的薪水2 依能力表现可获得高收 入的工作3 介于两者之间 7 当遭遇挫折时 我总会 1 再接再励 2 找朋友帮忙3 感到很灰心 8 我和别人辩论时 非到最后关头绝不服输 1 是的2 不是的 3 不确定 9 当提出的建议被上司否决时 我会 1 很在意2 自我检讨3 觉得没什么关系 10 我不喜欢别人对我过分的关心 1 是的2 不是的 3 视状况而定 11 我较喜欢 1 与父母住在一起2 独立建立自己的生活天地3 视情况而定 12 在团队活动中 我喜欢 1 当主持人2 帮助推动活动的进行 3 不太喜欢参加 13 听到好听的歌曲时 我会 1 跟着唱2 静静地欣赏3 不一定 14 在大众面前演讲或表演对我而言是一件很困难的事 1 是的2 不是的3 不一定 15 我总有把握完成上司交办的事情 1 是的2 不是的3 不一定 16 我较喜欢当 1 高薪外勤人员2 单位主管3 内勤职员 17 在说话时被人打断 我会 1 很生气2 继续说下去 3 让他说完我再继续 18 常常觉得别人在背后批评我 1 是的2 不是的 3 不一定 19 有选择机会的话 我会选择 1 继承父业2 自行创业3 在私人公司工作 20 我喜欢过着 1 安静祥和的生活2 紧张忙碌的生活 3 介于两者之间 21 朋友都认为我是个说话风趣的人 1 是的2 不是的3 不确定 22 主管临时交给我一件从未做过的工作 我会 1 欣然接受2 请别人来做3 借故推辞 23 在学历比我高者面前 我常不敢发表意见 1 是的2 不是的 3 不一定 24 我不喜欢别人不按我的意见行事 1 是的2 不是的 3 不一定 25 我心情不好时 容易对人发脾气 1 是的2 不是的 3 不一定 26 假如我是主管 我会很放心把工作交给属下去办 1 是的2 不是的 3 不一定 27 上街购物时 我喜欢 1 单独去2 有人陪伴 3 不一定 28 繁忙的生活使生命多姿多彩 1 是的2 不是的 3 不一定 29 遇到困难时 我会 1 乐观地寻求解决之道2 顺其自然 3 无力感 灰心 30 面临重要决定时 我会 1 慎重了再三考虑2 马上做决定 3 紧张不安 不敢下决定 31 在很多贵宾的场合里 我会 1 紧张不安2 没什么特殊感觉 3 借机会结交朋友 32 我喜欢主持会议或领导团队活动 1 是的2 不是的 3 不一定 33 别人对我的批评 我会 1 很生气予以反驳2 不去理会它3 欣然接受 34 坐别人的车子时 我会 1 很紧张2 很安心3 不一定 35 工作上遇到困难时 我经常 1 自己寻求解决方法2 找朋友帮忙 3 放弃这份工作 36 我喜欢结交各类型的朋友 1 是的2 不是的3 不一定 37 我不会在意别人给我取任何绰号 1 是的2 不是的3 不一定 38 别人认为可能做的事 我会尝试去看看 1 是的2 不是的 3 不一定 39 在交通路牌指示不明时 我会 1 依自己的判断走过去2 东张西望 3 绕别的路走 40 开会时 我经常 1 发表自己的意见2 随从别人的意见3 不一定 41 我常会因小挫折而在意 1 是的2 不是的 3 不一定 42 计划一件事 我会 1 与人合作 2 自己单独进行 3 不一定 43 我做事通常会依照别人会成功的方法去做 以避免错误 1 是的2 不是的 3 不一定 44 大家都认为我平易近人很好相处 1 是的2 不是的 3 不确定 45 我喜欢热闹人潮多的地方 1 是的2 不是的3 不一定 46 我若有一笔闲钱 我会拿去 1 存在银行里 2 投资于不动产 3 投资股票或期货 47 我喜欢谈论我工作上的成就 1 是的2 不是的3 不一定 48 在工作中 我喜欢 1 指导别人 2 别人指导我做 3 视当时情况而定 49 生气而无处发火时 会拿东西来出气 1 是的2 不是的 3 不一定 50 同事向我借钱时 我会 1 借给他 2 借口没钱而予拒绝 3 不一定 51 到一个陌生的地方找住址时 我经常 1 找人问路 2 参考地图3 不一定 52 自动去和陌生人交谈 1 是一件难事 2 毫不困难3 视当时情况而言 53 我宁愿服饰整体大方 而不愿奇装异服引人注目 1 是的2 不是的 3 视场合而定 54 我想到喀纳斯去看看 1 是的2 不是的 3 不知道这个地方 55 工作时 主管站在我旁边 我会 1 紧张不安 2 依平常心情继续工作 3 视当时情况而定 56 假如我出来竞选 1 市长2 人大代表 3 都不要 57 我的心情很容易受周围环境影响 1 是的2 不是的3 不一定 58 遇到困难时 我会 1 请人帮忙解决2 自己解决 3 视当时情况而定 59 我不会在意别人对我的看法 喜欢依照自己的方式生活 1 是的2 不是的3 不一定 60 除非万不得已 我才会参加社会集会 1 是的2 不是的 3 不一定 61 别人取笑我时 我会 1 常挂在心上 2 很快就会忘记3 视情况而定 62 在社交场合中 如果我突然成为众人注目的对象 我会 觉得 1 很紧张2 很光荣 3 不一定 63 在我的求学或工作过程中 我从不会为任何考试或竞赛 而担心 1 是的2 不是的 3 不一定 64 排队时 如果有人在我面前插队 我会 1 出言干涉2 随便他3 不一定 选选择择面面试试指指南南 一一 目目的的 评估其是否具备理财顾问的成功性格特征 吸引符合条件者进入决定面谈 签OFFER 二二 评评估估标标准准 1 成功性格特征 说服力 追求成就的动力及市场等 2 成功性格测试得分高于12分 面谈得分18分以上 三三 面面谈谈前前 1 通知前台接待面试人员 2 准备面试人初试以及性向测试结果等资料 四四 选选择择性性问问题题 前前6题题必必选选 后后2题题备备选选 开场白 这个面谈的作用是再深入看看你加入我们理财顾问部的成功机会 直至到现在 我们都觉得你有潜质成为出色的理财顾问 我打算使用一份面谈指引 避免遗漏我想跟你谈的话题 同时我会摘下笔记以助记忆 目目的的及及标标准准问问题题评评估估笔笔记记 承上启下 了解候选人对COP的 了解程度 对工作的认可程度 1 参加COP后有哪些感想 2 有什么优点做顾问 3 有什么缺点做顾问 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 找出候选人现职工作需要什么 技能 思考是否成熟 工作中 是否频繁转工 1 请你介绍一下你过去的工作 2 为什么做过去那份工作 3 负责做什么 4 你喜欢过去工作的哪些方面 不喜欢哪些方面 5 为什么考虑辞职 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 说服力 能有效的改变他人的 意见和看法 包括能用令人信 服的论据 有效的推销理念 说服和影响他人 并且喜欢推 销和与人协商谈判 1 要别人接受新概念是非常困难的事 请举例说说你曾如何说服别人接受新概 念 2 请举个例子 说说你曾如何应付跟别人意见不协调的情况 你采取了什么行 动 3 购物与谈判有相通之处 请你谈一谈你买东西使讨价还价的一次经历 4 你有没有对一小组人演说的经验 对一大群人呢 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 追求成就的动力 设定具有挑 战性的个人目标 努力超过现 有绩效标准 积极提升绩效 1 请讲述你会如何订立短期的目标 你订立目标时采用了哪些资料 2 请举例说说你为了达到目标而努力工作的一次经历 3 你有无订立了目标 而没有达成的经历 为什么没有达成 碰到未达成 你 又做了些什么呢 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 了解候选人开发自然市场的能 力 及获得 项目100 的承诺 1 在说明会上讲过 两条腿走路 来开发市场 除了公司提供准客户 顾问也 要开发市场 请问你准备开发市场 2 给你一个月的时间 你要准备一份名单 有100个名字 他们都有机会成为 你的客户 你如何准备 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 了解候选人的成熟程度及表达 沟通的能力 正确顺序 3 5 1 4 2 有人总结过 一个成功的推销员必须拥有5方面的素质 寻找客户 知 识 心态 技能 习惯5个方面都很重要 请帮我排一下顺序 哪一个 更重要 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 自信心 有自信 相信一个人几 乎在任何事情上都能取得成功 感觉对事务具有掌控力 不 易受到他人威胁的影响 1 与别人竞争的一次经历 结果如何 2 请谈一谈你处理难题并取得成功的一次经历 3 请你谈一谈你的一次不被信任的经历 你是如何处理的 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 综合能力 了解候选人的沟通 能力 说服能力 对数据的使 用 理解能力 使用 延迟 的代价 下面我们做一个测试 我给你10分钟的时间准备 研究这张图上的内容 要求 使用这张图作为证据来说服我早日开始投资 有无问题 没问题 10分钟后 回来 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 五五 答答疑疑解解惑惑 关关于于今今天天的的面面谈谈 你你有有没没有有特特别别的的问问题题想想问问我我们们 感感谢谢并并告告知知等等待待面面试试结结果果 六六 面面谈谈后后 流流程程项项目目评评价价标标准准评评价价结结果果 1 完成选择面试评估以及评 估汇总表中选择面谈部分 性向测试情况简述 性向测试得分12 分以下不合格 性格特征得分 分 就业性向测试结果 分 评价结果 合格 不合格 简单评价 签名 日期 面谈情况简述 共10题 每提5分 30分以上为合 格 2 整理面试资料分为三类 不合格 承诺参加COP者 后续需跟踪者 3 如有必要 写感谢函 追 踪信函给候选人或介绍人 针 对内部推荐 延延缓缓代代价价 甲先生乙先生 假设 年年龄龄A投投入入A收收益益年年龄龄B投投入入B收收益益 甲先生 25岁 34岁10年期间每年投资1万元 年 利率10 累计投资10万 25岁100001100025岁 26岁100002310026岁 27岁100003641027岁 28岁100005105128岁 乙先生 35岁 54岁20年期间每年投资1万元 投 资10年 年利率10 累计投资20万 29岁100006715629岁 30岁100008487230岁 31岁1000010435931岁 32岁1000012579532岁 33岁1000014937433岁 34岁1000017531234岁 35岁019284335岁1000011000 36岁021212736岁1000023100 37岁023334037岁1000036410 38岁025667438岁1000051051 39岁028234139岁1000067156 40岁031057540岁1000084872 41岁034163341岁10000104359 42岁037579642岁10000125795 43岁041337643岁10000149374 44岁045471344岁10000175312 45岁050018545岁10000203843 46岁055020346岁10000235227 47岁060522347岁10000269750 48岁066574648岁10000307725 49岁073232049岁10000349497 50岁080555250岁10000395447 51岁088610851岁10000445992 52岁097471852岁10000501591 53岁0107219053岁10000562750 54岁0117940954岁10000630025 1179409 630025 12 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 1400000 决决定定面面试试指指南南 一一 目目的的 深度评估其是否具备理财顾问的成功特性以及是否与公司相融 获得承诺 二二 评评估估标标准准 1 成功特质 人际沟通 道德操守 控制场面 与公司文化的相容性 2 面谈得分18分以上并承诺能做到工作要求 三三 面面谈谈前前 1 通知前台接待面试人员 2 准备面试人前期面试相关等资料 四四 文文化化氛氛围围沟沟通通 前前6题题必必选选 后后2题题备备选选 开场白 首先恭喜你通过我们前期面试 这次面谈的作用是再次深入看看你加入我们理财顾问部的成功机会 截止到现在 我们都觉得你有潜质成为出色的理财 顾问 我打算使用一份面谈指引 避免遗漏我想跟你谈的话题 同时我会摘下笔记以助记忆 目目的的及及标标准准问问题题评评估估笔笔记记 人际关系的技巧 了解与他人 相处的能力 1 请 讲述一次 说错话 的经历 2 与客户交往会带来较重的压力 你有这方面经历吗 有的话 试讲述 其中的一个例子 3 你的朋友如何描述你 4 你与陌生人如何初次接触 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 道德与专业操守 候选人在道 德和操守上的理念 1 请举一例 说说你因为要坚持一个重要的立场而要力排众议 你是怎 么做的 2 许多时候雇员会在受压力下 勉强做出决定 或接受自己不同意的决 定 你有过这样的经历吗 你是怎么处理的 3 行为是不是符合道德标准往往是一念之差 请举一例 说说你身处这 类抉择边缘时 怎样处理的 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 控制场面的能力 候选人在控 制场面能力以及当领导的经 验 1 请举一件你觉得自己能真正能控制场面的事例 当时你如何控制场面 2 面对不同类型的人时 你是否曾改变处事的方法 以求取得最佳 3 简单介绍你担任过的领导职位 请描述最有成就的一次领导经历 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 对这份工作的认识 意见 1 说说你对理财顾问的印象 2 有没有一次经历能令你体会到理财的重要性 3 家人对你推销理财规划重点是保险规划会有何反应 5出色 4一般以上 3一般 2一般以 下 1较差 对这份工作的期望 1 如果一个理财顾问需要晚上工作 你会有困难吗 2 你认为联络准客户多少次以上能安排一次面谈 你如何计算这个数据 3 你之前有提到希望每年活获