第4章-C2C电子商务.ppt

项目四C2C电子商务 任务引入 客户背景 同学小高 大学四年级 市场营销专业 面临离校实习 有许多诸如书本 生活用品 多余的闲置物品 如图4 1所示 要带回家太麻烦 丢了又太可惜 故决定利用网络将这些东西转卖给有需要的人 既能让这些东西充分实现价值最大化 同时自己也能获得一点点零花钱 任务分析 离校在即 闲置物品的处理是大部分大学生都会面临的事情 如何充分利用网络将闲置物品送到更需要它的人手里 我们可以从以下几个方面来考虑 首先从信息发布上 要多渠道大范围的进行信息发布 当然还要注重其有效性 第二 对于相关物品进行图片整理 物品说明 第三 保持畅通的联系方式非常重要 第四 信息发布时应该注意营销技巧 第五 要考虑到交易中的支付与物流 对此我们要需要掌握以下内容 1 网络的平台的选择 我们可以根据网站的人气 受众 有效范围来进行信息平台的选择 2 熟悉各网站的操作方法 进行相关操作 3 营销技巧的运用 4 支付方式与物流的选择 相关知识 4 1C2C概念c2c即ctoc是消费者 consumer 与消费者 consumer 之间的电子商务 通俗地讲就是个人与个人之间通过网络进行交易的电子商务类型 4 2C2C在中国的发展1 网民规模持续扩大 网购人数不断增多 2 网络购物渗透率较低 提升的空间和潜力较大 3盈利模式初步探索与国外C2C电子商务发展不同 中国C2C网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平衡方式 而随着C2C电子商务交易规模和用户规模的扩大 C2C购物网站除了承载交易功能外 还直面消费终端 掌握海量用户购买路径和习惯数据 加上覆盖群体广泛等特征 其蕴含的巨大媒体价值被逐步释放和认可 网络营销等相关盈利模式探索也初步获得成功 4网购逐步加深渗透在产品上 除了数字化标准化产品外 早期的网购尝试者渐渐成熟 并逐步影响周围人群和新的加入者的购买行为 网购用户的购买品类逐步向家居百货等生活日常用品转移 从整个网购活动的最后端影响整个市场的发展 在城市渗透上 二线城市的网购市场也呈现了快速增长的势头 随着二线城市网络渗透提高及网民增长 这部分用户将成为未来网购用户规模增长生力军 5不同模式相互融合C2C融合B2C 在已有的业务模式基础上 C2C运营商开始纷纷向B2C等其他模式寻求发展的可能和空间 模式融合不仅能实现互补 而且能为C2C提供新的盈利模式 搜索 社区融合C2C 搜索是购物的入口 社区是购物黏性来源 这两大服务都能与C2C模式互动和互补 不论是现有运营商还是新加入者都将推动新模式的发展和进步 4 3中国目前的C2C市场格局分析 4 4C2C的工商管理和税收制度 任务实施 任务4 1淘宝网注册与认证1注册 2申请认证认证通过我们就可以买卖东西 任务4 2C2C个人物品销售1了解交易流程 网上购物的基本流程 查询卖家信息 查看宝贝详情 卖家信用指数 好评率 注册时间以及宝贝所在地等 感兴趣宝贝的卖家直接信息 点击进入可查看详细信息 与卖家联系方式 淘宝旺旺 站内信件 商品页面留言 店铺留言 2进入 我要卖 发布物品信息 1 宝贝名称 2 宝贝图片 3 宝贝描述4 价格设置 1 同价销售术 2 分割法 3 非整数法 4 弧形数字法5 物流费用 3淘宝店铺推广技巧1 店名上满10件宝贝 就可以开店 店名要起好 店名是可以修改的 2 店标 店铺介绍与店铺公告漂亮的店标 店铺介绍与公告是不可缺少的 千万不要让这些地方空着 做一个漂亮的店标 公告写上您的促销说明 店铺介绍可以写上主营项目 再写些小文 买家会感觉到你的用心 用心的卖家往往是会令买家感到安心和贴心 3 头像与签名 项目总结 本项目以个人卖家小高为引入案例来介绍C2C 小高的问题也是大部分同学所需解决的问题 在引入了C2C的概念之后 对于目前我国的C2C发展现状与趋势以及市场格局作了一定的了解 需要强调的是C2C与B2C本质上的区别 请同学们清楚的认识B2C与C2C之间的区别和界定 在任务的实施过程中从开设个人店铺的准备 到商品的发布 图片的处理 取名的技巧 以及之后的支付方式 物流控制都有所涉及 课堂训练 1 分析C2C的盈利模式 2 比较百度 淘宝 易趣 拍拍四大网络平台的优势 3 讨论C2C的税收制度 是否会影响C2C的发展脚步 4 B2C与C2C的区别和联系 课外练习 1 到淘宝中找出三个金冠以上的卖家 分析其成功的主要原因 2 你会选择哪一个C2C平台网站作为你的