怎样当好科主任

怎样当好科主任 程瑞年 手机mail chengruinian 一 科主任是医院的宝贵财富一个医院最宝贵的财富不是大楼 不是高端的设备 而是一批优秀的科主任 科主任肩负的重任 掌控学科发展方向和规划 持续提升医疗质量 培养优秀医生 创建品牌科室 打造精品团队 二 好科主任应该是什么样 1 应具备良好的专业能力和一定的学术影响力 2 洞察力 思考力 决策力 意识先进 因为科室主任是掌舵人 3 强烈的责任感和使命感 要有激情 4 忠实诚信 对事业 对病人 对领导 对同事勇敢担当 5 胸怀宽广 懂得沟通 善于沟通 是教练 导师 领袖 6 管理经营高手 不仅仅是学科带头人 三 角色转变 管理者 领导者 1 领导的定义 一种人与人间的交往过程 通过该过程来影响 激励和引导人们执行某项任务 达到特定目标的一种行为 2 领导与管理的区别 1 领导是影响 激励 引导 是牵引力 是互动 不仅善于解决问题 更会预防问题发生 高效 2 管理是约束 规范 是照章办事 是推动 是被动 是解决问题 3 领导力 1 科学决策和统帅全局 2 组织指挥调动各方面积极性 3 协调关系能力 4 领导力的影响因素 1 权力型领导 2 非权力型领导力 品格因素引发敬爱感 才能因素引发钦佩感 知识因素引发依赖感 情感因素引发亲切感 品格因素引发敬爱感 品格清正廉洁 办事公道 使上级信任 同级敬重 下级信服 事业心强 合作性好 有自信心 勇于负责 看问题具有超前性 能适应形势 决断力高 解决问题办法多 才能因素引发钦佩感 能力 行政管理能力 综合分析能力 应变能力 决策能力 工作技能 表达能力 社交能力 加上聪明 有创造性 知识因素引发依赖感 用知识去说明问题 用理论去指导实践 别人没有招儿的时候你有 博闻强记是基础 一是专业技术知识 二是管理转换成综合能力 三是政策 法律知识 四是文化科学知识 感情因素引发亲切感 要创造良好的工作气氛 良好的风气促使人积极工作 尽量减少对立现象 有利于提高管理效果 5 角色转变 1 职责转化 从运动员转变为教练员 2 贡献方式 从个人向组织转化 3 工作技能 从专业技能向领导技能 4 心理满足 从受欢迎向被尊敬 5 评价标准 从个人成就向组织业绩 四 培养沟通协调能力 1 沟通的定义 为了所设定的目标 把信息思想和情感在个体或群体间传递 并达成共识的过程 2 有效沟通的关键 1 有明确的目标 2 重视每个细节 3 针对不同对象 4 充分准备 5 换位思考 坦诚面对 6 对事不对人 倾听对方 3 如何与下属沟通 1 多看少说 2 勇于承担责任和错误 3 功劳归下属 4 尊重关心下属 5 与下属保持适当距离 6 忌讳 事事躬亲 独断 任人唯亲 当众斥责 各异许诺 无原则迁就 4 如何与同级沟通 1 互相尊重 2 吃亏是福 3 赞美对方 4 适度自尊 5 别人更要面子 6 永远有第三条路 7 忌讳 过亲密 口无遮拦 传播个人隐私 背地讲坏话 推卸责任 5 勤于谈话 是成本最低 最简捷有效的手段之一 6 与副手搞不好关系一定是你的问题 7 一生中应该协调好的几个重要关系 五 学好监督管理能力 1 科学的管理方法 1 以 责任化 为中心的理念体系 责任及奖惩分明 2 以 规章制度化 为中心的管控体系 制度管人 3 以 会议制 为中心的执行体系 开好科室质控会 小组会 4 以 学术 为中心的经营体系 提高质量 5 以 风险防范 为中心的安全体系 预防为主 2 制定切实可行的预案 流程及岗位责任制度 重在落实监管到位 3 绩效考核 打破平均分配 平均分配就是最大的不公平 4 用好科主任手中的权力 人权 财权 民主 5 怎样开好科室质控会 组织分工明确 每月例会 每月有重点 六 练好教学讲演能力1 脑才好与口才好 2 世界上最好的和最坏的东西都是舌头 3 好的科主任应该是好教练 好讲师 好导师 更应该是好领袖 七 学习型组织创建及人才培养 医院发展类型 技能型 学院型 科研型 1 创建学习氛围 学术氛围 教学氛围 2 改变落后的学习方式 建立新模式 以问题为中心自下而上教学 提倡写综述式学习方式 提倡 教 学 相长 见缝插针 积累式教学 每天 五个一 教学 3 使年轻医师从一开始就接受系统的专业培训 使科室由单纯技能型向学术型 教学型转化 4 在重视基础理论技能整体提高的同时 抓好 专精 人才的培养 八 怎样营造环境 留住人才 用好人才 1 用人所长无人不能用 用人所短无人可用 混凝土结构理论 2 拇指效应与食指效应 每个人都有需求 物质 荣誉 情感 野百合也有春天 给每个人合适的阳光 3 信任放权 是最大的奖励工作中成长 4 每个个体都有不可替代性 而每个岗位都是可替换的 岗位也需轮换 老鹰的重生 5 2 8法则 6 人际关系要简单 工作关系复杂精密 工作快乐 快乐工作 工作中永远不缺激情 缺的是有激情的人 九 医疗质量 病历和处方管理1 专人管病历 每人每月有科内考核点评 2 主任查房的五大核心要素 体现医疗质量 主任查房的五大核心要素 体现医疗质量 1 关于诊断 准确性 完整性 及时性 依据充分性 2 关于鉴别诊断 广泛性 可能性 下一步检查方向性 疾病总体趋势 3 关于疾病演变的分析解释 新症状体征的合理分析 新回报的实验结果分析 4 关于手术 处置及用药 有无明确指征 各种条件是否完备 有无禁忌 治疗效果评价 不良反应及并发症评价 医嘱更改理由及记载 5 关于预后评估告知及非医疗相关问题 十