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文档简介

IT运维小组经验分享PDF文件不能在网页上显示问题: Adobe Reader或Acrobat 不能在一个兼容性的浏览器上显示PDF文件,这种问题可能是以下原因,但不仅仅局限于以下现象: 浏览器中空白显示的页面 一个无效的链接(例如,一个红框等) 一个红色的叉图标 这种情况的原因是: 如果acrobat 或reader不能读取PDF文件 浏览器没有正确配置PDF插件 版本不正确I 尝试以下步骤: 重启计算机和重新打开PDF文件 尝试用IE浏览器打开本地的PDF文件 重新下载PDF文件 删除IE的临时文件 反选和重新选择启用显示PDF在IE配置中。 尝试不同的站点 安装最新版的Reader和Acrobat软件 卸载以前安装的所有Reader或Acrobat并重新安装 更多的解决方案: 卸载DreamFactory(仅仅针对Firefox) 修复Reader或Acrobat 确保AdobePDF.dll是启用的(仅仅IE选项) 确保nppdf32.dll是启用的(仅仅firefox) 修复HKCRAcroExch.Document注册表键值 优化大的PDF文件 变更Web服务器上的内容头类型 尝试以下的解决方案: 1.重启计算机并重新打开PDF文件 有时重启能解决问题 2.尝试用IE浏览器打开本地的PDF文件 尝试用IE打开本地的PDF文件而不是从网站D: 1. 在你的浏览器中,选择文件打开. 2. 选择所有文件在出现的窗口中 3. 选择“浏览” 4. 选择一个你以前保存的文件,再选择打开。如果Reader 或是Acrobat能显示文件,但是不能在网站上显示,证明网站上面的设置有问题,请联系网站的管理员。 3. 尝试从网站下载那个PDF文件,或从其它方式打开那个PDF文件 4.删除IE临时文件 如果您使用IE,请删除IE临时文件: 1. 在IE中,选择工具IE选项. 2. 在第一个标签,单击删除文件按钮,然后选择OK。 如果您用的是Firefox,删除临时文件的方法是: 1. 在Firefox,选择工具清除私有数据。 2. 反选所有例外选项在Cache中。 3. 单击清除私有数据。 5. 反选和重新选择启用显示PDF在IE配置中 1. 在Reader或Acrobat,选择编辑选项 2. 选择Internet. 3. 反选显示PDF在浏览器中,单击确定。 4. 选择编辑选项internet,重新启用显示PDF在IE中,再确定。 6.尝试不同的站点 尝试访问不同的站点上的PDF文件,例如,访问以下链接: /en_US/Acrobat/9.0/Standard/acrobat_standard_9.0_help.pdf. 此网站服务器配置让浏览器打开PDF文件。如果Acrobat或是Reader能显示ADOBE网站的PDF文件,就证明其它的网站配置的不正确或是服务器上的软件不允许下载,请联系那个网站的服务器管理员。 7.安装最新版的Reader和Acrobat软件 您应该保证安装最新版的Adobe Reader或是Acrobat 软件,在安装最新版软件前,请确保您的系统能够支持。 如果是获得更新安装包,请单击以下链接/support/downloads. 您可以购买升级包从以下链接/store, 或者拔打客服热线800-272-3623. 8. 卸载以前安装的所有Reader或Acrobat并重新安装 Adobe公司不支持多种版本的Reader 或是Acrobat 软件安装到同一计算机上。这样会产生软件冲突,您应该安装一个版本的Reader或是Acrobat软件。 卸载所有的Reader或是Acrobat 软件并重新安装且仅仅保持只安装一个Reader或是Acrobat. 更多的方案: 1. 删除DreamFactory(Firefox) 当用Firefox打开PDF文件时,如果您接收到错误消息“不能用AdobeReader浏览PDF文件在您的浏览器”,请采取以下的方案: 1. 选择开始运行,输入appwiz.cpl找开添加删除程序对话框。 2. 选择添加删除程序,选择Dream Factory runtime for Netscape,Mozilla和Firefox,选择删除。 3. 在删除程序对话框中点击确定。 2.修复 Reader 或Acrobat 修复Reader或是Acrobat,您必须有安装光盘。 1. 选择开始运行,输入 appwiz.cpl打开添加删除程序. 2. 选择Reader 或是Acrobat,然后单击变更/修复(XP)或变更/删除(WIN2000) 3. 在安装对话框,选择下一步 4. 选择修复,单击下一步 5. 单升级. 6. 当进程完成时,单完成。 3. 确保AdobePDF.dll在IE中是启用的。 1. 选择工具IE选项。 2. 单击程序标签 3. 单管理Add-ons 按钮. 4. 设置显示菜单Add-ons that have been used by Internet Explorer. 5. 找到并选择Adobe PDF Reader. 如果找不到这一项,请重新安装Reader or Acrobat. 6. 确保启用是选择的. 7. 单击确定. 4. 确保nppdf32.dll 是启用的 (Firefox) 1. 在Firefox 地址栏, 类型: 关于插件 2. 找到一个名叫Adobe Acrobat. 3. 文件名应该是nppdf32.dll 和 Adobe Acrobat Plug-In Version 7.00 for Netscape. 如果没找到,请重新安装Reader或是Acrobat 5.注册表中修复HKCRAcroExch.Document 键值(高级) 有可能那个键值坏了,由于第三方的插件造成的损坏。 确保备份注册表数据在操作以前 1. 开始运行,输入Regedit,启动注册表编辑器 2. 备份注册表数据: 1. 在注册表编辑器对话框,选择File导出 2. 指定一个路径和名称 3. 导出范围,选择所有. 4. 单击保存. 3. 找到HKEY_CLASSES_ROOTAcroExch.Document. 4. 右键AcroExch.Document 选择删除. 5. 右键AcroExch.Document.7 选择删除. 6. 重新安装Acrobat 或Reader软件. 6.优化大的PDF文件 如果PDF文件大于4MB或是更大,需要文档的提供者进行优化,具体操作步骤请参见Enabl

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