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CXS/QW-11-2009质量目标分解及考核统计表 乐清市旭升照明有限公司 质量目标分解及考核统计表 序号公司质量目标责任部门及部门质量目标考核统计情况完成情况备注1顾客满意率达到95%，产品一次交验合格率达到95%。生产部：产品一次交验合格率 95%；设备、工艺装备完好率100%。自2008年1月到目前为止共生产产品2600件，不合格品23件，产品一次交验合格率达99.1%；生产部在用设备有12台套，全部按计划进行检修，设备完好率达100%。完成2采购部、销售部：采购物资到货准率 98%；顾客满意率 95%；合同履约及时率 98%；顾客投诉处理率 100% 。供销部共采购20多个批次的物资，经检验全部合格，供方全部在规定的时间采购到公司。经调查测得顾客满意率为98.5%；自2008年3月以来共签订16份合同，保质保量按期完成15份，(其余1份11月份到期)。合同履约及时率在达100%。完成3质检部：检验产品误判率 1%；检测设备送检合格率达 98%。1、产品出厂时末发生不合格品出现，成品检验的错检、漏检率为0。2、公司的计量器具有8把，全部送到市技术检测院进行检定并全部合格，计量器具送检率达100%。完成4技术部：图纸、工艺准确率 99%；技术问题处理率100%。技术部针对每个项目全部编制了生产、技术和质检用图以及作业指导书等技术文件，文件在指导生产和检验过程中未发生修改，图纸、工艺文件准确率达100%。完成5办公室：员工培训计划实施率 99%；文件、资料管理合格率 98%。自质量管理体系运行到目前为止： 1、办公室共对全体员工，全部进行培训并经考核合格，有效率达100%；2、对2大类的各种文件按文件要求进行控制，体系
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