人力资源模块之职位分析.ppt

人力资源模块之一 职位分析教案开发人 人力资源的模块结构示意图 企业发展战略 人力资源战略 组织设计与变革 年度计划 胜任力评估 工作分析 任务 目标确定 人员配置 职位评估 绩效考评 薪酬管理 人力资源发展 名词解释 职位分析 职位分析 是指对某特定工作作出明确规定 并确定完成这一工作需要什么样的技能 知识 行为等的过程 换言之 是对职位承担的工作职责和任职资格进行研究和描述的过程 即分析职位说明书 职位说明书制定原则 上级制定下级的职位说明书 为什么每个人都要作职位分析 1 二十一世纪 给员工最好的福利就是为员工提供培训 2 为下级安排工作和协调工作是每一级管理人员应具备的基本素质 3 通过作职位分析加强上下级之间的沟通 4 提升管理人员的管理技能 人力资源部在职位分析中扮演的角色1 培训职位分析的技术 2 提供职位说明书的模型 3 指导各部门作职位分析 工作中常常出现的问题 效率低下员工缺乏积极性组织目标无法实现 分工不当 过多突发事件 职责不清 缺乏评价标准 忽略重要职能 用人不当 工作分析的内容 6W1H 做什么 what 在哪里 where 为什么 why 如何 How 为谁 forwhom 什么人 who 何时 when 工作分析结果的用途 绩效的评估 确定培训需求 招聘与选拔 工作目标的确定 工作执行的依据 薪酬福利 人力资源计划 工作分析的基本程序 确定工作分析的目标 确定工作分析的侧重点 确定欲收集的信息 确定收集信息的方法 信息的收集与整理 确认与调整 形成职位说明书 工作分析的主要方法 访谈与小组座谈工作日志问卷调查现场观察与访问 访谈法 一 访谈的对象 任职者最了解该职位的工作内容和程序任职者的上级从组织目标的角度提出对任职者的要求任职者的同事合作者或服务对象 访谈法 二 访谈的内容 工作职责与任务工作流程工作产出绩效指标与标准任职者的要求 访谈法 三 访谈的技术要点 获取对方的配合澄清工作任务关注工作的流程与产出避免只要求被访谈者回答 是 或 否 的问题不要进行诱导和评价 工作日志 按照一天中工作活动发生的时间顺序 将工作事项逐项记录下来 工作活动工作时间任务来源计划上级例外 问卷调查 封闭式开放式半开放式 工作分析的结果 职位说明书 职位名称 下属职位 衡量标准 晋升替代 工作经验 所属下级 工作目的 内外关联 所需培训 知识技能 教育程度 主要权限 主要职责 直接上级 职位的目的 结果 市场占有率 利润 销售额 数量 服务 政策 原理 准则 日常监督 组织 指导 推荐 计划 操作活动 为了 在 做什么 职位的目的 为了为了完成销售额 实现利润及获得市场占有率 在在公司的营业发展方向和产品影响下 做什么制定营销策略和营销部门的组织结构 提高部门绩效 完善服务质量 人力资源管理术语 职位 也叫岗位 在特定的组织中 在一定的时间内 由一名职工承担若干项任务 并具有一定职务和责任权限时 就构成一个岗位 它与职务的不同点在于强调承担某类任务的人员数量 及具体劳动的地点 位置 职务 指对职工所应承担任务的规定 它与职位的不同点在于强调所承担的任务内容 而不是任务的地点 职责 职务和责任的统一 专指须由一名职工担负的各项任务组成的工作活动 例如 劳动科的工资管理员的职责之一是 定期进行工资调查 这一职责由下列任务组成 1 设计工资调查表 2 发给被调查单位 3 对调查表进行必要的解释和说明 4 按期收回调查表 5 进行汇总 整理 6 写出分析报告 人力资源管理术语 任务 指为达到某一特定的目的而进行的一项活动 例 工人将若干物料运送到某一工作地点 会计员登记一笔帐目 打字员打印一份文件 在一定时间内由一名职工承担一系列相同或相近的任务时 一个工作职务也就产生了 责任 指分内应做的事 亦指职工在职务规定的范围内应尽职尽责 保质保量地进行劳作 完成任务 主要工作职责 做什么反映 行动的动词活动的对象为什么为了达到结果 主要工作职责 招聘 做什么反映 行动的动词 识别 选择 面试 推荐 雇用活动的对象 职位候选人为什么为了达到结果 在时间 成本和质量上满足使用者的要求 主要工作职责 流动现金的管理 做什么反映 行动的动词 预测和估计活动的对象 短期和长期的资本需求 债务和债权人为什么为了达到结果 保证足够的流动现金和获得最高的回报 工作任务 销售 做什么反应 行动的动词 辨别 接触和拜访活动的对象 准客户为什么为了达到结果 介绍产品和获得销售 衡量标准 数量利润产量收入 质量准确性可靠性 时间限期到市场时间 人的反应投