人事管理制度DOC.doc

青岛瑞源宏业汽车销售服务有限公司Qingdao Ruiyuanhongye Automobile Sales&Service Co.,Ltd. RY/XZ-09-A/1-2013人事管理制度第一章 总则第一条 为进一步完善人事管理，根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。第二条 公司执行国家在有关劳动法律、法规及集团公司规定的范围内，由行政办公室自行招聘员工，全权执行劳动工资和人事管理制度。第三条 公司对员工实行合同化管理。所有员工必须与公司签订劳动合同，员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守。第四条 公司行政办公室，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的培训、聘用、调动、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第二章 编制及定编第五条 公司各职能部门用人实行定员、定岗。第六条 公司职能部门的设置、编制、调整或撤销，根据品牌供应商及公司发展要求，由行政办公室提出方案，报总经理批准后实施。第七条 因工作及生产，业务发展需要，各部门需要增加用工的，必须按第本制度十四条之规定，履行手续后方准实施。第八条 各部门需雇用临时工人的，必须提前15天作出计划报行政办公室审批，批准后由行政办公室统一按核准招聘。第九条 行政办公室负责编制年度人力资源规划。第三章 员工的聘用第十条 各部门对聘用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，真正做到按需录用、择才录用、任人唯贤。第十一条 公司聘用的员工，必须与公司签订聘用或劳动合同。第十二条 公司聘用的员工，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。第十三条 各级员工的聘任程序如下：1.副总经理，由总经理提名集团公司予以聘任；2.总监，由副总经理报请总经理聘任；3.部门经理，由总监提名或由总经理直接聘任；4.其他员工，经总经理批准后，由行政办公室或部门经理聘任。上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。第十四条 各部门确需增加员工的，按如下原则办理。1.先在本部门内部调整；2.内部无法调整的，报请行政办公室在公司系统内调配，办理调动手续。3.本公司系统内无法调配的，由用人单位提出需求计划，报总经理批准后，由行政办公室进行招聘。第十五条 新聘员工，公司和受聘人必须填写员工登记表，由用人部门签署意见，拟定工作岗位，经行政办公室审查考核，符合聘用条件者，签订劳动合同，试用期3-6个月。第十六条 新员工正式上岗前，必须先接受培训。1.培训内容包括学习公司规章制度及工作流程，了解公司情况，学习岗位业务知识等。2.培训由行政办公室和用人部门共同负责。3.员工试用期间，由行政办公室会同用人部门考察其现实表现和工作能力。4.试用期间的工资，按工资制度给予定级。第十七条 员工试用期满15日前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经行政办公室审核后，报总经理审批。批准录用者由行政办公室给予按规定给予薪酬定级；决定不录者在试用期满前终止劳动关系。第十八条 临时用工和劳务派遣员工由行政办公室备案和管理。第四章 招聘面试流程第十九条 招聘计划的提报1 公司各部门需招聘员工，应事先向行政办公室提出招聘申请，填写增补员工申请表，注明需要招聘人员的原因，招聘的职位、人数、岗位要求及到岗周期；2 行政办公室审核后，确定招聘渠道、招聘成本及招聘周期的达成时间报总经理审批后执行招聘。 第二十条 招聘原则和招聘方式1.招聘原则：公平竞争、择优录用。 2.招聘方式：分为外聘和内聘。 1) 外聘：内部员工推荐、网络招聘、参加人才交流会及劳务市场现场招聘等形式。2) 内聘：公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力参与竞聘，参与公司组织的面试和考核后办理录用手续。第二十一条 面试1. 行政办公室对员工简历进行初步筛选，对于符合公司要求者先进行电话筛选，合格者组织面试。2. 应聘人员应如实填写员工登记表，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件。3. 行政办公室在初试的同时对应聘者的相关资料进行确认，填写面试评估表。特殊工种或技术性岗位，部门负责人需对其进行现场技术测试，将其技术能力报行政办公室。 4. 初试通过后，由用人部门经理进行专业知识复试。 5. 关键岗位需要总经理参与复试后确定。6. 面试内容： 1) 审核应聘者是否具备专业素质及资格。 2) 对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。 7. 面试评价： 1) 面试小组成员应对面试结果做出评价并表明意见。 2) 评价标准应根据公司实际情况和岗位业务需要。 8. 面试结果审核： 面试结束后，由行政办公室对面试评估表进行汇总，合格者将由总经理进行最终面试并确定入职时间。第二十二条 录用1. 面试合格人员，行政办公室会同用人部门协商其进入公司日期，并确定其职级后报总经理审批。2. 录用名单确定后，及时通知入职者；对招聘未入选面试及面试不合格者，由行政办公室将其资料整理入公司人才库。 3. 告知被录用者入职时间、入职时携带的资料。 4. 对不能按要求提供有关材料或弄虚作假者，取消其录用资格并告知需求部门主管领导。 第二十三条 入职手续办理1 员工本人填写详细的员工登记表，并领取指纹开始考勤。 2 办理体检手续及签订保密协议、承诺书等相关协议（视岗位需要增加）。 3 公司基本情况介绍、部门人员引见、申领相关办公用品和设备等。 4 行政办公室组织入职引导培训，然后由部门组织业务或技能培训。 5 因录用发生的被录用人与以前相关单位的一切经济问题由被聘者自行处理。 6 应届毕业生与原学校产生的任何问题，由被聘者自行解决。 第五章 试用期员工管理办法第二十四条 试用期员工管理1. 新员工被录用后，根据岗位工作需要，试用期为3-6个月。2. 新员工入职后七天内由部门主管填写新员工岗位工资评定表上报行政办公室备案，作为工资核算的依据，填写方法及标准见附件新员工岗位工资评定表。3. 用人部门负责人应指定专人为新入职员工指导、安排工作，并进行岗前业务知识及流程制度的培训，帮助新员工尽快适应岗位要求。4. 新员工在入职第一个月内须参加公司组织的入职培训，培训考核成绩作为转正条件之一。5. 试用期评估成绩为80分及以上的，可以转正；得分低于60分为不胜任岗位要求，拟予终止试用；得分高于60分低于80分可延期转正，但不得超过二个月；工作表现突出，或有相关意见或见议给公司带来直接经济效益或明善改变，或为公司挽回一定经济损失的，经直属领导申请、部门负责人审核、行政办公室复核，总经理批准可以提前转正，但试用期不得少于二个月。第二十五条 试用期考核1 新入职员工考核由其直属领导负责，行政办公室监督和跟踪。2 新入职员工与其指导人/部门主管进行每周工作沟通，具体内容见附件新员工试用期间指导沟通表。3 新入职员工原则上参与月度考核，特殊岗位除外。4 转正和试用终止：1) 试用期员工于试用期结束前15日，由人事培训主管将试用人员转正评定表转交其部门负责人审批、评定后，提报总经理签批（见试用期转正流程图），合格者在试用期满后由行政办公室，办理劳动合同及社会保险缴纳事宜。2) 根据第二十四条第5款、第十七条 终止试用的，由行政办公室告知试用员工，终止试用期，办理工作交接。5.试用期转正流程图：第六章 工资、待遇第二十六条 员工的工资、待遇根据年度工资制度确定，原则上过程中不再调整。第二十七条 公司执行集团公司批准实行的工资制度。第二十八条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。第二十九条 公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在部门可将材料报行政办公室审核，经总经理批准后予提级及奖励。第三十条 公司按照国家有规定为员工办理退休、失业及员工享有相应的保险待遇。第三十一条 公司执行国家劳动保护法规，制定本公司内部劳动保护佩备政策。第三十二条 员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。第七章 假期及待遇第三十三条 法定节假日元旦 1 天 清明节 1 天 劳动节 1 天 端午节 1 天 中秋节 1 天 国庆节 3 天 春节 3 天 第三十四条 年薪假 1.员工累计工作满 1 年可享有带薪年假 5 天，满 10 年以上可享有带薪年假 10 天，满 20年以上可享有带薪年假 15 天。 2. 年假从满足亨受年薪假条件的次月享受。 3. 年假不包含法定节假日。 4.公司及各部门根据生产、工作的具体情况，可统筹合理安排或批准员工年休假申请。 5.年假仅限当年内使用，请假优先请年薪假。 6.由行政办公室会同各部门统筹安排员工休假，因工作需要不能享受年假的，按未休年假的天数于当年度12月份工资中增发100%日工资。第三十五条 伤、病假、保胎假 1. 员工因工负伤按青岛市企业职工工伤保险暂行办法执行，因病或非因工负伤无法工作，须提供二级医院以上的病历、门诊单及休假证明，方可休伤病假；否则，按事假处理。2. 员工因病或非因工负伤的医疗期及工作发放执行如下规定： 2.1医疗期2.1企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月至二十四个月的医疗期:2.1.1实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月;五年以上的为六个月。2.1.2实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月;五年以上十年以下的为九个月;十年以上十五年以下的为十二个月;十五年以上二十年以下的为十八个月;二十年以上的为二十四个月。2.1.3医疗期三个月的按六个月内累计病休时间计算;六个月的按十二个月内累计病休时间计算;九个月的按十五个月内累计病休时间计算;十二个月的按十八个月内累计病休时间计算;十八个月的按二十四个月内累计病休时间计算;二十四个月的按三十个月内累计病休时间计算。2.2病假工资发放依据员工病假工资按照其休假的时间及工龄长短来确定。日病假工资=病假工资的计算基数当月计薪日病假工资的相应计算系数2.2.1病假工资计算基数：后勤管理岗位为员工休假前正常出勤的十二个月平均工资；绩效员工按当年度青岛市最低工资标准作为计算基数。2.2.2病假工资计算系数：2.2.2.1病假工资的系数与职工病假期限以及司龄的长短相对应，一般来讲，期限越长，工龄越短，系数越小；2.2.2.2职工连续休假在6个月以内的，司龄不满2年，病假工资的系数为本人工资的60%；满2年不满4年，病假工资的系数为本人工资的70%；满4年不满6年病假工资的系数为本人工资的80%；满6年不满8年，病假工资的系数为90%；满8年，病假工资的系数为本人工资的100%；2.2.2.3连续休假在6个月以上的，司龄不满1年，病假工资的系数为本人工资40%，满2年不满3年，病假工资的系数为本人工资的50%，大于等于3年，病假工资的系数为本人工资的60%。2.2.3通过基数和系数相乘后得出的病假工资，可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的80%。职工病假待遇如果高于本市上年度月平均工资的，可以按照本市上年度月平均工资计发。2.3员工伤病因个人原因造成（如打架、酗酒、违法驾驶等），将视为事假，不享受带薪伤病假待遇。2.4员工因工负伤休假及工伤期间待遇核发按国家工伤保险管理条例相关规定执行。3.保胎假 3.1医疗期：女职工按计划生育怀孕，需要保胎休息的，须提供二级医院以上证明，其保胎假执行企业职工因患病或非因工负伤的医疗期规定，超出医疗期外均属事假，相关事宜执行事假规定。3.2保胎假工资计算依据：（岗位工资+工龄、司龄补贴）病假工资计算系数；绩效员工执行（当年度青岛市最低工资标准+工龄、司龄补贴）病假工资计算系数。 第三十六条 婚假、产假、丧假 1. 婚假：正常婚假 3 天；晚婚：17天。2.产假：正常产假 98天，晚育 150 天，剖腹产 165 天，多胞胎生育的，每多生一胎增加15天。3. 丧假：直系亲属 3 天，其他亲属 1 天。 异地奔丧的适当另给路程假。4. 产假期间由社会保障机构发放津贴，单位工资停发。 以上休假包括公休假和法定假，如遇国家政策调整，以政策为准。第三十七条 事假 1. 员工请事假三天（含）以内的，由部门负责人审批；超过三天的，由总经理审批。 2. 事假当月社会保险及住房公积金个人承担部分其工资不足以支付的，由个人上交财务差额部分；3. 连续事假，根据本人司龄，社会保险及住房公积金连同公司部分均由个人全额承担。3.1司龄一年以下，连续事假20天以上；3.2司龄一年以上两年以下，连续事假一个月以上；3.3司龄三年以上五年以下，连续事假两个月以上；3.4司龄五年以上，连续事假三个月以上。4. 事假扣除请假日全部工资（岗位工资）。纯绩效工资员工事假工资的扣除依据：根据该员工事假当月的实发工资和月度应出勤天数为依据进行计算和扣除。计算公式：日事假工资=月度实发工资月度应出勤天数50%。 第三十八条 调休 如加班调休，视本部门/公司工作情况，由部门负责人安排，但应上报行政办公室备案。 第三十九条 请/休假管理 1.员工请假或出差必须履行请/差假手续，申请时间与实际请假时间成正比。 2.请假时间按小时计算。 3.事后补办请假手续者，每年不得超过三次，违者视为旷工。 4.各部门负责人应根据工作安排情况审批员工的请假申请，凡请假理由不充分或影响工作安排时，各部门可视实际情况缩短、改期给假或不予给假。 5.员工在试用期内如事假天数累计超过七天或病假天数累计超过十天，除特殊情况下（事先由部门负责人特批）,予以辞退；转正后员工特殊事假连续超过 15 天，累计每年超过 30 天的，公司可视情况决定是否予以解聘。 6.未经事前书面批准私自休假者，除病假、工伤假及特殊情况外，一律视为旷工。 7.每季度行政办公室汇总员工休假情况，进行人员分析及评价。 8. 请、休假期间工作责任处理：1) 短期内请休假期间所发生的自然工作岗位责任事故和所取得的成绩由原责任人承担或共享，所发生的人为责任事故由当事人负责，对原责任人没有影响。 2) 如产假等长期休假期间内所发生的职位责任事故如属工作交接不清产生的由休假人承担，如属其他人为因素则由当事人负责，如属上级工作安排不当，由部门负责人承担。第八章 辞职、辞退、开除第四十条 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。第四十一条 试用人员在试用期内辞职的应提前七天向行政办公室提出辞职报告，到行政办公室办理辞职手续。用人部门辞退员工，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事行政办公室办理工作交接手续。第四十二条 员工与公司签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同约定，违者依法追究其违约责任。第四十三条 合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，由行政办公室给予办理辞职手续。第四十四条 职工由于人事调整，要求调离公司或需公司办理相关人事手续或证明的，必须经人事行政办公室同意，报总经理审批后，才能按程序办理手续。第四十五条 员工未经批准而自行离职的，公司不予协助办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。第四十六条 员工或用人部门认为该员工所属工种不适合的，可向行政办公室申请在公司内部进行调换。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。第四十七条 员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者或违反员工工作纪律管理规定，符合辞退或除名条件的，公司有权予以解聘、辞退。第四十八条 公司对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报辞退员工审批表，提出辞退理由，经行政办公室核实，经相关领导批准后，通知被辞退的员工到行政办公室办理辞退手续。被辞退的员工如系经集团人事部门批准调入的干部、职工，由行政办公室负责联系有关的人事部门进行上报和审批工作。第四十九条 辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。第五十条 聘用期满，合同即告终止，由行政办公室提前一个月发出续签劳动合同通知。员工不续签聘用合同的，到行政办公室签署终止合同手续。公司不与员工续签聘用合同的，由行政办公室提前一个月向该员工发出书面告知函。如该员工系经集团人事部门批准调入的干部、职工，由行政办公室负责联系有关的人事部门进行上报和审批工作。第五十一条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司即予以开除。第五十二条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，行政办公室不予协助办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。第五十三条 公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资。不满1年的按1个月计，六个月以下的，按半个月计，以该员工终止劳动关系前十二个月的平均工资为计发基数。第九章 附则第五十四条 公司所属各部门的人事管理，均适用本制度。第五十五条 本制度自2013年5月1日起执行，由行政办公室负责最终解释，相关细则可由行政办公室根据公司实际情况或工作需要另行拟定，作为支持本制度的附件。行政办公室可根据每年公司的发展情况、国家的政策调整、制度的实行效果适时进行年度修订。第五十六条 附件1. 增补员工申请表 2. 员工登记表3. 内部员工调动表4. 面试评估表5. 新员工岗位工资评定表6. 新员工试用期间指导沟通表7. 试用员工转正评定表8. 请（差）假单9. 辞退员工审批表编制：李帅日期：2014年10月9日职工代表审核/会签：批准：日期： 年 月 日增补员工申请表申请日期： 年 月 日编号：RY-XZ-JL-64申请部门增补职务（岗位）增补人数希望报到日期申请原因缺编增补其它（请予以说明）：扩大编制增补员工的素质要求增补员工的工作要求年龄性别学历专业专长经验其它需要的事项：申请人： 日期： 年 月 日申请部门经理审核分管副总审批行政办公室复核总经理审批员 工 登 记 表编号：RY-XZ-JL-65 年 月 日姓名性别年龄出生年月照 片婚否政治面貌 联系电话所学专业毕业学校工作年限户口所在地现住址身份证号码户口性质城镇 非城镇教育资料起止日期就读学校专业学历 年 月 年 月 年 月 年 月工作经历起止日期工作单位及职务证明人联系电话 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月受何专业培训及专业技术状况个人专长语言能力1、英语：略懂一般精通2、其它语种从事职位初试意见复试意见部门负责人录用意见实 习 期实习期工资面试日期财务经理意见总经理意见复试日期上班日期备 注附:学历、学位、身份证、驾驶证及相关职业资格证书复印件。内部员工调动表编号：RY-XZ-JL-66 调离部门调离人员姓名第一联：存根调离日期调入部门调离理由调离人员签字调离部门意见调入部门意见原工资级别调岗后工资级别行政办公室意见公司领导审批意见内部员工调动表编号：RY-XZ-JL-66 调离部门调离人员姓名第二联：调入部门调离日期调入部门调离理由调离部门意见调入部门意见行政办公室意见公司领导审批意见面试评估表编号：RY-XZ-JL-67应聘人：性别：年龄：面试人：日期：应聘职务：建议职务：联系方式：教育程度：博士 硕士 本科 大专 中专 高中（含）以下 主修专业： 是询问事项(仅供参考用)评核要素/程度特优优良可一 般 印 象1、请你用二、三分钟时间作简单的自我介绍1、仪表54322、请问你为什么想要应征本公司的工作2、态度与谈吐54323、离开上个工作单位的原因3、问题回答之适应性54324、请描述你所了解的瑞源宏业是怎样的公司4、对各种文化之适切性54325、你服务过的公司哪一家对你影响最大，具体工作内容是什么5、表达能力5432经 验 与 潜 能1、描述工作上的专长项目并请举例说明1、对公司可能具有之贡献54322、请举例说明过去工作中值得自豪的成就2、工作经验是否足够54323、请列出在专业领域中所熟悉的同业及人士3、人际关系54324、请举例说明是否有带领团队完成任务的经验4、领导能力54325、请举例说明工作中曾遇到的困难与解决的过程5、解决问题能力5432教 育 与 专 业1、简单说明工作特长1、与应征工作相关与否54322、简要说明在实务中常运用的专业知识2、知识的程度与深度54323、在学期间是否参与社团活动或担任干部3、专业知识与工作的匹配54324、你通常喜欢独自一人完成任务或经由团队4、与他人之合作性（团队）54325、请问你从事此专业工作的动机是什么5、动机与兴趣5432工 作 态 度1、如果主管对你有误解，你会怎么做？1、诚恳54322、你对提高工作效率的看法2、积极并接受挑战性工作54323、两年内的职业生涯规划或工作定位3、所聘岗位的稳定性54324、请举例说明你在紧急情况下完成任务的经历4、责任感54325、公司因工作需要指派你做不十分熟悉的工作，你会如何做。5、工作弹性5432预计报到日期：得分（60分以下不予录用）：面试人评定优点弱点拟录用； 备取； 不录用； 原因： 面试人签名： 日期： 年 月 日新员工岗位工资评定表 编号：RY-XZ-JL-68姓名性别出生年月工作部门现任职务入职时间拟定试用起止日期起：止： 工资待遇（元）岗位工资级别试用期福利工资（元）手机费正式期基本工资试用期交通/车辆补贴正式期绩效工资试用期奖金正式期职务工资试用期其它正式期小计试用期小计正式期部门主管意见年 月 日分管副总意见同意该同志岗位工资评定，从 年 月 日起执行。 年 月 日行政办公室意见总经理审批意见年 月 日本人对岗位工资及福利工资所登记的全部内容皆已知晓，并自愿接收公司工资考核制度。 员工签名： 日期： 年 月 日说明1 新员工岗位工资评定表，新员工办理入职手续后一周内填写完成，行政办公室备案作为核算工资的依据；2 后勤管理人员福利工资由行政办公室根据新员工所在的岗位情况进行填写；3 销售人员工资及福利执行销售部绩效政策，由分管副总经理填写，行