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IPE系统介绍资料目录第一部分：IPE简介一、认识IPE系统1、普及性2、全面性3、客观公正性4、科学性二、IPES的评估因素介绍三、因素1：对企业的影响四、因素2：监督管理五、因素3：责任范围六、因素4：沟通技巧七、因素5：任职资格八、因素6：解决问题的难度九、因素7：环境条件十、岗位的IPE码十一、岗位评估总结十二、附件第二部分IPE系统因素一览表5第三部分IPES评估表1 因素1-1：规模（1）6第四部分：IPES评估表2 因素1-1：规模（2）7第五部分：IPES评估表3 因素1-2：影响8第六部分：影响的定义10一、影响程度的定义10二、A层岗位的评估尺度10三、B层岗位的评估尺度10四、C层岗位的评估尺度11五、D层岗位的评估尺度11六、专业人员影响的评估尺度11第七部分：IPES评估表4 因素1：对企业的影响13第八部分：IPES评估表5 因素2：监督管理14第九部分：IPES评估表6 因素3：责任范围15第十部分：IPES评估表7 因素4：沟通技巧17第十一部分：IPES评估表8 因素5：任职资格18第十二部分：IPES评估表9 因素6：解决问题难度19第十三部分：IPES评估表10 因素7：环境条件21第十四部分：IPES分数转换表22第十五部分：岗位评估总结表23第一部分：IPE简介一、认识IPE系统IPE是Internatioal Positonal Evaluation（国际职位评估）的缩写。IPE系统是CRG（Corporate Resources Group，企业资源集团，总部设在维也纳）公司集合人力资源专家开发的一种岗位评估新方法。IPES具有以下特点：1、普及性该系统因为实际效果好且简单易用，能够适用于不同国家、不同行业、不同性质的企业，开发出来以后迅速得到广泛传播，为国内外企业普遍采用。联想集团采用这一系统收到了很好的效果。烽火通信实施IPES也取得了成功。2、全面性IPES从职责规模、职责范围、工作复杂性三大要素着眼，分解出岗位评估最重要的七大因素（Factors），并以16个准则（Criteria，子因素）加以衡量，涵盖面广，涉及到了岗位对企业影响的所有重要方面。3、客观公正性IPES是由富于经验的人力资源专家通过广泛的调查研究，取得了丰富的数据并进行分析研究后，找出规律（建立模型）从而总结出来的。它来自于实际，运用于实际，在得到广泛应用后，与实际情况更加符合。4、科学性IPES方法考虑到了各个评估因素对企业的影响程度的不同，分配以不同的权重，最终总和为一个总分，从而对岗位进行了综合、全面的定量分析。它是对岗位而非任职者的评估，因此排除了因人而异的可能性。二、IPES的评估因素介绍见附件一。对各因素的评估应首先确定其各个子因素的级别，再进行综合，从而得到该因素的评分。三、因素1：对企业的影响对“因素1-1 对企业的影响/规模”的评估先使用IPES评估表1 因素1-1：规模（1）（见附件二），以本企业近一年实际的年度销售总额和总人数为依据，分别判定企业规模在销售额和人数两个维度上的级别；再使用IPES评估表2 因素1-1：规模（2）（见附件三），经过对照，查表确定最终的“规模”级别。对“因素1-2 对企业的影响/影响”的评估使用IPES评估表3 因素1-2：影响（见附件四），以影响的定义（见附件五）为尺度评估“影响”级别。对“因素1 对企业的影响”的综合评估使用IPES评估表4 因素1：对企业的影响（见附件六），经过对照，查表确定“对企业的影响”的最终分数。四、因素2：监督管理使用IPES评估表5 因素2：监督管理（见附件七）。五、因素3：责任范围使用IPES评估表6 因素3：责任范围（见附件八）。先根据表A从“广度”和“独立性”两个维度确定一个分数，再根据表B从“业务知识面”确定一个额外分数，两个分数之和就是“因素3：责任范围”的最终评分。六、因素4：沟通技巧使用IPES评估表7 因素4：沟通技巧（见附件九），从三个维度评分。七、因素5：任职资格使用IPES评估表8 因素5：任职资格（见附件十）。八、因素6：解决问题的难度使用IPES评估表9 因素6：解决问题难度（见附件十一）。九、因素7：环境条件使用IPES评估表10 因素7：环境条件（见附件十二）。十、岗位的IPE码使用分数转换表（见附件十三），将七个因素的分数总和对比转换为岗位级别。这个岗位级别可称为IPE码。IPE码体现了不同岗位所处的等级，与该岗位的薪酬水平有一定的关联关系。十一、岗位评估总结所有的岗位评估分值出来后，需要将其结果填写到岗位评估总结表（见附件十四）上，通过这张表进行最后的归结和整理。十二、附件1、 附件一：IPE系统因素一览表2、 附件二：IPES评估表1 因素1-1：规模（1）3、 附件三：IPES评估表2 因素1-1：规模（2）4、 附件四：IPES评估表3 因素1-2：影响5、 附件五：影响的定义6、 附件六：IPES评估表4 因素1：对企业的影响7、 附件七：IPES评估表5 因素2：监督管理8、 附件八：IPES评估表6 因素3：责任范围9、 附件九：IPES评估表7 因素4：沟通技巧10、 附件十：IPES评估表8 因素5：任职资格11、 附件十一：IPES评估表9 因素6：解决问题难度12、 附件十二：IPES评估表10 因素7：环境条件13、 附件十三：IPES分数转换表14、 附件十四：岗位评估总结表共23页第页第二部分IPE系统因素一览表方面因素子因素描述编号名称编号名称职责规模1对企业的影响1-1规模指企业自身的规模，从企业的类别、特点、年销售额、员工总数等来衡量1-2影响指岗位对企业的重要性（影响力），以及岗位对企业效果贡献的大小2监督管理2-1类别指岗位所要监督和管理的下属人员的类别（普通员工或专业人员或各级管理人员）2-2人数指岗位所要监督和管理的下属人员的数量（包括直接的和间接的）职责范围3责任范围3-1广度指岗位所管辖的范围3-2独立性指岗位受控制的程度，反过来说就是该岗位对主动性、独立工作能力的要求3-3业务知识面指本岗位需要对本岗位以外的其它职能、业务、知识等情况有多大程度的了解4沟通技巧4-1技巧指岗位对沟通能力和技巧的最大需要和要求4-2频率指岗位对沟通频率的需求4-3内外接口指本岗位的内外接口的多少工作复杂程度5任职资格5-1经验指胜任岗位工作所需的最低能力要求。这里指的是对岗位而非任职者的要求。学历和经验两个因素需同时考虑，可相互弥补。5-2学历6解决问题的能力6-1复杂性指该岗位的日常工作所面临的问题的复杂程度6-2创造性指该岗位是否需要用创造性的方法或技术来解决问题7环境条件7-1环境指工作中是否有身体、精神和技术上的强制性压力（不考虑精神压力所产生的后果）7-2风险指工作中是否有政治上或工作上的风险或伤害第三部分IPES评估表1 因素1-1：规模（1）级别表A：销售生产(高附价值)销售额表B：销售特殊服务组装(中附价值)销售额表C：销售或贸易(低附价值)销售额表F公司总人数（人）下限上限下限上限下限上限下限上限117 41 66 10 217 33 41 83 66 132 10 25 333 66 83 165 132 264 25 50 466 132 165 330 264 528 50 100 5132 264 330 660 528 1,056 100 200 6264 528 660 1,320 1,056 2,112 200 400 7528 1,056 1,320 2,640 2,112 4,224 400 800 81,056 1,848 2,640 4,620 4,224 7,392 800 1,400 91,848 3,234 4,620 8,085 7,392 12,936 1,400 2,500 103,234 5,660 8,085 14,149 12,936 22,638 2,500 4,000 115,660 9,904 14,149 24,760 22,638 39,617 4,000 7,000 129,904 17,332 24,760 43,331 39,617 69,329 7,000 12,000 1317,332 25,998 43,331 64,996 69,329 103,993 12,000 18,000 1425,998 38,997 64,996 97,494 103,993 155,990 18,000 27,000 1538,997 58,496 97,494 146,241 155,990 233,985 27,000 40,000 1658,496 87,744 146,241 219,361 233,985 350,977 40,000 60,000 1787,744 131,617 219,361 329,041 350,977 526,466 60,000 100,000 18131,617 197,425 329,041 493,562 526,466 789,699 100,000 150,000 19197,425 296,137 493,562 740,343 789,699 1,184,549 150,000 225,000 20296,137 740,343 1,184,549 225,000 注：1、本表适用于中国大陆。2、表D用于资产公司，表E用于保险公司，均从略。3、销售额单位：百万元（人民币）。第四部分：IPES评估表2 因素1-1：规模（2）级别根据规模（1）的表F确定的级别1234567891011121314151617181920根据规模（2）的表A/B/C确定的级别1112233-22223344-323334455-433444556677-5344555667788-64455666778899-74556677788991010-85566778889910101111-95667788999101011111212-1066778899101010111112121313-1167788991010111111121213131414-1277889910101111121212131314141515-137889910101111121213131314141415151614889910101111121213131414141515161617158991010111112121313141415151515161617169910101111121213131414151516161617171817910101111121213131414151516161717171818181010111112121313141415151616171718181819191011111212131314141515161617171818191919201111121213131414151516161717181819192020第五部分：IPES评估表3 因素1-2：影响级别公司领导(A层岗位)对全公司的影响(B层岗位)对职能/业务部门的影响(C层岗位)在工作范围内的影响(D层/以下岗位)专业人员影响级别1微小影响12微薄影响23有限影响34一些影响对工作范围有一些影响45相当影响对工作范围有相当影响56有限影响主要影响对工作范围有主要影响67一些影响对职能/业务部门有一些影响78相当影响对职能/业务部门有相当影响89有限影响主要影响对职能/业务部门有主要影响910一些影响对企业成绩有一些影响1011相当影响对企业成绩有相当/主要影响1112深受其他公司全部影响的领导主要影响或公司副领导1213受其他公司部分影响的领导1314受其他公司微小影响的领导1415公司领导兼董事会主席15考察不同岗位在组织中的重要性和对组织的贡献大小（长期和短期），比较容易的方法是从上至下进行，在同一级别中比较。影响和贡献取决于职责如何划分，职责划分越细，同一级别的岗位越多。例如，一个岗位覆盖会计、财务和行政职能与这三项职能分别由三个岗位承担，它们对组织的贡献和影响是不一样的。一般来说，组织的领导（A级）定于14级，这是指该组织受其它组织的影响不重要或只是部分影响，否则就应定位于13或12级更合适。评估时应先对组织图有共同的理解。某些情况下，B级的重要性可能会“淡化”，其影响与较低的级别（C或D）更相近，这种情况往往出现在矩阵式组织中。相反的情况也可能发生，在一些公司中，C级的影响可能会更“重要”，与B级更相近。有时某些岗位在表中找不到相应的“级”，例如，B级的副总经理与C级的财务/人事或行政管理者是同等的。这种情况下，C级岗位与其它B级岗位更相近，B级岗位放在A与B之间更合适。第六部分：影响的定义一、影响程度的定义定义描述对企业的一般性贡献有限对企业成绩有微小的间接影响10%一些对企业成绩有间接性影响1020%相当对企业成绩有明显、主要性的影响2030%主要对企业成绩有重要、突出的影响多于30%二、A层岗位的评估尺度级别定义描述12深受其他公司全部影响的领导企业里的一个领导：企业效果深受总部和/或集团内其他企业的影响（如具体方针、价格、财务策略、市场战略等）。13受其他公司部分影响的领导企业里的一个领导：企业效果部分受到总部和/或集团内其他企业的影响。14受其他公司微小影响的领导企业的领导：如果企业是在一个集团内，其效果可受到总部和/或集团内其他机构通过宏观商讨和指导方针的影响。企业可接受到一些总公司的服务，如财务和人事方针，但除此以外，并没有什么其他的影响。15公司领导兼董事会主席企业的领导兼董事会主席。三、B层岗位的评估尺度级别定义描述9有限影响任职者负责的职能/业务部门对企业效果影响有限。10一些影响任职者负责的职能/业务部门对企业效果有一些影响。11相当影响任职者负责的职能/业务部门对企业效果有相当影响。12主要影响或公司副领导任职者负责的职能/业务部门对企业效果有主要影响（假如该部门的企业领导对企业的影响是13/14级）。或者是：企业的副领导（假如企业的领导定为14级）。四、C层岗位的评估尺度级别定义描述6有限影响任职者负责的工作对职能/业务部门的效果有有限影响。7一些影响任职者负责的工作对职能/业务部门的效果有一些影响。8相当影响任职者负责的工作对职能/业务部门的效果有相当影响（该部门至少对企业效果有一些影响）。9主要影响任职者负责的工作对职能/业务部门的效果有主要影响（该部门至少对企业效果有相当影响）。五、D层岗位的评估尺度级别定义描述1微小影响任职者完成或检查的工作需由上级细心而时刻的监督。2微薄影响任职者完成或检查明确范围内的工作。工作由上级仔细但非时刻的监督。3有限影响任职者负责的工作由上级以效果控制，但不为工作细节所控制。4一些影响任职者提供建议、劝告和/或完成对工作范围有一些影响的工作。5相当影响任职者协调、控制或发展对工作范围有相当影响的工作。6主要影响任职者负责的工作对工作范围有主要影响。六、专业人员影响的评估尺度级别定义描述4对工作范围有一些影响任职者为专业人员，其岗位对工作范围有一些影响5对工作范围有相当影响任职者为专业人员，其岗位对工作范围有相当影响6对工作范围有主要影响任职者为专业人员，其岗位对工作范围有主要影响7对职能/业务部门有一些影响任职者负责的工作对职能/业务部门的效果有一些影响。8对职能/业务部门有相当影响任职者负责的工作对职能/业务部门的效果有相当影响（职能/业务部门至少对企业的效果有一些影响）。9对职能/业务部门有主要影响任职者负责的工作对职能/业务部门的效果有主要影响（职能/业务部门至少对企业的效果有相当影响）。10对企业成绩有一些影响任职者负责的工作对企业的效果有一些影响。11对企业成绩有相当/主要影响任职者负责的工作对企业的效果有相当/主要影响。第七部分：IPES评估表4 因素1：对企业的影响规模级别影响级别123456789101112131415161718192015555555555555555555521010101010101010101010101010101010101010312141618202224262830323436384042444648504142026323844505662687480869298104110116122128517243138455259667380879410110811512212913614315062028364452606876849210010811612413214014815616417272332415059687786951041131221311401491581671761851948263646566676869610611612613614615616617618619620621692940516273849510611712813915016117218319420521622723810324456688092104116128140152164176188200212224236248260113549637791105119133147161175189203217231245259273287301123854708610211813415016618219821423024626027629230832434013415977951131311491671852032212392572752933113293473653831444648410412414416418420422424426428430432434436438440442415487092114136158180202224246268290312334356378400422444468第八部分：IPES评估表5 因素2：监督管理级别级别1234下属类别下属人数（直接和间接）普通职工专业人员，但没有管理层专业人员及低、中级管理层专业人员及高级（A/B）管理层101010101021102025303531150303540454512004045505552011000505560656100150006065707575001100007075808581000150000808590959500019095100105组织的领导的监管人数为该组织的全部员工数，B级管理者负责其分管的全体员工，财务管理/人事管理等管理者应负责的人数只包括在其部门内工作的员工，如果下属的人数既不是表中的上限也不是下限（10%），应取其一半。下属的类型分四级，需考虑下属是哪一类的（专业人员或管理人员）。专业人员应是在专业方面有一定深度的人，如工程师、EDP专家、律师、科学家等。管理人员至少应监管4个下属。第九部分：IPES评估表6 因素3：责任范围表A级别级别12345678910广度独立性重复性的工作简单相似的工作担任某一具体工作担任同一职能范围内不同的工作担任不同职能的工作领导一个职能/业务部门领导两个或更多的职能/业务部门公司领导：参与一项主要活动(销售或生产或R&D)公司领导：参与两项主要活动(销售或生产或R&D)公司领导：参与三项主要活动(销售或生产或R&D)1分工明确：时常时刻受控制51020304050607080902一定工作限制：一步一步控制1020304050607080901003根据常规方法和旧例进行工作：检查控制20304050607080901001104按总的原则工作：效果控制304050607080901001101205根据战略目标工作：战略目标成就控制4050607080901001101201306根据集团目标控制：集团总裁控制50607080901001101201301407根据董事会所定目标工作：集团董事会控制60708090100110120130140150表B级别业务知识面额外分数1对公司其他职能范围需要了解52对公司其他职能范围要有较好了解103对整个公司和国内市场要有较好了解和/或对所在职能范围的国际市场要有一般了解154全面了解整个公司和国内市场和/或对所在职能范围的国际市场要有较好了解255全面了解整个公司、与公司经营活动有关的国内和国际市场情况40独立性：1级：该岗位的员工在某些情况下可以对方法、材料、设备等进行选择但其上级须时刻检查工作的正确性，这类工作范围可包括办事员、打字员、操作工等。2级：该岗位的员工有一系列指令可遵照执行，能在限制范围内自行安排工作，但每一步都受上级的控制。 3级：该岗位的员工可自行决定采用何种方法或行动达成工作目标，但其工作每隔一定阶段要接受上级检查，检查点由上级共同商量决定。4级：该岗位的员工可按照常规原则对其工作进行计划安排，但须其它岗位人员加以批准（本岗位员工可参与此决策）。5级：该岗位员工遵循公司的战略目标，可相当独立地进行工作，负责规划部门结构、必要的资源、方法等，凡关系到该岗位职责以外或全局战略性问题的决定需要经过批准。如果上级经常给予本岗位职责范围内战略方向上的指导，则应选择4级和5级之间。6级：在公司控制下负责某项经营活动，遵循公司的战略目标并独立制定方针，该岗位以经营目标为导向而非如何实现目标。只有关系全局战略性的问题才需得到批准，如果该岗位常被给予战略方向上的指导，应选择5级与6级之间。一般来说，定在6级的人员常常是“影响”因素中定为14级的领导，而12或13级的领导常定为5级到6级之间。7级：该岗位负责与公司管理层一起设定公司整体目标和政策。如果是集团公司中的一个公司，则应选则6级到7级之间。广度：1级：处理重复性的日常事务。2级：处理几种（2-3）相似的工作。例如：打字员同时兼管接线、接待等工作。3级：处理较广范围内与职责有关的的几种相似活动（见下面说明）。4级：负责同一职能范围内不同的活动（见下面说明）。一般在一个职能范围内常包括几种活动或工作/知识面，如：财务方面，可有以下领域：A 预算 B 一般会计 C 成本会计 D 税务 E 财政 F 内部审计人事方面，可有以下领域：A 招聘 B 工业关系 C 培训和发展 D 组织的发展 E 养老和保险 F 福利及赔偿生产方面，可有以下领域：A 制造 B 质量控制 C 产品计划 D 维护 E 工程 F 修理和服务销售和市场方面，可有以下领域：A 市场研究 B 销售计划 C 广告 D 推销 E 销售技术支持 F 销售运作“相似”活动指一组任务/知识领域中的A，B或C；“不同”活动指二组或以上任务/知识领域中的A，B或C。举例来说，一个财会人员要处理付帐、收款、银行、分类帐等日常财会业务，这些活动即为“相似”。如果在同一个部门中，财会主管也要处理成本会计、财务工作外加行政管理工作，这些活动应是“不同”。5级：负责一个以上职责范围内的活动。比如，负责人事与财务，或负责市场与采购。6级：主管某一部门（一般为B级），如生产，或销售/市场，或人事，或财务。7级：主管两个或以上部门（或职能），如人事与财务，或制造与开发，或销售/市场与行政。这些不同的部门或职能应是在公司内具有相当重要性的。8级：主管公司的某一项经营活动（A级），如生产，或销售/市场，或人事，或财务。9级：主管公司的两项经营活动（A级），如生产和销售，或制造与研发等。10级：主管公司的三种主要经营活动（A级），如生产、研发和销售/市场。第十部分：IPES评估表7 因素4：沟通技巧级别级别123沟通技巧联系频率普通一般礼节性的接触和交换信息的交流重要比较吃力的交流，要求与人合作，对人有影响的交流，如谈判、面试、销售和有关购买的洽谈极大对整个公司有重大影响的谈判和决策1偶尔：一个月有几次1030305050702时常：定期但非每天2040406060803天天：每天305050707090内部外部内部外部内部外部内外接口121212内外接口的定义：1、内部：主要在公司内部的交流；2、外部：客户、其他单位、政府部门等（如果同一集团内的交流比较吃力也可算作外部交流）。第十一部分：IPES评估表8 因素5：任职资格级别级别12345678经验学历不必有经验熟悉标准性的工作和/或应用简单的设备和机器6个月以下必须有处理专门项目和/或工具、设备和机器的经验6个月以下2年必须有工作范围所需要的深度和广度的经验2年5年专业技术经验或广阔的职业经验5年8年又深又广的职业经验或跨职能的一些管理经验8年-12年特别广和深的职业经验或跨职能的相当管理经验12年-16年跨职能的特别管理经验16年以上1义务性教育、初中教育：小学(0.5)中学(1.0)1530456075901051202高中教育：技术职业高中30456075901051201353专业化教育、高中教育、获得教育如专门的技术或经济学校：中专(3.0)大专(3.5)456075901051201351504大学程度(三年以上)包括获得学士、硕士、或其他专业大学程度的教育：本科(4.0)硕士(4.5)6075901051201351501655高等教育：博士学位7590105120135150165180第十二部分：IPES评估表9 因素6：解决问题难度级别级别1234567复杂性创造性问题已清楚确定；常规性质；有明确指示问题已清楚确定；有限难度；需要一点分析通常问题已确定；有些难度；需要一些分析必须确定问题；难处理；需要分析和调查必须确定问题；复杂；需要复杂、广泛的分析和细致的调查必须确定问题；多数问题非常复杂；大量跨企业的分析必须确定问题；需要花大量的时间解决复杂和广泛的问题；大量跨几个企业的分析1无需创造或改进：一切已有明确规定102030405060702一般性改进：基于现行方法203040506070803改进和发展现有的方法和技术：受益于企业内部的职业经验304050607080904创立新的方法和技术：受益于企业内部的经验4050607080901005创立新的复杂而广泛的方法和技术：受益于企业外部的经验50607080901001106显著的发现：无经验借鉴的新发现607080901001101207科学性的发明7080901