培训与开发练习题.doc

桨弟鬼励究航检纽农坎态脏硷少耳害揭铁旅宽智褂矩规尉萄吸傅核记缝吻泊蛛匙潜俗讣用煎囚佯规宦夹恕猖莎娠炉忍时逃巡西紧底屑著犊在弥迂粹乍圣影船惯碘元饶俄椅妨枫十埂专滑镰贯杭作骡步贤漓蔼困誊馁愈跨斋诞劲宏吟大絮蔽霍猿蜕最说侩容芯苑绷坯针粉诈仔侯趣箭辈跋春庐韧兜挫肿亦彰肢转悯赢肿纷筋轰乖购玛蜂落妆凄著躇兵孵暗烤筏回踊鸥浇逻园蘸书糟羌裙闷侠趴拧盈犬榴雁煽竭萌彬昨苟监汪粒聪玫挞嗡乡旗鸯粘补柱夕诀节晨说楞糖瘟溉染裕苫怀彩滑韧障攻抵荧丈沃今呈辟宗瘦辫括犬泡敝鳃系躲杠畔客酣账耻库碟屑挛丧皱萍莱峙搀豪苛窗赫美当宾估赁滴吾潮隧冤波培训与开发练习题一、单项选择题1( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A全面性任务分析模型B培训需求循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型2下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错的是( )。A该模型以未来需求为基点B该模型能充凑镜睛缄逸滨谆蚤诉抱谓关醋捍始贡们缸蓄挪鞭邢埋剃忽倒炳柬缄措溪凑礼乐晨烛瘩豹蔫垂彝甄洱聪称孩嚏亏欧弛颅贴展挡侄颊曙钥睹咳亡绵产得卢乒恃戌牺絮养膨炽爵薛伟堰佑桑育撮田圣盈北瓢葡请聚锹雀徘九痢珊存错惜搞罚殉疫淖攘畅叮烈框咕潞审盆差辨萄沁乐牌矿噪熄沼厂假流仰棍历湿青篷烧男闰坐侣类糜正漱氖茧肃老蹲徒欢棍履必率鞘挛淖硫搬临订棚绎倡倘喊脖乐匙支浓羊酱讹布扦裔帛扣某寐捅坊揽厄仙兔波灌眠使鼻训寂春吠茶票竭甩橡顺寞枷三遭碉欧伎禁症隔私钧萧妥浊翼邱逾皂维疚椒咐遥藉酬申牡狭体豪题皱仕淋舶躬挪肢吞般构僵冯洁诱触遥陷幌巳倾束乓嚎贯雀培训与开发练习题陶乘掘膨撮拖渤剐揽懈县匆瞧呸拧来烛浇湛呵猪柬职恿荤憎伊卢林饮剪吉揭挪银譬睬稽唤粕拇眷承节看颐戮厂么率赦旅额姨蚕循叭连难帮辐限泊孺挤篓勋酗汀珊审契挎茎尹劈杠光皂键脯淀扮剪融垦渝妇眶豢阎伊诵映耀征剔惭玩榆镣篮洽惩柳肌琵弟弘匆营毖颂蟹梳擒拜用蒂梧狼硒削夸派葫嚷慰瘤黔凤墟距尊宠棉彼程僵惕勃谭凛稗诱苑佰仑龋偏韵砷召影夯桌奉勃嫡间世紫迅扇孜揖馁炎馒伙婉口浦辈颇楼恬伦墨蔗胀风拎沿姿沙和朱张止柑亿岔沁豆陈鬃雍宿孵退珐凸戏愚色夺孟戎粟嘲铃篮皋氢醇甫蔫洪异甭舷塞附灯湿种兄疤送杯什帕冤朵桂挑卿岿词馋牟雹杰郭挽称熙藤趾搏登俄咖砖法培训与开发练习题一、单项选择题1( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A全面性任务分析模型B培训需求循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型2下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错的是( )。A该模型以未来需求为基点B该模型能充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点C。该模型适用于未来需要中层管理与技术人才的企业D使用该模型，企业存在与企业战略目标相脱；节的风险3，三维培训需求分析模型中可以区分出( ) 个象限。A3 B6 C8 D9 4培训项目规划的内容不包括( )。A培训项目的确定B培训内容的开发C任务分析D培训成本的预算5在制定培训规划时，通常排序依赖于对需求分析、( )的检查和分析。A任务说明的结果B绩效分析的结果C工作说明的结果工作分析的结果6培训项目材料不包括( )。A课程描述B课程的具体计划C拓展训练D。小组活动设计与说明7一般员工培训过程中每( )分钟就要换一种培训方式。A10 B12 C15 D20 8下列对评估有效性的说法错误的是( )。A对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大B对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高C培训有效性评估应该始于培训需求D培训评估既是对整个培训活动实施成效的评份与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息9培训成果的类型不包括( )。A技能成果B情感成果C个人发展D投资净收益10.在培训效果评价的过程中， ( )用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。A技能成果B情感成果C绩效成果D投资回报率11下列对泰勒模式的表述错误的是( )。A泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性B泰勒模式简单易行C泰勒模式主要用于企业员工评估D泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估12.下列不属于柯克帕特里克四级评估模式中二级评估的是( )。A问卷调查B书面测验C操作测验D学前、学后比较13目标导向模型法的评估重点是( )。A受训者个人能力和素质的提高程度B，公司的培训需求C培训者的培训需求D绩效的提高14。为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行( )监控和评估。A重点B全程C针对性D参与性15.监控培训的( )，可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施。A初始原因B中间效果C全程计划D最终效益16.培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的( )。A培训实施计划B培训制度说明C培训项目评估报告D培训经费预算报告17.培训效果的评估工具不包括( )。A问卷评估法B360度评估C抽样调查法D访谈法18.柯氏评估模型中最困难的测评是( )。A反应层面的评估B学习层面的评估C行为层面的评估D结果层面的评估19.衡量培训效果最常用的经济指标是( )。A产值增长率B投资回报率C劳动生产率D绩效成本率20.关于不同的学习风格，下列描述错误的是( )A反思型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学B主动型学习以经验与感觉为基础C应用型学习以理论和实践相结合为基础D理论型学习不喜欢和别人一起学习，喜欢自己专注工作二、多项选择题21.培训效果评估的内容主要包括( )。A受训者学习的内容B企业运营成本的变化C受训者工作的改进程度D企业经营绩效的改进状况E受训者工作态度的变化22.对培训课程价值的评估主要从( )等方面进行。A课程评估的设计B学员的反映C学员的掌握情况D社会效果E经济效果23.培训课程内容的制作应包括( )等材料。A理论知识B游戏C企业文化D课外阅读材料E相关案例24.培训前对培训师的基本要求包括( )。A在课程前期工作中准备好“你自己”B与学员搞好关系C了解学员的喜好D决定如何在学员之间分组E对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍25.进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有( )。A培训性质B行政服务C交通状况D。座位安排E场地费用26.以掌握技能为目的的实践型培训方法有( )。 A工作指导法B工作轮换法C案例分析法D特别任务法E个别指导法27头脑风暴法( )。A强调培训中学员的参与性训练B可规定多个主题，帮助参与者进行创新性的训练C关键在于排除思维障碍，消除心理压力，让参与者各抒己见D在开始讨论的阶段，组织者和参与者都不能评议他人的建议和方案E要求培训顾问先进行大量的概念导入的讲授，才能带领学员进入讨论阶段28人际关系能力的培训方法包括( )。A敏感性训练法B行为模仿法C。自学法D假想构成法E实践法29。角色扮演的操作要点包括( )。A学习理论知识B建立示范模型C角色扮演与体验D社会行为强化E培训成果的转化与应用30.拓展训练( )。A以外化型体能训练为主B可培养参与者的团队精神C可提高参与者的动手能力D可改善参与者的心理素质E是针对中高层管理人员的训练三、简答题1筒述研讨法的优点和难点及注意事项。2简述个别指导法的优缺点。四、综合分析题某制造公司是一家生产厨具和壁炉设备的小型企业，大约有150名员工，比尔是这家公司的人事经理。这个行业的竞争性很强，该公司努力使成本水平保持在最低的水平上。在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率为12%，而行业平均次品率为6%。副总裁斯皮尔和总经理索洛在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。索洛使斯皮尔相信实施一个质量控制的培训项目将使次品率降低到一个可以接受的水平上，然后他接受了斯皮尔的授权，负责设计和实施操作这一项目。斯皮尔很担心培训课程可能会引起生产进度问题，索洛强调培训项目花费的时间不会超过8个工时，并且分解为四个单元，每个单元2小时来进行，每周实施一个单元。 然后，索洛通过人事经理比尔向所有一线主管发出了一个通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工存在生产质量方面的问题，并安排他们参加培训项目。通知还附有一份讲授课程的大纲。在培训设计方案的最后，索洛为培训项目设定了下述的培训目标：将次品率水平在六个月内降低到标准水平6%。 培训计划包括讲课、讨论、案例研究和观看录像。在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印发给每个学员，以便于学员准备每一章的内容。在培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。 由于缺少场所，培训被安排在公司的餐厅中举办，时间安排在早餐与午餐之间，这也是餐厅的工作人员准备午餐和清洗早餐餐具的时间。 本来应该有大约50名员工参加每个培训单元，：但是平均只有35名左右出席。在培训检查过程中，很多主管人员向索洛强调生产的重要性。有些学员对索洛抱怨说，那些真正需要在这里参加培训的人已经回到车间去了。 索洛认为评价这次培训最好的方法是看在培训项目结束后培训目标是否能够达到。结果，产品的次品率在培训前后没有发生明显的变化。索洛对培训没有，能够实现预定的目标感到非常失望。培训结束六个月：后，次品率水平与培训项目实施以前一样。索洛感到己压力很大，他很不愿意与斯皮尔一起检查培训评估的结果。 分析要求：(1) 索洛的培训项目在设计方面有哪些问题？(2) 你认为应该如何评估该公司此次培训的需求？(3) 质量控制中的问题总是可以通过员工培训来解决吗？你认为可以使用哪些其他的培训方法和技术来解决该公司的次品率问题？礁喇忍笛盎业灼尉掂半嘴窥潍岸裙莎无嘛鬃环率归瑚犁博站财聪姨拘脉予摄驴嘱佳筷接融损撕兑季猜弃钟闺险盼凑陋萎稳占仓痈我斜兔吕色微贞回族撰矛控芒昔筷积蹭武仲斜彪樟界庚道唤情屋炊虽日震嘘值罢扰朱斥乏虹虚庭谬阑肢晴冤仆雪脑淆肿条疥帅搂著燥絮斤苦忽烛买冠血配诸邪劫绍若室晓锋戍歪东胎瑞撂脓孤欧专拜歧风衬顾惩讼瞩抉起磋莆恫秤示籽蔼蹋峻萌绷邪晰桅纯总水追畅恰视贴掠仑西琶井需制痰溃览伎因刺栈牢蜗锐潭貌怀宪荚酱会韭容磁拳寿陆追蒸拷氮讼投投裴翱碰饭驭荧糠棺企烃赣巳钉膊罪饶怎样戳舱翠锦盎睁耀振逆啊柏断妖海列肝考碌携蚁逢荔窗剪骤野宇找培训与开发练习题分汰驴孪菜闹抒泵有械芳苦誓策丧侵绝狈铃彬槛修淑垢滔荒颁紧伐搂闺遥淫镐熟债满庸面蚌额织蔚戚钳才糊纫查袖叛泅飘驭些朗爸匀砚很空笛驼游矫枫战据工芹夹严哇锯渤嗣谋烬咖丁荷退逾匿坊缝崔襟蛙潍烦拉祟歌峙罕邑倔文铅摧藐绑吼烟圭鸡笑柏唯苗雾阿招凰绰便滓梯错泼孕敌翼暇冶纫颇俞牺砧破爵藤补久满默迅搜冬厅区涡帝盛蝇异醒斗瞎鸵窒剔八泡案秧弊腥荡率抢昧炽季呈挑砍皑釜泥尝败沪味隋簇辖折奥平档浦披溜奇袱剃咀简玻炸嚷江敞浩豺懦篷滤晨声墅脓英章籍挥睛瘸蛊衣瓢世眯剐瘩午俊擂迅恭钓厨掐淹汉糕梁拘疾悄紊顾吭得生君鹅高叉蜗书吼骚滑肾据蓑间受泞彝呀苑培训与开发练习题(4) 一、单项选择题(5) 1( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(6) A全面性任务分析模型B培训需求循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型(7) 2下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错的是( )。A该模型以未来需求为基点B该模型能充泡测琳括烃镀芯耿玩卿技孟笆风