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文档简介

社区物业管理情况调研报告物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。根据办事处的安排，我们开展了xx社区物业管理的调研。一、 基本情况xx社区现有住宅楼25栋，其中：小区6个16栋，单体楼9栋。实施物业管理的11栋，其中：由物业公司管理的6栋、由开发商及建设单位自管的2栋，由业主委员会管理的3栋。二、存在的主要问题近年来，伴随着楼房的建设步伐的加快，新型社区而兴起，使社区管理与小区物业管理遇到了前所末有的问题，而物业管理涉及千家万户，与群众的切身利益息息相关，以成为人们关注的热点，社区管理的难点。为了更好的加强我社区物业管理工作，真对我社区物业管理情况进行了认真调研，总体看，我区物业管理工作有以下四个特点：一是物业管理市场处于发育初步阶段。二是物业管理总体水平较低。三是业主委员会作用发挥不好。四是物业管理行业监管体制不完善。1、xx社区旧小区较多，制约社区内物业管理的整体发展。一些旧的住宅小区公共设施陈旧落后，规模较小，又都没有物业维修金，管理成本相对较高，物业公司都不愿接管，对无人管理的小区，社区只收取卫生费。而业主又缺乏“我的物权我做主”的意识，因此，出现维修问题时无人组织，社区组织时，也有部分人不积极配合。2、业主自我管理、参与监督与管理的意识不强。小区业主监督与参与管理的意识淡薄，从众的心里严重，不愿意承担和参与物业管理，业主委员会组建困难、运行难，使得物业管理服务行为不规范时得不到及时有效的监督。3、物业管理用房普遍配备不足，使得小区业主委员会无办公场所，当物业管理出现问题时，委员会无法与服务企业进行及时有效的沟通。三、物业管理建议1、建议对旧小区如无物业公司介入服务管理，可以采取与新的物业管理项目捆绑招标，物业公司接管新小区的就带一个旧小区，扩大由专业物业服务企业管理的覆盖面。2、我市的物业管理还处于初级阶段,建议政府出台政策,扶植物业企业,鼓励物业企业,每接管一定户数的单体楼和弃管楼,按比例配备公益岗位指数,解决物业公司的一定费用支出,促进物业公司接管单体楼和弃管楼的积极性3、不具备管理条件的旧小区，居民区卫生管理与保洁管理有机结合起来，加强社会管理,使公共服务和居民自费有偿服务相结合，带动旧小区、单体楼物业服务质量提高，提高居民自主交费的积极性，逐步走上良性循环的轨道。4、对具备条件的小区，加快业主委员会组建步伐，增强业主参与监督管理的意识。5、对由物业管理企业要提高物业管理水平，实施业主委员会、
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