中小企业电子商务应用探析开题报告.doc

毕业论文(设计)开题报告题目： 中小企业电子商务应用探析 一、课题研究的目的、意义随着Internet的蓬勃快速的发展，电子商务正以自己高效、全球化、虚拟化以及互动性和主动性的优势，逐渐成为新兴的经营模式和理念。电子商务的发展，给中小企业带来新的机遇，特别有利于中小企业发挥其优势，实现24小时在线服务、网络营销；随时掌握市场和顾客需求、缩短交易时间、缩短生产周期、大大减少业务处理差错、降低贸易管理成本、改善顾客服务质量、降低库存成本、加快资金周转率等，从而提高企业的经济效益。同时，电子商务还有利于中小企业开拓国际市场，提高企业形象，增强企业的竞争能力。为此，近年来很多中小企业都纷纷尝试开展电子商务活动，获得明显效益。然而，目前各中小企业在应用电子商务的过程中，还存在着不少问题。中小企业要想在网络信息时代占有一席之地，必须根据自身的特点实施电子商务，这是中小企业集群形成和发展的需要。因此，中小企业要根据自身条件有机地应用电子商务，不仅对中小企业的生存、发展具有重大意义，而且对保持国民经济持续、健康、稳定发展也具有重大深远的影响。本文将从我国中小企业的实际情况出发，分析中小企业开展电子商务的重要意义、发展电子商务的现状、研究电子商务在中小企业发展的策略以及政府在发展电子商务过程中的职能、职责。这将有利于提高中小企业电子商务应用的成功率，促进网络经济的发展。二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标（一）国内外研究的历史、现状欧阳峰 李运河在刊名为生产力研究中，讲到为了弄清中小企业电子商务应用过程中出现的问题以及现状，他们特意设计了一份比较全面的调查表。2004年7月到8月，汕头大学电子商务中心在汕头电子商务协会、汕头市永图科技有限公司和北京新网互联科技有限公司等单位的支持和协助下，在粤东地区开展了“2004年粤东中小企业电子商务应用调查”活动，其调查显示说明在2000年电子商务走出低谷以来逐渐形成了第二次电子商务浪潮，同时也发现以下问题：网站内容定位缺少差异性；信息基础设施落后，IT人才不足；缺少适合的解决方案；服务商参差不齐。其对策是：做好规划，循序渐进；整合资源；大力培养和引进IT人才。由此看来，我国中小企业电子商务的确存在着不少问题，那最大的问题是什么呢？张绪旺在北京商报（2010-07-28）中提出“信任缺失”成中小企业电子商务最大瓶颈。中国互联网信息中心今日发布的第26次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网民的互联网应用商务化程度迅速提高，截止2010年6月底，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿。但市场规模的井喷却难以掩盖电子商务发展的种种问题，尤其是信用问题，一再困扰中小企业电子商务网站的发展。近年来，互联网经济的发展不断遭受钓鱼网站的围追堵截，电子商务网站更成为不法分子攻击的目标。据中国互联网络信息中心的统计数据，电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，其中，86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易。对此，电子商务专家表示，网络交易遭遇信任危机，“信任缺失”已经成为中小企业电子商务发展的最大瓶颈，“可信网络”建设成为急需解决的问题。在弄清中小企业电子商务应用过程中的问题以及现状之后，我们就来看看我们国内某些著名学者所提出的对策和方法。任道文在期刊文广东外贸企业电子商务应用的环境研究-南方经济中，文章在对部分广东外贸企业的调查基础上，研究分析了企业电子商务应用的外部环境与内部环境，提出了政府应优化电子商务应用的外部环境，重视社会诚信建设；加紧确定电子商务的有关标准和立法；引导与外贸活动相关的部门之间的合作和协调；培养合格的电子商务人才等。王洁 燕姝妤在期刊网上提出中小企业发展电子商务的战略及措施。中国经济的特色之一，就是中小企业多，实现我国以信息化带动工业化的目标，只考虑大型企业是远远不够的，关键在于看是否能为广大中小企业提供切实可行的解决方案。要确定中小企业电子商务解决方案以广泛开展电子商务，就需要一定的成本投入和智力投入。大型企业开展电子商务，追求电子商务高层次的应用，一般从企业内部的流程再造开始，进行系统的全盘规划，这样做起点高，需要雄厚的资金和高科技人员做后盾。中小企业由于缺少资金和人才，难以采取和大型企业一样的电子商务发展策略，应根据自身的实力和需要，多在信息收集、市场营销诸环节利用信息技术，开展电子商务。尽管存在这些问题和困难，电子商务将给中小企业带来大好机遇却是一个不争的事实。刘璞电子商务应用对企业营销绩效影响的实证研究基于能力的研究一文（2007）中做了一番深入的研究和分析，分析结果显示电子商务应用对企业营销能力有明显的正向作用。新华网北京3月28日电（记者 常志鹏）按规定程序，中国快递协会日前接受淘宝（中国）软件有限公司申请，增补淘宝（中国）软件有限公司成为快递协会副会长单位。中国快递协会会长兼秘书长达瓦说，电子商务物流已经成为快递产业发展新的增长点。经济参考报（2010-02-09）有文章说道，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的2009年6月，我国网民用户规模已达8788万，同比增长2459万人，年增长率为38.9%。CNNIC的报告还显示，2009年上半年，全国网络消购物消费总金额已达到1195.2亿元。不过从总体上看，目前全国网络购物渗透率只有26%，相比而言，日本和韩国这一比例以分别达到53.6%和57%，美国的网络购物渗透率甚至达到70%，因此我国网购渗透率亟待进一步提高。因此看来我国的中小企业电子商务应用渗透率与外国相比还有一定的距离。那我们就来研究分析外国对这方面的研究的历史、现状和研究目标，从中学到和吸取一些经验和有用的东西。以欧美国家为例，可以说电子商务业务应用的如火如荼。在法、德等欧洲国家，中小企业电子商务所产生的营业额已占商务总额的25%，在美国则已高达30%以上。美国内华达大学的朱迪斯特劳斯在网络营销一书中指出：电子商务模式是企业利用信息技术求得长期生存发展的一种方式，它既包括对合作伙伴和客户的价值主张，也包括企业的收益模式。电子商务模式按照企业实施电子商务的层次分为：作业层面的电子商务经营模式、业务流程层面的电子商务经营模式、公司层面的电子商务经营模式。如何让电子商务在中小企业中得到充分的应用发展，得到政府的支持是一个关键的因素。美国小企业局已经为中小企业提供了大量的在线服务，帮助咨询者解决经营企业中的问题以及财经资讯，还通过对经济趋势的研究向中小企业提供有关经济发展的信息。发达国家政府扶持中小企业电子商务化，给予政策，引导和提供有关电子商务方面的技术支持是极为重要的。（二）研究目标（综上所述，关于中小企业电子商务的应用，国内外相关专家、学者已经进行了一定的研究。但是某些方面还存在不足或还需要进一步的研究。因此，本文。）三、本课题研究的基本内容和方法（一）基本内容本课题主要分为三部分：第一部分是中小企业电子商务应用发展现状及问题，主要介绍目前我国中小企业电子商务应用发展现状，提出本课题的问题，即我国中小企业电子商务发展存在的问题。第二部分是中小企业电子商务发展的SWOT分析，分析中小企业电子商务应用的优势、劣势、机会及威胁。第三部分是中小企业电子商务发展的对策，结合案例，借鉴分析，提出有关的发展策略第四部分是结束语，对全文进行总结和展望。（二）研究方法对本课题的研究所采用的方法及手段有：（1）文案调查法：阅读参考权威期刊、杂志、报纸等，收集大量有关我国中小企业电子商务发展的历史和权威数据以及案例。（2）SWOT分析法：在文案调查的基础上，对我国中小企业电子商务发展进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会、威胁等四方面。（3）个案研究法：由面到点，由点到面。选一间代表企业来深入研究分析其电子商务发展策略，然后又回到我国中小企业电子商务发展的总体上来讲。四、课题研究的步骤及进度安排12010.9.12-2010.10.20：深入企业文案调研，收集相关的一手和二手资料。尽可能多的收集与论文题目相关的已发表的论文，在掌握相关研究现状的同时为开题报告做好准备。22010.11.12-2010.12.4：在指导教师指导下撰写好开题报告，并经过反复修改过程，掌握论文开题报告写法。32010.11.10-2010.11.30：开题报告修改并定稿。42011.1.15-2011.1.30：在占有尽可能多的论文写作材料的基础上撰写并完成论文初稿，并接受指导教师的指导。52011.3.21-2011.4.5：配合指导教师完成毕业论文指导和写作工作的中期检查，完成二稿和三稿的修改。62011.4.6-2011.4.19：论文定稿并进行规范化审核。72011.4.20-2011.4.30：将完成的论文按要求整理装订成册，和有关的参考资料、宿舍笔记、社会调查记录、实验数据原始记录等超过材料交给指导教师，并提出答辩。82011.5.4-2011.5.15：经过系论文指导小组审阅通过后做好论文定稿和印刷、装订工作92011.5.16-2011.5.17：进行答辩。102011.5.18-6.3：按答辩意见进行修改并定稿。按指导教师要求收集相关的需要上交毕业论文资料五