销售部薪资制度2011.doc

销售人员差旅管理制度组织架构图销 售 总 监总监助理 大区经理（6人）业务经理（人数不限）业务员（人数不限）常州办事处业务员常州办事处常州办事处文员（1人）平面效果工程师（暂空）总部跟单文员（人数不限）总经办 销售人员差旅管理制度一、 管理总则销售人员进入公司销售部后思想和行为必须符合公司和销售部的要求及制度，明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，达成共识、共同完成公司销售任务和目标，特别是出差在外的销售人员必须严格遵守公司对销售人员的相关的管理制度，达到高效、务实、准确的完成销量与品牌的运作推广。二、 销售代表出差纪律1、 所有出差及驻外人员必须按公司上班规定的时间制度上班，特别早8：00之前必须从住地出发到市场，若8：00仍住宿没有出发者查出1次按当天所有工资的50%处罚！2、 严格按公司规划的出差线路去拜访与调查市场，如有特殊情况需改变路线或跳跃式、针对式攻守重大客户或潜在意向客户必须及时报备销售总监或总经办待批复后方可按上级批示执行。3、 每日工作报表于当晚24：00前回传公司跟单员处，由跟单员上交给总监或总经办，若异常情况不便回传，提前同文员打电话报备隔日补传，否则取消报销当天的出补助。周计划于本周六晚或周日晚18：00前回传，月总结与计划于当月最后一天24：00前回传否则按每份30元/份处罚，文员严格按销售人员回传时间做好记录，以备随时抽查，所有报告文员收到后于次日10：00前打印交给总监或总监助理有必要时需交总经理审阅，待批复后交文员存档。4、 出差期间要跟公司紧秘联系，每日8：00前打电话给总监或总监助理汇报上个工作日相关业务进展、市场状况，当日工作安排，违者按照公司行政制度迟到、早退处理。5、 大区经理：除了负责自已市场外要带领好自已的团队作战，每天至少同所在区域的每个销售人员沟通一下工作、心态、客户、市场、区域同业竞争情况以便及时了解情况管理好自已团队，同时传授成功的相关经验和案例分享。6、 其它销售相关人员：每日主动与本区域经理或总监联系沟通，做到及时、准确掌握公司的战略方案，特殊事项特殊处理，能及时有效根据客户类型及需求按总监或总经理的指示及时做出准确判断抢战商机。7、 销售人员不能利用工作之便，或以公司名义为个人谋取利益或兼职其他工作，如有违反者将扣除当月全额工资和补助费用，并予以辞退，且发生的一切后果公司不予负责，由当事人自已承担。8、 销售人员无论是工作时间、出差时间或工作之余均应注意个人人身安全，不可从事危险活动、因私人原因造成不良后果的公司将不承担任何责任。9、 注意个人仪态仪表，着装大方、合体，言谈举止有礼，拜访客户进门前检视好自已的仪容、仪表，微笑、自信同客户及任何人打招呼。10、 诚实守信，礼貌待人，严禁发生欺瞒公司的行为，如有欺瞒行为将视情节给予相对应的处罚，情节严重者辞退。11、 有责任感，工作积极主动，充分发挥个人的主观能动性，保质何量的完成公司布置的各项工作任务。12、 爱惜公司财物、节约公司资源。13、 销售人员在公司办公期间应保持办公桌面的整洁，资料文件等应合理归档发，不得到处摆放。14、 处处维护公司的利益和形象，不谈论与公司形象、品牌形象、公司原则、公司政策相违背的言论，不从事有损公司形象、品牌形象的活动。如有违反者将扣除当月全额工资，并予以辞退。15、 不给客户制造正常工作以外的难题和提出正常工作以外的要求，严禁收受客户回扣、贿赂，严禁向客户索要财物。如有违反者扣除当月全额工资，并予以辞退，且发生的一切后果由当理人自己负责，公司不承担相关的责任。16、 听从批挥，不游山玩水，不擅离岗位，如有违反者将扣除当日工资和费用。17、 不得泄露公司机密，对泄密者公司将辞退，并追索因泄密造成的相关损失。18、 推崇良性竞争心态，不对况争对手作过多评价，不诋毁竞争对手。19、 须服从上级领导安排，可就其指令提出合理建议，不可肆意顶撞违抗，上级领导要主动做好沟通工作，营造良好的沟通氛围，不可粗鲁武断。业务代表必须明确各自的权责范围，可对职责外的事务提出合理建设议，不可肆意干涉。20、 销售人员必须树立以客户为中心，以企业形象为生命的思想，做到仪容整洁端庄，待人接物文明礼貌，严守公司秘密。对待客户耐心认真，尊重团结同事和领导。上班时间禁止大声喧哗、谈论私事和打私人电话。三、 销售人员岗位职责详见部门相关职位的“目标岗位责任书”四、在外期间管理制度1、驻外人员除公司召回，其他时间应坚守岗位，不得擅自离岗，出差在外的销售人员每周上7天班，出差补助按30或31天报销，报销需附每天工作日报表和客户档案少1份取消当天的所有报销费用。2、销售代表出差期间，应填写出差期间所交报表明细：工作日报月工作计划及总结十天回传1份按出差日期，跟单员跟进提前1天打电话提醒销售人员回传相关报告。出差申请表经营销部门批准后备案并复印1份交至人事部门，每次出差必须填写。返回公司时必须首先到人事部门报到。3、销售人员回公司后应主动向营销负责人报告出差的状况、成果，并提交书面报告。 4、跟单人员根据所跟区域的出差人员填写外勤人员考勤统计表并报营销部负责人及人事部门。5、销售人员需执行月报制度，每月最后一天的17：30前将月报表发电子邮件或传真给营销中心，未递交者销售代表罚款20元，大区经理罚款50元，并在当月资中扣除。】 6、驻外销售代表需执行季度述职报告制度，内容包括：销售工作总结与自我评定、市场检讨分析（各加盟商、竞争者状况与发展趋势）、提出下一季度计划，对目前空缺的岗位可以做就职演说竞争上岗。7、驻外销售代表手机必须保持在每天8：00-23：00开机状态（三小时联系不到本人就算关机）关机1次警告，并且于当天内一定于公司联系到，若在当天23：00仍未联系到的人员，视为当日旷工取消当天的工资及一切报销费用。8、销售代表接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时内进行回复，在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管，刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。五、请事假制度 业务代表因私请假，以书面报告申请，六天内（含6天）报公司营销总监审批，由营销、行政部备案，超过五天报总经办批复。六、其它请假事宜（如病假、旷工、迟到、早退等等）均按公司行政制度执行，销售部总监、总监助理负责抽查与考核。七、 业务代表保密制度a) 原则上所有业务代表须定期与公司签署保密协议，遵守协议内容。b) 必须遵守国家有关的保密法规和安全制度。c) 销售代表有义务保守公司的经营机密，销售代表务必妥善保管所有持有的涉密文件。d) 驻外销售代表未经公司授权或批准，不准对外提供公司的文件，以及其他未公开的经营情况，业务数据。e) 所有公司产品信息、价格信息、销售信息、销售政策、促销计划以及其他可能影响公司利益或者给其他竞争对手方便的相关文件或规定、信息都不能外传给无须传达的人员或单位，也不可与无关人员谈论相关内容。f) 凡泄露机密者，全权承担因泄密为公司带来的经济损失，公司有权在该员工工资、提成和补贴中扣除，并保留对泄密者追加诉讼和辞退的权利。8八、 销售人员目标任务量晋升制度A、 目标任务量：分为年度目标、季度目标、当月目标。九、销售人员外出报销制度与核销标准 报销制度1）出差补助/天=当天食宿+当天市内公交车费用；（注：补助按等级及目标完成情况定额核算发放，因此无需发票，按出差天数与日报表份数直接补发2）特殊费用：非常规下产生的费用需提前书面报知营销总监与总经理批示，得到上级领导书面批示OK方可产生与报销，否则自行承担。 3）长途交通费：（8小时以下按火车硬座，8小时以上按火车硬卧标准） 4）差旅费报销需有出差申请表及正式票据（长途车票）费用的核销标准1、差旅费核销依据：当月考勤表、当月出差申请表以时间先后为序按火车、汽车票、住宿票及其它票据分类粘贴，按规定格式填写差旅费报销单，经审核报销。 2、业务代表出差需填写出差申请表，经销售总监批准方可出差，经批准的出差申请表需在公司备案，以此作为考勤、报销的依据。出差返回后，将填写好出差结果的申请表附于差旅费报销单后，经审核报销。无申请表或申请表填写不完善，该次差旅费不予报销。3、传真、邮寄费、办公用品费、短途运费、等应分类粘贴报销。4、特殊费用：未包含在上述之内的和超出预算的费用，报销时将经过批准的特殊费用申请表附于单据后。5、当月所有费用应按时寄回公司财务部，未按时寄回不予报销。所有费用均需正规票据，严禁使用白条、虚假票据（房租需有房东签字及收据）十、出差期间向财务借支标准1、原则上销售代表每人每次出差（长途）借支2000元人民币，短途视时间、地点具本确定，差旅补助用于营销人员所辖业务内的住宿、生活费用开支及市内交通费用，定于每月5日打入各驻外市场人员帐户，支出延误时间不得超出3天，遇节假日顺延，营销人员出差时，所辖区域城际之间的交通凭票实报，报销交通费时，须填写差旅费用报销单，所附车票与行程表相对应，行程表和车票等相关费用单据必须每月30日前从当地快递回公司销售助理处，以邮寄时间为准，次月5日前未收到快递，则相关实际发生的费用下延至下一个月报销。十 一、销售人员薪酬体系销售外勤人员薪资结构：1）月工资=基本底薪+绩效工资+差旅补助+话费补助+全勤奖（）；晋升等 级职位名称基本底薪绩效工资三级业务代表1100元200元二级区域经理1200元300元一级大区经理1300500管理级助理1200元800元1.1职务津贴：从本制度颁布之日起，试用期内所有业务人员辞工和辞退者月工资均为当月基本底薪，试用期为2个月，（并且分三个等级，三级为业务代表，二级为业务经理，一级为区域经理）在试用期内完整的月份里要承担相应的目标任务量，第一个月内完成目标的50%（含50%）以上，可以提前转正。若两个月均未达标公司予以辞退，降级，或延长试用期。1.2转正后等级调整：营销中心在3个月时，由总经办及营销部领导对3个月的工作做一次评效，进行营销人员岗位（薪资）变更考核指标考评；评分结果直接决定营销人员下一阶段的工资等级； 原则：在连续3个月完成区域最低销售额情况下三个月的绩效的平均分考评分值级别工资等级上（下）调原则备注85100A上调一级A级工资没有上调空间（可申请升职）；C级工资下调等于降职（业务代表重新进入试用期）。6084B不变60以下C下调一级 营销人员岗位（薪资）变更考核指标：主要考核个人表现（工作态度、企业忠诚度等）、区域业绩、区域占比、业务/管理能力（团队管理、客户管理、政策执行力、创新能力、市场协调/掌控能力、计划能力、费用控制等）、区域品牌表现、市场投诉等 2） 绩效工资月度绩效考核分 见附表一（外勤业务人员在最低销售额不达标的情况下无考核工资）2.1提成计算方式： 所有的外勤业务人员，根据当月区域最低销售额完成率在100%以上才享有提成基数点，低于100%无提成，达到300%的额外奖励500元1000元。内勤文员低于负责跟单区域最低销售额的50%无提成。经销商100%回款额度，工程100%-保证金点数%（有税金和大额费用要扣除）A外勤业务人员经销商提成点数1.5%，工程客户3%（属公司资源维护客户1%）B跟单文员提成点数0.1%C助理提成点数（）D大区经理管理的区域点数（）（自己维护的市场除外）3) 差旅补助：出差城市补助金额（元/天）补助内容（仅供参考）除一级城市之外的所有城市120元/天住宿80元/天、餐费20元/天、市内车费20元/天特定一级城市（北京、天津、上海、广州、重庆、深圳）130元/天住宿80元/天、餐费30元/天、市内车费20元/天3.1差旅途中乘坐火车超6小时以上另外补助火车餐补20元。 4）话费补助： 所有业务人员统一用公司配备的手机,按公司规定对应每月话费补助标准,同时每部手机有GPS定位跟踪,发现业务人员不按公司规定路线完成行程或其它不良行为时,公司会依GPS显示对其进行处罚,情节严重时进行劝退.5） 其它：新开发经销商奖励： 新开发的经销商按所开发的客户类型，首次回款成功后可享受不同级别的新开发客户奖客户类型奖金（限首次回款后）30以上专卖店500店中店400形象墙200 十二、内务工作人员薪酬体系：月工资=底薪+绩效工资职务基本底薪绩效工资备注销售跟单1100元200元备注：1，要求从打样-接单-生产-出货-回房-业务人员监督与跟进一条龙完整作业。3、月度绩效考核分%的具体考核见“附表二”。附注1、以上提成财务以实际回款额为准，每季度第一个月10日前发放。2、外勤业务员按规定暂扣一定的保证金，财务将季度提成的10%以收据形式发放。职务保证金累积到一万元则不再收取。职务保证金在离职或辞退时有公司财务部确认无任何财务问题后到财务部领取。3、报销费用经审核批准后冲抵借支费用，实际报销金额以公司财务核算为准。4、遇到与业务相关的重大事项，需产生其它重大费用时，必须事先经过公司总经办或总经理批准，否则该费用不予报销。5、别备注:若客户来厂参观或验厂遇到就餐时间，公司可酌情考虑适当请就餐事宜。十二、办事处人员薪资体系：1、月工资按当地标准升降职位，提成，绩效工资等核算方法以及其它事项完全同总公司业务人员核算方式完全一样。办事处特别注意事项：1、 办事处所招的业务人员同公司的业务员同总公司的业务人员承担相同的任务量和管理体系。2、 除办事处经理外，其余办事处的业务员试用期内完全同总部业务人员一样。十三、附注a)对以上制度和条例认真遵守且表现突出在职10个月以上所有外勤业务人员，年终公司将给予自接销售总额的0.2%作为年终