基于绩效技术的有效学习研究.doc

河南师范大学硕士学位论文基于绩效技术的有效学习研究姓名：王丽申请学位级别：硕士专业：教育技术学指导教师：姚远峰20080501摘要知识经济时代，学习活动不仅应注重学习过程，而且更应注重学习的效率、效益和效果。本研究以提高和改善学习绩效为核心，旨在唤醒人们关注绩效，提高学习绩效意识和学习能力，实现有效学习。绩效的科学内涵包括行为和价值两个方面，它主要关注有价值的行为输出和与目标、价值有关的行为和过程，考察个人或组织的绩效，均需要考虑绩效的效率、效益和效果。学习绩效是指在学习实践活动中产生的、能起到实际作用的变化结果，包括身心、个性发展和学业成绩等，有效学习应是有绩效的学习。绩效技术是致力于解决人类绩效问题的系统方法和过程，它注重把人的业绩与素质、能力的培养高度协调统一起来。基于绩效技术的有效学习能够充分发挥学习主体的创造性潜能，提高和改善个人或组织的学习绩效，实现有效学习。本研究通过长期观察、走访调研和问卷调查等方式，发现学生在校的日常学习活动中存在学习绩效意识淡薄，一些学生终日忙碌的“虚假学习等学习绩效差的问题，结合对社会上毕业生难就业而出现“回炉现象的思考和参加考前各种辅导冲刺班中学习绩效的质疑。在大量文献研究的基础上，本论文提出有效学习是基于学习绩效方面的提高和改善，学习的结果是能够解决实际问题，具有一定效率和效益的学习。本研究在对相关概念的科学内涵进行界定和文献综述及相关理论基础上，运用总结得出的绩效技术一般应用模式，以及绩效技术先进理念和方法，对整个学习活动进行了研究分析，认为系统前端分析、学习设计、开发、实施、管理、评价、反馈是影响学习绩效的过程因素和重要环节，它们之间并不存在线性关系，而是相互交错的关系。在具体的学习过程中，还应综合考虑影响学习绩效的内、外部多种因素，结合学习主体的实际情况从学习源、学习内容、学习策略、学习环境等方面进行具体分析，以求这些方面的多种因素能够和谐作用，使整个学习绩效系统呈现良性循环状态，使学习富有成效，以此达到提升学习能力和综合素质的目的，提高个人或组织核心竞争力。本研究首先指出了有效学习的科学内涵应以提高学习绩效为核心，满足绩效“三效原则，是有绩效的学习。其次，本研究在总结绩效技术具体应用过程中一些对应模式的基础上，运用绩效技术的一般绩效系统模式，建构出了学习主体的学习绩效系统，并试图用来解决学习绩效方面的问题。在此基础上进一步分析和阐述进入最佳学习状态的良性循环形成，以此达到提高和改善学习绩效的目的，实现有效学习。最后，通过对学困生的转化和课题研究小组学习绩效分析两个案例，进一步说明和印证基于绩效技术的有效学习特点以及实现途径。关键词：绩效，学习绩效，绩效技术，有效学习，；）￥，“”，：，“，趴，；璐，：，独创性声明与关丁论文使用授权的说明独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河南师范大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。关于论文使用授权的说明本人完全了解河南师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河南师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）第一章绪论第一章绪论市场经济条件下，随着信息技术的不断发展和知识呈现出的“大爆炸”，人类的学习活动在社会发展中的地位变得越来越重要，致使管理学、认知科学、行为科学、脑科学、社会学乃至经济学等纷纷加入到研究学习的行列，以前曾被忽视的人类最普遍最重要的学习活动，现在越来越引起大家的关注。本研究认为，在整个人类的学习活动中不仅应该重视学习过程，更应该重视学习绩效。本章主要介绍论文的研究背景、提出研究课题缘由、研究目的、研究方法与论文框架及创新点等。课题研究的背景知识经济的时代背景按照经合组织（）的解释，知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。在知识经济时代，人是世界上最重要的资源，知识经济占主导的社会是能力社会而不是学历社会，世纪将是高度重视改进人的绩效的时代。人力资源开发作为进一步提高生产率的一种重要手段受到广泛关注，美国著名绩效技术专家，（）“绩效技术的目的是提高人力资本，人力资本可解释为时间和机会的产品技术是将潜在能力转化为资本的一系列有序的、明智的程序。一【】绩效技术作为一种致力于提高和改善个人和组织绩效的系统方法，关注如何提高人的生产力和竞争能力，其先进的理念和方法，不仅仅没有昙花一现，而且得到了广泛的关注和重视，其理念和方法也由企业等组织逐渐向各行各业渗透（尤其是教育行业），并成为教育技术学科研究的重点领域之一【。人类生存不仅需要一个完善的学习系统，更需要关注学习绩效。如今知识的更新速度不断加快，知识的半衰期不断缩短，知识正在呈指数增长。根据美国培训与信息协会（）的统计，在近十年中全球知识量增长了一倍，并正在以每个月翻一番的速度递增，现在许多领域的知识生命已发展到以月或年为衡量单位了，今天所掌握的知识中有一半是我们十年前所不知的。如何紧跟信息时代步伐，应用知识创造出社会和经济效益，打造出个人或组织的核心竞争力呢？这就要求人们提高绩效意识，关注绩效，即知识运用的效率、效益和效果，提高和改善学习绩效。教育改革的深入基丁绩效技术的有效学习研究我国进行教育改革多年来，已经取得了明显的成绩，以“学为中心的教学设计思想已经深入教师教学之中，学生的主体地位进一步得到巩固，我国教育改革的目标转移到了培养学生的能力上，来培养学生的科学精神和创新思维习惯。为了尽快地培养更好更多的社会有用人才，大学教育由原来的学年制改为学分制，这促使学生尽可能地提高和改善学习绩效，来更好更快地发展自己。随着信息技术、网络和通讯等新技术不断发达，学习上的各方面支持更容易获取。面对横无际涯的大量信息、知识、技能和极大丰富的学习资源，一方面，学生的选择更加广泛；另一方面，学生的学习也更容易陷入盲目混乱状态之中。如果缺乏学习方面的正确指导和合理规划，在加大教育改革力度，不断增加硬件设施投入的同时，并不能保证学生学习绩效的提高。众所周知，开展现代教育技术学习和应用，目的是优化教学，促进学生的学习。目前在以“学为中心”的教学推广中，缺乏的不是先进的教学理念和方法，而是对学习绩效的关注。对比教育学、教学设计等方面的研究，学习学、学习设计、学习技术方面的研究就显得微不足道。这显然与教育改革提高教育绩效的目的有些不相称。为此，在加快教育改革步伐的过程中，我们没有理由不关注学习绩效。教学技术：领域的定义与范畴中作者巴巴拉西尔斯与丽塔里齐在预言教学技术领域的最新发展时提出：教学技术领域的重点几经迁移，从强调资源到强调教学，然后强调学习，很可能下一个定义会指向绩效，而不是学习。他们认为教学技术的实践也正在发生着显著的变化，其焦点由传统的教学设计转向绩效的提高口。进入知识经济时代，教育将发挥以往时代从未有过的关键性作用，紧紧抓住知识经济为我国提供的发展机遇，充分利用知识资本的无限性和再生性，使科技和教育成为知识经济的原动力，把教育建成知识经济中最根本、最基础的产业，切实把教育作为先导性、全局性、基础性的工作，充分发挥教育在科教兴国中的巨大作用，关注教育改革，关注绩效必将是具有深远的现实意义。绩效技术研究的兴起教育技术旨在优化教学，其落脚点必将归结到“优化学习者学习。结合教育技术定义和新定义的对比，可以看出，新定义虽然并没有排斥定义，但侧重点还是有所不同的。新定义将绩效引入教育技术，作为教育技术必须考虑的核心，将是非常合适的。“绩效这个词，不是教育技术固有的，也并不是全新的概念，但是它的引入除了在某种程度上引起注意之外，另外就是更加细化地描绘这个领域的最终目标，第一章绪论教会人如何学习，如何提高和改善学习绩效，提高学习者的学习能力、个人综合素质，发挥学习者个人价值和社会价值，打造出个人核心竞争力。在学习绩效引起关注的同时，绩效技术为我们提供了一个很好的研究平台。随着绩效技术已引起研究者及企业界的关注，和在企业界应用的日趋成熟，它在提高和改善组织和个人绩效方面的先进理念和方法，也引起了教育界的极大关注。绩效技术研究范围不断扩大，绩效技术的应用不断深入，绩效技术这一应用领域为教育技术提供了新的具有吸引力的发展空间。目前，从许多大学专业设置和培养目标扩展上可以得到佐证。如北京大学教育技术系将其研究领域界定为“教育资源的研究和开发、教学设计和教学系统设计、网络教育技术研究、企业绩效技术和培训、信息技术的教育运用。上海外国语大学新闻传播学院教育技术学专业认为“教育技术学硕士点培养企业绩效技术和社会教育传播方面的应用研究人才”。北京师范大学教育技术学专业教育技术基本理论研究中则包含了“绩效技术及应用。曾于年提出绩效技术领域内的五大变化趋势：从培训向绩效改进的转变；从关注方法与手段到关注结果：从只关注个体绩效到对个体、组织与社会结果的共同关注；从只注重时间的花费到对社会价值贡献的关注；从美国国内到世界范围到绩效技术的国际化趋势巧。近年来，绩效技术越来越备受各行各业相关人士的关注，研究不断深入。课题研究的缘由对学习绩效现状的调查和反思通过对名河南师范大学不同专业在校大学二年级学生和名研究生的长期观察和走访，并结合对河南师范大学不同专业大学生进行的份问卷调查分析的结果，得出大约左右的大学生对目前学习绩效感到不满意，其中名研究生也为出不了研究成果感到紧张和焦虑。为什么学生不能“以学为乐，享受学习”呢？为什么终日忙忙碌碌，却不见效果、效益？如何使学习者的学习达到更好（效益高）、更快（效率高），学得更快乐（效果好）呢？为解决这些学习绩效方面的问题，该课题研究就显得更加迫切，这也正是笔者从事该课题研究的出发点和关注焦点。另外，笔者本人自年完成在校学习之后，在工作岗位上从专科学历开始，学基丁绩效技术的有效学习研究习并取得了自学英语本科学历和成人教育计算机本科学士学历，如今全国统招式的三年硕士研究生学习生活马上圆满结束，可以说一直在不断学习。但是面对研究生严峻的就业形势，几度茫然，考虑着该何去何从，深深感到学习绩效方面存在着问题，为什么一直学习着，结果却得不到社会组织的青睐？学习的效益体现在哪里？是学习的效果发挥不出来？难道我们真的是“高分低能”被社会所不屑？仔细深入思考这些问题，虽然存在方方面面的原因，但不能不说学习方面存在学习绩效低的问题。笔者结合多年来学习亲身经历和从事一线教学的实践经验，以及对学习绩效现状的调查和分析，对绩效技术在学习方面的应用产生了浓厚的兴趣，开始致力于本课题的研究。在应用绩效技术过程中，深刻感受到了绩效技术对提高和改善学习绩效，具有非常重要的理论价值和现实的指导意义。对社会上办各种各样辅导班现象的思考社会上举办的各种学龄阶段学习辅导班、高考辅导班、考研冲刺班等，虽然地方上一再强调取消，但总感到屡禁不止。为什么人们要主动去接受辅导、培训？其中不乏有许多方面的原因，但从另一个侧面也说明人们参加短期辅导或培训，的确也能提高学业和效率。难道辅导班里的学习绩效就高吗？笔者也曾参加过考研政治、英语冲刺班的学习，在此结合自己感兴趣的研究课题，对此现象中的学习绩效给以阐述。人们之所以认为参加这些辅导班成效大，因为大多数辅导班抓住考前时机，能有的放矢地，营造良好学习氛围，促使学习者形成良性循环的考前学习状态。关于这点，本论文在下面对提高和改善学习绩效、形成良性循环的高绩效学习系统论述中将进行详细阐述。对大学生就业难和大学生“回炉现象的思考大学生的培养本来就是为社会多作贡献，随着市场经济的不断发展，大学生理应受到社会用人单位、组织的青睐。然而如今摆在我们面前的事实却是大学生就业形势越来越严峻，许多大学生为了能在企事业组织中找到自己的位置，重新回到职业技能培训学校学得一技之长，这种“回炉现象不能不让我们思考。其中也不乏有许多因素起作用，但同时也说明我们在校学习的绩效不明显，具备的知识、技能不能得到社会的认可、接受和欢迎，学习绩效与综合素质培养之间仍存在着割裂式的关系。年美国管理学家戴维麦克兰德在美国心理学杂志上发表论文，论证了行为品质和特征等素质比潜能技能测试能够更有效地决定人们工作绩效的高低。说明素质第一章绪论是企业和员工实现绩效目标的基础，是企业实现长期战略的保障来源，是导致绩效出众者与平平者之间差别的主要因素哺。学习绩效注重知识创新，注重个体或组织创造潜能的发挥，注重人才达到的整体效应，注重产生良好的社会效益，是个人综合素质的集中反映。如果学校教育所培养的人才在社会上找不到用武之地，得不到社会的认可，这样的教育可以说是一种失败。因此，我国学校教育也必须转移到培养学生的能力上来，在实施素质教育的同时，不能忽视学习绩效的提高和改善，以学习绩效为中心，培养社会需要的合格人才。绩效技术相关领域的对比学习活动是人类一种比较复杂的问题，学习绩效是往往多因素共同作用的结果，绩效技术能不能应用在提高和改善学习绩效方面呢？笔者通过大量文献阅读和调研，并和上海外国语大学张祖忻教授（张教授，绩效技术方面的专家之一，曾于年首次在我国对企业绩效技术做了比较系统地介绍）通过邮件进行交流，对绩效技术在学习方面应用的看法和理解得到了张教授的肯定。与此同时，笔者还不断对比绩效技术在其它领域中应用的案例，在该课题本身的研究过程中，非常重视运用绩效技术先进理念和科学有效方法来指导课题研究。另外，还与教学系统设计（简称）进行比较。研究发现，因目标指向、解决问题方式的不同，导致与所关注的重点有所不同。人类绩效技术（简称）的目标指向是人类行为的效益和系统的价值，是预期绩效目标的达成。强调预期的绩效目标的整体性指向，从整体的角度将计划和干预都指向预期目标的完成；而的目的是帮助学习者达到预期的目标，着重创设的是学与教的系统，这个系统中包含了促进学生学习的方法、条件、经验、情境、资源等明。同时笔者看到与有着逐渐融合的趋势，在融合的过程中不仅逐渐吸收了直接产生绩效结果、提高绩效的思想，也在不断地完善自身的理论体系。课题研究的目的及意义鉴于以上原因，本研究借鉴了绩效技术在企事业领域中的具体应用模式，始终以下面两方面的问题为导向来研究如何实现有效学习。（）影响学习绩效的主要因素有哪些？高绩效学习系统具有什么特征？如何创建高绩效学习循环系统，来提高和改善学习绩效？基丁二绩效技术的有效学习研究（）基于绩效技术的有效学习如何实现不仅“会学，而且更会“善学“乐学”？如何通过有效学习来提高和增强个人或组织的综合实力？通过对上述两方面关键问题的解决，本研究的目的主要在于试图以此唤醒人们的绩效意识，利用绩效技术来帮助学习者创建绩效系统，达到提高和改善学习绩效的目的，并指导人们如何学会系统思考和解决复杂问题。从而也认识到在现代信息社会资源无限丰富、技术无比发达的条件下，学会学习比掌握知识更重要，提出有效学习是基于绩效技术的高绩效学习系统输出的结果。在此基础上，解决如何使学习达到更好（效益高）、更快（效率高）、学得更快乐（效果好）的问题，并从日常生活学习中，培养学习者问题意识（发现问题、解决问题）、目标意识、绩效意识和个人信心和能力等综合素质，增强自我效能感和个人竞争力，在市场经济大潮中积极发挥出个人或组织的实际价值和社会价值。因此，本课题研究具有一定的理论价值和应用价值以及深远的现实意义。研究框架本课题研究的论文框架如下图所示：图课题的论文框架第一章绪论首先介绍了研究的背景，并从时代大背景下、目前学习绩效状况和绩效技术应用领域等方面提出了选题的缘由，说明了研究的目的及意义。接着介绍了论文框架、研究方法，说明论文创新之处，以求对论文进行总体上的介绍说明。第二章概念界定与文献综述该部分主要对该课题中的相关概念进行界定，以确定第章绪论研究的逻辑起点。然后结合国内外绩效技术研究的文献综述，总结出绩效技术一般模式，并结合有效学习的内涵来说明绩效技术在学习领域中具体应用的可行性和必要性。本章为后续研究奠定了坚实的基础。第三章影响学习绩效的过程分析与学习绩效系统的创建该章结合相应的理论基础，主要从学习这一有目的的活动发生整个过程，运用绩效技术先进理念和方法，分析影响学习绩效的各个过程，在第二章概念界定与文献综述基础上，创建了使影响学习绩效多因素和谐作用的学习绩效系统，并保证有效学习实现，该章是本课题研究的重点所在。第四章案例分析该章以两个具体案例来说明基于绩效技术的有效学习研究的理论和实践意义，启发学习者学会利用绩效技术来进行有效学习，达到不仅学会学习，而且善于学习并享受学习。第五章结论与展望通过前面四章的内容，己经对该课题有了明确的认识。本章中，主要对该课题研究做出总结，阐明主要研究结论和创新之处。同时对本课题研究中存在的一些局限进行说明，在此基础上指出该课题未来的研究方向。研究方法与研究过程研究方法本课题研究方法主要是文献研究、观察法、调研访谈法、案例分析法。（）文献研究本研究的文献研究主要针对绩效技术、有效学习和基于绩效技术的有效学习，利用网络资源和河南师范大学图书馆资料获得相关文献资料，在阅读大量文献资料和参照相关案例的基础上进行课题研究。（）观察法本研究在进行中笔者经常不时地接触相关学习者，观察他们在班级、学校及一些社会活动中的表现以及相关学习任务完成情况。（）调研访谈法第一阶段预调研，笔者联系所在河南师范大学物理学院的来自不同专业名研究生，进行初步调研访谈。先和他们自然聊天，和他们谈起考上研究生的学习经历，通过对他们进行交谈，对他们考研中的学习经历和学习体验取得第一手可靠资料，之后进基于绩效技术的有效学习研究行归纳和总结，对影响学习绩效的各方面因素进行初步总结，并结合绩效技术思考如何提高和改善学习绩效。同时，。在调研过程中笔者也积累了一些访谈经验，为后期的调研和问卷设计打下了基础。第二阶段利用笔者在河南师范大学教育科学学院三个不同专业的现代教育技术公修课任教一个学期时间内，对名大学二年级的学生先后进行走访调研和访谈，目的在于进一步了解学生学习绩效方面的情况，以及影响学习绩效的一些因素。在此过程中尽可能准确地获得个案的详细学习情况，并通过个案分析，对构建学习绩效系统的有效学习研究打下坚实的基础。第三阶段进行大量问卷的发放，在此阶段，问卷的发放主要是以班集体为单位，由各班的班长、学习委员负责，通过对相关概念进行解释，在统一具体指导下，完成问卷的调查。（）问卷调查法主要针对课题研究就学习者对绩效技术和学习绩效等相关概念和方法的认识以及运用绩效技术对学习绩效所起作用的情况进行统计分析。同时通过前后两次问卷调查的形式，以唤起学习主体对绩效技术理念和方法，以及对提高和改善学习绩效方面的重视和运用。（）案例分析通过运用绩效技术提高和改善学习绩效、实现有效学习的理论和实际研究，结合两个具体案例分析，进一步说明论证课题的必要性和可行性，进而充分说明研究的意义和价值。研究过程首先进行课题研究的前期工作，主要是通过网络资源和河南师范大学图书馆资料进行相关方面的文献研究，确定课题题目、研究目的和研究目标，写出研究框架和理顺开展课题的思路。接着结合学生绩效方面的实际情况，利用给学生上课的机会，在课堂讲授相关知识之余，对学习绩效相关理论和方法等知识、以及提高和改善学习绩效方面，设计出两套问卷调查并分前后两次进行实施和统计总结（见附录和附录），旨在使被调查者通过回答问卷问题，来提高对绩效技术和学习绩效方面的认识，由此唤起对提高和改善学习绩效的重视，达到能时时关注学习绩效的目的。然后，通过统计问卷调查的结果，发现对上述认识和学习绩效方面存在的问题，确定研究对象，并对其进行及时指导和长期观察，在此基础上，不断完善课题中观点认识，第一章绪论进而提高和改善做课题的绩效。一方面帮助他们营造良好的学习竞争环境，另一方面，做学生的学习绩效咨询者，并针对每个人具体情况，实施个案分析，帮助他们提高个人或组织的学习绩效。另外，本论文在整个课题进行中，亲自践行着绩效技术先进的理念和方法，用绩效技术的先进理念和方法来指导完成课题研究及答辩任务，及时做理论和实践的总结和反思，使课题研究顺利进行。本文研究的创新点通过文献检索和理论研究以及对绩效技术应用的密切关注，发现在此之前基于绩效技术对学习绩效的研究，还没有直接涉及到。因此，本课题研究具有一定的创新性。尤其是基于绩效技术构建有效学习的学习绩效系统方面，更是一次大胆尝试，并在此基础上提出了基于绩效技术、进入良性循环的最佳学习状态，是提高和改善学习绩效达到有效学习的最佳途径和方案，最后通过案例来具体说明如何达到更好更快、学得更快乐来实现有效学习。另外，该课题研究旨在唤醒学习者增强绩效意识，在学习方面关注学习绩效，创建具有良性循环的、促使影响学习绩效的多方面因素和谐作用的学习绩效系统，从而提高和改善学习绩效，提高学习者学习能力及问题解决能力等综合素质，从而打造个人核心竞争力。本章小结本章介绍了课题研究背景，以及该课题提出的缘由和研究目的所在，并进一步说明本研究的结构框架、研究方法和创新点，为下一步实际研究和分析奠定了基础。第二章概念界定与文献综述第二章概念界定与文献综述本章主要对课题相关概念进行明确的界定，以确定研究的逻辑起点，这对该课题研究有着至关重要的作用，为后续研究奠定了基础。接下来，在对国内外相关方面文献综述基础上，总结出绩效技术一般应用模式，并结合有效学习的内涵来说明绩效技术在学习领域中具体应用的可行性和必要性。相关概念界定为了使该课题研究科学有效，界定课题中相关概念的科学涵义显得非常重要，这些重要概念决定了整个课题研究的逻辑起点。绩效与学习绩效“绩效源于英文中的“”，但是个多义词，硝一的解释会因为具体情境的变化而各不相同，主要表现在以下几个方面：（）实行、实现或实行某事的行为或被实现的过程；（）发展变化的过程；（）某人或某事发生作用的方式；（）成绩，工作成果，结果；（）某种性能、能力；（）表演、扮演或演奏；（）一种语言表现度引。在梅里亚母韦氏大学词典中，绩效的解释是“执行、实现，做事的能力，它有两层意思，既指做某件事的能力，也指将某件事做好的能力。高级汉语大词典上解释为“功效，工作的成绩”。（）最早把绩效定义为“成就，即“行为的效益。（）则将“绩效”视为“功绩”，（）则把“绩效定义为“行为的结果吟。通常，绩效可以指人的行为表现或成绩、结果，也可指性能（如计算机、乐器等机器的性能）等等，在绩效技术中所言的“绩效强调为指人的绩效，更多指系统中有价值意义的业绩或成绩，它最能体现个人或组织的成果。因此，绩效技术又称作为人的绩效技术（）。结合中外学者对该词义的上述考察，该课题研究对绩效的科学涵义进行如下界定：第一，绩效必须是客观存在的人们实践活动的结果。尚未实现的、观念中的或正在实现的东西，不管其目标多么宏大多么让人振奋都不是绩效。只有人们实践活动所达到的目标才是实践活动的绩效。美国绩效技术研究的先驱者吉尔伯特（）提出，基下绩效技术的有效学习研究人们易于将人的行为作为对象来研究，但实际上绩效技术对改变人的行为本身并无兴趣，它关注的焦点是行为所产生的有价值的“输出”，即工作业绩们。第二，绩效必须是产生了实际效果有实际作用的实践活动结果。没有实际效果的只是无效劳动，不能叫做绩效，即价值是绩效概念的属性之一。比如科研活动结束后，科研劳动只有出了成果，并且证明对经济、社会、环境或军事等事业有实际效用时，才能说科研劳动有绩效，否则只是作为一项科研“结果存入了技术档案，这个“结果原则上不能算是绩效。人们常说的“没有功劳也有苦劳”不适用于绩效的科学内涵。不过，有些实践活动的结果，具有潜在绩效，这种情况不能忽视。绩效包括当前绩效和潜在绩效，不能等同对待，应视具体情境和不同要求，做出不同选择。第三，绩效体现了一定的主体和客体的关系，有性质之分。绩效是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用。如企业产生的经济效益，是企业（主体）作用于社会经济（客体）所表现出来的效益。其性质有正负之分，满足顾客需求的为正，反之为负。随着新技术的不断出现，技术评价就非常重视技术产生的正面效益和潜在的负面效益。第四，绩效应当体现投入与产出的对比关系。人们实践活动所产生的有益结果是以一定的代价换取，不计代价的付出不会导致良好的绩效效果。只有把产出与投入作对比时，才能衡量绩效的好与不好。第五，绩效应当有一定的可度量性。完全没有度量意义或无法度量的东西就不是绩效。科研成果、企业利润、学习结果等可以用数据等表示。如果绩效不能度量，对它进行评价就无从谈起。综上所述，本研究认为，绩效的科学内涵可以简单概括为：绩效是人们在实践活动中所产生的，与实际投入有对比关系的，可以度量的，能起到实际作用的结果】。它包括行为和价值两个方面，绩效主要关注于有价值的行为输出以及与目标或价值有关的行为、过程】。考察组织或者个人的绩效，均需要考虑绩效的效率、效果和效益（也称为绩效的“三效原则）。其中，效率主要考察时间要素，即绩效的获得需要花费的时间长短，即考虑绩效获得的时间成本。效益主要考察经济因素，即绩效获得的投入和产出比的大小。绩效追求的目标之一就是以尽可能低的成本获得尽可能高的收益，实现以最小代价获得最大收益。效果侧重考察结果因素，即绩效改善和提高情况。相对而言，效果同时包含了效率和效益，主要指的是最后输出，而效率和效益侧重绩效的过程和成本引。第二章概念界定与文献综述由此，不难理解学习绩效是指人们学习实践活动中产生的，与实际投入有对比关系的，可以度量和感知的，能起到实际作用的变化结果，包括身心、个性发展和学业等方面的成绩效果，同样需要考虑效率、效果和效益。学习绩效是个人或组织学习能力的集中反映，是信息时代打造个人或组织核心竞争力的关键。需要指出的是，在大力提倡素质教育的今天，有人认为，谈到重视学习绩效，突出学习成绩和效益，容易让我们回到应试教育故地。本研究认为，这只是一种误解，也正是因为如此，我国素质教育进行多年，培养的人才不能很好地满足社会组织的需要。绩效意识的淡薄，影响着市场经济条件下我国教育体制改革的步伐。从绩效技术兴起的缘由而言，绩效技术一直就注重把人的业绩与素质、能力的培养高度协调统一起来，目的就是要把员工的素质培养和本人的业绩提高有机地结合起来，充分发挥每个人的创造性潜能。未来的全面素质教育教育不仅要提高人的全面素质，而且要在积极培养人才的同时，充分提高人的业绩，这就是推广“绩效技术的意义所在钔。而应试教育只注重学业成绩，在应试教育的束缚下将教育目标日益窄化和僵化，抹杀了人的个性差异，培养出的是高分低能，很少是具有效益的人才，约束了人的社会效能。重视学习绩效则不同，学习绩效强调个性身心健康发展和学业成绩效果，注重个体或组织创新潜能发挥，注重知识创新，注重人才达到整体效应，产生良好的社会效益。我国零缺陷管理大师杨钢曾形象地描述到，现实中有三类人：蜘蛛式、蚂蚁式和蜜蜂式。其中，蜘蛛式的人只会编制一张美丽的网后开始空想。蚂蚁式的人每天忙忙碌碌却从不思考。只有蜜蜂式的人既织网，又劳作，且不断有蜜酿出，才是值得我们推崇的嘲。如今，学习绩效的提出，旨在唤醒学习主体增强绩效意识，做一个会学习并且靠学习来提升个人核心竞争力的具有实力派学习者。技术正确而全面地理解和认识绩效技术中的“技术观”，同样也是绩效技术研究的基础与起点。技术是个历史的范畴，随着社会的发展其内涵不断演变和丰富。在信息社会，技术是人类在生产活动、社会发展和科学实验过程中，为了达到预期的目的而根据客观规律对自然、社会进行认识、调控和改造的物质工具、方法技能和知识经验的综合体。该定义包含两方面的内容，即有形的物质设备、工具手段（也被称硬技术）和无形的非物质观念形态的方法与技能（也被称为软技术）们。硬技术作为人对自然作用的工具、手基于绩效技术的有效学习研究段及其装置，体现了人的意志和需要，任何一种技术都是为了解决特定的问题或服务于人类特殊目的而发明和创造。软技术是指人类使用工具手段过程中可产生的以特定外显行为变化为标志的工作途径和工作程序以及智慧经验。本研究从广义的技术视角认为技术并不仅指机器、设备等有形的东西，更不只局限于信息技术的狭隘领域，它是指将人类科学研究的成果以及专业经验运用于解决实际问题的一系列工具、手段、程序、方法，是物化形态的技术和智能形态技术的总称。突出技术是解决实际问题的系统性、整体性方法和手段刀。本研究中采用技术的广义视角，用提高和改善绩效的技术理念和方法（包括硬技术和软技术）来创建学习绩效系统。绩效技术每个术语定义形成都有其特定历史背景。英文文献中与绩效技术同义的术语通常有“（），（），（），（），等。目前，尽管学术界对绩效技术的本质已有基本共识，但对这一概念尚未形成一个统一的定义表述。绩效技术虽没有统一的定义，但国内外该领域专家都从各自不同的视角对绩效技术进行了理解，在某种意义上都有其价值和贡献，反映了对绩效技术的不同认识。本论文从不同的角度整理如下：从运作的角度理解绩效技术：。（人的）绩效技术是一个系统化的过程：首先鉴别绩效改进的机会，确定绩效标准：然后鉴别绩效改进的各种策略，进行比较并开展成本收益分析；接下来选择绩效改进的策略，确保这些策略与现存的系统有机结合；最后评价绩效改进策略的效果，并对绩效改进策略的运用情况进行监控。刀（，）“简言之，它是改进人的绩效的科学。略展开以阐明：绩效技术是使人的绩效提高到最佳水平的一个系统化的过程。具体有：明确目标和期望达到的业绩；揭示和分析（现状）离目标和业绩的差距；寻找和分析改进人的绩效的机会；设计和开发干预措施（），如教育、培训、工作帮助（）、环境工程、评价和反馈系统、动机和奖励机制、人员选用程序，以及有效的组织和个人的改革策略。绩效技术是一个领域，几乎包括为了达到高水平的组织和个人的绩效的所有的（研究和实践）方面。一（，）第二章概念界定与文献综述绩效技术是一种系统化、整体性的方法，用以识别阻碍实现组织成功的最佳绩效之障碍，并寻求有效解决方案，以迅速将障碍排除，使得人的绩效得以改进，同时能够最大限度地发挥其潜能。（和，）全美培训与发展协会（）对的界定绩效改进是发现和分析重大的人类绩效差距，规划人类绩效的未来改进，设计和开发缩小（或消除）差距的、符合成本效益并且遵循伦理道德规范的问题解决方案，实施方案，并对方案的经济及非经济效果进行评价的系统化过程。从该领域强调的目的和结果角度理解绩效技术：例如：“绩效技术的目的是提高人力资本，人力资本可