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浅谈求职面试礼仪摘要：毕业生求职是大学生涯的重要一环，而对于众多已经工作的人来说，重新求职、应聘也屡见不鲜。而本文就这个问题从仪态、举止、会面技巧、试后礼仪四个角度来进行浅谈。求职面试，在很多情况下就是与主考官进行最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触能营造出一种和谐、融洽的氛围。简言之，求职面试的成功与否，与求职者自身的礼仪修养有着密切的关系，求职面试礼仪，从每个细节打造自己的形象，然而求职面试的礼仪也是不容易速成的，很多都需要进行长期的修养与磨练，甚至和自身所处的环境也密切相关。关键词：注重形象；会面技巧；提高自己1.面试时的仪态礼仪1960年9月，肯尼迪和尼克松在电视上举行他们竞选总统的第一次辩论。当时，大多数评论员预料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，一定可以击败比他缺乏电视演讲的肯尼迪，但事实并非如此。肯尼迪事先进行了练习和彩排，还专门养精蓄锐。结果他在屏幕上满面红光，精神焕发，挥洒自如。而尼克松除了没有听从电视导演的规劝和十分疲劳外，更失策的是面部化妆用了深色的粉，因而在屏幕上显得精神疲惫，脸色暗淡。竞选结果出人意料，肯尼迪胜出。肯尼迪的仪容仪表起了非常大的作用，可见，仪容是不可忽视的。仪容主要是指一个人的容貌，是个人形象礼仪的重要组成部分。应聘者的外在形象，是给主考官的第一印象。外在形象的好坏一定程度上会影响到能否被录用。面试时，一定要注意，恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足，树立起自己的独特气质，使你脱颖而出。1.1面试时仪容的基本要求头发要勤于梳洗，发型要朴素大方。男士可选择中分式、侧分式、短平式、后背式，女士可选择齐耳的短发式或留稍长微曲的长发。男士头发不应盖过耳部，不触及后衣领，也不要烫发。女士头发不应遮住面部，前面留海不要过低，在正式社交场合中，无论男士还是女士不可将头发染成除黑色以为的颜色。面部要注意清洁与适当的修饰。男士要剃净胡须、挂起鬓角、剪短鼻毛，不留小虎子和大口角。女士可适当化妆，但以浅状、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，面试前最好不要吃大葱、大蒜之类有异味的食物，必要时可含一点茶叶或嚼口香糖，以去除异味。1.2面试时仪表的基本要求仪表主要体现在着装上，因此如何着装才能提升自己的个人形象，成为职场着和求职者探讨的重要问题。首先，选择衣服一般都以黑、白、灰较为常见，而且一定要干净整洁，大方有气质，避免太过于时尚。女生一般时候以样式简洁大方的套装套裙为主，而且在穿套裙的时候要注意袜子的搭配。在穿长丝袜时，袜边不能露在裙子下面；长筒袜最好选择肤色或灰色，尽量避免黑色及带花纹的长袜；男生则是以衬衣、西服为主。西装袖口的可根据所求职位的要求，选择不同的色系，多以深色为主。最后，注意饰物的佩戴。尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物，佩带的首饰，如项链、戒指、手链、胸针等，数量不要超过三件，款式越简单越好，色彩、款式尽量统一。2.面试时的举止礼仪一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。举止是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质、受教育的程度及能够被别人信任的程度。因此，我们在交往中应该使自己成为举止优雅的人，以展现自己的修养及对他人的尊重、友好和善意。2.1规范的手势规范的手势应当以手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然悄悄分开，手腕伸直，并与小臂成一条线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140度为佳，而在出手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板、缺乏韵味，同时配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。2.2求职者站姿的基本要求站姿是仪态美的起点，又是发展不同动态美的基础。良好的站姿能衬托出求职者良好的气质和风度。 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。其具体要求是：头要正，头顶要平，双目平视，微收下额，面带微笑，动作要平和自然；脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并稍微下沉；两臂自然下垂，手指自然弯曲；身躯直立，身体重心在两脚之间；挺胸、收腹、直腰，臂部肌肉收紧，重心有向上升的感觉；双脚直立，女士双膝和双脚要靠紧，男士两脚间可稍分开点儿距离，但不宜超过肩膀。2.3求职者坐姿的基本要求坐姿是仪态的重要内容。良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息，同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。 求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。具体要求如下：入座时要稳要轻，不可猛起猛坐使椅子发出声响。女士入座时，若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下；坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺直，上体保持正直，两眼平视，目光柔和，男子双手掌心向下，自然放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上，轻放在脚面上；坐时不要将双手夹在腿之间或放在臀下，不要将双臂端在胸前或放在脑后，也不要将双脚分开或将脚放伸的过远。做于桌前应该将手放在桌子上，或十指交叉后以肘支在桌面上。；入座后，尽量可能保持正确的坐姿，如果坐的时间长，可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。2.4求职的走姿要求标准走姿是站姿的延续动作，是站姿的基础上展示人的动态美，无论是日常生活中还是社会场合，走路往往是最吸引人注意的体态语言，最能表现一个人的风度和魅力。 求职者走姿的具体要求是：行走时，头部要抬起，目光平视对方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拨，腿部伸直，腰部放松，腿幅适度，脚步宜清且富有弹性和节奏感；男士应抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐，目光直视前方，步履稳健大方，显示出南性的刚强雄健的阳刚之美；女士应头部端正，目光柔和，平视前方，上体自然挺直，收腹挺腰，两脚靠拢而行，步履匀称自如，轻盈端庄文雅，含蓄恬静，显示女生庄重而文雅的温柔之美。3.面试时的会面礼仪大学毕业后，王明去一家汽车维修公司应聘，应聘那天他去的非常早。在面试地点，和他同应聘的三四个人学历和证书都比他优越，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲了下门，从容地走进了面试办公室，一进办公室，他面带微笑地向面试官问了声好。然后才走到面试官的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”面试官紧接着把手伸向王明，王明冰冰有礼地和面试官握了手，在得到“请坐”的讯息后才缓缓地坐下，回答了面试官的几个问题后，正要告辞时，面试官说：“很好！王明先生，你已被我们录用了。”王明惊讶地说：“面试官，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”面试官说：“王明先生，前面三位的确比你优越，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”王明就这样进了这个公司。看见小事的人能看见大事，但只能“看见”大事的人，不一定能看见小事，这是很重要的教训。 见面是交往的开始，了解是沟通的前提。见面礼节是双方交流的起点，对决定求职者能否成功有着重要作用。举止庄重大方，谈吐礼貌文雅，在初次面试中能使对方形成一个牢固的心理定势，从而为应聘的成功打下良好的基础。3.1遵守约定应聘者一定要遵时守信，通常在面试那天要提前几分钟到达面试地点，以表示应聘者的诚意，给对方以信任感，千万不要迟到或者毁约。因为迟到和毁约都是不尊重主考官的一种表现，是一种不礼貌的行为，更是对给予面试机会的公司的一种侮辱。如果应聘者有客观原因实在不能如约按时到场参加应聘，应该事先给主考官打个电话说明情况，以免让对方久等。如果对方已经迟到，不妨自己主动陈述原因，宜简洁表达。3.2调节情绪许多应聘者一到面试地点就会情不自禁地产生一种恐惧心理，担心自己应聘时思维紊乱，语不达意，出现差错，以致于痛失良机。于是往往会自己给自己施加一种心理负担而导致出现心跳加快，面红耳赤等现象。此时，应该学会调整自己的状态，努力调节自己的呼吸节奏，放松心情，在最短时间内让自己平静下来，然后通过反复调整，尽量让自己达到最佳状态后再去面对招聘考官。3.2礼貌待人 应聘者在室外等候面试时，千万不要旁若无人，随心所欲，自己想干什么就干什么，对接待员熟视无睹，给对方留下不好的第一印象。相反，对接待员应该礼貌有加，因为也许接待员就是该公司经理的秘书，办公室的主任或者人事单位的主管人。如果此时你目中无人，对他人没有礼貌，在最后该公司决定是否录用你时，他们可能也有发言权，所以你要的是给所有的人都留下良好的印象，而并非只是针对面试的主考官。只有这样，你才会在众多的应聘者中脱颖而出，为自己的赢得了另一份保障。3.3从容进入 应聘者在到达用人单位的面试地点后，千万不可贸然进入面试室。而是在进入面试室前，应先敲门，即使面试房间的门是虚掩的，也应先敲门，千万不要冒冒失失地推开门就进去，给人以一种鲁莽、无礼的感觉。然而敲门时也要注意敲门声的大小以及敲门的速度。正确的方法是用右手的手指关节轻轻的敲三下，问一声：我可以进来吗？或有门铃的应按一短声，在听到“请进”后，才能轻轻推开门进入，进门时不要紧张，举止要得体。3.4微笑示人 应聘者在进入面试室的时候，应面带微笑，如果此时有多位考官，应面带微笑的环视一下，用自己的眼神向所有人致意。一般情况下，陌生人在相互介绍认识时，彼此会首先留意对方的面部，然后才是身体的其它部位。面带真诚、自然、由衷的微笑，可以展示出一个人的风度、风采，有利于应聘者塑造自己的形象，给人留下美好的印象。应聘者与主考官相互了解认识之后，此时应聘者便要稍微收敛自己的笑容，集中精神，平静的面容有助于应聘者面试成功。3.5莫先伸手 应聘者进入面试室后，在行握手礼这个环节时，应该是主考官先伸手，然后应聘者紧接着应该以单手相回应，再用右手热情相握。如果应聘者在这个环节拒绝或者是忽视了主考官的握手，则是对主考官的不敬，那么你被录用的几率就会大大降低，甚至会被直接淘汰。如果在这个环节不是主考官主动先向你伸手，应聘者切不要贸然主动伸手与主考官握手，因为这也是被视为对主考官的不敬。3.6请才入座 在进行完一系列的环节后，应聘者切不要自己贸然入座，而是要等主考官示意你就坐时才能入座，而且主考官示意你入座时，应聘者还应该对此表示感谢，并坐在主考官指定的位置上。如果此时被指定的位置坐着不舒适或者是正好面对阳光，应聘者不得不眯着眼进行下面的环节时，那么就最好找个合适的方式把这个问题向主考官提出来。4.面试后的礼仪小胡刚跨出大学的门槛，便有一家外企通知他去面试。那家公司负责招聘的经理是一个叫丹尼尔的美国人。面试那天经过亲切的交谈后，丹尼尔很高兴地递给小胡一张名片，让小胡在一周后等候消息。于是小胡放弃了其它的应聘机会，静候这家公司的佳音。但是三个周过去了，仍然杳无音讯，这时小胡想起来了当时的那张名片，并将其找出，按上面的地址给罗伯特写了一封感谢信。此后的第三天，小胡接到了贵公司的电话，他被录用了。上班后，小胡再次见到丹尼尔，向他询问被录用的原因，丹尼尔笑笑说：“你的那封信让我觉得你是个有礼貌的人。我们美国人面试后有个惯例，要写一封感谢信给那家给予你面试机会的公司，而你是应聘者中唯一一个写感谢信的。”每个就业机会，都会遇到竞争对手，而在应聘者的能力、素质难分伯仲时，个人行为细节的差异，往往是决定成败的关键。可见试后仍然需要我们注重礼仪。4.1面试后的必备礼仪为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示出你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示出能有机会为公司的发展壮大做出贡献。面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，更会使主考官在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，就会显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷，让你有意想不到的收获。4.2静心等待结果一般情况下，面试考官组在每天的面试结束后，都会对当天的应聘者进行讨论和投票，通过商量、讨论确定初步的人员，然后把讨论出来的名单送到人事部门汇总，最后由人事部门确定录用的人选，整个这个过程可能需要等35天的时间。应聘者在这段时间内一定要耐心等候消息，切不要过早地去打听与面试结果有关的消息，过早的打听消息对你的面试带来的多数是有弊的一面。面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个