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物流企业管理实务试题库一、 单选题（每题1分，20题，共20分）1.下列说法正确的是A）物流管理就是供应链管理 B）物流管理是供应链管理的一部分C）物流管理不属于供应链管理 D）供应链管理是物流管理的一部分2.在汉默博士的BPR定义中的四个关键词，其中最重要的一个是A）根本性 B）流程C）彻底性 D）戏剧化3.物流企业在制定战略时要指定环境分析，下列属于行业环境分析的内容是A）潜在竞争对手分析 B）技术环境分析C）本企业资源优势分析 D）经济环境分析4.物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是A）低成本战略 B）差异化战略C）重点战略 D）多样化发展战略5.为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是A）综合配送 B）共同配送C）专业配送 D）继承配送6.自行完成全部或大部分物流业务的企业称为A）物流自理企业 B）物流代理企业C）单向型物流企业 D）综合型物流企业7.第四方物流的运营模式不包括A）协同运作型 B）企业自营型C）方案集成型 D）行业创新行8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并发展客户与企业间持续稳定关系的营销方式是A）整体营销 B）网络营销C）文化营销 D）关系营销9.由承运人开具的、证明托运人购买运输服务的基本单证是A）运费清单 B）货运清单C)提货单 D）提单10.对物流加工的正确理解是A）流通加工能够提高物流效率、促进销售B）流通加工可以被生产加工所代替C）流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D）流通加工由生产企业在产品出厂前完成11.用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的A）合同完成数 B）合同签订数C）合同完成率 D）合同价值12.物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是A）风险分析 B）风险决策C）风险处理 D）风险评价13.用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件，可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是A）工作分析 B）工作说明书C）工作规范 D）工作要求14.让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为A）在职培训 B）案例研究C）事物处理训练 D）角色扮演15.一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是A）SO B）WOC）ST D）WT16供应链的概念在_提出。（ C ）A20世纪60年代 B20世纪70年代 C20世纪80年代D20世纪90年代 17供应链的基本要素包括_。（ B ）A供应商和生产厂家B供应商，生产厂家，批发商，零售商，物流企业C生产厂家，批发及物流，零售行业D供应商，流通业18供应链中的成员应建立_。（ B ）A你死我活的输赢关系B双赢策略指导下的战略合作伙伴关系C有各自利益的一般合作关系D不断变动的合同关系19在供应链管理环境下，_已上升为最主要的竞争手段。（ C ）A价格 B质量 C速度D客户服务 20以下关于供应链管理的叙述中不正确的是_。（ B ）A供应链管理是制造商与它的供应商，分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务B供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此供应链管理就是后勤管理C供应链管理的主要目的是保证供应链中的物流和信息流的有效流动D供应链管理源于物流又高于物流1.B 2.B 3.A 4.C 5.B 6.A 7.B 8.D 9.D 10.A 11.C 12.C 13.B 14.D 15.A16 C17B18B19C20B二、 多选题（每题2分，10题，共20分）16.按照物流系统的性质不同，可将物流分为A）社会物流 B）专业型战略C）销售物流 D）生产物流E）企业物流17.从物流企业负担商品流通只能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为A）业务经营部门 B）只能管理机构C）行政事物管理机构 D）人事部门E）财务部门18.按照战略发展方向不同，物流企业战略分为A）综合型战略 B）专业型战略C）增长型战略 D）维持型战略E）收缩型战略19.配送中心的功能包括A）保管功能 B）倒装功能C）拣选功能 D）流通加工功能E）运输信息20.商品采购信息的内容包括A）政策信息 B）货源信息C）渠道信息 D）价格信息E）运输信息21.物流企业新兴运输方式有A）组成运输 B）公路运输C）国际多试联运 D）铁路运输E）航空运输22.绩效考评的原则包括A）透明原则 B）具体可衡量原则C）反馈原则 D）客观公正原则E）定期化与制度化原则23.按物流范围不同可将物流费用分为A）供应物流费 B）企业内部物流费C）销售物流费 D）回收物流费E）委托物流费24.物流信息的功能包括A）交易功能 B）人事调配功能C）决策分析功能 D）指定战略计划功能E）管理控制功能25.物流一体化发展的层次分为A）物流自身一体化 B）微观物流一体化C）宏观物流一体化 D）企业内部物流一体化E）企业外部物流一体化16.ABE 17.ABC 18.CDE 19.ABCDE 20.ABCDE 21.AC 22.ABCDE 23.ACDE 24.ABCD25.ABC三、 判断题（每题1分，10题，共10分）1. 供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业.（对）2. 供应链管理涉及的领域包括供应、生产计划、销售、物流和需求。（错）3. 供应链管理的层次包括：企业内部供应链管理、产业供应链管理和全球供应链管理。（对）4. 公共仓储是公用事业的配套服务设施，为车站、码头提供仓储配套服务。（对）5. 配送承担的是：干线运输、支线运输、末端运输、区域内运输和长距离运输。（错）6. 制造需求可以识别物料的“瓶颈”所在。（错）7. 仓储具有基本功能，增值功能和社会功能三个方面功能。（对）8. GPS在物流中的应用主要是：货物的动态跟踪、物流成本控制、客户订货确认、运输工具的导向和车辆定位。（错）9. 流通加工是所有配送中心都必备的作业环节。（错）10. 仓库布局决策的目的是充分利用存储空间，提高存货的安全性有效利用搬运设备，提高仓库运作效率和服务水平。（对）四、 案例分析（两个案例，每个案例25分，共50分）38.某汽车集团公司长期以来选择自营物流模式，经过多年的运行，发展自营物流存在诸多问题，如曾加了企业投资负担，陪送效率底下，成本较高，管理难度大等。目前，该公司在全国的15个省事中大约有400个主要零部件制造厂，由这些厂负责把自制的产品送到30个装配工厂进行组装，由于缺乏高效率的送货方案，卡车满载率很低，再加上没有专门的部门负责接受、处理、组配半成品，使得库存和配送成本急剧上升。为了降低成本，改进内部物流管理，提高信息处理能力，该公司准备委托专业物流公司提供第三方物流服务。为此公司领导交给物流专业毕业的大学生赵某一项任务，要求赵某尽快提交一份利用第三方物流，降低成本，提高管理效率的分析报告。 要求：假如你是赵某请根据“第三方物流”中的要点，分析提出通过第三方物流服务，降低企业成本，提高物流效率的主要思路。答案要点：（1）第三方物流具有加快企业业务流程再造，增强核心能力的作用；（2）第三方物流能够为企业注入新的资源，提高竞争力；（3）第三方物流为企业分担风险，降低成本。2某物流公司的主要工作是每天从内地粮食产地将玉米装进麻袋，火车运进转运站，晾晒，再将干玉米用皮带机运进粮仓。一个月后，再装麻袋，用火车将粮食运进港口的后方库场落地堆放。运粮船靠泊的前一天，将粮袋由后方库场移至码头前沿。第二天装船时，吊车将麻袋吊至舱口，装卸工割口，将玉米倒进船舱。分析该物流过程，提出改进意见。答案要点：粮食产地将粮食直接晾晒，用集装箱或集装袋将玉米装运进火车货运站，再用运粮专用列车将玉米运进码头的粮仓，卷扬机或是气动输送设备装船。物流企业管理实务（综合测试2）五、 单选题（每题1分，20题，共20分）1.物流行业的主体行业是 【 】A）交通运输业 B）储运业C）通运业D）配送业2.现代物流业的主流业务形态是【 】）态 第卷（选择题）和第卷两部分。A）代理物流 B）特许经营物流C）第三方物流 D）第四方物流3.对物流活动和物流管理的认识最初从【 】开始的A）美国 B）德国C）日本 D）英国4.自行完成全部或大部分物流业务的企业称为【 】A）物流自理企业 B）物流代理企业C）单向型物流企业 D）综合型物流企业5.物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是【 】A）低成本战略 B）差异化战略C）重点战略 D）多样化发展战略6.第四方物流的运营模式不包括【 】A）协同运作型 B）企业自营型C）方案集成型 D）行业创新行7.对物流加工的正确理解是【 】A）流通加工能够提高物流效率、促进销售B）流通加工可以被生产加工所代替C）流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D）流通加工由生产企业在产品出厂前完成8.物流的本质是【 】A）产品 B）服务C）员工 D）费用9.由承运人开具的、证明托运人购买运输服务的基本单证是【 】A）运费清单 B）货运清单C)提货单 D）提单10.为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是【】A）综合配送 B）共同配送C）专业配送 D）继承配送11.用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的【 】A）合同完成数 B）合同签订数C）合同完成率 D）合同价值12.对于小型简单设备，通常采用的设备修理方法是【 】法理 A）定期修理法 B）检查后修理法C）故障修理法 D）计划修理法13.用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件，可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是【 】A）工作分析 B）工作说明书C）工作规范 D）工作要求14.信息平台的核心功能是【 】A）数据交换功能 B）信息发布功能C）会员服务功能 D）在线交易功能15.物流企业质量管理方法有多种，其中戴明环是指【 】A）PDCA模式 B）5S活动C）排列图法 D）控制图法16物流概念最初在_产生。（ A ） A美国 B日本 C德国 D中国 E英国17物流管理的总原则是：（ D ）A服务水平最高 B物流成本最低 C质量最好D物流合理化18从物流活动在企业中的地位的角度可将物流分为多项，下列哪一项是属于其分类：（A） A采购 B供应物流 C生产物流D回收物流19 现代物流的基本特征不包括（A）A物流环节简单化 B物流过程一体化 C物流技术专业化D物流活动社会化20物流的价值表现在其可创造多种效用，其中不包括（D）A时间效用 B空间效用 C形质效用D场所效用1.A 2.B 3.C 4.B 5.B 6.B7.C 8.D 9.A 10.A 11.D 12.D 13.C 14.B15.C16 A 17 D 18A 19A 20 D六、 多选题（每题2分，10题，共20分）16.目前用的较多的两种物流信息开发方法有 【 】A）结构化系统生命周期法B）ROMC法C）系统生命周期法D）原型法E）输入-处理-输出法17.配送中心的功能包括 【 】A）保管功能 B）倒装功能C）拣选功能 D）流通加工功能E）运输信息18.供应链管理环境下的需要预测一般分为 【 】A）季节性需求B）周期性需求C）趋向性需求D）随机性需求E）地区性需求19.商品采购信息的内容包括 【 】A）政策信息 B）货源信息C）渠道信息 D）价格信息E）运输信息20.从物流企业负担商品流通只能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为【 】A）业务经营部门 B）只能管理机构C）行政事物管理机构 D）人事部门E）财务部门21.物流企业新兴运输方式有 【 】A）组成运输 B）公路运输C）国际多试联运 D）铁路运输E）航空运输22.物流信息的功能包括 【 】A）交易功能 B）人事调配功能C）决策分析功能 D）指定战略计划功能E）管理控制功能23.绩效考评的原则包括 【 】A）透明原则 B）具体可衡量原则C）反馈原则 D）客观公正原则E）定期化与制度化原则24.按物流范围不同可将物流费用分为 【 】A）供应物流费 B）企业内部物流费C）销售物流费 D）回收物流费E）委托物流费25.物流信息在物流活动中起了神经中枢的作用，其主要功能是 【 】A）交易功能 B）管理控制功能C）决策分析功能D）制定战略计划功能E）绩效主人功能16.ABCDE 17. BC 18.ABCD 19. CDE 20.ABC 21.AC 22. BCDE 23.AC 24.BCD 25. BCDE七、 判断题（每题1分，10题，共10分）1. 物流管理的目标是快速反应、最小变异和最低库存。（对）2. 第一利润源是指依靠技术革新提高劳动生产率，进而降低人力消耗。（错）3. 供应物流是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。（对）4. 从物流作业执行者的角度，可将物流分为企业自营物流、商业企业物流、工业企业物流、第三方物流和废品回收企业物流。（错）5. 物流解决了生产和消费相分离后存在的社会间隔、场所间隔和时间间隔。（错）6. 产品或商品在时间和空间上流动的全过程简称物流。（对）7. 商物分离是物流科学赖以存在的先决条件。（对）8. 我们现在所说的物流（Logistics）和物流发展初期军事后勤学派的Logistics意义是一样的。（错）9. 物流的特征是物品的运动和停滞。（对）10. 物流的基本构成包括：运输、储存、装卸、包装。（对）八、 案例分析（两个案例，每个案例25分，共50分）21世纪，随着物流业在我国社会经济运行中作用的不断显现，各个领域都在规划自己在物流方面的发展，并逐步形成具有本领域特点的物流体系。但这些物流系统之间缺乏沟通和协调，因此很难使之系统化，一体化就更为遥远了。以铁路和公路二种主要的运输方式而言，在各自规划的结点中，大部分都是“分立”的，也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点，有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件，但是也没有将两者“一体化”的规划。仍然是你干你的、我干我的。请分析下列问题：（1）分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果；（2）请提出解决这些问题的方案。答案（1）弊病及后果：两种运输方式衔接脱节，使物流服务时间，服务环节增多，降低了物流服务水平；额外增加了搬运、仓储、收发等环节，增加了物流成本；阻碍了门到门运输、一票式服务等现代物流服务方式的发展；不能有效地将两种运输方式进行优势互补，如铁路善于承担大批量长途干线运输，公路善于进行小批量短途配送，造成资源的浪费；增加了物流信息交流和沟通的难度，减小了物流的准确性和可控性；增加了对两种运输方式进行管理的难度，不利于提高运输效率。（2）解决方案：成立由铁道部、交通部等多种运输方式相关的主管部门及当地政府参与的综合运输体系的建设与管理部门，对我国各种交通运输方式的布局进行统一规划、协调管理。组织来自于铁路运输、公路运输的各方面专家对现有各种运输方式的站点进行调查、分析，提出合并、新建、改进、关闭等一系列方案，使各种运输方式的站点向系统化、无缝化连接发展。对于无条件同时建立公路和铁路站点的地方，应组织专家科学论证，合理选址，使公路站点与铁路站点的衔接尽可能通畅，减小因衔接而产生的时间成本、运输成本等。应用信息化手段，建立信息网络，开发信息系统，加强公路站点与铁路站点在信息、业务上的衔接，弥补其在地理上的分隔。2 假如你是一家物流公司的运输管理人员，你的客户向你咨询以下问题，请你从客户利益角度出度，为其选择合适的运输方式，并阐述理由。（1）从上海至赞比亚（非洲）50千克的发电厂急需零件；（2）从青岛至美国各主要城市的1000台冰箱；（3）从天津某食用油工厂到乌鲁木齐500箱食用油；（4）某牛奶厂在方圆50公里内收购牛奶，然后将生产好的包装牛奶运送到本市的超市。答案：（1）选择航空运输。从货物特点看，该批物资是紧急物资，同时批量也很小，正好符合航空运输的条件。（2）选择水路运输。首先我国和美国间的货物运输应排除公路运输和铁路运输，其次因为货物批量大，也不符合航空运输的条件，相反，很适合采用远洋运输。（3）可选择公路或铁路运输。食用油的运费承担能力不是很强，因此一般情况下不必使用航空运输。（4）选择公路运输。一是因为运输距离短，二是公路运输能很好地实现门到门运输。物流企业管理实务（下载1）九、 单选题（每题1分，20题，共20分）1物流对社会生产和生活活动的作用主要表现为（ ）。A运输效用 B时间效用 C空间效用 D时间效用和空间效用2“第三利润”是通过（）获得利润的。A资源领域 B资本领域 C人力领域 D流通领域3在下列产品中，最适合航空运输的是（ ）。A家用电器 B服装 C电脑CPU D大米4对于相同的货物，相同的时间与地点，下列运输方式中，成本最低的是（ ）。A铁路运输 B航空运输 C水路运输 D公路运输5ERP的中文表述为（ ）。 A主生产计划 B制造资源计划 C物料需求计划D企业资源计划6下列选项中不属于运力选择不当的是（ ）。A弃水走陆 B铁路及大型船舶的过近运输C选择运输成本过高的运输工具 D运输工具承载能力选择不当7车辆配装时，应遵循以下原则：( )。A重不压轻，后送后装 B重不压轻，后送先装C轻不压重，后送后装 D轻不压重，后送先装8以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门到门”运输的是（ ）。 A公路运输 B铁路运输 C水路运输 D航空运输 9下列货物中，比较适合定时定量配送的是（ ）。A蛋糕 B空调 C汽车总装厂的零配件 D救灾物资10. 水路运输适于（ ）。 A运距长，运量大，时间性不太强的运输 B运距短，运量大，时间性不太强的运输 C运距长，运量小，时间性不太强的运输 D运距长，运量大，时间性很强的运输 11不属于物流信息技术的是（ ）。AEDI BRF CGPS DJIT12下列选项中，装卸搬运合理化的措施不包括（ ）。 A利用机械，实现规模装卸 B减少无效物资装卸搬运C利用重力，进行落差装卸 D始终采用最高的装卸搬运活性 13配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（ ）。A摘取方式 B播种方式 C分货方式 D随意方式14下列说法不正确的是（ ）。A供应链包括所有与从原材料到顾客的物料流动和转化相关的活动，以及相关的信息流。B供应链就是物流网络。C供应链管理的功能超越了企业物流的范围。D供应链管理实现了纵向管理向横向管理的转变。15绿色物流是（ ）。A逆向物流 B生产物流 C在物流过程中抑制物流作业对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到充分利用 D供应链物流16由物资提供者自己承担向物资需求者送货，实现物资的空间位移的活动是：（ A）A第一方物流 B第二方物流 C第三方物流D第四方物流 17随着企业对采购的日益重视，下列哪项不是企业开始关注采购的：（ C ）A产品和服务质量 B供应商发展 C 成本D持续供给18物流信息系统不包括以下哪些内容：（ B ）A交易系统 B决策制定 C决策分析D管理控制19以下哪项物流活动使企业实现“零库存”成为可能？（ A ）A配送 B储存 C流通加工D 运输20当企业的存货周转量较高，需求较稳定时，可选择_。（ D ）A公共仓库 B营业仓库 C租赁仓库D自有仓库 答案：DDCCDABACADDABC16 A17 C18 B19 A20 D十、 多选题（每题2分，10题，共20分）1仓库的功能包括（）。A仓储保管 B调节供需 C集散货物 D. 信息传递 E客户服务2造成逆向物流的原因包括( )。A顾客退货 B产品召回 C环保要求 D价值发现 E降低成本3物流战略的特征是（ ）。A全局性 B长远性 C具体性D适应性 E风险性4以下运输活动中，属于不合理运输的是（ ）。A迂回运输 B对流运输 C支线运输 D共同运输 E空驶5. 物流的基本功能构成包括：（ ）。A运输 B储存 C生产D装卸 E包装6以下关于第三方物流的描述正确的是：（ ABC ）A第三方物流是由物流业务的供需双方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式B第三方物流是一种物流外包形式C第三方物流是社会化的物流企业所提供的现代和系统的物流服务活动D我国大量的从事储运的企业都是第三方物流企业7. 以下属于独立需求的是：（ BCD ）A汽车生产企业生产所需的轮胎 B汽车维修厂家所需的轮胎C汽车生产厂家生产的汽车 D超市销售的商品E消费者购买商品时获赠的礼品8现代物流信息系统应用主要集中在：（ BCE ）A交易系统 B管理控制 C决策分析D决策制定 E制定战略规划9下列哪些情况适合采用日配？（ ABDE ）A采用零库存生产方式的生产企业B消费者由于消费冲动产生的突发需求C用户对库存的控制不十分严格，有一定的仓储能力的D由于特殊情况出现的临时性需求10以下哪些技术着重于象征性推理，而不是数值处理？（ BC ）AEDI B人工智能 C专家系统D条形码 E自动识别技术答案:ABCDEABCDABDEABEABDE6 ABC7 BCD8 BCE9 ABDE10 BC 十一、 判断题（每题1分，10题，共10分）1. 第三方物流企业的优势有：专业优势、规模优势、信息优势和服务优势。（对）2. 与一般物流相比，废旧物资的回收物流具有：分散性、缓慢性、混杂性、逆向性和规律性。（错）3. 准时生产方式的基本思想：适时，适量，适度（主要指质量）生产。（对）4. 扫描仪在物流的应用有：零售商店的销售点、物料搬运和跟踪 、防伪、控制物流成本和收集条形码数据。（错）5. 数据与信息的概念和内涵是相同的。（错）6. 流通加工大多是复杂加工，而生产加工一般是简单加工。（错）7. 配货作业方法有分货方式和选取方式。（错）8. 生产物流的组织应注意：连续性、平行性、比例性、适应性。（对）9. 物流信息系统必须具有容易而又始终如一的可得性。（对）10. 影响生产物流的主要因素有：生产线 和专业化与协作化水平。（错）十二、 案例分析（两个案例，每个案例25分，共50分）美的在2002年专门成立了柔性生产的项目组，进行柔性化生产的规划。主要从人、机、（物）料和方法等方面进行突破。在设备上，美的引进了柔性生产线。以前，美的使用的是上百米长的生产线，一圈下来需要1分钟左右，物料通过悬挂链进行投放，适合批量规模生产。现在则是短线，每个工位放置多种物料，各自按需要投放。由于做出口机品种多，经常要不断切换品种，物料组织相对灵活。柔性化最关键的在于配套资源的柔性。如供应商对于物料的配送能力。美的对供应商距离提出要求，控制采购半径。有些物料按照计划拉动，需要准时供应的，必须提前三到四个小时送到生产线。而以前要送到很多仓库。对供应商的配套能力、服务速度要求很高，它的布局必须在周边。柔性生产的回报很直接。以前美的的供货周期比较慢，原来出口要接近一个月才能做出来，至少25天以上，内销平均20天，至少半个月以上。柔性生产后，供货周期，内销可以按周计划实施，7天交货。出口控制在10到15天交货。美的追求准时供货，首先关注的是缩短采购周期和检验周期。美的已经在ERP系统基础上，上了一期SCM（供应链管理）系统，在美的内部称为采购平台。采购员可以根据MRP里面的信息需求，将生产作业分解成采购订单后，通过SCM系统传到供应商，供应商进行回执确认，确认后系统自动提交送货通知单。美的正在开发SCM的第二期，重点在于内部物料与作业的自动匹配、集成。另一功能还在于对物料的全程跟踪。比如，供应商一旦启动了送货通知，送货的环节中，供应商的仓库有多少、生产了多少、送货在途的有多少以及美的接受了多少、到底是在检验环节还是在装配环节或者是用完了等供应商的情况能随时掌控。只有掌握了这些东西，才能做到原材料零库存。阅读上述材料，回答下列问题：（1）美的实施柔性生产、准时供货有什么意义？（10分）（2）企业应如何实现物流合理化？（15分）答：要点：（1）柔性生产的最大优势是可以很快转换生产产品种类，从而适合多品种、小批量的生产方式，能适应消费者个性化的需求，同时可以缩短生产提前期。而准时供货可最大限度地降低原材料库存，减少原材料的资金占压，降低原材料仓储成本。（2）柔性生产的实施有赖于配套资源的柔性，比如供应商的供货能力，由此可见，生产和采购之间有着密切的联系。同样，在企业中，各项物流活动之间都有着千丝万缕的关系，甚至存在着效益悖反现象。因此，企业物流的合理化必须从企业全局出发，从整体统筹考虑，对整个企业资源进行整合。21980年，美国俄亥俄州辛辛那提市的日用品制造商Proctor&Gamble（简称P&G，宝洁），接到密苏里州圣路易市一家超级市场的要求，说能不能自动补充架子上的Pamper牌尿布，不必每次再经过订货的手续，只要架子上一卖完，新货就到，可以每月付一张货款的支票。 P&G的经理Duane Weeks经过筹划，把两家公司的计算机连起来，做出一个自动补充纸尿布的刍型系统，结果试用良好，两家公司不必再为“尿布”发愁了。由此，自动化的供应链管理也就开始了。连续补充虽然只是工作流程上的一个技术问题，但是从此建立了相互信赖的关系。两家的电脑连接在一起，Wal-Mart销售P&G产品的情况，随时会被传送到P&G的工厂，用来安排生产、包装和运送的时间；Wal-Mart也同样可以通过计算机联网，了解下一批产品上午需求情况。双方信息的共享，使服务质量大为改善，存货量也大为降低，建立了双方进一步合作的基础。怎么想到从连续补充做起呢？据P&G副总裁Rolph Drayer解说，零售业上下游买卖的手续过于繁琐，尤其是对多家、多样商品的买卖，不但复杂，而且费时耗力，要付出很高的成本。P&G与Wal-Mart这两家最大的卖主与买主，就想到换一种有效率的做法，来降低存货、运费和其它不确定的因素。这件事所面临的第一个挑战，就是P&G告诉Wal-Mart，由我供货商来管你零售商的存货，而且会比你自己管理的更好。零售商听了，起初都不以为然，以后逐渐打开心结，一步步合作，事实证实了这个想法是正确的。1987年，P&G副总裁Ralph Drayer把“尿布”系统扩大，向他们下游的经销商和日用品销售商推销这个系统，以让双方获利。P&G为推广这个概念，告诉下游的经销商“由我来管理你的存货”，自然不是一件容易的事。当时，上下游的厂商仅有买卖关系，从未坐下来谈过象大家如何联手加强为顾客服务的话题。联手加强为顾客服务，大家都欢迎，但是如何联手呢？P&G就提出来一起来定价、促销、追踪服务，彼此交流双方信息。要做到这一点，头一件事是双方要有诚意合作，如果相互猜忌、敌对，那就走不下去了。所以，P&G首先对下游的经销商说，非常在意他们的营运，希望能把相关的信息分享运用，这样对双方都有利。阅读材料，回答下列问题：（1）P&G与Wal-Mart实施连续补货有何意义？连续补货成功实施的关键在哪里？（2）供应链管理中上下游企业的关系与传统的买卖关系有何不同？这种关系的改变对双方有何好处？答案：（1）连续补货简化了双方交易的手续，也使存货量降低，从而降低了成本，提高了效率。连续补货成功实施的关键在于双方合作伙伴关系的建立和信息的共享。（2）由案例可见，供应链管理中上下游企业间的关系不再是传统的买卖关系，而是建立在信息充分共享基础上的合作伙伴关系。这种关系是建立双方风险共担、利益共享基础上的，是一种双赢关系，完全有别于传统的你死我活的竞争关系。这种关系的建立可使双方：改善相互之间的交流；实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益；共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成；减少外在因素的影响及其造成的风险；降低投机思想和投机几率；增强矛盾冲突解决能力；订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；减少管理成本；提高资产利用率。物流企业管理实务（下载2）十三、 单选题（每题1分，20题，共20分）1物流对社会生产和生活活动的作用主要表现为（ ）。A运输效用 B时间效用 C空间效用 D时间效用和空间效用2“第三利润”是通过（）获得利润的。A资源领域 B资本领域 C人力领域 D流通领域3在下列产品中，最适合航空运输的是（ ）。A家用电器 B服装 C电脑CPU D大米4在国际贸易术语中，FOB是（ ）。A成本加运费加保险费 B装运港船上交货 C成本加运费 D自由贸易5ERP的中文表述为（ ）。 A主生产计划 B制造资源计划 C物料需求计划 D企业资源计划6物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ ）。 A流通加工 B生产外延加工C辅助性加工 D生产性加工7车辆配装时，应遵循以下原则：( )。A重不压轻，后送后装 B重不压轻，后送先装C轻不压重，后送后装 D轻不压重，后送先装8、 以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门到门”运输的是（ ）。 A公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 9. 下列货物中，比较适合定时定量配送的是（ ）。A蛋糕 B空调 C汽车总装厂的零配件 D救灾物资10. 供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（ ）分类。A企业生产流程 B地域不同 C物流系统性质 D作用11. 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的（）。A所有数据 B所有信息 C必要信息 D主要信息12下列选项中，装卸搬运合理化的措施不包括（ ）。 A利用机械，实现规模装卸 B减少无效物资装卸搬运C利用重力，进行落差装卸 D始终采用最高的装卸搬运活性 13企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（ ）。A经济效益 B核心竞争力C管理能力 D社会效益14精益物流的前提是：（ ）。A正确认识价值流 B价值流的顺畅流动 C消除浪费D以顾客需求为动力 15. 在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（ ）。A运输 B装卸搬运 C配送 D流通加工16第三方物流的理论基础有：（ B ）A外包理论 B交易费用理论 C供应链管理思想 D企业战略理论17准时采购的实施不依赖于下列哪项：（ D ）A供应商的选择与管理 B卓有成效的采购过程质量控制C实现同步化运作 D建立自己的在线采购系统 18.EDI是：（ C ）A车辆定位系统 B管理信息系统 C电子数据交换D专家系统 19由于服务成本很高，难以用做经常性服务方式的配送是：（ D ）A日配 B准时配送 C快速配送D. 即时、应急配送20仓库最基本的传统功能是：（ A ）A储存和保管 B集散货物 C调节供需D信息传递 答案：DDCBDABACABDBAB16 B17 D18 C19 D20 A十四、 多选题（每题2分，10题，共20分）1构成国际多式联运的基本条件必须是（ ）。 A具有一份多式联运合同B多次托运、多次收费C是国际间且至少由两种不同运输方式组成的连续运输D使用一份全程多式联运单，多式联运经营人对货物运输全程负责 E按不同运输方式进行保险和理赔2造成逆向物流的原因包括( )。A顾客退货 B产品召回 C环保要求 D价值发现 E降低成本3海关的主要任务之一是征收关税。它们包括（ ）等其他税费。A进口关税 B出口关税C海关代征的增值税 D产品税 E销售税4以下运输活动中，属于不合理运输的是（ ）。A迂回运输 B对流运输 C支线运输 D共同运输 E.空驶5. 物流的基本功能构成包括：（ ）。A运输 B储存 C生产D装卸 E包装6以下关于第三方物流的描述正确的是：（ ABC ）A第三方物流是由物流业务的供需双方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式B第三方物流是一种物流外包形式C第三方物流是社会化的物流企业所提供的现代和系统的物流服务活动D我国大量的从事储运的企业都是第三方物流企业7物流业务外包的方法有：（ ABCE ）A系统接管 B系