施工项目质量管理.doc

浅论施工项目质量管理摘要：以素质求质量，以质量求发展，是建筑施工企业赖以生存和发展的关键，而质量管理做为企业项目管理的重要环节，在整个建设项目施工过程中发挥着不可替代的作用。关键词：质量管理 过程控制一、建立质量管理体系通过建立健全严密、完善的质量管理体系，支持施工企业质量管理部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程质量控制。确保工程质量目标的实现。二、明确质量管理的职责与职权（1）项目经理：对工程质量全面负责，明确项目内部质量职能的划分，组织实施工程质量目标，制定质量奖惩办法，参与工程质量的定期检查、评定。（2）项目生产经理：协助项目经理贯彻施工计划，负责对工程质量状态、质量计划的落实，发现问题进行组织、监督和检查。（3）项目技术经理：监督施工现场各级人员履行质量职责，主持编制质量计划及重要评定等工作。（4）项目质管组：严格按工程施工图纸、施工规范和工艺标准的规定检查质量，对工程质量进行预测、预控，对现场质量严格把关，发政见 问题及时解决确保每个分项工程质量，从而实现工程质量目标，对因错检、漏检造成的质量问题负责。（5）材料组：对采购和进场原材料、成品、半成品等严格把关，并协助质量员搞好试验工作，同时要做好材料的外观质量检查，对施工过程中因材料造成的质量问题负责。（6）生产组：强调谁负责生产，谁负责质量安全。强化质量安全意识，在工程质量与进度发生矛盾时，要确保工程质量。（7）技术组：协助技术经理搞好施工组织设计及质量计划的编制。落实并保证工作中质量资料的填写、收集和保管，搞好现场测量放线工作，对特殊部位进行技术指导。（8）质量员：负责班组指标的分解、落实，严格执行自检、互检工作，保证分项工程的优良率，对工序、工程质量负第一责任。三、形成质量管理措施1、教育全体职工提高质量意识，树立“质量第一”的观念，增强职工创优的责任心，严格执行每个分项、每个操作环节的工艺标准、质量标准，并做好工程质量预测、预控工作。2、建立严格的检查、奖罚制度：严格执行“三检制”、“挂牌制”、“样板制”等制度，对工程质量进行重奖重罚。3、用好质量否决权，实施质量否决制，认真执行“停工整顿”、“返工强制权”、“评定否决权”，把质量否决权的执行情况逐条整理备案，收集归档。4、工长下达施工任务书时应附技术质量交底，对关键工序和特殊部位要做好监控记录，必要时会同监理、政府质监、设计等单位做好验收检查。四、制定质量管理制度（1）教育全体员工提高质量意识，树立“质量第一”的观念，大力开展“企业在我心中，质量在我心中”的活动，增强确保创优的责任心和紧迫感，对每个分项、每个操作环节都要严格按工艺标准、质量标准进行施工，并做好对工程质量的预期测、预期控制工作。（2）建立学习制度，定期、不定期地学习各种有关的规程、规范、标准，推行全面质量管理，真正把质量责任制落实到人，落实到操作班组，班组要要随时随地有针对性的对施工中出现的问题及时分析原因，研究对策，实施改进。（3）建立严格的检查制度，公司一级质量部门每月检查一次，并对每个分项工程进行验收，项目质量员要跟踪检查。（4）认真做好各层次的技术管理工作，出了质量问题，落实到人，一追到底，彻底纠正。（5）强化施工过程中的质量控制，狠抓“三工序”、“挂牌制”、“样板制”，推选工序管理，班组兼职质量员配合经理部专职质量做好此项工作。（6）加强工程质量的预测、预控，在施工过程中确实加强质量监督体系的作用，所有分项工程必须做到个人、班组有自检、互检、项目部专职质量员复检，交监理公司及建设单位验收，合格认可后方可进行下道工序的施工。（7）认真贯彻执行建筑安装细部做法90条，做到本工程为无质量通病工程。（8）土建与安装密切配合，互创条件，杜绝乱打洞等不良现象。（9）加强成品保护，防止施工过程中碰撞、损坏成品，装修施工期间要设专门成品保护员巡回监督检查。（10）要开展建筑工程社会服务承诺制，在工程质量上真正对用户负责。（11）严把进场材料或构配件、半成品质量关，要执行质量员验收制，无产品出厂合格证或复检不合格，不准进场使用。（12）用好质量否决权，实施质量一票否决权制，认真执行“停工整顿权”、“返工强制权”，把质量否决权的执行情况及时的整理备案收集。（13）下达施工任务书时应附技术质量交底，施工有记录，有控制，质量员跟踪，行使质量否决权。（14）施工中施行：挂牌上墙制（质量等级，操作者姓名）验收者姓名，明确责任，奖优罚劣，以工作质量保证工程质量。（15）现场所有的测量仪器应满足精度要求，现场使用计量器具应有鉴定标签。（16）关键工序和特殊施工过程要做好监控并记录，且会同建设单位做好验收复查。（17）各部位隐蔽工程验收，通过验收做好记录，并完善各种签字手续。五、质量管理过程控制1、三阶段控制三阶段控制分为施工质量的事前控制、事中控制、事后控制，它构成了质量控制的系统过程。事前控制：在项目施工准备阶段，施工企业不能“以包代管“，坚持对分包方的资质、项目经理、施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗。项目经理应做好项目管理实施计划，认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划，择优录用劳务队伍，合理组织项目管理班子，严格考核，建立必要的激励机制。事中控制：在项目施工过程中，项目经理通过全面协调人力、物力、财力资源，充分利用有利的环境因素，对质量产生过程中各项技术作业活动操作者和管理者在相关制度的管理下的行为约束，充分发挥他们的技术水平，完成预定质量目标的作业任务。事后控制：是对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。2、三全控制施工项目质量管理应该是全面质量控制、全过程质量控制、全员参与的质量控制。全面质量控制：是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制。对施工方而言，是通过作业质量保证工序质量，通过序质量保证分部分项工程质量，从而达到单位工程质量目标的实现。全过程质量控制：是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。对施工方而言，主要过程有：施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访与保修过程。全员参与质量控制：使质量总目标分解落实到每一个岗位，让生一个管理人员承担相应的质量职能；组织和动员全体员工参与到质量计划实施的活动中去。目标管理是全员参与质量控制的重要手段。3、PDCA循环原理“计划（paln）实施（Do）检查（Check）处置（Action）“的循环原理是包含在施工过程中的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间，是管理实践的基本理论方法。“计划“（paln）是指各相关主体根据任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工程程序、技术方法、业务流程、资源配备、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理等具体内容和做法。“实施” （Do）是对计划行动方案的交底和按计划规定的方法展开项目作业技术活动。使管理者和作业者明确要求，掌握标准，规范行为，步调一致地努力实现预期目标。“检查” （Check）是指对计划实施过程中的各种检查，一是检查是否严格招待了计划方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。“处置” （Action）是指对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采