社会实践试题.doc

单选题对一个企业的组织结构构成直接影响的是（行为企业规模结构）以下柔性组织结构描述正确的是（组织内部主要靠横向沟通）一般来讲，基层组织的管理者主要承担（控制）职能。企业组织结构的核心内容是（企业组织职权的规定）集权与分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（决策权）的情况来衡量。管理组织有若干类型。其中，管理权利主要集中在上层机构和领导者手中，下层组织和人员主要根据指令和计划完成自己承担的责任，这种类型属于（集权型管理）管理层次是指（企业组织设立的行政等级的数目）（法人产权）是指公司作为法人对（法人产权）是指公司作为法人对公司财产的排他性占有权、使用权、收益权和转让权。公司中的最终决策机构是（董事会）公司的执行机构主要由（高级经理人员）组成。拥有终极所有权的是（股东（出资人）。从法定程序上讲，高层经理人员一般由（董事会）任命。在现代公司制度中，出资人的终极所有权一般表现为（股权）。股东大会是（公司最高权力机构）。以有关管理幅度和管理层次的表述，错误的是（管理层次是指一个企业组织设立的行政等级别数目）。分权型管理主要适用于那一种情况（规模较大、基层单位分散、实行多样化经营的企业）。一个事必躬亲的领导，在公司增加一个管理层次的好处在于（有利于领导者从复杂的日常事务中解脱出来）。集权型管理是用于（规模小、经营内容单一、生产单位分布集中的企业）。在企业管理系统中，处于核心地位的是（经营决策）。现代生产与业务管理体制的主要特征有（管理范围扩展）。生产与业务管理是企业管理的重要组成部分，那么，在企业经营中它处于（执行）地位质量管理和质量体系要素，用国际标准化组织的（ISO9004）表示。影响企业生产能力的三要素不包括（固定资产的折旧速度）。在车间中把所有的钻床放在一起，所有的车床、铣床、磨床等各放在一起，这符合生产过程设计形式中的（工艺原则）。在现代生产方式中，准时生产方式的核心是（适时适量生产）。（期量标准）是为制造对象在生产期限与数量方面规定的标准数据，是编制生产作业计划的重要依据。通过对生产过程中产品质量分布状况的描绘与分析，来判断生产过程的质量控制方法称为（直方力法）。（ISO9002）适用于要求供方质量体系提供具有对生产过程进行严格控制能力的足够证据，以保证生产和安装阶段符合规定要求。MRPII是指（制造资源计划）。成本差异分析方法是将实际成本与（目标成本）成本相比较而得出结论。关于对象专业化布置，下列描述错误的是（管理工作复杂）。下列各项中属于大量大批生产类型的期量标准有（节拍）。JIT即（准时生产方式）。工业企业的年度生产计划，是要明确企业年度内应达到的产品（品种、质量、产量、产值）等指标，并在时间上对产品出产进度作出安排。利用均衡安排方式安排产品出产进度，不会（很好地把握市场机会）。把工厂专业方向规定生产的各种产品，分别交由不同的生产单位生产，每一个生产单位只负担一种或几种产品的全部或大部分工艺过程的生产任务，独立出产产品，这种方式要求企业的生产过程的空间组织为（对象专业化布置）。（生产观念）是典型的卖方市场的产物。（社会营销观念）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。推销观念被大量运用于（非渴求产品）在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（顾客服务和顾客满意）市场的大小，通常意义上是指（需求）的大小。下列情况下，消费者会非常满意（产品实际功能P预期功能E）。（核心产品）是产品整体概念中最主要和最基本的层次。新产品刚上市，知名度低，促销费用高，企业无利润，这时产品处于（介绍）期。（产品组合的长度）是指产品组合中所包含的产品项目的总和。（扩大产品组合）可以充分利用资源和技术，分散风险，增加竞争力。市场上有很多规模很小的企业，他们提供的产品是相同或相似的，这种竞争称（完全竞争）。关于成本加成定价法的优点，下列论述中不正确的是（商品成本核算简便）。企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为（现金折扣）。促销的实质是（传播和沟通信息）。在建立顾客知晓方面（广告）的作用最大。（广播）的特点是大量使用，覆盖面广，成本低。分销渠道的起点是（生产者）。生产者在某一地区只选定一家中间商分销其产品，称为（独家分销）。关于批发商于零售商，下列叙述不正确的是（在流通过程中所处地位不同）。在进行货量决策中，一般情况下，有这样的规律（进货频率越高，进货成本越高）。进货点决策中，进货点等于（日均销货量进货所需天数保险单数）电子网络营销的最主在特点是（网络互动式营销）含有两层销售中介机构的渠道叫（二层渠道）制造商尽可能地通过许多负责的适当的批发商、零售商分销其产品，这种市场展露叫（密集分销）（产品观念）认为消费者欢迎那些质量高、性能好、有特色的产品。（无需求）是指市场对某种产品毫无兴趣或漠不关心（知觉）是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象化的反映。售后服务是属于产品概念中的（附加产品）每种产品使用不同的品牌，称为（个别）品牌战略。产品在（介绍期）生命周期时，需扩大知名度，让顾客认识和了解产品，吸引顾客注意力。人力资源开发与管理是指企业人力资源的获得、开发、（保持）和利用等方面所进行得计划、组织、领导和控制活动。（人力资源规划）是指预测企业未来得任务和环境对人才的要求，以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。人力资源规划是企业（总体规划）的重要组成部分，是企业开展各项人力资源管理活动的依据。人力资源规划可以分为两个层次，其一是总体规划，另一个是（各项业务计划）（人力资源信息）是进行人力资源规划的依据为了提高信息搜集的效率，企业有必要建立起自己的（人力资源信息系统）德尔菲法是20世纪40年代由美国（兰德）公司发展起来的一种定性预测技术德尔菲法的特点是以（匿名问卷）的方式征求专家的意见时间序列分析法比较适合于（短期的人力资源）预测在人力资源需求预测中，（回归分析法）方法的关键是找出人力资源需求高度相关的变量。人力资源信息系统是企业对有关人力资源和工作的信息进行收集、保存、分析和报告的过程，是企业人力资源管理的（基础性工作）（职务说明书）主要说明任职者需要做什么、怎么做以及为什么要做，具体包括工作内容、承担责任、环境条件、与其他职务的关系以及从业要求等。（职务设计）是将任务组合起来构成一项完整职务的过程。避免职务专业化缺陷的一种方法是（职务轮换），即通过让员工作多样化，从而避免产生工作厌倦。避免职务专业化缺陷的另一种方是（职务扩大化），即通过增加某职务所完成挂一漏万同任务的数量，实现工作多样化。职务丰富化指（赋予员工更多的责任、自主权和控制权）。（目标管理法）的宗旨是由下级与上级共同决定具体的绩效目标，并确定奖惩。狭义地讲，经营者的激励机制主要是指报酬激励机制。目前国际上对经营才普遍实行（年薪制）的报酬机制。多选题企业组织机构指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作在（控制职务范围责任）方面所形成的结构体系企业组织结构体系包括（职能结构层次结构部门结构职权结构）。以下对柔性组织结构描述正确的是（组织的领导、指挥关系不太明确各部门间的任务、职责分工比较笼统决策权比较分散于下层 ）以下叙述正确的是（如果领导的组织能力较强，可以适当地扩大管理幅度如果领导的组织能力较弱，可以适当的缩小管理幅度 ）管理幅度的影响因素有（工作性质工作能力授权程度空间分布）。下面说法正确得是（管理幅度越大，组织层次越小管理幅度越小,组织层次越多）。（组织规模内部沟通组织变革组织效率）会影响组织层次。授权之后，授权者对于被授权者有（指挥监督）权利。一般来讲，以下哪种情况更适合于分权（部门管理人员能力强组织规模大决策重要性差组织动态性强）以下关于管理层次、管理幅度的表述中，正确的是（ 幅度*层次=规模管理幅度越宽，管理组织机构越呈扁平型）现代化生产与业务管理的特征有（管理范围已扩大管理难度加大生产与业务方式不断革新以计算机为代表的先进管理技术被广泛应用）生产控制的主要内容有（进度控制成本费用控制库存控制设备故障控制）。准时生产制采取的基本方法是（生产均衡化生产同步化）。采用因素分析法进行成本差异分析时的步骤为（确定某项指标的影响因素确定各个因素与所确定指标的关系计算并确定各个因素对指标的影响程度）。适应与质量控制与质量改进的方法有（直方图法水平对比法头脑风暴法控制图法）MRPII是解决现代化生产管理的有效方法，但要取得成功要有以下（必须获得各层次管理人员的全力支持对全体职工进行教育 关键在于纪律、教育、理解和沟通）等前提条件。影响企业生产能力的因素有（固定资产数量固定资产的工作时间）。降低成本的主要措施有（控制库存保管费控制下料方法、材料利用率、回收率控制能源消耗减少废品 提高出勤率）。存货生产方式具有以下哪些特点（重点是抓产、供、销之间的衔接要对市场需求进行预测 ）。按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度划分，可把工业企业类型分为（在量在批生产成批生产单件小批生产)生产控制的主要内容有（进度控制质量控制成本控制故障控制库存控制）故障控制的主要内容包括（故障记录故障统计故障分析故障排除）。目标市场营销由以下三个步骤组成（市场细分目标市场选择）影响消费者行为的个人因素中包括（经济状况个性受教育程度职业性别）有形产品的特征包括（特色样式品牌包装质量）职务分析的结果就是形成职务说明书和（职务规范市场细分生产设计目标市场选择确定产品价格）多品牌策略的优点有（若商品被零售商接受，多个品牌可占有多个陈列货位多种不同品牌可吸引更多顾客可在企业内部引入竞争机制可占领不同的细分市场）。在哪些条件下，需求是缺乏弹性的（ 市场上没有替代品顾客对价格高敏感顾客的购买习惯变化较慢）。折扣的种类常见的有（现金折扣数量折扣功能折扣季节折扣促销折扣）推销员在消费品促销中所起的作用主要有（培养中间商的销售热情说服经销商多进商品，增加货位劝导推销）广告媒体的选择，应注意以下几个因素（目标受众的习惯产品的特征信息类型成本）。广告预算的方法主要有（量力而行法销售百分比法战略导向法 目标任务法）。分销渠道的主要职能有（市场调研开拓市场编配分装实体储运促进销售）。影响分销渠道的因素有（顾客特性产品特性竞争特性企业特性）。无需求通常表现为以下几种情况（产品本身毫无价值虽有价值，但在特定市场上无价值新产品）。品牌含有的含义包括（产品定价知名度文化个性）。服务产品有其特殊性，服务市场营销组合包括（ 产品定价质量有形展示过程 ）。人力资源业务计划包括（员工招聘计划员工培训计划员工报酬计划劳动关系计划）人力资源规划的制定大体上分为几个步骤（ 收集信息力资源需求与供给预测制定人力资源整体规划和业务计划规划执行过程的监督与反馈 ）关于时间序列分析法的说法中的正确的是（比较适合于短期的人力资源预测简单平均法是该方法常用的工具之一）下列关于回归分析法的叙述中正确的选项有（ 这一方法的关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量变量的历史数据必须是全面的一元回归分析和多元回归分析分别是回归分析法的两种情况）影响企业内部人力资源供给的因素主要有（员工流失情况员工离职、退休、辞职等情况内部流动情况员工的晋升、降职、调换等情况既有内部流动的情况，也有员工流失情况）关于职务说明与职务规范的选项中正确的是( 从内容上看，职务规范只是职务说明书的一重要组成部分实际工作中，企业往往以职务说明书把两者的内容都包括了).职务设计与职务分析的有关选择中，正确的是（职务设计与职务分析之间既有共同点也有不同点职务设计应满足企业劳动分工与协作的需要 ）。职务设计应满足的要求是（企业劳动分工与协作的需要能最大限度地提高企业劳动生产率最大限度地满足员工俱成长 和增加个收入的要求）职务设计的方法有（职务专业化职务扩大化职务轮换职务丰富化工作团队）。职务轮换的优点是（拓宽了员工的工作领域养活工作厌倦和单调感使员工对企业中的多种活动有更多了解）职务丰富化的途径有（实行任务合并组成自然的工作群体建立客户关系让员工规划和控制其工作建立畅通的反馈渠道）下面有关工作团队的说法中，正确的是（在工作团队中，每位员工都具有各方面的技能团队可以有管理者，也可以没有管理者）。在设计管理职务时，应注意（职责范围要适当职务工作量应饱满职务应当反映主管人员的技能）。对于主管人员选拔的来源中，内部提升的不足之处体现在（ 招聘范围狭小不利于企业创新 容易产生攀比心理，不利于企业发展）企业外部招聘的缺点是（风险大，成本高外来者对企业状况的了解需花费一些时间和财力）。外部招聘的优点是（招聘范围广，人才来源充分有利于企业招聘到一流的管理人才节约培训费和时间）主管人员考评的作用是（为主管人员的培训提供依据为确定主管人员的报酬和奖惩提供依据为人事调整提供依据）填空题在ISO9000系列标准中，ISO9001质量体系是（设计/开发）生产、安装和服务的质量保证模式。某企业全年生产产品件，每件产品年库存保管费用为元，每次设备调整费用为元，则该企业的经济生产批量为（12）件。准时生产方式（JIT）的目标在于（彻底消除无效劳动和浪费）。准时生产方式（JIT）的目标在于（故障分析）。在市场营销中，缓慢掠取策略的特点是（促销低，价格高）。在购买的偏好和确信阶段，（人员推销）的作用较大。顾客总价值包括产品价值、（服务价值）、人员价值、形象价值。网络营销的优势有提高营销效率、降低营销成本、延伸营销市场、改进营销环境、（创新营销方式）。（人力资源信息）是进行人力资源规划的依据职务分析的程序分为准备阶段、调查阶段、（分析总结阶段）以及对职务分析结果进行评价劳动合同可以约定试用期，即企业新招收的员工在第一份劳动合同中所约定的考察期限。试用期最长为（6个月）。企业外部人力资源供给预测的主要包括（宏观经济形势）、企业当地劳动市场的供求情况、待业劳动力市场供求情况泰罗被誉为科学管理之父，法约尔被称为管理理论之父，（韦伯）被称为组织理论之父。按企业制定经营战略时的地位和水平来划分，企业的经营战略可分为稳定型战略、发展型战略、（紧缩型战略）。用战略方案汇总表法，共分为四个处于较高的竞争地位，当一个企业在市场中处于较高的竞争地位，但整个行业环境却增长缓慢时，企业应采取的战略方案位于（四）象限国际化经营的基本特征包括经营的规模大、区域广、（范围大）、技术水平高、管理视角长远。公司董事会与经理之间的关系是（委托代理）关系有色金属冶炼厂利用尾气制取硫酸，这属于（相关型多种经营）方式。企业核心竞争力是与企业的（组织结构）高度复合的。（财务杠杆）反映息税前收益与普通股每股收益之间的关系，特别用于衡量息税前收益变动对普通股每股变动的影响程度物料需求计划是主要由哪些数据组成的？（外购计划） 物料清单、库存数据判断题网络结构，变顺序作业为平行作业或交叉作业，属于时间-资源优化方式。(否)全面质量管理的基础为质量控制。(否)各生产单位在厂区内的布置不应遵循复合流向原则。(是)一般而言，工作总费用中的间接费用将随工期的延长而增长。(是)产业市场的特点是购买者数量多，购买规模小(否)服务的特征有无形性、易变性、无权性。(是)顾客购买产品时，不仅仅考虑产品价格，消费者真正看重的是产品的价值。(否)感觉不是影响消费者行为的心理因素。(是)主管人员在上岗前不一定对业务知识全面了解，因此，对他们进行管理业务的培训就十分必要了。(是)企业人力资源需求预测的技术包括德尔菲法、马尔可夫模型、时间序列分析法、回归分析法、转换比率分析法。(否)企业要想保持高素质、高效率的人力资源优势，就必须进行人力资源开发。(否)职务说明书是说明任职者需要做什么、怎么做以及为什么要做等。(是)人员配备程序的顺序为：制定用人计划-确定人员来源-考查备选人员-培训。(是)法约尔在工业管理和一般管理一书中，把管理的职能划分为计划、组织、激励、协调、控制五大部分。(否)多元化经营战略属于发展型战略。(否)当公司的海外销售量和利润量占整个公司总量的二分之一或更多时，即可采用全球性事业部的组织形式。(是)产权是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。(是)正常情况下，企业的小型委员会组织以3-5人为宜。(否) 美籍奥地利经济学家熊彼特首先提出创新理论，他将创新活动形容为一种创造性的破坏(是)管理的二重性是指管理的可变属性和不变属性(否)流程操作题-1、2003年7月4日，采购部执行外协加工计划，根据系统自动获取供应商，并确定21000.00个笔芯头的外协加工计划；2、采购部根据确定的外购计划开出外协领料单，通知仓库向广州崎峰电子有限公司发料；3、仓库根据外协领料单执行外协领料出库，并选择物料对应的库区出库；4、2003年7月9日，采购部根据外协加工计划接到广州崎峰电子有限公司按期完工的物料（21000.00个笔芯头，加工费：0.02，材料单价：0.05），并由采购主管和财务主管对交货单进行签名审核。-1、2003年8月1日采购部向佛山电子有限公司购买一字螺丝刀500把，单价为1.50，计划交货日期为2003年8月2日；并发出订单；2、2003年8月2日采购部根据请购单，收到佛山电子有限公司按期送来的500把一字螺丝刀，材料单价1.50，并由采购主管和财务主管对交货单进行审核签名。-1、2003年7月1日，采购部收到中山塑料厂送来的物料，录入交货单发票：FPNO2003070101；2、同日，财务部门核实交货单发票，由相关人员对应付已付记录签名核实。3、同日，品质部对交货单单号为200307010001QQ的交货单物料实行免检，但须填写质检记录表，由检验人（刘敏红）和审核人签名生效；4、同日，交货单（单号为：200307010001QQ）质检完毕，填写交货单质检，通知仓库入库。5、同日，仓库根据质检后的交货单，执行交货单入库，将RB03塑料放置在0001货架01货位；将CR01塑料放置在0001货架02货位；并由仓管员确定入库。6、财务部门核实交货单（单号：200307010001QQ）入库情况，并录入已支付货款金额：234926.64元，由相关人员签名核实应付已付记录(记录号：00307010002SS）-1、2003年7月1日，生产部执行车间作业计划，根据系统自动获取生产部门，并确定开工日期为2003年7月1日的车间作业计划（即22000个笔头、22000个笔尾、22000支笔管）；2、生产部根据确定的计划，开出计划领料单，针对以上三个物料开出三张计划领料单；3、仓库根据计划领料单，执行计划领料出库，选择对应的库区并确定出库；4、注塑科收到相应物料开始生产。于2003年7月4日完成笔头、笔尾、笔管的生产，并根据完成的工序情况填写工序流转卡，填写内容如下（三者完成情况一样并全部合格）： 工序名称班组/员工实际完成工时完成日期 质检