第14章-项目收尾和终止.ppt

14 1 第14章 项目收尾和终止 14 2 项目终止 项目收尾代表项目已经完成 并且需要一套系统的收尾方法论 尽管如此 项目因为多种原因而终止的情况还是比较常见 项目终止的类型主要有4种 绝对式终止 发生在项目得出成功或者不成功结论的时候 附加式终止 结束项目的方式是使项目正式成为总项目的一部分 集成式终止 随着项目的结束 项目资源被重新整合到组织的现有机构中 自灭式终止 发生有许多原因 14 3 项目收尾管理的7要素 14 4 评审实施过程 项目收尾最重要的工作之一就是深入分析 经验教训 这个分析以项目评审为基础 项目进展过程中的成功与不足 无法预见的困难以及对未来项目的建议 该阶段仍会有错误发生 包括 1 没有正确识别系统错误 2 误用或误解基于事件的教训 3 没有吸取以前项目的经验教训 要从经验教训学习会议中获得最大的收益 项目团队应该遵循下面3条重要的指导方针 为会议的参与方制定明确的行为准则 尽可能客观地描述发生的事情 把重点放在问题上 而不是过失上 14 5 归档 文档合法成本人员 14 6 哪些因素阻碍了有效的项目收尾 项目签收阻碍了其他的收尾活动 紧急情况迫使项目团队在收尾阶段走捷径 收尾活动的优先级较低 而且容易被忽视 经验教训分析被视为简单的簿记过程 由于项目是独一无二的 人们可能认为项目之间的重叠面很小 14 7 动态项目因素 评审静态因素任务团队因素发起人因素经济因素环境因素用户因素 14 8 项目终止的早期警告信息 商业目标 缺乏切实可行的商业目标权力 缺乏及时作出决策的充分权力市场波动 开发的新产品定位与很少有新产品的市场 而且这个市场竞争者众多优先次序 研发管理的优先次序较低 14 9 制定提前终止决策 在决定是否终止项目时 有一些重要的决策规则 其中包括如下几条 当成本超过收入时当项目与企业的战略不一致时当项目完工期限不明确时当技术演变超过了项目的范围时 14 10 IT项目失败的10大警告信号 项目管理者不明确用户的需求 范围界定不明确 项目变更管理能力薄弱 技术变迁 商业需求变迁 完工日期不切实际 用户抵制 失去资金赞助 项目缺乏具备相应技能的人才 忽视实践和经验教训 14 11 项目终止问题 感性因素 理性因素 客户 员工 外部 内部 14 12 索赔与争议 项目终止阶段一般有两种索赔方式 1 特惠索赔2 依据项目合同的默认索赔方式解决争议的方式 1 仲裁2 标准诉讼 14 13 避免索赔问题 项目组织也可以采取措施避免提前终止的索赔问题 具体方式如下 在签订合同和编制计划之前就考虑可能的赔偿 而不要等得到它们发生才考虑 确保项目干系人了解并接受可能存在的风险领域 以避免无事实依据的索赔 从订立合同开始 坚持及时而明确地记录项目进展 如果项目在后续过程中发生致命错误 一个符合事实的日志有助于解决问题 确保项目和客户之间的沟通记录已保存并归档 14 14 准备项目终期报告 项目绩效管理绩效组织结构团队绩效项目管理技术对组织和客户的好处 14 15 小结 区分项目终止的4种主要形式 绝对式 附加式 集成式 自灭式 识别项目正式收尾的7个关键步骤 理解项目提前终止的关键原因 了解项目最终报告的任务和组成部分 14 16 案例分析 永不消亡的项目 在摄政项目中 公司采用了哪种终止方法 当项目打上了终止的标记时 团队成员在积极性上会出现什么样的反应 为什么你认为哈里 夏皮罗对项目由掌控权 14 17 项目管理职业认证考试样题 一个项目何时结束 当一个项目被取消的时候当一个项目的经费用完的时候当一个项目顺利完成的时候以上都是正确答案 d 14 18 项目管理职业认证考试样题 d 2 你刚刚完成了你的项目 需要进行项目收尾时公司要求的最后程序 以下哪一项不是项目收尾时的活动 吸取教训项目归档释放资源供应商验证 14 19 项目管理职业认证考试样题 3 你的项目即将完成 在你的要求下 你的项目团队成员一起将关键项目文件归类 包括 合同及财务记录 更改订单 范围及配置管理材料以及供应商交货记录 这一过程涉及以下哪一项的创建 档案经验教训合同和法律文件范围文件 a 14 20 项目管理职业认证考试样题 4 IT项目的执行阶段刚刚结束 该项目的目标是更新公司运输部门的订单输入系统 以下哪一项是完成项目过程的下一步 让运输部门接受该项目整理工作结束合约释放资源 b 14 21 项目管理职业认证考试样题 5 某团队刚刚完成了项目工作 从各方面来看 该项目从一开始就是一个非常艰难的项目 结果也证明了这一点 支出超出了你的日程安排 面对众多