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文档简介

店铺销售计划篇一:店面销售管理计划书店面日常销售管理工作开展计划为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。 第一: 基本情况摸底1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放 2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板) 3、基本制度:工资制度、各种规范性文件 第二:日常管理的规范化和流程优化(一)、店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:、 1、 日常客户来访登记 2、 日常客户合同登记 3、 日常客户回访等记4、 日常客户投诉与信息反馈登记 5、 日常店面人员工作交接登记 6、 日常店面设计师派单登记 7、 日常店面财务登记 8、 日常店面人员考勤 (二)、 形成例会制1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。3. 激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。4. 优秀销售案例的分享与总结 (三)、加强卖场巡视的督导的作用1主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。 . 调动销售人员的积极性,活跃气氛。. 维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。 . 收集顾客建议和意见及时反馈公司。 第三:销售任务管理 (一):销售目标管理与细化1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境 2、前景预测,全员认可销售目标3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解) 4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销支持(二)、 优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下:A、提升店面销售的服务意识操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。 B、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训 D、对竞品调研与分析。操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。、扩大关联产品销售力度操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量 4、做好店内VIP客户的管理。操作方向:实行店内VIP客户的登记管理,节假日定期回访。第四:团队培训提升:1产品特点销售话术统一与训练2. 销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3、竞品分析与标准话术 4、关联产品销售标准话术 5、电话接听服务标准话术第五:店面销售过程监控与日常解决问题(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。 (2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标 (4) 负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。(5) 负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。曾雪花 2011-11-5篇二:商铺营销计划商铺营销计划草案一、背景:1.一期工程已分别于11月18日、12月18日交房,二期工程如火如荼全面 展开,比一期工程同期加快了步伐。2.本案焦点之一的宁墩中路建设问题也取得了突破性进展,大部分路段进入 浇筑阶段。3.宁墩中路中段出现私人兴建门面房和商品房现象。 4.有部分客户主动咨询和意向购买门面房。 5.整个宁国市商铺行情一片低迷,不容乐观。二、目的:跟上项目工程进度,准备制定商铺营销方案。适时推出商铺,确保实现商铺的销售目标。三、市场概况:四、市场分析:1.本市商铺市场目前宁国市善有一部分空置商铺分散在市内各主要闹市地段,如津河大厦、锦苑广场、苏果超市、汽车站、市府广场等等。典型案例之一:汽车站隔壁有个楼盘,由于其开发商认为该楼盘占据了本市的优越地理位置,对当时市场估计过高,推出了5800元/的单层计算均价。结果造成“死盘”的严重后果,至今仍未销完。由于前期定位和心理期望值,致使进退两难的尴尬局面。2.目前本市商铺的销售情况宁国市的房产进入鼎盛时期,竞争也进入白炙化状态。面对该市8万多的城区人口,多层商品房也几近饱和状态,商铺的立场就近乎尴尬状态。3.本项目分析本项目最大的卖点是本小区未来拥有600多户业主这一庞大的消费群体资源的优势,本产品对本案内部消化能力也是一个考验。本案最大的销售难点是来自市场本身的问题,供与求的比例。本市各大楼盘都面临卖不动的趋势,本案在地理位置上与其他楼盘没有较大的竞争力。因此,本案必须有合理的定位,科学的规划设计和实事求是适时调整的营销推广策略。最大的销售瓶颈是道路问题。五、营销建议: 1.规划设计建议a、进深:12米左右。将商铺和宁墩路面的距离按国家有关规定预留,包括与小区内建筑物的间距。b、间宽:可根据销售情况定夺,在充分了解市场,分析客户需求制定。 c、户形特征:根据市场需求及本案特征进行可行性分析,制定。并且在实际建设中根据实际销售情况调整和变更户型结构分割方案和心理准备。d、建筑风格:根据小区的规划设计特征及园内的多层和别墅建筑风格,统一呼应同一风格的建筑产品。考虑美观、实用、大方的特点。e、体量和面积:如果考虑中溪南路通车的话,不能超过40套。面积控制2000左右。(具体略)2.配套建议车库和自行车车棚的配套。商铺对配套的要求是有辅助销售作用的,车库是 商铺销售中起重要制约作用的配套之一。3.产品定位a、目标客户定位1.本小区的业主和准业主; 2.项目地附近的商贩们;3.小区配套有关的商家如超市、医务站、银行、邮局之类; 4.看中本小区未来发展潜质升值空间的有闲散资金的投资者; 5.江浙一带及周边地区炒房团; 6.再次购房的投资者; 7.其他人群。 b、市场定位1.本案的一期已经交房,已具备一定的人气。二期工程全面铺开,小区规模已成大势。在未来一年内,能形成和聚敛如此规模和人气的小区只有本案,具备各方面条件。形成竞争力的楼盘较少,商铺推出有优势。2.结合本案特征,本案地理位置对于推出商铺是存在很大劣势的,加上本市商铺行情的低迷,特别是大体量的产品定位是大忌。3.本案商铺的推出,其中有一重要销售制约环节是道路的畅通。所谓商铺没有人气就没有商机,没有商机就更没有商业活动;没有畅通的交通,商业活动不能流通,商铺的吸引力就消失了。如果中溪南路的又一焦点,没有解决办法,商铺推广的可行性要大打折扣,销售难度可以想象。4.本案商铺的定位上主要针对围绕本小区配套这一主题,完善本小区的生活配套。提高本小区品质。因此定位上不能考虑过多的商业性趋向,而是以本案配套为主,如超市、医疗站、邮局、银行之类占绝大份额比例。体量比例应考虑不影响小区整体规划为前提,户型为框架结构,户型配比考虑灵活的分割销售(具体略)。 c、价格定位由于本案定位主要为了本案的配套完善,定位范围较狭窄,面对市场供 大于求的局面。我们对市场的期望值不能寄予太高。前期定位关系着规划设计和建设等硬性问题,因此本产品的定位目前应作为商铺推广工作的首要问题慎重对待。均价初步暂定55006000元/(具体略)。 4.传播与推广建议1.利用与整合我们所有的有效资源,调动我们的宣传途径和渠道,宣传推广本产品。可以套用和沿用我们的团购优惠政策。2.运用我们颇有成效的客户带客户途径及舆论效应作好宣传推广工作。 3.整合本案卖点和制造卖点,通过媒体及各种宣传途径和渠道,突出宣传本产品。4.在商品房销售过程中,附带引导商铺的推广销售工作。六、后记:以上草书系初步探索性草案,是笔者在较段时间内对目前宁国市房地产市场概况初步调研之后,起草的非正式性文书。仅供参考,请多包涵。起草人:鲍美萍 2006年1月6日篇三:店铺经营计划书时代广场店经营计划(分析)一、 费用1.2.3.4.5.6. 房租:128120元/=15360元 水电: 2500元 税费: 2200元 办公人员工资分摊4000元 装修费用分摊10万18月=5500元 人员工资:1)品牌经理:2000元(1500+500考核工资)2)店长:1000+200(岗位补助)+200(考核)+平均提成1600(保底)+提成3)店员:半天班,分初级、中级、高级导购初级:600(底薪)+50(全勤)+100(考核)+提成+连带提成750(保底)+提成中级:700(底薪)+50(全勤)+150(考核)+提成+连带提成900(保底)+提成高级:800(底薪)+50(全勤)+200(考核)+提成+连带提成1050(保底)+提成计划人员配置:导购6人9006=54004)收银:700(底薪)+50(全勤)+全店提成1/2750(保底)+提成5)陈列专员:兼职 =06)销售督导:兼职 =07)差旅费: 5000/年12月 =4178)杂费:(电话、接送货、修补衣服、洗化、水等)4009)总费用:35000元/月二、 经营目标(按50%毛利润)1. 3500050%=70000元生存点2.35000120%(加合理库存)50%=84000元 维持点3.35000120%(库存)130%(利润)50%=110000元 发展点4.2008年经营目标及分解:1)2008.92009.2时间6个月2)分解:9月份100000元10月份 120000元11月份 120000元12月份 130000元2009年 1月份 150000元2009年2月份 130000元合计:75万元5.库存:1)每季库存必须控制在15%以下(当季进货总量)(店长奖金1000元)2)力争在8%以内(店长奖金2000元)6.利润分析:1)75万45%(包括折扣)=33.75万2)3.5万(费用)6个月 =21万3)33.75万-21万 =12.75万 (部分分红)三、促销1. 开业促销:1) 全场九折持有欧时力、敦奴(即罗曼卡)贵宾可享受8.5折优惠,为期一周。2)凡一次性购满999元,即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品(备选:冰袋、精美厨具、咖啡套装等)3)凡一次性购满1999元,即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品(备选:冰袋、精美厨具、咖啡套装等),加赠贵宾卡一张(8.5折);积满3000分,可升级为本品牌贵宾(消费享受双倍积分)4)每周抽取3名顾客幸运奖,抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵,每周一次。(注:此活动是否长期执行,视活动效果定)5)鲜花拱门(气球拱门),POP布置,酒水台布置。(加强开业气氛,提高进店率,刺激消费)6)开业走秀:开业三天安排专业模特在专区展示并解说,品牌标识醒目,提升品牌形象。时间:18:30-20:302. 日常促销:1)按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。2)积分促销:A、积分换现金,年终指定日期内积满10000分返现金或消费劵500元。B、积分换礼品,根据不同积分兑换不同礼品。四、招聘1. 开业招聘:计划招聘:导购6名,备用1-2名,可选择淘汰或为下一个店储备人员。2. 日常招聘:36个月为一个淘汰周期,业绩、状态连续较差者淘汰。五、培训1. 开业前培训,7-10天,品牌经理进行。从心态、目标、角色定位、要求、学习、工作方法、技能提升等全方位培训。2. 营业中培训,每周一次,品牌经理或督导进行。1)自我管理;2)心里调节;3)目标计划;4)销售技巧;5)基本陈列、色彩元素等,并从中选出一名陈列员,重点培养。6)制度强化;7)按跟进计划内容培训。六、营业中跟进1. 销售跟进:根据计划监督实施,详见计划。2. 陈列跟进:按计划监督实施,详见计划。3. VIP跟进:按3-7-10及日常维护计划、客诉原则执行。七、管理1. 日常管理(详见条例)日常营业活动行为规范,包括礼仪礼节、专业技能、服务要求。2. 货品管理进、销、存、补、调活动,根据上货、销量、季节时间。既要备足货品又要控制好良性库存,根据销售及库存报表进行分析。3. 评估管理店长:周、月分析报表,对人员、货品、销售、陈列、实施评估报告;周评估存档备查,月评估上交人力资源部及总经理各一份,根据评估结果改进并奖惩。4. 分组管理半天制店铺,应进行分组,各组要有队名、口号,由店长分配进行良性竞赛(目标感、使命感、团队荣誉感要强烈)。每月召开一次全体大会,对优秀团队给予表彰和物质奖励。5. 陈列管理1)每季按货品风格,做出本季节橱窗、卖场和软性意境的陈列。2)日常陈列:店长、店员按要求做好日常陈列和维护。3)采风,每周由陈列督导、经理带队到地区大型商业区学习陈列、销售,回来后要有学习报告。八、服务1. 主要强调售后服务原则,退换时比买时更热情。2. 特色服务:A七天无障碍退换。B咖啡与茶(花茶,夏季绿茶、冬季红茶)C包装,打包时一律用防潮纸包好后,再放入袋内,并用品牌专用胶带粘好。九、品牌拓展、提升1. 广告推广活动A. 每季举行一次专业展示模特秀,成熟时可邀请顾客参加上台,并给予特惠折扣购买和礼品赠送。B有条件时可做3-5个公交站牌广告,为期三个月(对本品牌知名度提升非常有效果)2. 品牌拓展A. 根据实际经营情况在第二年度开出第二家至第三家地铺或商场专柜,提升形象;在地区形成连锁,进货额达到200万以上。B第二年下半年,计划进驻郑州,做好本品牌在省内布局准备。十、VIP详见VIP

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