对泰罗科学管理思想的述评.doc

对泰罗科学管理思想的述评班级：社会102班 姓名：丁玉英 学号：10163109摘要：泰罗是管理思想发展过程中的一位核心人物。泰罗的科学管理对公共行政方面不断增加的改革和经济运动有着很大的影响。泰罗的科学管理是一种管理模式，是管理思想史的第一个范式，其特征是思考和行动的分离。泰罗认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰罗的科学管理理论并不是脱离实际的，其几乎所有管理原理、原则和方法，都是经过自己亲自试验和认真研究所提出的。即使是今天，泰罗的科学管理思想仍然闪烁着光辉，充满着生机。关键词：科学管理；工作效率；科学化；标准化；管理方法管理活动的历史可被视为同人类历史一样悠久。时势造英雄，“科学管理之父”泰罗经过了长期的试验和研究提出了科学的管理理论。科学管理理论着重围绕如何提高单个工人生产率这一问题进行研讨。泰罗是科学管理的主要倡导人，他第一次系统地把科学方法引入管理实践，创立了科学管理，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学，并得到迅速的发展。一、泰罗提出新的管理任务1、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。 2、科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。 3、与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 4、资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。二、泰罗创立的管理理论的主要观点1、管理科学的根本目的是谋求最高工作效率。泰罗认为，最高的工作效率是工厂主和工人共同达到富裕的基础。 2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。三、泰罗科学管理思想的实质科学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命，也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主态度的次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的一次完全的思想革命。泰罗的科学管理具有二重性。泰罗制同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，指定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督。四、泰罗的科学管理思想的特点泰罗的科学管理思想具有实践性、科学性、规范性、协调性、效率性等显著特点。1、实践性泰罗认为管理实践先于管理理论,是管理理论产生的源泉。泰罗重视实践,强烈希望从实际出发来改革企业管理,创建管理理论。他的科学管理思想就是20多年的工厂管理实践经验的结晶。他的每一项成果,无一不是来自于实践又在实践中得到检验和提高的。他尊重实践,他也乐于实践, 认为管理应该从实际出发,发现问题,弄清问题,解决问题。泰罗的实践也绝不是盲目的,而是在前人管理思想的指导下进行的,但他在实践中对前人的思想进行了创造性的革新。正如他自己所说,科学管理并不是什么新东西,只是对人类以前的管理思想的总结和提高。管理是实践的科学,必将随实践的发展而发展。这表明了科学管理的动态性,这也正是泰罗科学管理思想的生命力所在。近百年来,泰罗的思想一直指导着管理实践与理论研究,使其理论自创始以来得到了迅速发展。2、科学性泰罗把科学引入管理实践,用科学研究和方法代替纯粹的个人经验，把传统管理中的感性上升为理性,冲破了人们几千年形成的管理是不可传的艺术，是天赋才能”的神话,使管理成了一门可供研究和传授的科学。泰罗思想的科学性与实践性是密不可分的。他的理论是对他自己和前人管理实践中行之有效的经验的科学总结,在一定程度上反映了管理的内在规律,符合客观实际，经受了管理实践的检验,因而是科学的。泰罗认为科学研究和科学数据不单是标准和制度的基础，而且也是企业和睦协作的基础。泰罗管理思想的科学性还表现为它在实践中的可行性。泰罗把其管理思想运用于米德维尔钢铁厂和伯利恒钢铁厂的管理实践，指导了福特公司的管理变革，都取得了巨大的成功，劳动效率成倍提高。3、规范性泰罗认为：“最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上。”他的管理实际上是一种规范化、标准化的管理。用培训来教给工人完成任务的技能,用科学研究来制定标准和规章制度并据此规定和下达任务,用奖惩等激励机制来保证任务的完成。这是泰罗科学管理的三部曲,其核心就是工作任务的标准化、规范化和制度化。泰罗认为,规范化、制度化是企业大规模生产的基本要求,是任何先进管理思想得以实施的基础,是实现科学管理的依据。他认为,规范或指示不明确,使人产生误解,是引起管理双方矛盾,造成效率低下的重要原因。他主张企业内部必须有明确的规范,明确的权利义务,明确的操作方法和程序,明确的目标,进行明确的控制。这样才能避免劳资双方遇事相互推诿和指责,提高劳动生产效率。4、协调性泰罗认为：“科学管理的常规特征是协调而不是不和。”在科学管理的众多要素中,最重要的是劳资双方的密切合作。这是科学管理的精华所在。只有在劳资双方相互信任和理解、协调合作的基础上,管理才会取得持久的成功。在科学管理制度下,管理当局应当成为工人的仆人,竭尽全力地为工人创造最好的条件,提供最好的服务,以使工人能努力工作,最大限度地提高劳动效率。他也坚信,管理当局与工人是能亲密合作的,因为双方关心的利益是一致的。资方关心最低成本,工人关心最高工资,只要双方亲密合作,共同努力提高劳动生产率,保持生产的长期增长就能达到这一目的。泰罗强调企业内部和谐的人际关系,强调资方尊重、同情、关心工人,强调消除工作环境中的不愉快因素,使工人心情愉快地工作,以发挥他们最大的能力。在历史上第一次把工人当作人来激励,而不是当作像机器一样的工具,第一次在企业管理中开始关注人的因素对企业的影响,这的确是管理思想史上的一次巨大的进步。5、效率性提高生产效率是泰罗科学管理思想的出发点和归宿。科学管理的目的就是“要培训和发掘企业中每个工人的才干,使每个工人尽他天赋之所能,干出最高档的工作，以最快的速度达到最高的效率”。泰罗认为,生产效率的巨大增长是文明国家与不文明国家的区别,是人类社会巨大进步的标志。正是由于生产效率的提高,社会产品的日益丰富,才使得今天的劳动人民生活得以提高。提高劳动效率对劳资双方都有利,它可以增大盈余,保证双方最大限度的富裕。泰罗千方百计地提高劳动效率。他的管理思想的实践性、科学性、规范性和协调性,都是为效率性服务的。他认为提高效率的前提是劳资双方的亲密合作,有效途径就是把科学研究和知识引入管理实践,在各方面的工作中,用科学的方法代替经验的方法。他的计件工资制,各种管理原则和规范,他所设计的职能组织结构,他所进行的科学研究和实验,他的各种发明,无一不是提高效率的具体措施。泰罗科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱,谱写了管理理论和实践史上新的一页,成为人类管理思想史上的一个里程碑。人们把泰罗所处的时代称为泰罗时代”,把他的管理理论称为“泰罗制”。五、泰罗科学管理的贡献1、泰罗在历史上第一次使管理上升为科学泰罗科学管理的最大贡献在于泰罗所提倡的 在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。泰罗科学管理的精髓是用精确的调查研究和 科学知识保代替个人用判断、意见和经验。泰罗所强调的是一种与传统的经验方法相区别的科学方法。泰罗在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来 自工人阶层的，也有来自干雇主们的。但泰罗没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的的毕生精力。2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法泰罗理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。他和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。如时间与动作研究技术和差别计件工资制。这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。泰罗的科学管理和传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间，一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策，从这几点上看，科学管理有了很大的进步。3、泰罗极力主张管理工作不仅要使用鞭子,更要运用知识承担复杂的工作,应用智慧,找出能更简单、更快捷、更出色地完成它的方法。科学管理不仅在提高劳动生产率上,而且在保护劳动者的尊严上都是一个很大的飞跃。4、泰罗制促进了资本主义社会的转型泰罗制对资本主义社会转型所产生的影响是巨大的。单从经济学和企业管理的角度来看，泰罗制只不过是一组新的以生产作业为对象的管理技术、管理方法的集合。无论是工时研究、分工与专业化、标准化、员工培训、职能化组织设计，还是各种各样的效率工资，都不过是提高劳动生产效率的手段。但实际上，泰罗制不只是一种有关生产作业的管理方法与技术，而且是资本主义社会里的一场社会变革。这场变革以管理方式的改进为切入点，生产的基本要素得以重组，社会达成了新的共识，培育并形成了新的社会阶层结构。5、泰罗制建立在完全理性的基础上泰罗认为世界上没有问题是不能解决的，因而可以通过科学的考察而预测出事物将来准确的发展方向。这种完全理性设计对社会主义建设有着巨大的吸引力。生产资料的公共所有，又为国家的整体计划安排搭起巨大的平台。六、泰罗科学管理的局限性1、过于理想化。泰罗希望用一种固定的、有明确结论的秩序来安排这个世界。然而,科学管理理论的应用有些令人失望是不言而喻的。当人们从科学管理带来的兴奋中冷静下来的时候,对科学管理理论的争议就接踵而来。在生产资料私有制为基础的资本主义社会中,在对资本原始积累的渴望和剩余财富相对短缺的矛盾中,劳资双方的根本利益绝不可能一致。对剩余价值的无限追求也不可能使资本家真正关心和同情工人。因此,泰罗那种试图调和劳资双方的阶级矛盾,把双方联结成为一个利益互惠的整体的伟大的精神革命,只能是美好的幻想。2、泰罗的理论否定了人类社会的基本行为习惯和伦理观念。泰罗对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。他认为工人只有单独劳动才能好好干，集体鼓励通常是无效的。他还认为工人是很笨拙的，对作业的科学化完全是无知的。工人的一举一动只能严格按照管理者的指示去做，只能服从命令和接受工资。泰罗像看待机器一样看待工人,科学管理 是建立在缺乏信任、缺乏价值、才能和个人智力尊重的基础上的,泰罗的科学管理理论是一门与人的欲望无关的科学,在这里,管理不是一门有关人的科学。3、泰罗的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。他所主张的专业分工、管理与执行分离、作业科学化和严格的监督等，加剧了对工人的剥削。当时的工人将差别计件工资制愤怒地叫做“血汗工资制”。泰罗制加剧了劳资之间及管理人员和工人之间的矛盾。控制越来越严密，管理越来越专横，越来越强调服从。由于强调采用科学的合理的最快的方法，工人分工越来越细，操作越来越简单，越来越成为机械的附属品。4、泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经验和管理的问题。5、混淆了分析的原则和行动的原则，把工作分析和动作分解混为一谈，并且不能解决知识工作者生产率的衡量问题。6、科学管理尽管取得了世界性的成功,但仍然没有成功地解决管理工人和工作的问题。7、过分强调追求经济效益而忽视了社会效益。虽在一定时期内促进了资本主义经济的发展,但往往使企业产生强烈的投机心理,为眼前利益而不顾长远利益甚至做出违法犯罪的事,损害社会效益,带来企业发展不稳定,技术设备更新迟缓,丧失现实和潜在市场,缺乏发展后劲,甚至造成整个社会经济的动荡。七、泰罗科学管理思想的启示1、学习借鉴与革新创造相结合坚持学习借鉴与创造革新相结合必须注意避免两种错误倾向。一是“全面移植”,照抄照搬。二是好高务远,追赶新潮。2、制度管理与思想教育相结合泰罗的科学管理是典型的制度管理。但是这种强制性的制度管理在实施过程中却遭到了工人的反对。这使泰罗认识到,无论多么完善的制度和措施都不能强制实施,必须要有工人的理解和配合。于是转而求助于劳资双方的精神革命”,要求资方听取工人的意见,对工人进行解释和说明,以求得工人对制度的理解、支持和配合,即把制度管理与思想教育结合起来。这一思想对现代管理影响很大。3、物质激励与精神激励相合管理从某种程度上说就是激励。管理人员通过了解被管理者的各种需要,激发其行为动机来调动其积极性,从而促进经济发展。4、管理者与工人相结合泰罗认为他的科学管理的精华就是企业内部管理者与工人的亲密合作。没有这种协调合作的关系,任何完善的制度法规都无法贯彻落实,管理者的作用无法真正发挥,管理很难顺利进行。随着资本主义经济的发展,随着资本主义社会劳资矛盾的深化,这一观点越来越受到重视。5、经济效益与社会效益相结合泰罗管理思想的根本目的就是要提高企业的经济效益。追求经济效益是企业生产经营的基本原则,是衡量企业经营成功与否的重要标准。对于泰罗的科学管理思想也和对其他任何外来理论一样,必须坚持边学习,边实践,边探索,边总结,边创新,只有这样,才能使我国的现代科学管理理论与实践不断发展完善。虽然科学管理理论面临着越来越多的挑战,但是泰罗的管理思想并没有过时,目标管理理论里许多思想就来源于泰罗的科学管理