异联销售话术.doc

销售话术客户的真正不购买的理由 1、没钱 2、有钱，但是太小心了 3、自己拿不定主意 4、另有打算，但是不告诉你 5、考虑价格是否合理 6、此时忙着处理其他更重要的事。 7、不喜欢你或对你的商品没有信心 8、对公司没有信心 找出真正的反对理由是你的第一关键，它就在上面的清单某处。然后才能成功克服它，让推销变为可能。 5分钟销售话术陌生拜访 例：某出兑饭店异联代表：“您好！老板，来碗面。看您的店很大又很有特色怎么要出兑了？（异联商务有限公司是一家B2B B2C电子商务体系，全球最为先进的营销工具，电 子商务体系，中国最大的商户立体交易增值平台，中国最为广泛的商户精投视频传媒系统）店家：生意竞争太激烈不好做。异联代表：我可以帮您的店转亏为盈如何？店家：“真的吗？”异联代表：“那是当然，我公司正好在开展一个活动，帮亏损商家马上盈利，让生意不在难做,但我们名额是有限的.某化妆品店搞促销异联代表：“您好！我看见您家在搞促销，全场商品8.5折销售.商家：“是的,您有什么事吗?”异联代表：“我是*异联公司的广告经理,如果我能让您家搞促销我来买单您认为如何？” 商家:哪有那么好的事是真的吗?异联代表:千真万确,我不仅帮您买单,还可以让您的店利润翻番某连锁健身中心异联代表：您好*经理，我是*异联公司的广告部经理，我们现在想为您的健身中心免费打广告您看咱们详谈一下如何？老总：免费打广告，不是骗人的吧？异联代表：我们异联首先是家正规公司，其次帮您免费打广告只是其一，更重要的是可以帮您终身锁定您家的全部会员。某服装店陌拜异联代表：您好！看你家在搞促销，我也想买些衣服。商家：欢迎！异联代表：您这可以刷卡吗？商家：当然，我们这有银联的POS机。异联代表：哦！我说的不是银联卡，我说的异联卡。我消费多少可以赠多少等值的积分。商家：那没有，我没听说过。异联代表：那很遗憾我不能买了，因为要买的东西很多我要换成等值的积分。更重要的是这卡对商家搞促销也很有利。商家：什么样的卡，我没见到。异联代表：就是这张卡，我时间有限，只能简单和你说一下。某公司陌拜异联代表：您好！我是*异联公司的，请你们老总在吗？店员：老总不在，请问您有事吗？异联代表：是这样，昨天我们有沟通过约好今天见面，既然你们老总不在，我现在又没有带他的电话号码，那麻烦您在告诉一下他的电话好吗？店员：123456异联代表:好的谢谢你,这是我的名片和我们公司的简张，老板回来后请务必转交给他，因为我们的活动马上就要结束了希望他不要错过。15分钟销售技巧针对网络上看到的电子优惠券（或是在马路上收到的纸质优惠券） 电话拜访 异联代表：“您好！我是*异联公司！我在网站上看到您的电子优惠券（或我手上有一张贵店的优惠券），我想了解一下贵公司负责优惠券推广的是哪位”？商家：“你找他什么事？”异联代表：“我们是家电子商务公司，我觉得您的优惠券非常适合我的会员，现在我公司正好在开展一个活动，在全国范围内选择适合异联会员的消费项目。您看能否将贵公司的优惠券放到我们的网上商城，只要我们的会员到您店里，会员得到相应的优惠就可以了。我们带给您顾客，同时在网络上免费对您公司进行一个页面的宣传，您愿意吗？”商家：“可以啊”异联代表：“那您需要准备一些宣传资料，不超过一个电子页面。（比如公司、产品简介及所获得的荣誉等的资料。）我明天和您联系，再确认一下拜访的时间。商家：“那行，明天你打给我吧。”第二天按约定时间到客户公司 异联代表：“您好！我是刚刚和您联系过的*，您的资料准备的怎么样了？另外昨天在电话里和您交流了贵公司目前在做的优惠项目，我按照优惠券的内容整理了一下，以免出错，您帮我看一下，如果没有问题就帮我确认一下，您的优惠项目就可以上线了。”另外，我们需要张贴1张异联的标识，便于异联的会员可以识别。商家：签字（成交） 简单解释一下异联会员如何在商家兑现承诺街边陌生拜访异联代表：“您好！你们店的产品挺有特色嘛！我是住在附近小区的。你们负责人在吗？”老板：“什么事”异联代表：“是这样，我公司正好在开展一个活动，在全国范围内选择适合异联会员的消费项目，我觉得可以帮助贵店宣传和带来新顾客，希望可以和老板交流一下，没剩几个名额了？”老板：“可以啊，您说说。”异联代表：“你们店现在团购有什么优惠吗？”老板：“一般是85折 异联代表：“那我把您的团购折扣价做成电子优惠券，在网上供异联的会员选择，同时我还可以对您的店面和产品做一些宣传，你觉得如何？”老板：“可以啊”异联代表：“我这里有个（商品置换备忘）需要您填写一下，主要是明确您优惠项目的有效期、数量、金额。这样我就可以帮你上架，做免费宣传了。老板：那就签协议吧。（成交） 对于同意交换优惠券又不愿意马上签合同的客户：客户：“你们真麻烦，还签什么合同啊，以后再说吧。“异联代表：“要不这样吧，您把优惠内容先给我（必须要有时间、数量、价格），我回去让技术部制作好后，再给您看。”待客户认同后，再完成“商品置换备忘”的签订。公司周边陌生拜访 异联代表：“您好！老板。这个商品买一个有优惠吗？如果买得多你最低能给多少折扣？” 店家：“如果客户多可以谈啊”异联代表：“是这样，我们*异联公司在全国和当地都有很多会员，而且很多加盟商都会到公司来考察和学习，我们需要在公司附近，寻找一些合作商家，让会员体验消费，您愿意和我们合作吗？”店家：“可以啊，你说说。”异联代表：“很简单，将您的优惠券放到我们的网上商城，只要我们的会员到您店里，会员凭手机电子券可以得到相应的优惠、折扣就可以了。我们带给您顾客，您给顾客折扣，全程都无需投入，您愿意吗？”店家：“可以啊”异联代表：“那这个（促销置换备忘单）麻烦您填写一下，主要是明确您优惠项目的有效期、数量、金额。这样我就可以帮你上架，做免费宣传了。另外为了让会员能够找到我们的特约店， 需要贴一张门贴。”店家：那就签吧。（成交） 突破拒绝的话术1、“我没时间”那么销售员应该说：“我理解，我也是时间老不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题,我不会无故的浪费我们的时间。2、”我现在没空“销售员应该说：”先生/女士。美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要。而我们只花几分钟时间。3、“我没兴趣”销售员应该说：”我非常理解先生/女士，您对不知道什么好处的东西感兴趣实在强人所难，正因如此我才亲自向您说明。4、“我不相信”销售员应该说：“我完全理解，对于一个谈不上相信或者手上没有什么具体资料的事情，您当然不可能立刻相信。有疑虑有问题是十分自然的，我们公司有说明会到时我来请您参加。5、”我手头不太方便“销售员应该说：”先生/女士，我非常理解您生意上的处境，并不是所有人都可以做到想有什么就有什么。正因如此我们在用一种方法，用最少的资金来创造最大的利润。这不是对未来最大的保障吗？6、“要做决定的话，我得和合伙人谈谈”销售员应该说：”我完全理解，先生/女士。我们什么时候可以和你的合伙人一起谈？7、“我在和你联络”销售员应该说：“先生/女士，也许您目前不会有什么大的意愿，不过，我还是乐意让您了解，要是能参加这项业务。对您会大有收益！8、”说来说去，还是推销东西啊！“销售员应该说：”我当然很想销售东西给您了，不过要是能带给你，让你觉得值得