县地税局办税服务厅征收员先进事迹材料

1/10县地税局办税服务厅征收员先进事迹材料“作为一名税收征收员，我不在乎工作的劳苦，也不在乎工作的艰辛，却在乎工作让政府放心，纳税人满意。”这是XX县地税局办税服务厅征收员刘学英常说的一句话。正是凭着这句话，她才在平凡的征收岗位上体现出敬业精神，点燃起青春的火焰。刘学英自95年进入地税工作以来，平时没有别的爱好，然而却钟情于学习。她的办公室抽屉几乎放满了政治、业务书籍，稍有空闲她就捧起书本。为了拓展知识面，提高业务水平，她自费报考函大，面对成本会计、财务会计、审计学、高等数学、英语、中国革命史等十几门课程，仅靠日常时间学好谈何容易，何况白天上班原本就非常紧张，没有空余，于是她经常利用晚上和“双休日”一门一门地“啃”，经过三年的努力，终于在XX年7月欣悦地领到了大学文凭，圆了大学梦，也从中学到了真实本领。刘学英在加强业务学习的同时，还十分注重自身政治素质的提高。她时刻以党员的标准严格要求自己，对县局组织的各种政治学习她从不缺席，“多学习一点，多积累一点，多进步一点”已成为她的座右铭。在她的影响下，办税服务厅同志的政治素质有了很大的提高，同时为办税服务厅营造了一个你追我赶的浓厚氛围。想方设法为企业排忧解难，是刘学英工作的一贯做法。工作中她对纳税人从来不讲一个“不”字，工作再忙，每遇纳税2/10人咨询，都会主动询问“您需要办理什么业务，请稍等。”她良好的服务态度不仅使征收人员十分敬佩，而且受到纳税人的普遍欢迎。一天，恰逢星期六，本来计划好吃完午饭陪儿子逛公园，可恰恰这时手机的铃声响了，电话中传来了一位男子急促的声音，“喂，小刘吗我是万年青建安公司的小汪，因公司改变计划，原定下周三外出联系施工项目改为今天下午，所以现在急需开具外出经营活动管理证明，你现在有空吗”职业的习惯，使她毫不犹豫的回答“好啊，你在大厅门口稍等一下，我马上去窗口为您办理。”说完，便匆匆放下手中的碗筷，歉意地对正在吃饭的儿子解释“今天公园去不了了，明天再去好吗”这样的“突发事件”懂事的儿子已经不止碰到一次“妈妈，我知道你去单位有事，等你忙完了工作再陪我吧。”儿子的话还没说完，刘学英已经扶着自行车出门了。真诚为纳税人服务是刘学英不懈的追求。在办税过程中，她对于政策规定可以享受减免税优惠的，即使纳税人不知道，她也会主动提醒并帮助纳税人尽快办理免税手续。在她的影响下，办税服务厅认真落实税收优惠政策，并全部按政策规定为纳税减免了相关地方各税，不仅维护了政策权威，而且有力地扶持了下岗人员再就业。刘学英的原则性很强，在她任办税服务厅征收员之初，一名办企业的老同学找上门来，要她在税收方面“关照关照”，面对昔3/10日同窗好友提出的无理要求，她正色对老同学说，“扶持企业做强是我们税务人员应尽的职任，但要在税收方面为你网开一面，我可万万不能答应。”遭到拒绝后，这位老同学逢人便说刘学英“连老朋友都不能帮忙”。对此，她有自己的说法“不是我不讲人情，是国家法律不容许我这样做呀。”刘学英还是一个极有耐心和度量的人。在征收岗位上，她始终保持一颗平淡的心，严以律己，宽容待人。有一次，大厅显得异常热闹，纳税人挤满了服务台，连休息区也坐满了人，窗口工作人员正有条不紊地办理着每个纳税人的纳税事项，打票机吱吱地叫个不停。这时，一位中年男子的声音打破了大厅原有的平静“为什么开张发票需要这么烦琐的手续，有钱都不给开票，再不给我开票我就告你去。”原来，一位工程承包商为了结算工程款，需要开具150万元的建筑安装发票，由于他没有提供施工合同原件、复印件和身份证，被刘学英告之后就冲着她发火。一些不知真相的纳税人也纷纷围拢过来看“热闹”。然而，刘学英的脸上却依然保持着特有的笑容，凭着多年的窗口工作经验，她耐心地解释说“同志，开具大额的建安发票，需要你提供施工合同原件、复印件及身份证，假如你嫌麻烦，你把原件拿来，我可以帮您复印，您可以在休息区喝点茶水，等把手续办齐了，再帮您开具发票，您看可以吗”看着她如此的耐心和真诚，中年男子被折服4/10了，无奈地说“哎真服了你，我太冲动了，一个男子汉的心胸竟然比不上你一个丫头，走南闯北这么多年，像你这样态度好的人真难找啊”10多年来，刘学英始终把对税收事业的热爱融入到窗口服务工作中，默默无闻，无私奉献，并以出色的成绩和良好的形象，赢得了组织的信任，同事的信服，纳税人的信赖。10多年间，刘学英多次被评为县局“先进工作者”和“优秀公务员”，XX年被市局评为全市地税系统“服务明星”，XX年被评为全市地税系统先进个人，XX年分别被团县委、XX市总工会授予“首届XX县十佳青年岗位能手和“女职工建功立业标兵”称号。12思想政治素质高，长期工作在组织条线，大局意识强，爱岗敬业，公道正派，勤政廉洁。区委组织部干部二科的职责主要是负责全区部分机关、企事业、协管部门的干部管理工作，同时科室还承担着全区区管及其他干部的人事档案管理工作。为了更好地履行岗位职责，工作中一是钻研业务强素质。平时能认真钻研业务，不断提高自身的业务水平。针对目前干部双重管理中协管方难以发挥作用的现状，能积极创新思路，大力实施“把握主动、保持联动、制度推动”的“三动”措施，有效加强了我区对双重管理部门干部的协管工作。针对政法系统干部队伍大、管理层次多的现状，认真开展调研，积极思考对策，5/10出台关于区政法系统部分内设机构干部管理的若干意见，较好地调动政法系统干部的积极性。二是围绕中心促发展。为进一步加强全区国有资产管理，区委在区级行政、企事业单位开展资源整合工作，根据安排，区供销社、物资局、商业局、经贸总公司、工业资产公司等工贸企业的资源整合工作领导小组办公室放干部二科，为了充分履行好办公室牵头抓总的职责，能注重调研，理清思路；明确分工，有序推进；加强指导，监督有力，在整个资源整合中，共有3人办理正常离岗退养手续，有24人办理提前离岗退养手续，1人自谋职业。目前工贸企业资源整合工作已结束，新的工贸资产经营公司已正常运作，应该说，整个工作人员稳定，资产明晰，交接正常，得到区有关领导的好评。三是注重基础提效能。干部工作是一项程序性要求高的工作，平时科室建设在注重在基础建设上下功夫，组织部档案室共管理干部档案近4000多份，为迎接省委组织部对我区干部人事档案的审核工作，组织科室人员集中大量精力对干部“三龄一历”信息进行了重新审核认定，确保了干部基础信息的准确性，同时在工作还形成了区协管部门干部工作手册、干部二科干部管理业务流程表、干部管理基本信息库等资料，这些都为科室高效、准确地完成各项工作打下扎实的基础。四是热心服务树形象。组织部是“干部之家、党员之家、知识分子之家”，公道正派、勤政廉洁6/10是我们的形象，作为科室负责人，能充分调动大家的积极性，加强效能建设，强化服务意识。能真心诚意、全心全意为基层部门、群众办实事，努力做到不让来办事的人员在我这里受到冷落，不让办理的流程在我这里阻塞，不让办理的事项在我这时出现差错，不让组织部门的形象在我这里受到影响。组织部，在别人看来是很风光、很神秘的部门，其实更多的是繁杂、单调、枯燥，一年到头忙忙碌碌，加班加点，从事的大多是基础性、常规性和程序工作，平时能保持平常心态，为人豁达开朗，与人相处和谐，乐于助人，热心参与扶贫帮困献爱心活动。XX年度被评为XX区直机关优秀党员；XX年度获XX区政府嘉奖；XX年度被评为XX区直机关优秀党员。12作为一名基层县局局长，他忠实地履行“收好税，带好队”的尊严承诺，团结带领全县地税干部职工，开拓创新，奋力拼搏，取得了全县地税系统物质文明和精神文明的“双丰收”。全县政风行风评议“三连冠”、免评单位、市级文明、XX年省级“文明单位”候选单位等一个个荣誉接踵而来，打造了一个又一个地税金字招牌。他本人也被授予XX年度全省地税系统先进个人荣誉称号。探循他的奋斗历程，实干和创新始终是他坚持并取得骄人成绩的动力。7/10实干和创新，开创了玉山地税工作的崭新局面；实干和创新，实现了他为地税不懈奋斗的价值，书写出绚丽的七彩人生。一、实干和创新，取得了地税收入一个又一个突破组织收入是地税工作的中心，而组织收入必须坚持法治原则。前几年，由于乡镇财政任务压力过大，个别地方出现了挖税源、抢税源的不良倾向，他一到任就及时发现了这个危险的苗头，果断采取措施予以纠正和制止。一方面，他深入各乡镇实地调研税源状况，并根据税源的实际，及时调整收入计划，挤掉“水分”，同时加强税收质量检查和考核，严厉查处税款异地入库以及违规划拨税款的行为，确保了每一分税收都是真金白银。另一方面，他响亮地提出向管理要收入，向税源要收入的理念。四年来，他始终把抓好税源管理作为促进地税收入增长的主要手段，认真抓好税源的调查和计划的落实，加强对重点税源、重点项目、重点纳税人的监控，加强建筑安装业、房地产开发、交通运输业等行业的税收征管，强化资源税、个人所得税等单个税种的管理和以票管税。一系列征管措施的有效落实，及时准确地把地方经济发展成果反映到地税收入上来。XX年以来，年地税收入总量、增量、增幅连续突破历史纪录，“两个比重”不断提高。四年来，全局累计组织地方税收亿元，全县地税收入从XX年6523万元到XX年的13859万元，年均增长约29，大大高于全县同期GDP年8/10均增幅，地税收入占GDP的比重从XX年的提高到3951，占地方财政收入的比重从提高到6727。二、实干和创新，建立了科学规范的税源管理机制税源管理是税收管理的核心。夏功臣同志勤于调研，对全县地方税源状况及税源管理的薄弱环节了然于胸，他十分善于把一系列税源管理制度同税收工作实际结合起来，创造性地开展工作。XX年，他针对玉山房地产开发市场繁荣，开发商众多，税收监管难度大的特点，率先提出通过房管部门把好产权证办理关，实行“先缴纳有关税费，再凭税费缴纳凭证，办理有关证件”的税收管理办法,形成了房地产税收一体化管理的雏形。XX年全县土地、房产交易税费综合征收办公室成立，XX年全市地税系统房地产税收管理一体化现场会在XX县地税局召开，以源泉控管为手段，信息共享、集中征收、重点督查的房地产业税收一体化管理模式基本形成。XX县的房地产税收一体化管理取得了十分丰硕的成果，房地产业地方税收收入从XX年的2375万元增长到XX年的8044万元。他先后主持制定了小水电行业、饮食娱乐业、河道采砂税收、砖瓦窑税、货运物流业税收、石灰石资源税管理办法等行业税收管理办法，一系列管理办法的实施，构筑起税源管理科学规范的新体系。三、实干和创新，搅活了地税队伍建设的一池春水人的因素是始终是事关地税事业发展的关键因素。如何利用现有的人9/10力资源，通过优化组合，完善激励机制，搅活一池春水，把干部职工的积极性、创造性充分调动起来成为了他日夜思考的问题。XX年初，他提出在全系统干部职工中全面推行能级管理，拉开了干部人事制度改革序幕。改革必然会触及一部分人的利益，触动一部分人的固有思维。面对压力，他积极主动地深入干部职工中征求意见，取得全体干部的共识和支持。能级管理解决了干与不干一个样、干多干少一个样的弊端，调动了干部职工干事创业的积极性和主动性，在全系统干部职工中营造了讲业务、比工作，你追我赶的浓厚氛围。他始终相信真理的力量可以启迪人心，情感的力量可以温暖人心，民主的力量可以凝聚人心，人格的力量可以激励人心；始终坚持把关心人、理解人、爱护人、培养人作为出发点，引导地税干部把更多的精力投入到地税事业中来，在实现部门价值的同时实现个人价值。XX年以来，每逢干部职工生日，他坚持送上鲜花、蛋糕和亲笔签名的贺卡，与干部职工共勉；干部