烟草数据中心技术方案.doc

重庆烟草重庆烟草 数据中心项目建设数据中心项目建设 技术方案技术方案 目目 录录 1 1现状与背景现状与背景 17 1 1公司概况 17 1 2项目背景 17 2 2项目建设主要内容项目建设主要内容 18 2 1项目建设目标 18 2 2项目建设主要内容 18 2 3项目建设原则 19 2 4项目总体技术要求 19 2 4 1技术标准 19 2 4 2性能要求 20 3 3项目功能需求项目功能需求 21 3 1企业门户功能需求 21 3 1 1概述 21 3 1 2建设内容和技术要求 21 3 2企业集成平台功能需求 25 3 2 1数据中心功能需求 25 3 2 2企业应用集成功能需求 27 3 3五大中心功能需求 31 3 3 1报表中心建设 31 3 3 2运营中心 32 3 3 3监控中心 33 3 3 4运用中心 33 3 3 5资源中心 33 4 4计算与存储需求计算与存储需求 34 4 1概述 34 4 1 1现状简述 34 4 2建设内容和技术要求 35 4 2 1规划设计 35 4 2 2设备采购 35 4 2 3系统集成与维护 36 5 5系统部署系统部署 36 5 1部署规划 37 5 2硬件资源清单 37 5 3系统软件 39 6 6平台软件产品技术要求平台软件产品技术要求 39 6 1数据库 数据仓库产品 39 6 2ETL 工具 43 6 3BI 前端展示工具 44 6 4服务总线产品 ESB 47 6 5流程管理产品 48 6 6应用服务器产品 49 6 7企业门户产品 50 6 8统一认证和单点登录 52 7 7项目总体管理要求项目总体管理要求 53 1 1现状与背景现状与背景 1 1公司概况公司概况 重庆市烟草卖局 公司 成立于 1983 年 实行 统一领导 垂直管理 专卖专营 的烟 草专卖管理体制 2003 年 7 月 重庆烟草实施工商管理体制分开后 市局 公司 实行 资产一体化 经 营集约化 管理扁平化 分配属地化 的母子 母分公司管理体制 下属 39 个区县局 分公 司 3 个专业分公司 2 个控股企业 1 个全资子公司 有员工近万人 2009 年末资产负债率 为 28 4 全市卷烟销售卷烟 99 74 万箱 全年收购烤烟 177 9 万担 白肋烟 14 8 万担 全 市烟农收入达到 12 89 亿元 市局 公司 主要履行对国有资产经营 管理 监督 专卖执法 打假打私 负责卷烟营 销 烟叶生产经营 物流配送 负责财务 人力资源 薪酬分配管理等职能 1 2项目背景项目背景 重庆烟草商业按照 十一五 信息化规划已初步完成了业务和管理信息化建设 建成的信 息系统基于 大集中 的思路已初步实现了业务和管理信息化 支撑范围涵盖了全市烟草商业 电话 网上订货 物流配送 电子结算 专卖管理 烟叶管理 日常办公处理 资金结算管理 与国家局信息沟通等各业务领域 随着企业管理工作的深化 开展基于流程的管理和再造的需 要越来越多 对业务 管理 技术融合度的要求越来越高 但已建系统缺乏业务协同 各业务 领域流程运行相对独立 跨业务领域的流程衔接难以实现 仍需要解决信息孤岛问题 存在数 出多门 数据质量亟待提高 数据资源需要开展有效地管理和利用 企业运行的监督管理 绩 效考核亟待信息技术支撑 同时 随着全烟草系统管理的不断提升 业务复合程度和各单位间 的沟通协调能力的不断提高 管理上要求信息化能够支撑用户对业务和管理的集中访问 集中 使用操作的便利性要求 这就要求实现个性化信息服务的窗口 实现使用人员的一站式登录 并能够将所需信息集成在一个界面进行访问 方便用户的使用 进一步提高工作效率 同时 信息技术的发展 尤其是面向服务架构 SOA 技术的逐步应用 为企业开展业务 协同 数据共享 企业信息门户建设等工作提供了有力的技术支撑 为了解决上述问题 适应企业未来发展要求 重庆烟草商业拟启动本项目 2 2项目建设主要内容项目建设主要内容 2 1项目建设目标项目建设目标 以科学发展观为指导 紧紧围绕 严格规范 富有效率 充满活力 优质服务 的企业方 针 遵照国家局 数字烟草发展纲要 要求 全面加强重庆烟草商业业务 管理 技术的融合 深化重庆烟草多年来的信息化建设成果 按照 规划引路 应用推进 集成整合 的思路 坚 持 以整合为目标 以应用促发展 统一规划 分步实施 的基本原则 坚持 大集中 和 一体化 的技术路线 采用面向服务 SOA 的架构 建设全市统一的数据平台 应用平台 和企业信息门户 通过数据 流程 服务 界面等的一体化 支持全员信息服务 全业务流程 驱动 全方位信息共享 全过程绩效考核 为现代化管理体系的建立和运行提供有效的技术支 撑 从应用层向信息整合层和决策层发展 实现业务与信息全面整合 推动业务运营标准化 自动化 带动管理监督规范化 一体化 引领决策指挥科学化 智能化 将全市电子商务 电 子政务和管理决策系统的信息化建设提升到一个更高的水平 为了实现以上目标 从目前应用于重庆烟草的各级层面的技术平台现状出发 按照采用当 前信息主流技术 符合信息技术发展方向 有利于行业信息系统应用集成整合的原则 本项目 是实时信息系统集成整合的第一阶段 实行统筹规划 统一标准 最终达到行业信息标准统一 规范 业务系统整合优化 信息资源集成共享的目标 2 2项目建设主要内容项目建设主要内容 重庆烟草数据中心项目建设主要涉及数据集成 应用集成 信息门户集成建设 以及数据 信息 流程标准化管理四个方面 数据集成以数据中心系统为核心 实现数据的标准化 数据 集成和数据的综合应用 应用集成以规范企业业务流程 构建企业服务总线为基础 以实现企 业内部各系统之间 企业和外部系统之间的业务流程的协同为目标 同时支撑现有信息系统之 间 新建应用 国家局应用 工业应用以及外部应用之间的信息共享 互动 信息门户集成实 现企业员工信息的统一管理 身份和权限的统一管理 信息访问的单点登录和个性化信息展示 为核心 同时将各类信息系统的用户 业务功能 各类数据内容的信息访问在桌面层次进行集 成和个性化分配 便于用户使用 项目计划用 12 个月的时间 按照 数字渝烟 的总体要求 以数据 应用 门户集成为 主要手段 按集中部署模式 集成整合重庆烟草商业已建和在建的 全市集中部署的应用系统 制定相关集成和开发 运维标准 搭建数据 应用 门户集成所需的集成平台 包括平台所需 的硬件和平台软件的采购 在集成平台基础上 建设数据中心 应用集成和企业信息门户系统 逐步实现 系统集成 资源整合 信息共享 2 3项目建设原则项目建设原则 数据中心作为全市现在和未来应用系统运行和集成的基础环境 采用先进成熟的 开放的 高可用的软硬件 为相关应用系统提供稳定 安全 高效 可伸缩的基础服务 满足重庆烟草 信息化发展的需要 一是管理上遵循 总体规划 分步实施 短期见效 原则 信息系统的集成整合建设过程 是一个渐进的过程 必须按照 数字渝烟 要求 结合信息技术架构规划 按照总体规划 分 步实施的原则 并在一期见到成效 二是技术上遵循 标准 开放 统一 面向服务架构 SOA 原则 信息集成相关平台和 系统作为支撑各应用系统的基础运行环境 其设计和建设必须坚持开放和标准的原则 必须符 合统一标准 统一平台 统一网络和统一数据库要求 符合当前开放的标准和接口 以便系统 今后可以进行灵活的扩展 保证系统和平台的开放和标准是集成平台的重要特性之一 本项目 建设继续坚持大集中的部署模式和一体化的技术路线 采用面向服务的架构 SOA 和基于 J2EE 的 B S 计算模式 平台架构必须是面向服务的架构 能够全面支持 SOA 的实现 以便 IT 架构能适应业务的变化 支持把公用业务功能抽象和封装成服务 发布到平台架构上 供其他 系统调用 并能通过软硬件平台的相关功能实现端到端的流程 三是设计上遵循 业务驱动 资源重用 分层架构 原则 信息集成相关平台和系统的构 建必须以业务发展 需求为导向 必须能够满足 支持业务的需要 应以业务驱动为原动力 同时能够根据业务的发展而进行动态 灵活的调整 信息集成相关平台和系统的构建应遵循 IT 资产重用的原则 信息集成平台建成后 应用系统的开发和部署都要按照信息集成平台的 相关技术规范要求部署在软硬件平台上 最大化的重用 IT 资产 投标人对信息集成平台的设 计必须保证各应用系统能最大限度重用信息集成平台的软硬件资源 除非有特殊的要求 可作 一些适当的扩展或变更 同时必须能方便的集成现有系统 信息集成平台的设计要采取分层架 构的原则 层次设置必须科学合理 符合 SOA 思想 并易于部署和管理 2 4项目总体技术要求项目总体技术要求 2 4 12 4 1技术标准技术标准 本项目在系统设计 软硬件采购 应用开发 系统集成和服务过程中应采用已有的国家标 准 行业标准和主流国际标准 遵循但不仅限于下列标准体系和要求 烟草行业信息化标准体系 及其有关标准 烟草行业信息化建设统一技术平台要求 烟草行业数据中心建设实施意见 烟草行业电子政务建设总体规划 烟草行业工商统计数据元行业标准 国家 SOA 标准体系 2 4 22 4 2性能要求性能要求 产品及系统应符合技术先进性 稳定性 高可用性 易管理性 易维护性 安全性 开放 性的要求 以便于较平滑地适应国家 行业和企业后续制定的标准规范 以及适应重庆烟草商 业今后的管理决策需求 具体包括但不限于以下要求 1 系统应能满足用户访问应用的时效性要求 保证提供一致的 可预测的响应 平均延 时应小于 3 秒 2 对系统使用时各项功能的在线响应时间需要满足以下指标 其计算时间由用户按下回 车键或点击鼠标时算起 1 系统初始化启动 5 秒 2 屏幕滚动 切换 2 秒 3 查询 更新一条记录 2 秒 4 按复杂条件查询 10 秒 5 在线生成复杂报表 10 秒 3 经营和管理业务时间系统平均负荷小于 50 在正常运行状态下 负荷大于 70 的连续 持续时间不得超过 10 分钟 4 标准服务期内不得出现 4 小时以上系统中断 系统平均故障率要小于 1 系统平均故 障率 系统故障持续时间 系统运行时间 5 在实施时需要保证主要业务流程性能达到优化水平 在网络速度和终端配置有保证的 前提下 最终用户操作不应该感觉明显时滞 6 当数据量或业务量增加时 系统应具有良好的可伸缩性以满足对系统功能 性能的要 求 3 3项目功能需求项目功能需求 3 13 1 企业门户功能需求企业门户功能需求 3 1 13 1 1概述概述 企业信息门户建设以信息化三大应用体系为主要载体 以数据中心数据共享 应用集成为 基础 建设内部一站式的协同办公平台和一体化的信息展现门户 实现统一用户管理 统一身 份认证 单点登录 界面集成 信息展现个性化定制和统一沟通协作 同时 为满足国家局 烟草行业 CA 认证体系建设方案 要求 根据国家局确定的采购相关产品要求 实现 CA 产品 集成 对信息化的安全架构进行完善 3 1 23 1 2建设内容和技术要求建设内容和技术要求 以领导层和管理层用户为主 按全市集中部署模式 对重庆烟草商业全市集中的各类信息 系统进行集成 制定相关门户集成标准 搭建企业信息门户平台 在企业信息门户平台基础上 建立企业内部门户系统 完成统一用户管理 单点登录 个性化信息展示 内容管理 并建立 员工之间的沟通管理机制 企业搜索中心等 以提高员工的办公效率和信息化体验 并根据国 家局 烟草行业 CA 认证体系建设方案 的要求 完成与 CA 系统的集成 3 1 2 13 1 2 1统一用户统一用户 在企业范围内实现用户目录管理 让运行在重庆烟草商业计算机平台上的所有的应用程序 从用户目录中获取信息 用户目录中可以存储各种类型的数据 电子邮件地址 邮件路由信息 人力资源数据 公用密匙 联系人列表等 通过应用统一的用户目录 各个应用系统的帐户信 息集中管理在统一用户接入平台 通过集中化的用户定义 企业级用户服务的主动化 定义用 户管理流程来实现用户账号的集中管理 3 1 2 23 1 2 2统一认证和权限管理统一认证和权限管理 使用户能够一次登录成功 访问不同的应用不需要用户多次登录 建立统一用户认证中心 需要验证身份的用户进行验证 认证中心需要提供多种认证机制接口 包括用户名 密码 CA USBKEY 等 提供其他系统验证模块接口 其他系统可以方便的调用该接口实现用户验证 过程 各个业务系统的用户通过统一用户接入平台进行身份认证 用户经过认证后对各系统 的访问权限由统一用户接入平台集中分配 同时在单点登录过程中实现和 CA 系统的证书认证 通过制定统一的授权访问策略 管理员可以定制页面访问权限 并按照权限策略将应用该 系统的功能菜单在门户界面内进行统一展示 实现应用系统操作功能的统一入口控制 3 1 2 33 1 2 3单点登录单点登录 用户一旦通过认证 在整个登录会话期间访问相应的应用系统时都不需要再次输入用户名 和口令进行重复认证 从而实现平台单点登录功能 应用单点登录可以使用户在初始进行一次登录和身份认证后 就可以访问其具有访问权限 的任何系统 而不需要再次登录 3 1 2 43 1 2 4CACA 集成集成 在实现单点登录的基础上 集成 CA 认证系统 CA 相关产品另行采购 3 1 2 53 1 2 5个性界面个性界面 提供开放的 可扩展的界面集成框架 方便的集成后台应用系统接口 整个系统的开放架 构 可与现有和以后的业务系统进行集成 界面的内容可以和应用集成平台进行集成 满足信 息个性化和业务发展的需求 个性化定制 页面可用独立的小窗体进行布局和信息展示 通过浏览器实现对于界面接口 布局的管理 能够在操作接口中采用托拽的方式进行用户接口的定制 并能锁定某些窗体位置 使用者在权限许可范围内可自主定制页面主题和外观 页面框架 窗体和位置 3 1 2 63 1 2 6网站管理网站管理 网站管理应提供建立企业门户网站所需的如下功能 内容管理 系统支持网站的无编码维护 自由的栏目设计 样式模版设计 稿件审批流程管理 提供 论坛 留言板 多媒体资源库 网上调查 点击率查看等功能 灵活的权限管理 界面主题 模版管理 提供网站内容管理模块 采用前台展现与后台内容数据库分离的应用架构 客户可以通过 使用工具任意修改前台展现界面或模版 通过页面制标连接后台数据库 所有的网站 列表 模版库都应可以另存模版 在门户中复用 多级站点 支持建立虚拟站点 按照职能部门 业务单元 项目组协同工作建立相应的站点 满足虚 拟化协同办公的需求 BBS 方案 提供国内标准化的中型 BBS 并与整体网站无缝连接 工作流方案 提供内置的工作流平台 用于审批等流程性业务 后台分析 提供强大后台分析系统 可以提供文档上传量 访问量统计分析 帮助管理员掌握网站的 总体使用情况 多渠道展现 手持设备支持 支持基于即时消息 手机短信的即时通知功能 同时支持 PoketPC SmartPhone 的门户访 问 3 1 2 73 1 2 7沟通协作沟通协作 搭建统一沟通协作平台的目的主要有三个 第一就是引入语音邮件 即时消息 网络电话 WEB 会议等新的沟通方式 丰富沟通体验 降低沟通成本 第二就是实现对所有沟通方式的 有效集成整合 从而提高重庆烟草协作沟通的效率 形成集成的 多面的 完整的沟通体验 改进沟通质量 第三就是基本实现各种沟通技术与业务流程的融合 比如可以在流程运行的某 些环节 按照的预定的条件向相关者发送邮件 即时消息 手机短信等 沟通协作平台建设的 功能需求如下 1 语音邮件 语音邮件是与电子邮件相对而言的 电子邮件沟通者之间通过文本和文件传递信息 而语 音邮件在沟通者之间通过音频传递信息 在沟通过程中 有些事情通过文字描述 文件 方式很难把事情说的非常清楚 这时候语 音邮件就是一个不错的选择 在这种场景下 沟通发起者选择需要沟通的个人或一组人 采用口述的方式描述需要沟通 的内容 然后可以像发送普通电子邮件一样发送该内容 语音邮件可以基于普通 PC 并与一般电子邮件管理系统进行集成 2 即时消息 即时消息就是沟通者通过 Internet 以文本消息为载体进行交互式的即时交流 即时消 息与手机短消息相比具有信息量更大 操作更为方便 更为便捷 更为直观 支持多人同时交 互等显著优点 通过搭建一个全市统一的 同时能够跟邮件系统 网络电话 WEB 会议等有 效集成的企业内部即时消息平台 3 网络电话 网络电话又称为软件驱动的 VoIP 它是新一代的语音通讯方式 在网络电话沟通场景下 电话沟通的发起者通过自己 PC 的网络电话客户端选择电话沟通 对象及相关模式 点击直接启动电话沟通 而沟通者和被沟通者所使用的设备可以是普通 PC 也可以是固定电话和移动电话 如果双方都使用普通 PC 那么可以认为 PC 本身就是一 部电话 如果沟通对象不在办公桌旁 电话沟通可以连接到对象移动电话上 这时一方是 PC 而另一方是移动电话 网络电话通过启用在 IP 网络的通讯 可以帮助我们显著降低电话沟通成本 4 WEB 会议 WEB 会议提供了一种基于互联网的虚拟会议体验 它可以将分布在各地的人逻辑的而不 是物理的组织在一起进行某个事项的讨论 WEB 会议显著的展示了将各种沟通技术集成在一起所带来的好处 在 WEB 会议中 我 们可以综合运用音频 视频 消息等各种载体来展开针对某个问题的讨论 给人一种身临其境 的感觉 在 WEB 会议场景中 会议发起者利用其 PC 的客户端程序选择会议的参与者并启动会议 物理上分布在各地的会议参与者利用其 PC 终端参会 参会者利用其 PC 观看会议的演示文档 和文件 聆听会议报告 同时也可以采用口述方式提出问题或采用消息的方式提出问题 进行 讨论 如果辅于一定的摄像装置 还可以直接观察所有参会者的图像 通过搭建统一沟通协作平台可以帮助重庆烟草显著的简化沟通 提高效率 增强协作 沟 通平台最终需要提供的功能如下 邮件 负责提供邮件沟通方式 包括电子邮件 语音邮件 该 方式实现与应用的相互集成 在应用系统操作界面上 可以随时发起邮件沟通 网络电话 负责提供基于 VoIP 的网络电话沟通方式 类似 SKype 该方式实现与应用的相互集成 在应用系统操 作界面上 可以随时发起语音沟通 即时消息 负责提供基于 internet 的即时消息沟通方式 类似 qq 该方式实现与应用的相互集成 在应用系统操作界面上 可以随时发起消息沟通 手机短信 负责提供基于手机短信的沟通方式 该方式与应用相集 成 在业务运行的各环节 可以根据需要 自动发送手 机短信 沟通管理 web 会议 负责提供 web 方式下的虚拟会议沟通方式 该方式集 成音频 视频和消息 适合异地的团队沟通协作 3 2企业集成平台功能需求企业集成平台功能需求 3 2 13 2 1数据中心功能需求数据中心功能需求 3 2 1 13 2 1 1概述概述 通过数据中心建设重庆烟草的企业级的数据集成和数据管理中心 建设内容主要是实现国 家局要求的数据中心系统的建设要求 通过数据中心构建以信息资源标准为基础 信息安全为 保障的数据交换平台 数据加工存储平台和数据分析应用平台 以及相关的标准和配套管理规 范 实现重庆烟草和国家局 工业公司的信息联动 发挥数据中心的决策支持作用 通过数据 的收集 存储 加工 生成全面 准确 及时的信息资源 实现资源整合 信息共享 通过信 息资源的分析 决策 执行 反馈 建立全面 准确 量化的管理体系 实现管理从定性向定 量 由静态向动态 由事后向事前的转变 以提升行业经营管理水平 提高行业总体竞争实力 通过数据集成 建立面向企业全局的 完整的 标准的数据存储 形成重庆烟草的 数据标准 管理中心 数据集中存储中心 数据共享中心 数据分析应用中心 通过数据中心建设解决信息孤岛问题 解决数据分散 数出多门 口径 标准不统一的问 题 提升决策层和行业监管层对全局信息掌握的效率问题 完整性问题和数据质量问题 提升 信息中心对数据资源的管控能力 3 2 1 23 2 1 2建设内容和技术要求建设内容和技术要求 信息资源标准管理 统一的数据标准管理是烟草数据中心系统建设的基础 数据标准管理主要实现了数据定义 和处理的标准与相关配套规范 本项目的数据标准管理实现的内容主要包括主数据 基础数据 管理 编码管理 数据质量管理三方面 包括信息系统建设及相应的管理规范 1 基础编码管理 目前我市各业务系统当中的一些编码信息一部分已经按照国家局要求采用了标准编码 其 中一部分编码还没有采用国家局的标准编码 而且同一类编码在各个信息系统当中还不完全相 同 这就导致了数据统计口径不一致 数据统计不准确的问题产生 需要对这些代码实现统一 定义 分类和统一维护和分发使用 通过编码管理的建设 不但必须要按类别收纳国家局规定 的行业信息资源标准 而且要对国家局没有收纳到标准体系当中的 我市目前已经在用的基础 信息也要进行统一维护管理 对原有代码进行梳理 清洗 转换和甄别 确保代码的准确性和 规范性 通过基础编码的维护 分发和迁移过程 从根本上解决数据信息表示多样与口径统一 的矛盾 日后要逐步实现现有系统基于这些标准代码进行改造 新系统的建设必须要依据这些 标准编码来开发和实施 2 主数据管理 主数据是在多个系统之间共享的基础数据 主数据的质量影响着相关应用系统业务数据的 完整性 一致性和准确性 本项目通过建设集中存储 统一管理的主数据管理系统 对分布在 各个系统中的这些基础数据进行集中存储 同时建立系统之间这些基础数据的同步机制 保证 各个系统之间的数据变化能被及时的跟踪和记录 保证这些基础数据在生成 传递 变更 存 储 利用过程中的唯一性 完整性 准确性 及时性 形成一个统一的主数据管理平台 实现 数据统一入口 统一校验 统一存储 统一分发的主数据管理模式 主数据管理应当基于 SOA 的架构来进行设计 并最终通过应用集成平台来对主数据相关的服务和流程进行统一管理 主 数据系统建设完成后 也成为我市各类信息系统基础数据的 唯一 数据来源 3 数据质量管理 数据质量是数据中心的生命力的体现 在数据集成和数据交换 以及数据共享过程中 数 据的一致性 准确性 完整性和及时性等方面的问题就会凸显无疑 通过数据中心建设数据质 量管理体系 对整个企业数据环境数据质量状况进行的评估 诊断 监控和持续改善 通过技 术手段和管理手段相结合的策略进行持续优化 通过技术手段建立数据质量管理信息系统 采 用信息技术自动完成数据质量管理相关的信息收集 规则识别与管理 质量问题诊断 质量报 告和数据质量问题处理流程 并建立数据质量问题知识库 通过这些过程从技术上为提高数据 质量提供一个监控 诊断工具和问题处理平台 除了借助于技术手段外 项目建设过程中更需 要通过建立一个有效的组织机构和一个不断改进的管理流程 明确机构的岗位职责 规范质量 问题处理流程 持续不断地排除错误 对数据进行整合和标准化 最后达到流程的自动化 从 而降低数据质量 数据交换与服务体系建设 通过数据中心建设一个统一的数据交换与服务体系 数据交换与服务体系的建设要从重庆 烟草信息化的整体需要出发 建设一个不仅能实现当前信息系统之间的互联互通 而且可以提 供一个连通未来信息系统的架构 因为企业应用的变化是不断发生的 新的应用也在不断出现 所以系统集成必须预先考虑到这种变化 通过建立数据交换与服务体系 分析和梳理现有系统 以及未来拟建系统的数据交换特点及方式 制定数据交换的标准和规范 并要求今后的企业应 用必须实现这些数据交换规范 综合分析当前及未来可能的信息化系统部署 数据流交互情况 分析不同类型数据的交换 特点 有针对性的确定不同的数据交换与服务技术 通过分析不同的数据特点 不同的数据交 换技术实现方式 弄清楚各种数据交换模式的优势和劣势 确定数据交换标准 更好地把各个 系统集成在一起 削弱信息孤岛 确定了数据交换模式后 可以更好的开发各个系统间的数据 接口 数据交换与服务体系的设计思路是使各系统之间的数据交换从复杂的网式数据分别交互 转化为基于统一平台的总线式交换 满足国家局 市公司 工商企业三级数据交换和服务共享 以及横向应用系统间的数据交换和信息共享需求 通过数据交换平台的建设以求达到 1 规范和统一系统之间的数据交换 服务机制 2 屏蔽系统间 包括和企业外部系统 数据接口的复杂度 统一数据交换的入口 3 实现全全市范围内的数据交换和共享 并可以进行数据集成和信息服务 同时可以实 现和工业 国家局等外网的信息交换 数据加工存储体系建设 数据中心的数据存储体系建设其目的就是对经过标准化处理的 原则上集成了各类业务系 统的数据 按照数据操作和使用的要求 构建企业统一的数据仓库 实现 数入一库 通过 建立企业级数据集中存储平台 包括操作性数据存储 ODS 面向主题的全局数据存储 DW 和面向分析使用的多维分析存储 OLAP 其中包括数据由业务系统数据源向数据仓库进行集 中的数据加工处理 过滤 清洗 转换和加载 过程 基于这个集中存储平台 为一些在建 拟建的应用系统提供一致的 准确的数据来源 做到 数出一门 同时也做为辅助决策和信 息分析应用的统一数据来源 数据加工存储体系主要是从数据源采集数据 并对数据进行清洗 整理 加载和存储 构 建数据仓库 建立数据的集中加工和存储管理体系 实现 数入一库 数据加工存储体系主要 包括数据收集 数据整理 数据仓库建设等 根据各应用系统的数据分布情况 需要合理规划 数据的存储体系 在完善基础业务数据库后 需要进一步进行数据收集 数据整理 数据仓库 建设等 为综合的数据分析应用提供数据支撑平台 在数据加工及存储体系建设过程中要充分 重视企业级数据模型的核心作用 以构建联机业务和分析型系统并重的企业级数据架构 形成 服务于数据管理和发布的分层数据模型 3 2 23 2 2企业应用集成功能需求企业应用集成功能需求 3 2 2 13 2 2 1概述概述 遵循国家 SOA 标准体系 结合重庆烟草商业实际 规划 设计 开发 实施重庆烟草 商业 SOA 应用集成平台 开展企业应用集成 整合内部以及外部相关信息系统 将各应用系统 中的流程管理 服务管理 前端展现集中到统一标准 统一部署的集成平台之上 采用面向服务的架构 SOA 规划并建设重庆烟草商业应用集成平台 开展流程管理 服 务管理 将流程 业务逻辑从应用程序中独立 为新系统的建设提供统一的流程定制 服务组 装的开发环境 实现应用需求灵活定制 流程驱动自动推送 建设企业服务总线 实现应用系 统间的流程集成和数据交换 根据业务需要逐步将所有的应用 流程 服务统一部署在集成平 台上 实现其一体化 并统一开展信息交换 跨系统流程衔接 最终全面集成各应用系统 同 时 进行流程监控和绩效考核 开展服务治理 保证服务质量 本项目应用集成的范围以卷烟营销系统为核心 实现 5 大流程的服务改造和流程整合 具 体流程根据项目启动后的实际需求确定 包括现有系统数据交换接口的服务化改造 跨系统流 程的集成 应用集成平台的集成商负责组织其它开发商共同制定重庆市烟草商业服务标准 并 负责应用集成平台的建设和运行维护 3 2 2 23 2 2 2建设内容和技术要求建设内容和技术要求 应用集成的建设内容主要包括 1 规划并建立 SOA 应用集成平台整体架构 完成重庆烟草应用集成建设的整体方案 为 未来新建或改造系统提供相关标准 2 根据集成的范围梳理业务流程 建立企业业务模型 制定应用集成相关标准规范 实 现统一的流程 服务标准 3 应用集成 一是建设企业服务总线 采用服务路由管理和服务注册管理 制定统一的 服务接口标准 实现应用系统间的流程集成和数据交换 二是实施应用集成 将应用的服务 流程部署在业务平台上 进行统一的流程管理 服务管理 实现其一体化 统一开展信息交换 跨系统流程衔接 逐步集成各应用系统 三是进行流程监控和绩效考核 开展服务治理 保证 服务质量 4 在项目过程中 制定重庆烟草十二五信息化发展规划 制定应用集成标准 遵循国家和行业的标准和规范 并在企业业务建模的基础上 制定和完善重庆烟草商业 SOA 应用集成标准体系及相关标准 对于国家和行业标准未涉及的内容 应根据重庆烟草商业 信息化的需要 补充制定企业标准 并充分考虑国家和行业标准规范因素 使企业规范能够较 平滑地过渡到国家和行业标准规范 建立企业服务总线 ESBESB 企业服务总线负责服务的注册 路由和过滤 服务交互的参与方不直接交互 而是通过一 个总线交互 具备复杂数 据的传输能力 并可以提供一系列的标准接口 从而完成异构系统 集成任务 建设企业服务总线 提供统一的标准服务接口 用规范化的格式和接口完成与各应用间的 数据交换和流程对接 实现企业所有服务的交互 根据服务请求和服务注册库的记录 得到 WEB 服务的地址和接口 将服务请求路由转发到服务提供者进行处理 实现应用系统间的应用 集成 实现 Web 服务方式的数据交换服务 在企业服务总线上既可以提供各业务系统中少量的 实时的 流程携带的数据交换服务 也可有选择的提供各业务系统中大批量的 定期的 历史 的数据交换服务 通过服务发布 企业服务总线实现统一的数据交换服务 数据交换涉及的系 统应包括重庆烟草商业内部的各信息系统 行业内的有关信息系统及其它外部需要的数据交换 的信息系统 流程管理 以集成流程引擎为核心 开展工作流程管理和业务流程管理 进行同一系统内部流程创建 以及不同系统间的流程集成 从而实现端到端的业务流程管理和流程信息的系统化管理 应下 述包括两类流程管理 1 工作流程管理 实现企业所有工作任务的连接 基于公共的流程引擎 可视化 图形 化地灵活定制工作流程 结合信息门户 为终端用户形成企业内所有系统的统一的待办任务和 协同信息 2 业务流程管理 实现企业内部的业务流程 服务的整合 基于公共的流程引擎 实现 不同系统间流程对接及流程携带的 实时数据交换服务 实现现有不同系统之间的流程集成和 数据交换 以服务为中心的应用集成通过流程服务来完成业务流程集成 在业务流程集成中 业务逻 辑将封装 组合成服务 流程服务提供自动执行业务流程的能力 并满足自动执行流程和人工 交互流程 流程管理应包括以下内容 1 编排流程 通过预定义的流程逻辑 控制流程中业务活动的执行 2 人工流程 用于将人工活动集成到流程中 一方面通过关联的交互服务使得人工可以 参与到流程执行中 另一方面需要管理由于人工参与带来的管理任务 如任务分派 授权和监 管等 流程及效率监控 提供集成的监控和管理环境 使管理人员可以监控业务流程的状态和所有操作记录及延时 等待 执行时间 用于监视企业流程执行效果 监控结果可以提供给数据中心开展绩效管理 也可以提供给信息门户进行集中展示 并以此进行企业流程改进 开展服务治理 企业信息门 户功能需求 3 2 2 33 2 2 3标准制定要求标准制定要求 本次项目是信息化提升 集成平台搭建的基础性建设项目 对在建已建系统都会产生一定 的影响 为了保证本项目的建设质量 统一和规范后续信息化建设的开发过程和管理过程 必 须要通过本项目明确相关的集成规范和标准 本项目所需制定的标准由本项目集成商负责前头 制定和实施 相关开发商参与 信息中心评审确定 并要求与本项目进行集成的信息系统 后 续新建系统都遵循这个标准进行改造设计 项目通过建立准确 统一 符合国家相关标准的相 关信息资源标准 开发标准和管理规范 并实现动态更新 为信息高度共享打下基础 本项目 所需要制定的标准包括但不限于 1 信息资源标准 重庆市烟草公司基础编码规范 重庆市烟草公司企业指标体系设计及评价标准 重庆市烟草公司主数据管理标准 2 应用集成标准 重庆市烟草公司应用集成建设规范 重庆市烟草公司应用集成开发 测试和集成标准 重庆市烟草公司主数据开发实施标准 重庆市烟草公司 web 服务开发标准 3 门户集成标准 重庆市烟草公司门户集成建设规范 重庆市烟草公司单点登录标准 重庆市烟草公司统一用户管理标准 重庆市烟草公司门户集成开发 测试和集成标准 4 数据集成标准 重庆市烟草公司数据交换与服务体系建设规范 重庆市烟草公司数据交换与服务体系开发 测试和管理标准 3 33 3五大中心功能需求五大中心功能需求 3 3 13 3 1报表中心建设报表中心建设 3 3 1 13 3 1 1统计分析系统统计分析系统 为重庆烟草统计分析提供统一的信息平台 能够满足日常统计报表的制作和导出等功能 报表格式要求能够灵活定制 能够将数据分析系统里的内容进行归类和自定义整理 形成个人 或专项报表中心 3 3 1 23 3 1 2多维主题分析多维主题分析 以卷烟销售 经济运行业务领域为主线 满足领导层 管理层对报表统计 业务分析 多 维分析 辅助决策支持的需求 多维主题分析主要基于特定的业务领域 为用户提供多条件 多角度的查询 并提供切片 钻取 旋转等灵活的操作方式 多维主题分析分析的内容包括但 不限于 供应链分析 核心是监控 对整个购 销 存流程进行跟踪 分析 监控 预警 分 析主题围绕 订单供货 为特色 主要包括货源供应状况分析 合同执行情况分析 销售进度 分析 库存分类分析 库存预警 销售预测分析等 市场分析 包括市场变化情况 销售结构 价格影响 市场投放情况等 依据国家局 网建考核标准分析网建水平 为网建评估 网建考核提供依据 专卖系统分析 重点是案件和许可证 包括案件情况分析 案件趋势分析 许可证统 计分析 许可证趋势分析 案件查处情况及管理情况分析 准运证分析等 财务分析 包括商业利税与商业利润比较分析 收入成本费用分析 单箱指标分析 费用结构分析 专项费用分析 现金流量分析 资产结构分析 偿债能力分析 损益分析等 商品 品牌 分析 对品牌的评价以市场评价为主 兼顾效益评价和发展评价 市场 评价主要体现为市场占有率 市场份额 占比 结构 效益评价体现为毛利率 发展评价指 标体现为市场增长率 包括品牌集中度分析 波士顿矩阵分析 TOPN 排名分析 品牌发展趋 势分析 品牌替代性分析 目标客户群分析 品牌销售异常分析 品牌生命周期分析等 客户分析 细分零售户市场 对零售户进行多角度的综合分析 挖掘价值客户 获取 公司和客户的利益最大化 包括客户群销售分析 客户需求分析 客户异动分析 客户进货结 构分析 客户盈利分析等 供应商分析 分析工业在全市及各市公司的贡献度 销售成长性 服务质量等情况以 及综合评价 为制定供应商个性化合作策略提供依据 包括供应商结构分析 供应商贡献度分 析 供应商服务分析 供应商发展分析等 卷烟营销分析 跟踪销售完成情况 销售发展趋势 以及各区域间的销售情况比较 掌握销售市场动态 包括销售趋势分析 销售排名分析 区域发展分析 品牌结构分析 销售 总体分析等 烟叶业务分析 包括烟叶生产收购合同执行情况分析 烟叶结构分析 烟叶销售情况 分析 烟叶购销存分析 烟叶销售结构分析等 3 3 1 33 3 1 3自定义分析自定义分析 通过查询者简单的自由定制得到想要的查询结果是数据分析查询人员最为关心的问题 通 过自定义分析来实现这个需求 该模块通过对数据分析查询人员日常关注的日常业务运行 经 济运行 公共信息等方面的信息进行有机的整合 形成信息资源模型分类 将模型与查询纬度 和指标进行关联 根据对业务表述的信息 采用拖拽的方式实现所见即所得的定制 从而实现 自定义 多纬度 快捷 方面的多维组合查询 并可将自定义模版进行保存 多次查询使用 3 3 23 3 2运营中心运营中心 3 3 2 13 3 2 1对标管理体系对标管理体系 1 指标体系建设 通过对重庆烟草业务数据的分析 结合行业业务发展状况 整理提炼 并设计企业级的 分层的指标体系 包括原子层指标 计算指标 KPI 指标等 并建立指标评 价体系 为企业的数据计算 数据分析 对标管理所需的指标提供统一的指标维护平台 通过 指标评价体系 可以分析指标之间的影响关系 便于透过数据查找问题的根源 2 绩效跟踪评价体系建设 以对标管理为目标 以目标管理思想为核心 以指标体系为 基础 建立从公司到部门 岗位的目标管理和绩效执行跟踪体系 以平衡计分卡原理为指导思 想 将企业业务目标逐级分解 将公司级目标逐级分解至部门和岗位 并以此建立绩效指标库 并制定各级的绩效评价体系 围绕目标进行绩效的跟踪和评价 3 对标管理 对照国内外同行业主要经济管理指标 对比先进找差距 突出人工成本 烟叶成本 宣传促销费用 物流费用 劳动效率 节能降耗等关键指标 实行杠杆管理 通过 对主要经济管理指标的对比分析 直观的了解绩效执行情况 基于绩效评价体系进行跟踪和评 价 对照设定的目标和考核标准 包括我市自身乃至于国家局规定的行业考核标准 围绕目 标来分析绩效达成情况 通过指标评价体系 预测分析 报表对照等手段给领导者一个直观的 参照 透过指标体系可以逐级查找问题原因 进而制订改进措施 通过对标管理使企业不断向 全行业和国外先进水平迈进 3 3 2 23 3 2 2经济运行监控分析经济运行监控分析 为烟草公司领导层提供一个简单实用的领导综合查询分析及监控平台 满足领导层对企业 整体经营状况和经济运行过程进行监控和分析需求 包括卷烟营销 物流 财务等方面的重点 关注内容 及时的反应企业运行状况 以图形的方式 电子地图 仪表盘 柱状图 进行展现 1 帮助管理者发现问题 通过提供直观的地图 KPI 实时数据监控等预警手段 从数据 的角度 宏观监控企业运营状态 对销售 结构 成本费用 效益等核心指标监控预警情况 同时点击某一阶段指标可以进入到具体的分析中 使分析的数据更直观 更全面 帮助领导者 第一时间 以最直观的方式 将领导者最关注的内容呈现出来 2 帮助管理者分析问题 通过提供文字 图形 表格相结合的方式 为领导者提供一些 最关注 常用的分析报表 如 行业经济效益指数分析报表 竞争力分析报表 经济运行分析 报表 销售情况月报等 帮助领导者获得第一手数据材料 协助发现和跟踪问题 3 综合分析 主要为领导决策提供依据 内容包括销售 经济运行 财务运行 市场管 理等整体运行情况 下一步经济 财务及市场运行趋势 以及合理的工作建议等 3 3 33 3 3监控中心监控中心 视频监控 整合行业现有视频监控系统 GPS 跟踪系统 实现业务现场可视化监控 数据监控 监控关键业务节点 通过阈值发出消息预警 流程监控 对主要业务流程进行监控和分析 3 3 43 3 4运用中心运用中心 将企业现有的卷烟 v3 系统 现代物流系统 烟叶管理系统 专卖管理系统 财务管理系 统 OA 系统 门户网站等应用系统集成到企业门户 实现用户在统一界面下操作所有应用系 统 3 3 53 3 5资源中心资源中心 3 3 5 13 3 5 1企业搜索企业搜索 通过在门户中内嵌或集成的企业级搜索功能 使企业信息门户成为用户统一信息访问入口 的同时 也成为用户查找各类信息的搜索中心 通过对各类格式化 非格式化数据的集中 统 一搜索 实现对公共信息 部门信息 私有信息的快速搜索 准确定位和连接访问等 提高信 息共享程度 企业搜索中心需要提供企业级搜索引擎 能够通过管理工具对搜索引擎进行管理和控制 搜索引擎提供全文索引和联邦搜索的能力 能够面向不同的数据源进行搜索 如 Web 站点 文 件系统 数据库系统等等 并支持针对 Web 站点 文件系统 数据库系统中的结构化 半结构 化的内容进行索引 搜索引擎能够面向多种的文档类型进行搜索 如 HTML XML TEXT RTF Adobe PDF Word 等信息 借助 API 能够与第三方的搜索引擎如 Google Yahoo FAST Lucene 等 相互集成 支持 联邦 federated 搜索 根据搜索请求 搜索引擎能够到 Web 站点 文件 系统 数据库系统等多种数据源中搜索数据 并将搜索结果通过一个统一的页面显示出来 用 户能够进行查找范围的定义 如仅查询 Web 站点 仅查询文件系统和数据库系统等 支持智能 检索 二次检索 文档检索支持全文检索 关键字 扩展属性 检索 同时支持系统内检索和 Internet 检索 数据库检索需要支持根据搜索条件自动组织生成相应的数据记录集给用户查 看 3 3 5 23 3 5 2文档管理文档管理 文档管理功能模块 是网站中的核心功能模块 用于在用户之间提供和共享文档的文档管 理器 文档管理器提供了版本管理 文档权限管理 文档审批流程 与实时协作结合的功能 能够帮助用户组织他们已经查看过的 要阅读的或要共享的内容 文档组织成文件夹层次结构 用户可以使用门户带的基于浏览器的编辑器或者客户端本地的编辑器查看和编辑文档 并可利 用使用搜索服务对文档进行全文搜索 授权的用户可以通过与他人协作对文档进行编辑并控制 文档修改 基于文档管理 门户需要进一步提供知识管理的能力 业务部门 团队和个人能够更轻松 地在门户站点上发布内容 业务部门可以将他们的组织门户集成到企业的门户站点中 使得他 们能够与其他业务部门进行知识共享 团队也能够轻松地在他们的团队站点上发布内容 门户 站点用户可以将文档和最佳实践发布到他们个人站点的公共视图中 供公司的其他人使用 也 可以组织信息 文件和站点 使用户能够通过浏览找到有价值的相关信息 4 4计算与存储需求计算与存储需求 本项目建设中 数据中心 应用集成和企业信息门户三部分内容所需的各类平台软件 包 括 数据库 中间件等基础软件 可以根据部署要求与规划的主机和存储设备统一部署 统一 使用 4 1概述概述 依据本项目建设项目的需要 规划 设计 实施本项目所需的计算与存储系统 配置性价 比最优的主机和服务器等设备 为信息集成平台环境搭建及各类基础应用系统提供高可用的技 术平台 并负责计算与存储系统的建设和运行维护 4 1 14 1 1现状简述现状简述 市局信息中心机房现有 1 台 IBM P550 配置为 4C8G 的小型机空闲 该机器的全部资源可 以给本项目利用 其余无可用的服务器可以利用 4 2建设内容和技术要求建设内容和技术要求 4 2 14 2 1规划设计规划设计 依据本项目建设项目的要求 综合考虑性能 价格 先进性 实用性 可靠性和扩展能力 等因素 规划 设计本项目的计算与存储系统 建设处理能力和存储容量与信息集成平台环境 及各类基础应用系统业务量和数据量相匹配的技术平台 完成初步设计方案 并在中标后 按 照招标人要求整合现有资源 最终完善设计方案 4 2 24 2 2设备采购设备采购 拟新购 8 台刀片服务器和 1 个刀片中心 建设处理能力与本项目相匹配的主机系统 支持 群集等高可用性技术 以及存储区域网 SAN 等数据存储技术 拟新购 4 8TB 存储 用于存储数据中心 门户网站等信息系统数据以及本地磁盘快照 配备小型机 服务器与网络核心交换机连接以及小型机 刀片服务器与光纤交换机 磁盘 阵列连接等线缆 将以上设备接入 IP 网络和 SAN 网络 以下为对刀片服务器等设备的基本技术要求 投标人统一按此要求选型报价 投标人认为 这些要求相对于项目总体目标满足 不足或过剩 均应在初步设计方案中予以充分论证 并在 技术偏离表中列示 1 刀片中心和刀片服务器技术参数 设备名称设备名称基本配置基本配置数量数量 刀片