电子商务基础知识培训20141115

电子商务培训 21世纪 要么电子商务 要么无商可务 电子商务对传统商业模式的挑战 5 电子商务概述 1 4 2 电子商务的平台 电子商务的发展趋势 电子商务对传统商业模式的挑战 3 电子商务的市场环境 内容提要 进入电子商务的主流做法 6 电子商务概述 电子商务是指人们利用现代信息技术和计算机网络所进行的商务活动 一 电子商务的定义 电子商务概述 现代信息技术的主要支柱是通讯技术 计算机技术和控制技术 即 3C 技术 计算机网络包括互联网 移动网络和其他信息网络 一 电子商务的定义 二 电子商务的特点 电子商务概述 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 提升企业竞争力 促进经济全球化 电子商务概述 EDI电子商务 内联网电子商务 互联网电子商务 移动电子商务 利用数据交换网进行电子交易 利用企业内部网络开展的商务活动 利用移动设备与互联网结合所开展的商务活动 利用互联网开展的商务活动 狭义的电子商务是指主要利用互联网从事的商务活动 三 电子商务的类型 按网络类型分 提供企业与企业之间通过互联网进行实物与服务交易的电子商务平台 如 阿里巴巴 环球资源网 提供给企业在互联网上开设网上虚拟商店出售消费者实物与服务的电子商务平台 包括网上商厦 网上商店 把线上的消费者带到现实的商店中去 在线支付购买线下的商品和服务 再到线下去享受服务 提供给个人间在网上进行实物与服务交易的电子商务平台 如 淘宝网 拍拍网 电子商务概述 三 电子商务的类型 按交易模式分 电子商务概述 浅层次电子商务 三 电子商务的类型 按实现环节分 电子商务概述 深层次电子商务 按实现环节分 三 电子商务的类型 5 电子商务概述 1 4 2 电子商务的平台 电子商务的发展趋势 电子商务对传统商业模式的挑战 3 电子商务的市场环境 内容提要 进入电子商务的主流做法 6 电子商务的平台 一 电子商务平台的含义 电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台 按照参与交易的对象不同 电商平台主要分为B2B平台 B2C平台和C2C平台 将各个行业的企业交易集中到一个交易平台 为小企业寻找海外小额订单并提供速递物流服务的B2B交易平台 服务对象 中小外贸企业及个人 综合型B2B平台 垂直型B2B 小额外贸交易平台 面向制造业或商业的B2B交易平台 优点 针对性强 客户集中 缺点 客户相对有限 电子商务的平台 二 B2B电子商务平台 优点 整合优势资源 客户面广 缺点 成本相对较高 电子商务的平台 二 B2B电子商务平台 电子商务的平台 二 B2B电子商务平台 三 B2C电子商务平台 电子商务的平台 综合型B2C平台 垂直型B2C平台 B2C电子商务平台分为综合型与垂直型两类 综合B2C是指为消费者提供全行业产品的B2C平台 垂直型是指提供某个行业领域产品的B2C交易平台 举例京东商城中国B2C市场最大的3C网购专业平台 电子商务的平台 三 B2C电子商务平台 电子商务的平台 三 B2C电子商务平台 举例12306购票流程 电子商务的平台 四 C2C电子商务平台 0 1 96 5 3 40 5 电子商务概述 1 4 2 电子商务的平台 电子商务的发展趋势 电子商务对传统商业模式的挑战 3 电子商务的市场环境 内容提要 进入电子商务的主流做法 6 电子商务的市场环境 在发展电子商务方面 我们不仅要重视私营 工商部门的推动作用 同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导 并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境 电子商务的市场环境 要巩固扩大传统消费 促进消费结构优化升级 加强商贸流通体系等基础设施建设 要积极发展电子商务 整顿和规范市场秩序 努力营造便利 安全 放心的消费环境 要加强商贸流通体系等基础设施建设 积极发展电子商务 在2009年全球贸易萎缩 消费收紧的大环境中 电子商务在中国却反向 逆市扩张 不得不说 电子商务是全球商贸体系中的一抹亮色 一个有理想的人和一个有理想的企业 都有一个不屈的灵魂 阿里巴巴 为青年人开了一扇门 这扇门可能很小 但穿过这扇门 前面就是光明的坦途 要坚定不移地走过去 电子商务的市场环境 现在人类已进入互联网时代这样一个历史阶段 这是一个世界潮流 而且这个互联网时代对人类的生活 生产 生产力的发展都具有很大的进步推动作用 今后在互联网的发展与建设中 从法规建立完善到技术的发展各方面 你们的意见都很重要 希望你们今后在这方面更多地建言献策 电子商务的市场环境 一 电子商务 十二五 目标 企业网上采购与销售分别超过50 和20 中小企业电子商务覆盖率达60 以上 网络零售交易额突破3万亿元 达零售总额的9 电子商务已成为社会普遍接受的 常态化 交易方式 二 互联网用户规模 截止2013年6月底 网民5 91亿 普及率44 1 电子商务的市场环境 三 市场环境的变化 电子商务的市场环境 网民普及率 全国46 9 北京75 2 黑龙江39 5 不善于利用互联网的商人将不再是一个时代商人 全国网站 320万个全国网页 1500亿个企业普遍重视网站建设的情况下 信息的质量与推广尤其重要 第34次中国互联网调查报告启示 三 市场环境的变化 电子商务的市场环境 电子商务的市场环境 电子商务的市场环境 三 市场环境的变化 续 电子商务的市场环境 手机网民用户达到5 27亿 手机网购用户2 05亿 半年增长42 移动商务发展潜力巨大 关键词 微博 团购 秒杀 网络购物3 22亿用户使用率达52 5 团购用户1 48亿人 顺应并加以有效利用将成为我们的思考与行动 第34次中国互联网调查报告启示 网络推广前三甲是即时聊天工具 搜索引擎 电子商务平台 中小企业使用销售导向明确的营销而不是展示类广告为重点 使用互联网办公企业达83 2 开展在线销售的企业23 5 制造业 批发零售业占27 6 25 3 开展互联网营销的企业占20 9 互联网营销成为企业营销的重要组成部分 第34次中国互联网调查报告启示 三 市场环境的变化 续 电子商务的市场环境 电子商务的市场环境 5 电子商务概述 1 4 2 电子商务的平台 电子商务的发展趋势 电子商务对传统商业模式的挑战 3 电子商务的市场环境 内容提要 进入电子商务的主流做法 6 互联网思维 是指在互联网 大数据 云计算等科技不断发展的背景下 对市场 用户 产品 企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式 改革创新也许是找死 但墨守成规一定是等死 时代需要我们去改革创新 电子商务发展趋势 一 互联网思维成为重构商业生态的主导思维 传统企业进驻电子商务成为必然选择 电子商务发展趋势 二 传统企业纷纷进入电子商务 随着电子商务服务平台的丰富和相关法律法规的不断完善 传统企业向线上交易的转变也在提速 E g 入驻天猫商城的传统品牌 选择适合企业的电子商务模式与渠道组合 电子商务发展趋势 三 电商模式和渠道多元化 电子商务模式 B2B B2C C2C B2GB2B2C O2O 线下线上结合F2C 从工厂直接到消费者 官方商城网络分销天猫 京东B店淘宝 拍拍C店 互联网渠道 应用电商服务工具增强入驻信心 电子商务发展趋势 四 电商服务业蓬勃兴起 咨询公司 如艾瑞咨询等 营销推广 如BizArk等 运营外包 如宝尊电商等 物流 如顺风快递等 软件开发 如上海商派等 支付工具 如支付宝等 数据支持 如量子恒道等 这是某店铺2012年11月12日22 07成交数据 3分钟后 实例1数据魔方 电子商务发展趋势 3分钟后 店铺成交实时数据 成交额 成交笔数发生了变化 实例1数据魔方 电子商务发展趋势 买家城市排名 实例1数据魔方 电子商务发展趋势 实例2量子恒道 详细显示流量来源 可以进一步分析 完善推广方案 电子商务发展趋势 摸清显示同类目下卖得最火的50个宝贝 实例3生活e经 电子商务发展趋势 显示宝贝的来源 标题 关联 趋势等原始数据 实例3生活e经 电子商务发展趋势 5 电子商务的概念 1 4 2 电子商务的平台 电子商务的发展趋势 电子商务对传统商业模式的挑战 3 电子商务的市场环境 内容提要 进入电子商务的主流做法 6 电子商务对传统商业模式的挑战 电子商务对传统商业正常法规的挑战 电子商务对传统物流配送方式和交易区域的挑战 电子商务对传统商业经营方式的挑战 电子商务对传统商业价格体系的冲击 电子商务对传统商业企业管理模式的挑战 5 电子商务的概念 1 4 2 电子商务的平台 电子商务的发展趋势 电子商务对传统商业模式的挑战 3 电子商务的市场环境 内容提要 进入电子商务的主流做法 6 传统企业进入电子商务的具体做法 商品结构中70 80 线上线下同价 20 30 的作为线上的