消费心理学第一次实验报告.doc

桂林电子科技大学信息科技学院消费心理学实验实验报告题目：消费观及消费行为分析班级：市 场 营 销 指导老师： 杨 帆 小组成员：XXX 1054110110 XXX 1054110114 XXX 1054110115 XXX 1054110116 XXX 1054110118 XXX 1054110119 XXX 1054110120 XXX 1054120104【实验名称】消费观及消费行为分析【实验目的】通过本次实验调查，从性格、血型、星座等方面分析被调查者的消费观及消费行为，结合课本资料进行分析，对消费者消费行为及消费观分析技能有初步掌握。【实验内容及步骤】调查对象：信科院体育老师，黄国阳老师。调查步骤：1、编写调查问卷2、对黄国阳老师进行访谈调查3、收集调查资料进行分析【实验结果】在与黄国阳老师的接触中，发现黄国阳老师的性格开朗外向，爱好也很广泛。并且，通过对黄国阳老师的访问调查，得到下列调查问卷及回答： 1、您的血型和星座分别是什么呢？ 答：A型血，天秤座。 2、您经常购买的商品类型？ 答：服装。 3、是否会购买打折商品？ 答：会，一般有喜欢的会购买。 4、购买商品是有目的的购买还是随心购买？ 答：有目的的购买，没用的东西不会买。 5、购买商品时对售货员有什么要求？ 答：售货员的服务态度，他对商品性能的介绍能力。 6、当与朋友去购买商品时，是否会接受朋友的意见？ 答：会接受朋友的意见，选择购买。 7、接受朋友意见的原因是什么？ 答：取悦朋友。【实验讨论及分析】一血型分析A型血的人性情温和，老实害羞，顺从孤独，情绪波动，依赖他人。但在与黄国阳老师的接触中，发现他并不具备以上A型血的特征。黄国阳老师性格开朗，反应敏捷，与人相处大方自然。我们对这一现象从黄国阳老师的职业特点来进行分析，解释了为什么黄国阳老师不具备A型血的典型特征。黄国阳老师从事体育教育行业，从事体育职业的人反应敏捷，性格较为活泼，做事具有一定的目的性和目标性，能清楚的明确自己想要的是什么，这一点也能从问卷中老师对于消费品的选择看出，购买时具有目的性，没有用的东西不会买。所以在一个人的成长过程中所受的教育和接触的事物和环境都能影响一个人的性格形成和消费行为的形成。二、星座分析天秤座男性注重现实，有敏锐的批判力和敏感的神经。有易冲动的一面，厌倦束缚。心地善良，不忍拒绝他人的嘱托，所以能与各类人友善交往。天秤座男性不善于安排物质生活，期望一切都轻而易举地到来，或者至少不要花大力气。天秤座男性从不把钱放在心上，只有在想花的时候，钱的概念才进到他的脑子里。他们象一幅美好的装饰艺术品，吸引着善良而真心诚意的人们。他们怀着一颗美好的心灵，任凭生活的抚爱和洗礼。通过调查我们得知黄国阳老师是天秤座，他的很多性格特征都和天秤座相同。而我们通过天秤座的性格，得出了天秤座的消费观。黄国阳老师性格开朗，喜欢和朋友在一起，喜欢与人交流，这是天秤座的一个重要的性格特征，所以他在这方面也会适度的消费，如给朋友买个礼物之类的。不过，基本上，黄国阳老师还是比较理性的消费者，他会在贵与便宜的东西中取得平衡点。而他也有风向星座的特质，知道如何找到资讯，知道如何调配金钱，也知道如何赚到钱，再做合理的调配；不会只投资一项东西，以尽量维持财务平衡。总体而言，黄国阳老师是一个比较理性的消费者。三、消费者气质类型分析古希腊医生希波克拉底提出体液类型有四种：多血质，胆汁质，粘液质，抑郁质。多血质的人活泼好动，反应迅速敏捷，喜欢与他人交往，情绪外露，注意力容易转移，兴趣经常容易发生变化。胆汁质的人直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化快。粘液质的人安静稳重，反应较为迟缓，言谈较少，善于克制自我，忍耐力强，注意力稳定，情绪不容易外露。抑郁质的人孤僻少言，行动迟缓，观察细腻，体验深刻，多愁善感但情绪不外露。我们采用访谈法和观察法了解到黄国阳老师是一个热情直率，精力旺盛的人，因此我们可以排除黄国阳老师是粘液质和抑郁质的可能性。然而，黄国阳老师的脾气也比较暴躁，容易冲动，心境变化快，因此也排除多血质。胆汁质型的人性格比较外向，心直口快，见到自己满意的东西会迅速决定买下来，不太愿意话太多的时间去选择比较。经过黄国阳老师填写的调查问卷的分析，我们知道黄国阳老师在购买时是有目的购买，在购买商品是不会花太多的时间去选择，见到自己满意的东西就会快速决定购买。从这点也可以看出他是胆汁质的。所以我们得出结论黄国阳老师是属于胆汁质型的。四、消费观类型分析实用型消费观念体现在注重产品本身的质量和功能，讲求产品的实用性和科学性。这类消费者在购买过程中盲目性较少，购买动机与购买行为表现出一定的成熟性。黄国阳老师购买商品时，事先会将需要购买的商品罗列出来，这可以体现出黄老师是一个有目的的购买者，不会随便购买其他商品。作为一位体育老师，偏好购买体育用品，而体育用品的品牌店多，选择也多，但从另一角度来说，品牌店在质量上比一般的店面有保障，在一定程度上会更符合体育老师的消费要求。在这一点也可以体现出黄老师是一位实用型消费者。老师在购买商品时注重销售员对产品特色及性能的介绍能力，对此进行分析，按照自己的购物经验来购买商品。由此，我们可以得出老师的这一消费行为是注重商品的实用性，是一位熟练型的消费者。【实验总结】通过以上分析，我们总结出了，黄国阳老师是一位性格开朗，消费注重目的性和实用性，具