组织的变革与发展.ppt

第六章组织的变革与发展 ORGANIZATIONALTRANSFORMATIONANDORGANIZATIONALDEVELOPMENT 游戏引导 圆球游戏 游戏方法 所有的人分成三组 每个小组约20人 分别配有1 2 3号球 游戏要求将球按1 2 3号的顺序从发起者手里发出 最后按此顺序回到发起者手里 在传递过程中 每一人都必须触及到球 所需时间最短的获胜 球掉在地上一次额外加10秒 1 请赢方和输方分别总结各自的经验 2 设想一下 有没有更好的方法使时间再缩短一些 3 这个游戏对组织变革有什么启发意义 问题讨论 组织变革的动因组织变革的过程与方法组织变革的阻力和克服组织变革的诊断组织发展的趋势 目录 组织变革的动因 1传统科层组织之弊 20世纪80年代以后 随着社会经济和科技的发展 这种科层组织结构日益暴露出弊端来 主要存在的问题有 分工过细无人对整个过程负责 缺乏全过程服务意识 组织机构臃肿 官僚习气严重 员工技能单一 适应性不强 2组织变革的概念 组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变 以适应外部环境变化 更好地实现组织目标的活动 变革内容包括组织结构 组织行为 组织制度 组织成员和组织文化等 3组织变革的目标 3 提高组织的社会责任 2 提高组织的工作绩效 1 提高组织适应环境的能力 比你的竞争对手更快学习的能力可能是组织惟一的持久性的竞争优势 英 阿里 德 格斯每一个组织 不论是具有百年历史的跨国企业 还是各种政府机构 都需要不断地进行变革 才能保持旺盛的生命力 不断地取得进步 英 伯纳德 伯恩斯 大师睿智 4组织变革的动因 2 4 组织内部条件的变化 3 组织成员的期望与实际情况的差异 1 组织外部条件的变化 组织变革的动因有哪些 请结合我国国有企业变革的历程谈谈你的体会 课中思考 组织变革的动因组织变革的过程与方法组织变革的阻力和克服组织变革的诊断组织发展的趋势 目录 组织变革的过程与方法 1组织变革的过程 4 打破平衡 变革 巩固 诊断 阻力 转换 评价 制度化 推广 组织变革过程和变革问题 过程 问题 2组织变革的具体步骤 确定变革问题 组织诊断 提出方案 选择方案 制订计划 实施计划 评价效果 反馈 1 决策效率2 内部沟通不畅3 组织机能失效4 组织缺乏创新 1 解冻2 变革3 再冻结 3组织变革的方法 2 4 权力分配法三种类型 单方面权力 权力分享 权力授予 3 态度行为改造方法这种方法的倡导只有态度和行为发生改变 组织成员才会支持和积极参与变革 1 四因素依赖方法任务 技术 结构 人员 4组织变革的方式 按照变革的程度 变革方式分为量变式和质变式 按照变革的对象 变革方式分为正式关系式 非正式关系式和人员式 按照变革的力量来源不同 变革可以分为主动思变式和被动应变式 按照变革的进程 变革可以区分为突变式和分段发展式 4组织变革的方式 按照变革方案的形成 变革可以分为强制式 民主式和参与式三种按照变革的起点 变革可以区分为自上而下式 自下而上式和上下结合式 组织在选择变革方式时 需要本着权变与适用的原则 还必须根据所处的具体形势条件而采用相应的组织变革方式 组织变革的动因组织变革的过程与方法组织变革的阻力和克服组织变革的诊断组织发展的趋势 目录 组织变革的阻力和克服 讨论组织变革中的阻力及如何克服这些阻力 课中思考 1组织变革的阻力 社会方面人们在工作中会形成多样的非正式人际关系 小群体的力量 组织中的科层结构本身 组织方面管理层缺乏热情 缺乏相应的组织结构或管理制度 不注重组织文化的重塑 个人方面不安全感 失败感 利益调整 风险感 习惯价值观的冲突 认识 能力和资源不足 2消除阻力的方法 消除组织变革中阻力的主要方法 宣传教育让成员参与加强培训大胆起用人才必要的妥协压制高层管理部门的支持 组织变革的动因组织变革的过程与方法组织变革的阻力和克服组织变革的诊断组织发展的趋势 目录 组织变革的诊断 决策失误 沟通不灵 业绩不佳 缺乏创新 1需要组织变革的征兆 2组织诊断的程序 明确诊断的职责 收集所需的资料 寻找变革的对象 拟出变革的方案 确定和改进方案 1 人事资料2 经营资料3 组织资料 3组织诊断的手段 组织情况调查表职位说明书组织结构图组织手册 主要包括 职位名称 职责和必须履行的主要任务及其要求 委任给该职位的各种权力范围 该职位的上级职位和下属职位 该职位与组织中其他职位之间的关系 该受聘者应具备的条件的说明 在组织手册中将组织结构图 职位说明书结合起来说明组织结构和组织关系 命令链上的各个直线的职责和权力范围及相互关系 各个参谋权力的协助层次和直接对象及相互关系 组织诊断内容 1 组织目标 2 领导模式 3 组织结构 4 权力关系 5 集权和分权 6 控制的有效性 4组织诊断的内容 组织变革的动因组织变革的过程与方法组织变革的阻力和克服组织变革的诊断组织发展的趋势 目录 组织发展的趋势 高速企业组织结构偏平化组织运行柔性化组织运行分立化组织的网络化 未来的组织将面临以下发展趋势 组织边界模糊化组织协作团体化组织管理人本化建立学习型组织 一根小小的柱子 一截细细的链子 拴得住一头千斤重的大象 这不荒谬吗 可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见 那些驯象人 在大象还是小象的时候 就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上 无论小象怎么挣扎都无法挣脱 小象渐渐地习惯了不挣扎 直到长成了大象 可以轻而易举地挣脱链子时 也不挣扎 驯虎人本来也像驯象人一样成功 他让小虎从小吃素 直到小虎长大 老虎不知肉味 自然不会伤人 驯虎人的致命错误在于他摔了跤之后让老虎舔净他流在地上的血 老虎一舔不可收 终于将驯虎人吃了 管理心得 管理故事 习惯与自然 请利用网络或者图书馆查阅有关组织变革趋势的资料 写一份有关组织变革趋势的文献综述 并准备在课堂中交流 1 西南航空公司的管理制度同传统的管理方法相比有没有本质的区别 2 爱心精神体现了一种怎样的管理理念 3