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精品推秋水文二店计划 推秋水文二店计划xx-3-10初步诊断该店铺是未推行完的一家样板店,因此涉及到样板店的一系列有关内容现在已经开始执行。 但例会、货仓、员工基本技能和态度、生意及推广、店长能力素质、服务水平这些方面均有待提高。 1例会目前的状况紧有内容,没有清晰的结构和技术。 结构是很容易调整的内容,但是技术是需要不段锻炼出来的。 我会自己先开早会做榜样带动助理店长,运用教练方法“我做你看,你我同做,你做我看”。 把例会的9大技术充分运用到我们的店铺中去。 在“你做我看”阶段我会每天给开会人及时的反馈。 2货仓该店铺的仓库是比较大的,因该是很容易就能把仓库的5S做得很棒的。 但今天我看到的确是很多衣服没有包装带的仓库。 我相信这只是习惯问题,只要每天不段的提醒员工并和员工一起维护,这个问题不难解决。 3员工基本技能和态度货品知识方面主要在于面料的保养方式比较欠缺。 可以每天拿出一个面料在例会上讨论,这样用不了多少时间这个问题就可以解决。 还有一个比较欠缺的是畅销款的库存数量,我想把一楼仓库里把畅销款与滞销款的数量做出表格贴在里面,让员工自己进仓去看就可以了。 4生意及推广数据分析(期中分析表)合理补货和2.5.8报业绩是做得不到位的。 在接下来的推行工作中,我会与店长一同利用期中分析表对需要补货的款做合理的分析,进行合理补货的。 2.5.8报业绩其实也是习惯问题,我相信我以身做责每天坚持去做这个工作,一定会带动助理店长形成好习惯的。 5店长能力素质目前该店铺仅有一个代理店长,对店长工作并不是很熟悉。 所以对管理知识、培养人才、店铺诊断、数据-多不是很敏感。 在我下店期间会协助店长一同成长,并且带动全体员工一同给予支持和配合。 遇到难以解决的困难会向商学院的同事求助的。 6服务水平看了员工的售卖流程,发现很多问题。 整个过程有很多遗漏的细节,还有对公司的一写规章制度都不能清晰的回答顾客。 我的计划是前期阶段我自己直接参与销售,把销售的细节做到标准化树立一个榜样在店铺;到了中期我以观看的形式,必要时协助销售,去带动员工做销售;后期就用“跟进技术”和“及时反馈”去提高员工的服务水平与能力。 此次的初步诊断发现以上的不足之处,已经做了以上的工作计划。 那么在未来推行过程中还会不断有新的问题出现,我会用发现问题及时解决的态度去完成文二店的推行工作。 在推行前我需要与店长和店员有个沟通,让大家清晰样板店真正的意义、以及接下
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