培训师课堂教学技能课件

1 培训师课堂教学技能 2 应付紧张的方法和技巧 本章看点紧张的几种表现紧张的来源应付紧张的几种方法 3 讲台上紧张的典型案例 在某高校的会议室 即将举行 学生素质教育委员会 的成立大会 这是该校响应国家和教育部号召而成立的 当主持人宣布 现在有请第一任主席上台讲话 时 只见一个清瘦的小伙子急匆匆地走上去 正要讲话 双手在兜里摸 摸遍了所以衣兜 还是没有找到要命的那几张纸 台下的观众看到了这一幕 领导开始皱起了眉头 怎么办 此时他脑子一片空白 一个词都想不出来 全身开始热起来 脸开始泛红 慢慢地再变白 这时他终于挤出几个字 对不起 我的稿子丢了 感谢大家 然后匆匆下台 应付紧张的方法和技巧 4 这样的场景是不是很熟悉呢 也许就发生在你的身边 也许当事人还是你自己 这就是紧张的典型表现 应付紧张的方法和技巧 紧张的几种表现 双腿发抖眼神游离口干舌燥心跳加快面部僵硬面红耳赤头脑空白思维短路盼望结束作为培训师 你首先要克服的就是讲台恐惧症 应付紧张的方法和技巧 紧张的来源 1 担心自己的表现2 担心学员的反应3 担心出意外 应付紧张的方法和技巧 应付紧张的几种方法 1 心理暗示法2 压力转移法3 目中无人法4 自我欺骗法5 深呼吸法6 身体活动法7 持续训练法 应付紧张的方法和技巧 塑造专业形象的培训师 本章看点培训师形象不专业的表现塑造专业形象的作用标准的讲台形体要求 培训师形象不够专业的5个表现 1 着装不专业2 攻击同行或者与学员相关的人3 内容不熟悉4 语言不专业5 举止不专业其中 举止不专业还包括小动作太多 场景布置不专业 演示设备操作不专业等等 塑造专业形象的培训师 塑造专业形象的作用 体现对学员的尊重体现专业性提升自己的信心营造良好的氛围 塑造专业形象的培训师 塑造专业形象的培训师 符合身份 符合背景 推崇别人 传递积极信息 尊重自己和他人 塑造专业形象的五个原则 标准的讲台形体要求1 收腹 挺胸 抬头 全身肌肉保持紧张注意 是 紧张 不是 放松 身体紧张但情绪放松 这才是真正的张弛有度 塑造专业形象的培训师 要求2 立定 双脚要靠近 双脚的距离一定要窄于双肩 不一定是T字步 也不一定是V字步 自然就可以 塑造专业形象的培训师 要求3 注意手的姿势手的活动范围 高不过头 低不过腰 手的形状 手指向内弯曲 尽量避免伸直食指 也不要常握拳 手臂保持弯曲 不要伸直 不然显得很僵硬 塑造专业形象的培训师 要求4 形体要 正 做到五点一面 脚后跟 小腿腹 臀部 肩部 后脑勺五个部分要尽量保持在一个平面上 塑造专业形象的培训师 要求5 注意移动范围要 定点 无论讲台有多大 都有主要活动范围要 定区 一是讲桌 二是黄金分割点要 移动 最好不要一直固定站在某个位置 塑造专业形象的培训师 要求6 永远不要背对学员你只能把你的面部给你的学员 在PPT演示的时候 但不能长久地斜视 要尽可能正面面对观众 塑造专业形象的培训师 常见的错误开场白 直奔主题各位学员 大家好 欢迎参加由某某公司主办的人力资源培训课堂 今天我给大家讲的主题是 员工招聘 大家知道 招聘是企业人力资源管理的重要环节 这样的开场白平淡无奇 对学员没有任何吸引力 开场白的设计原则和方法 自我贬低式各位学员 大家好 非常荣幸来参加今天的培训 本人的能力和精力有限 对这个课题没有多少深入的研究 我也是第一次上台 有些紧张 希望大家多多支持一下 这样的开场白也叫 自杀式 开场 只能让学员感觉你不够自信 开场白的设计原则和方法 装腔作调式各位优秀的企业家 大家好 非常荣幸来到贵地 在来以前 我就知道这里是个人杰地灵的地方 今天能和大家一起学习 我真是三生有幸 所谓百年修得同船渡 看来我们是非常有缘分的 来掌声热烈一点 这样的开场白 给人感觉太过于做作 开场白的设计原则和方法 其他常见错误开场白 开场白的设计原则和方法 枯燥无味式 罗哩罗嗦式 偏离主题式 自我吹嘘式 狐假虎威式 设计开场白的作用集中学员的注意力为培训定调吸引学员的注意力 开场白的设计原则和方法 开场白设计的三个原则为主题服务吸引力新颖 开场白的设计原则和方法 提问法这是最简单 最常见 也是最容易掌握的方法注意 1 询问内容要与主题相关2 提的问题不能太难3 提的问题不能太直接 开场白的设计原则和方法 讲故事法讲一个有新意的与主题相关的故事 吸引学员故事主题要和主题相关故事一定要新颖故事要有合理性 开场白的设计原则和方法 引经据典法引经据典法就是引用那些经典的权威著作 名言等作为开场白 经典包括古今名人名言 权威释义等 培训师平时要大量收集这样的经典案例 开场白的设计原则和方法 案例运用法运用一个具有代表性的与主题相关的案例作为开场白 也是一种吸引力的方法 开场白的设计原则和方法 数据列举法开场的时候 提供一组翔实 准确的数据 吸引学员的注意 开场白的设计原则和方法 活动游戏法设计一个与主题相关的游戏 给大家一个耳目一新的感觉 同时让大家参与性更强 开场白的设计原则和方法 本章看点课程链接的作用课程链接的原则课程链接的方法 课程链接的方法和技巧 课程链接的作用培训中的链接是指将培训的各个内容有机联系起来的方式和手段 它主要有以下作用 顺利过渡将全部内容形成一个整体引导学员引导培训师 课程链接的方法和技巧 课程链接的原则链接自然 要符合人们的习惯 不要显得太突兀链接紧密 要把各个内容连成整体 形成紧密的关系 课程链接的方法和技巧 过渡的方法关联词过渡 常用的关联词如首先 其次 然后 接下来 最后 然而 但是 第一 第二 因此 因而 所以 那么 如果等等 课程链接的方法和技巧 课程链接的方法和技巧 注意 口头禅不能当作一种过渡什么叫口头禅 同一个关联词连续出现三次以上就是口头禅过渡是由A到B之间的过程 如果每次都 然而 然而 然而 就像汽车赌在桥头 就是上不去桥面 课程链接的方法和技巧 设问过渡在需要过渡的地方设一个问题 通过问题来引导过渡 最常见的是语言 声音和身体语言结合起来地过渡 案例演示刚才我们讲到了礼仪的重要作用 那么 声音加大 在工作中 到底该怎么运用这些礼仪呢 刚才我们请模特给大家展示了标准的站姿 除了站姿以外 礼仪还有一个方面就是座姿 那么 到底该怎么坐呢 声音提高 哪位同学来演示一下 向学员走近 课程链接的方法和技巧 课程链接的方法和技巧 总结过渡讲完一部分内容 要做总结 然后进入下一部分内容 这样突出重点 连接有力举例 来 咱们共同回忆一下刚才的内容 我们刚才将的内容一共有七种 那么 如何解决这些问题呢 课程链接的方法和技巧 如果感觉思路不清晰 忘了内容 怎么办 板书 在白板上板书你讲的内容 记不住可以连接起来不要忘了电脑和投影仪 上面有你讲的内容最重要的是自己要 置身事外 记住 你是导游 不是游客 时间控制的方法 本章看点课堂时间管理不足的问题课堂时间管理的原则有效管理课堂时间的方法 课堂时间管理不足的7个问题 时间控制的方法 时间控制的方法 课堂时间管理的原则重点突出在TTT培训中 如果给学员的时间是10分钟 那么该怎么安排这10分钟呢 按照金字塔原理的三段式要求 开场白1分钟 正文8分钟 3个观点 3个案例 1个故事 结尾1分钟 时间控制的方法 松紧一致就是要让整个课程的时间和内容安排上是松紧一致的 要避免前紧后送耗时间 提前下课 也要避免前松后紧赶时间 甚至推迟下课 时间控制的方法 课堂缺乏互动的几种表现独角戏课堂气氛沉闷授课形式单一 精彩互动的原则和方法 另外在互动中的一个现象就是场面失控 有些培训师知道培训需要互动 但由于缺乏专门的技能 导致场面失控一个TTT的学员告诉我 他在给公司内部培训的时候 有一次为了增加互动 但是由于对内容不熟悉 在规则上面没有介绍清楚 从而引起争议 导致这个活动不了了之 精彩互动的原则和方法 现场互动的作用总体上讲 互动的作用包括 激发学员的积极性 营造良好的学习氛围 丰富培训内容 获得最佳的培训效果 精彩互动的原则和方法 营造良好氛围的方法赞美法赞美法就是指培训讲师在培训过程中赞美学员的一种方法 这是建立良好培训氛围的方法 1 直接赞美法 比如说你们太棒了 你们其实都很优秀等等2 间接赞美法 不是直接赞美学员 而是赞美学员所在部门 所干的事情等等 精彩互动的原则和方法 魅力互动的方法提问法提问形式开放式提问 什么 封闭式提问 是不是 回答对象问大家问个人 请你来回答 问题数量一个问题 我有个问题要问问大家 多个问题 现在我们来回答几个问题 精彩互动的原则和方法 活动法活动可用在培训的最开始 培训过程中可以采互动活动 活动要求 时间短 一个小时的课程 活动时间要控制在10分钟之内规模小 不一定每个学员都参加 也可以选代表参加活动范围小 在教室的空地上就可以进行 尽量不要移动桌椅 精彩互动的原则和方法 学员演示法培训师可以设计某个活动或者某些内容 请学员代表来演示 要求 演示内容不要也太难时间不要太长演示的要求和规则要提前说清楚 精彩互动的原则和方法 分组竞争法把学员分为几个组 进行竞争 获得优胜的小组 实行现场奖励 这样 更能增加现场气氛 激发参与性 精彩互动的原则和方法 发放资料在培训过程中 有些环节可以发放资料 既可以提供更多的背景介绍 还可以缓解学员疲劳 精彩互动的原则和方法 结尾设计的原则和方法 结尾不当的几种表现1 借口式结尾2 过分谦虚式3 自我否定式4 啰嗦啰哩式5 有头无尾式 结尾设计的原则和方法 课堂结尾的作用强化主题突出重点提炼思想促进行动另外 课堂结尾有近因效应 当人们识记一系列事物时 对末尾部分的记忆效果优于中间部分的现象 科学结尾常用的几种方法 总结提炼法培训即将结束的时候 总结一下前面所讲的内容 强化一下重点 将前面所讲的内容前后连接成一个整体 然后有力地结束 结尾设计的原则和方法 展望未来法对于未来的发展前景和美好蓝图进行展望 激励学员对未