服装企业应收账款的控制.doc

论腾飞服装股份有限公司应收账款风险的成因及控制摘 要 在现代商品经济中，企业之间的商品交易大都是建立在商业信用基础上，以赊销方式实现的。商业信用在扩大销售、拓展市场、降低整体经营成本、强化企业市场竞争地位和实力，进而实现规模经营等方面有着其他任何结算方式都无法比拟的优势；然而，随着信用经济的不断发展，企业之间由于赊销业务而产生的应收账款问题也十分益严峻。许多企业因为盲目赊销，其应排除宏观经济环境和社会信用状况的影响，企业自身面对应收账款风险问题的重要原因就是企业对自身所持收账款居高不下，呆账和坏账比例逐年升高，利润下降，甚至连年亏损、经营难以继续，最终被迫破产或被重组。有的应收账款风险状况没能及时掌控和管理。大量案例表明，应收账款风险吞噬企业生命力的能力是难以估量的，其后果令人触目惊心。企业采取赊销的销售方式，虽然在账面上能够形成大量的收入，但是，这些应收账款实际上能够收回的金额由于企业内外部的各种原因要大打折扣。所以企业最终实现的收入不是应收账款的账面额度，而是实际上能够收回的额度。在应收账款收回之前，企业的这部分由应收账款代表的资产其价值是存在不确定性的，也就是存在风险。如果企业对这些存在风险的资产没有清晰的认识，那么由应收账款问题引起的经营危机就会潜伏、滋生。所以，企业必须充分重视应收账款风险的分析和掌控，加强应收账款风险的管理，控制和规避应收账款的风险。本文从三个部分进行了分析，第一部分主要接受了应收账款及应收账款风险的含义，应收账款风险的分类及表现；第二部分则通过腾飞服装股份有限公司的产品质量、内部控制、管理层的风险意识、对客户的了解程度和盲目赊销来说明应收账款风险形成的原因；第三部分从提高产品质量、提高内部控制、增强风险防范意识、做好客户信用评估工作及合理规划经营业绩来控制应收账款风险。关键词：应收账款风险；商业信用；赊销Abstract In the modem economy society,the most trade is based on credit.The trade credit is the most efficient means of settlement in enlarging the market,reducing the whole cost of the business,strengthening the power of the competition,and so on.However,along with the continuous developing of the credit economy, the problem of accounts receivable of corporate is also increasingly rigorous because of credit sale.Because many corporate blindly sale on credit,their accounts receivable are high,and the proportion of onperforming and bad debts grow year by year.Never profits descend,even become affect or hard management for successive years.Finally is forded to broken or reorganized.The domestic and international cases in great quantities express that it is hard to estate the ability of accounts receivable risk engulfed corporate,and the consequence is fearsome for people.To rule out the influence of macroscopic economic environment and social reputation condition,an important reason causing corporate facing serious accounts receivable risk is that corporate did not hold and manage their accounts receivable risk in time.The corporate adopt the method of credit sale,although it Call become a great deal of income on the book,these accounts receivables which cart be taken back actually will affect efficiency for all kinds of factors inside and outside the corporate.Before accounts receivable taken back,the part properties these accounts receivable represent are uncertain in value,that is to say the risk exits.If the corporate have no clear understanding to these properties which have risk,management crisis caused by accounts receivable problem will incubate,or stir up.So,the corporate have to value the analysis of accounts receivable risk,control well,strengthen the management and control and evade the risk of accounts receivableThis article analyse from three parts.The first part introduces the meaning of accounts receivable and the meaning of accounts receivable risk,classfication of accounts receivable risk and the performance of accounts receviable risk;The second part describes the reasons for the formation of accounts receivable risk and gave an example about TENGFEIcompany.It writes product quality,internal control,management of risk awareness and understanding of customer cerdit terms.The third part was the risk of accounts receivable solutions. It writes how to improve product quality and internal controls,enhance risk prevention awareness,give a good recommendation about customer credit assessments and rational planning. Key words：Accounts receivable risk;Commercial credit;Credit目 录摘 要IAbstractII绪 论11 应收账款的概述21.1应收账款的含义21.2应收账款风险的含义21.3应收账款风险的分类21.4应收账款风险的表现32应收账款风险形成的原因52.1腾飞服装公司简介52.2腾飞服装公司应收账款风险的成因52.2.1在忽视产品质量情况下单纯扩大销售数量52.2.2内部控制不健全62.2.3缺乏风险防范意识72.3.4对客户信用评估不足82.3.5盲目追求经营业绩93 应收账款风险的控制103.1提高产品质量减少应收账款103.1.1提高产品技术含量103.1.2加强产品的服务质量103.2完善企业内部控制制度113.2.1制定合理的赊销方针113.2.2建立赊销审批制度113.3增强应收账款的风险防范意识123.3.1建立坏账准备金制度123.3.2强化应收账款清收制度123.4做好客户信用评估工作133.4.1了解客户的信用133.4.2了解客户的财务状况143.4.3制订合理的信用政策143.5合理规划经营业绩143.5.1防止追求经营业绩而强销盲销143.5.2以实际收到货款数作为销售部门的考核指标15结 论16致 谢17参考文献18Appendix19附 录2122绪 论 在现代商品经济中，企业之间的商品交易大都是建立在商业信用基础上以赊销方式实现的。商业信用在扩大销售增加企业的市场份额、减少企业存货占用水平、降低整体经营成本、强化企业市场竞争地位和实力、进而实现规模经营等方面，有着其他任何结算方式都无法比拟的优势。然而，企业采取赊销的销售方式，虽然在账面上能够形成大量的收入，降低企业的资金使用效率，但这些应收账款实际上能够收入的金额由于企业内外部的各种原因要大打折扣。所以企业最终实现的收入不是应收账款的账面额度，而是实际上能够收回的额度。目前，我国企业越来越多地采用信用销售的方式，企业承担应收账款回收的风险也越来越大，由此企业之间出现了越来越多的挂账现象。当然，企业已经采取了许多措施，诸如委托专业收账机构追讨应收账款、将应收账款证券化等，但这些举措的代价一般都很大，并且门槛很高。这就有必要对已发生的应收账款风险采取损失最小化的方式进行有效管理。在国外的许多大型企业中，它们建立了一系列适合自身风险管理的方法，而且他们非常注重风险的量化，将风险管理建立在科学的、数量化的风险度量模型之上。相比较而言，我国企业在应收账款风险管理方面，还没有建立一套适合我国企业的风险管理方法。因此，展开对我国企业应收账款风险管理的研究有利于推进企业提升管理水平、更好地面对外国企业的竞争。总之，对于一个企业来讲，应收账款是企业资产中一个很重要的部分，它的存在是含有一定风险的，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏帐损失等弊端。要解决好这一对立又统一的问题，就必须构建应收账款风险管理体系全程管理会达到加强应收账款风险管理的目的。1 应收账款的概述 1.1应收账款的含义应收账款是指企业在正常经营活动中，由于销售商品或提供劳务等，而应向购货或接受劳务单位收取的款项，主要包括企业出售商品、材料、提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般都会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议。1.2应收账款风险的含义所谓风险，从概率的角度来说就是一个事件产生的结果的不确定性。应收账款的风险是指由于市场因素的不稳定性和债权、债务关系在清偿时具有不确定性，从而导致赊销企业的应收账款在回收时间和回收数额上具有不确定性。简而言之，应收账款风险就是企业持有的应收账款在未来能够回收的额度和回收时间的不确定性。1.3应收账款风险的分类根据不同的标准，应收账款风险有不同的分类：首先根据应牧账款回收时间和数额的不同，应收账款风险分为回收时间上的风险和回收数额上的风险。应收账款回收时间上的风险也称之为拖欠风险，指客户超过规定的信用期限付款使企业蒙受的损失。应收账款回收数额上的风险也称之为坏账风险，指企业应收账款无法按照发生数额收回，形成坏账而造成的损失。拖久风险累积到一定程度就会转化为坏账风险。根据风险产生后果的性质，把风险划分为直接风险与间接风险。直接风险，指在规定期限内不能收回的应收账款即坏账损失和回收超过信用期的应收账款而发生的收账成本。间接风险包括：(1)由于应收账款数据不真实，对收入的可实现性评估产生影响。进而导致会计信息失真，影响企业管理、控制和决策；(2)由于应收账款管理控制不力，使应收账款规模持续膨胀而长期不能收回。占用企业周转资金，加重财务负担，影响企业正常经营。应收账款的直接风险可以用货币形式计量。应收账款的间接风险，目前还难以量化。根据应收账款风险是否可以控制，还可以把应收账款风险分为可控风险和不可控风险。可控风险指的是企业通过信用管理水平的提高和借助征信服务就可以规避、控制、降低、转移的风险。应对这种风险企业需要采取的措施是完善其信用管理部门的功能。所谓不可控的信用风险，是指那些因“不可抗力”引起的风险。对于企业的信用管理部门来说，不可控风险也是可以规避的。1.4应收账款风险的表现 (一) 降低资金使用效率应收账款降低了企业的资金使用效率, 使企业效益下降。应收账款占有流动资金数额大,加剧了企业周转资金不足的困难。企业在赊销产品时, 发出存货, 货款却不能同时收回, 而企业对逾期不还款的客户不能采取相应措施, 致使企业流动资金被大量占用,长此以往必将影响企业流动资金的周转,使企业货币资金短缺, 从而影响企业的正常开支和正常生产经营。由于企业的物流与资金流不一致, 发出商品, 开出销售发票, 货款却不能同步回收, 而销售已告成立, 这种没有货款回笼的入账销售收入, 势必产生没有现金流入的销售业务损益、销售税金上缴及年内所得税预缴, 如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款, 则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。企业因上述追求表面效益而产生的垫缴税款及垫付股东分红, 占用了大量的流动资金, 久而久之必将影响企业资金的周转, 进而导致企业经营实际状况被掩盖, 影响企业生产计划、销售计划等, 无法实现既定的效益目标。(二) 夸大了企业经营成果应收账款夸大了企业经营成果,使企业存在着潜亏或损失。目前, 我国企业确认收入时遵循权责发生制原则, 发生赊销的账务处理为, 借记“应收账款”科目, 贷记“营业收入”科目, 将赊销收入全部记入当期收入, 因此, 企业本期利润的增加并不能表示本期实现的现金收入。根据谨慎原则, 企业可根据实际情况对应收账款自行计提坏账准备, 但在实务中, 为了便于纳税, 有关税法、行政法规中明确规定, 计提比例一般为35。如果企业应收账款大量存在, 存在坏账的可能性也会随之增加, 即实际发生的坏账损失远远超过提取的坏账准备。这样, 等于夸大了企业的经营成果, 而对可能发生的损失不能充分估计，增加了企业的风险成本。(三) 影响现金流应收账款影响企业的现金流入和流出, 直接引发财务危机。赊销虽然能使企业产生较多的利润, 但是并未真正使企业现金流入增加, 反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用, 加强了企业的现金流出。企业通过赊销不断扩大销售, 而赊销的背后就是不断上升的应收账款。应收账款一旦形成, 购买者就在信用期内无偿使用销售者的资金, 并占据更大的主动性。如果没有约束的话, 购买者不会提前还款甚至不会按期还款, 若企业再随意赊销又不加强催收, 那么应收账款就更难按期收回。而根据税法规定, 不论是否收到货款, 只要企业确认了收入就必须据此计算和缴纳流转税和所得税, 这样势必增加企业的现金流出。在没收到货款而又必须支付税款的情况下, 即使企业有良好的盈利, 也很可能出现财务危机。在我国, 许多企业甚至包括一些经营状况良好的上市公司也经常出现有利润、无资金的状况。(四) 可能会使企业报表使用者产生不正确的评价应收账款的存在可能使企业报表使用者对企业的资产不能产生正确的评价, 进而影响对企业偿债能力、支付能力的评价。应收账款尤其是已成为坏账但未作坏账处理的应收账款、会虚增企业的资产。而评价企业偿债能力、支付能力的流动比率、速动比率、资产负债率等指标的计算都用到了包含应收账款的流动资产、速动资产和总资产, 资产的不真实导致这些偿债能力、支付能力的指标也不真实, 也就是说, 变现能力差的应收账款会使企业报表使用者高估企业的资产以及其偿债能力和支付能力。(五) 对企业营业周期有影响营业周期即从取得存货到销售存货, 并收回现金为止的这段时间, 营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数, 营业周期为两者之和。由此看出, 不合理的应收账款的存在, 使营业周期延长, 影响了企业资金循环, 使大量的流动资金沉淀在非生产环节上。(六) 增加了应收账款管理过程中的出错概率, 给企业带来额外损失企业面对庞杂的应收款账户, 核算差错难以及时发现,不能及时了解应收款动态情况以及应收款对方企业详情, 造成责任不明确, 应收账款的合同、合约、承诺、审批手续等资料的散落、遗失有可能使企业已发生的应收账款该按时收的不能按时收回, 该全部收回的只有部分收回, 能通过法律手段收回的, 却由于资料不全而不能收回, 直至到最终形成企业单位资产的损失。2应收账款风险形成的原因2.1腾飞服装公司简介腾飞服装股份有限公司坐落于历史古老而久远的辽宁省海城市西柳镇，创建于1990年，注册资金为2千万元人名币，是一家以女装为主导，集设计、开发、生产于一体的现代服装股份有限公司。主营产品有工厂厂服、企事业单位制服、防静电防护服、职业装、酒店宾馆制服、商场超市制服、促销服、针织衫、广告文化衫、T恤、医务制服、美容健身服、运动服、风衣、学士服、园服校服、环抱袋（无纺袋）、其他无纺布产品等等。经过二十年迅速而稳健的发展，腾飞服装公司已在市场开辟一片天地，腾飞服装股份有限公司现有员工100多人，具有世界先进工艺的生产流水线，同时腾飞是一家集设计、开发、加工于一体的综合型服装公司。行政部负责人事行政后勤；拓展部寻求客源（代理商/加盟商）；产品开发部作季度产品开发，一般春夏为一季，秋冬为一季；每年两季度作开两次订货会；生产部负责订货会后产品下单生产，货品质量控制；营销部跟进客户，售后服装，配货；物流部负责货品的调配流动。2008年营业收入3千万元人民币，2009年品牌价值达5千万元人民币，取得了卓越的成绩。如今，公司正致力于品牌形象创新，获得众多实力代理商的拥护和大力支持，得到广大消费者的睛睐。腾飞发展目标是：秉着“互惠互利、携手共进的原则，与社会各界人士共创美好未来。腾飞正满怀豪情，以孜孜进取的精神永不满足的心态去赢取更辉煌的明天，使腾飞真正的插上腾飞的双翅！2.2腾飞服装公司应收账款风险的成因2.2.1在忽视产品质量情况下单纯扩大销售数量 服装市场的每一次高速膨胀，往往伴随着质量与服务投诉的增加，当市场不断稳步发展时，该公司有足够的时间去处理产能、销售布点、售后等多种问题，能以一种较佳的状态迎接消费者。而当市场的需求急速增长，该公司处于连续赶工的状态下，产品的质量能否百分百保证是关乎企业发展的重要因素。该公司正是因为在市场需求快速增长时不能保证服装质量才影响了企业发展，其体系内供应商结构是质量问题频发的主要原因。该公司由于扩大销售数量，不得不增加供应商扩大原材料来源，导致一些品质不佳的材料流入公司，再加上连续赶工、把关不严，公司产品质量急速下降，造成客户的不满意，影响客户的付款愿望，客户购买此类商品后有上当受骗的感觉，致使客户延期付款或者部分拒付，甚至全部拒付。因此，导致企业应收账款风险也越来越明显。具体数据见表2.1：表2.1 20072009年女装质量等级与销售情况调查表P H值纤 维含 量耐水色牢度年销售量年销售收入（万元）年应收账款（万元）20077.315%好2000003000100020087.905.7%一般2800004200220020097.846.3%差40000060003600 服装产品的质量主要通过pH值、纤维含量、耐水色牢度来衡量。由表2.1可以看出，该公司的产品质量逐年下降，销量逐年提升。 另外，该公司对业务人员管理不到位，业务员与客户缺乏沟通，不能及时发现问题、解决问题。大量的货款拖欠中，有相当一部分是由于贸易过程中，在货物质量、包装、运输、货运期以及结算上的纠纷产生的。因为对业务员管理不善，与客户缺乏沟通，致使客户信息不全、分散、陈旧，甚至客户资源完全掌握在业务员手里，出现问题长期难以发现。一旦发生业务员跳槽或与公司出现利益纠纷时，轻则带走客户关系，重则与客户内外勾结把应收账款做成呆账，大大的提高了该公司的应收账款风险。2.2.2内部控制不健全随着市场竞争的日益激烈。销售部门在企业中的地位日益提高，尤其是那些产品大量积压的企业。但是销售部门往往只追求销售业绩，风险防范意识不强，事前没有建立一套完善的赊销制度，业务发生时业务员个人独权，为了销售业绩对应收账款也未做详细的风险评估，对形成的逾期应收账款能否收回、收回多少没有底数就赊销产品。该公司对应收账款的管理缺乏规章制度，或有章不循，形同虚设。财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，不能及时发现问题。该公司应收账款居高不下，催收清理不及时，账龄老化，却任其发展，造成半年以上的应收账款所占比例较大，存在应收账款长期挂账现象。该公司不重视销售的回款，没有严格的赊销审批制度，赊销限额往往由销售人员决定。为了鼓励销售人员完成销售任务，通常将完成销售任务与本人工资报酬挂钩，却不把对应收账款的核算纳入考核指标，这一政策使一些销售人员为了超额完成销售指标，往往采取赊销、回扣随意予客户优惠的付款条件等手段销售商品。他们一味追求高收入、高利润，盲目赊销商品，不考虑资金的使用价值和款项的可回收性，营造出完成或超额完成指标的假象，造成应收账款大幅上升并沉积，结果影响公司的发展和再生产的顺利进行。造成日后应收账款的回收困难，导致大量的应收账款长期挂账。延长了营业周期，降低了资金的使用效率，加大了该公司应收账款的风险。2.2.3缺乏风险防范意识 大多数企业应收账款管理政策不健全，或有政策却无人执行，或有人却无管理经验。应收账款追讨不积极，催收工作不力，使得应收账款被拖欠时期超长，收回可能性减小。根据邓白氏(Dun&Bradstreet)的一份调查数据，应收账款逾期的时间越长，追账的成功率就越低。当逾期时间为一个月时，追账成功率为93.80，当逾期为半年时，成功率急降至57.80，三年之后，成功率会锐减为26.40。而当逾期五年左右时，成功率只能达到13.50。该公司目前对应收账款采用余额百分比法计提坏账准备，然而该公司的应收账款账龄差距较大，如表2.2所示： 表2.2 公司账龄表 单位：万元余额未到期已过期1年2年5年5年以上2007年10004802001001001202008年220010003004002502502009年36001600500400450650由表2.2可以看出采用这种方法计提坏账准备并不能合理的规避应收账款风险。公司的管理层并没有考虑到该公司应收账款的账龄差距较大，账龄对坏账准备的影响是重大的，只是片面地应用应收账款余额百分比法计提坏账准备。然而，用0.3%的计提率所提的坏账准备金降低五年以上的应收账款风险的作用是不大的。同时，该公司没有制定完善的应收账款清收制度，管理层没有意识到强化清收制度的重要性，没有专门负责催收应收账款的人员，没有对应收账款的回收情况进行分析，一味的依赖客户的自觉性，导致该公司应收账款风险有所增加。2.3.4对客户信用评估不足对客户信用评估的程度与应收账款回收程度的关系如图2.1所示:应收账款回收程度信用评估程度应收账款回收程度图2.1 客户信用评估的程度与应收账款回收程度关系图图2.1所体现的是客户信用评估的程度与应收账款回收程度的关系，对客户信用评估的程度越高，越能合理的制定信用政策，越能合理的确定赊销额度，应收账款收回的可能性越大，反之亦然。该公司为了过分追求经营业绩，扩大产销率，增加产品销售利润，对客户知之甚少，不经常走访用户，更不了解用户的生产经营状况，也不论其信用状况，便放心地把产品赊销给对方，致使大量的货款无法按期收回，形成应收账款，对应收账款不分析，也不及时采取积极措施。直到客户无能力偿还欠款时，自己的资产也随之流失。尤其是对那些看似经营规模庞大的客户，总认为对方具有较高的知名度，就放心地赊销产品。殊不知，正是在那些“名牌企业”光环的作用下，供货方没有任何的戒备心理，而不断的供货，致使大量的货款难以回笼，最终导致呆帐、坏账。盲目地采取赊销的销售方式，对客户不进行评估，一旦购货单位的财务状况和信誉较差，使应收账款不能及时收回或出现长期拖欠，应收账款回收艰难，商品资金不能顺利转换为货币资金，致使该公司面临资金严重短缺，无法继续组织大批商品流转，再加上收款费用增加，给该公司造成巨大的经济损失。辽宁顺晨服装公司2007到2009年共欠该公司购服装款97.8万元无力偿还，后经业务员调查顺晨服装公司自2005年经营不善到目前为止共有外债300多万未还，信誉度较差。2.3.5盲目追求经营业绩在商业竞争十分激烈的市场经济条件下，企业为了增强竞争力，扩大销售，盲目地采用赊销方式去争夺市场，采用较宽松的信用政策，只重视账面的高利润，忽视了企业的流动资金能否及时收回的问题，从而成为应收账款风险加大的主要原因。该公司为了提高市场占有率，不得不扩大销售数量，这就大幅度的提高了应收账款数目。表2.3 20072009年销售收入与应收账款对比表年销售收入（万元）年应收账款（万元）应收账款与销售收入百分比（%）20073000100033.3320084200220052.3820096000360060由表2.3可以看出该公司盲目追求经营业绩，应收账款数额逐年上升，而回收情况越来越差，应收账款占销售收入比重越来越大，大量占用了该公司的流动资金，增加了财务风险。3 应收账款风险的控制3.1提高产品质量减少应收账款3.1.1提高产品技术含量 该公司应在提高产品质量上多下工夫。质量是企业的生命，是一个企业整体素质的展示，也是企业综合实力的体现。伴随人类社会的进步和人们生活水平的不断提高，顾客对产品质量要求越来越高。因此，该公司要想长期稳定发展，必须围绕质量这个核心开展生产，加强产品检测，借以生产出高品质的产品。要保证产品的质量，以此赢得客户的青睐。该公司应该重视质量，督促各工序严格工艺要求，应该采取先进的生产设备，聘用先进技术人员，降低生产成本，生产出物美价廉、适销对路的产品，以产品质量这一方面获得客户的青睐、增加销售，而不是靠收款方式这一手段，这样就会减少该公司的应收账款风险。3.1.2加强产品的服务质量 良好的服务质量可以提高消费者的满意度，增加市场占有率。在服务上，该公司应形成售前、售中、售后一整套服务体系。应加大对客户的服务力度，帮助公司检验人员、管理人员开展业务培训工作。为公司检验人员和管理人员提供业务培训，讲解纺织服装的有关基本知识，纺织服装的检验知识和产品的标准要求，国内外纺织服装方面的技术法规等。加强标准宣传服务工作，对新出台的标准及时进行标准学习，使该公司能尽快掌握新标准，按新标准组织生产。协助帮扶公司自身建立健全服装生产质量管理制度，加强产品质量。该公司应通过良好、完善、周到的售后服务来增强消费者的满意度，以此扩大销售，增加市场占有率，加速资金回收，降低应收账款风险。3.2完善企业内部控制制度3.2.1制定合理的赊销方针制订合理的赊销方针和结算方式。该公司可借鉴西方对商业信用的理解，制订适合自己的可防范风险的赊销方针。如：1、有担保的赊销。该公司可在合同中规定，客户要在赊欠期中提供担保，如果赊欠过期则承担相应的法律责任。2、条件销售。赊欠期较长的应收账款发生坏账的风险一般比赊欠期较短的坏账风险要大，因此该公司可与客户签定附带条件的销售合同，在赊欠期间货物所有权属销售方所有，客户只有在货款全部结清后才能取得所有权。若不能偿还欠款。该公司则有权收回商品，弥补部分损失。另外，该公司可以根据客户的盈利能力、偿债能力和信用状况选择适宜的结算方式。盈利能力和偿债能力较强，信用状况较好的客户，可以选择风险较大的结算方式（如分期收歉等方式）。这样有利于购销双方建立起一种相互信任的伙伴关系，扩大销售网，提高竞争力。反之，则应当选择风险较小、约束能力比较强的结算方式如预收货款等方式)。3.2.2建立赊销审批制度该公司所有的赊销业务，均须经过有审批资格的经办人员审批后方可进行。可根据自身特点和管理要求，设立赊销审批制度，规定在一定额度内的销售由特定权力的人员批准，各经办人员只能在各自的权限内办理审批，超过限额的必须请示上一级领导同意后方可办理，金额特别巨大的，须报请该公司最高领导批准。同时应落实责任制，各经办人员经办的业务应自己负责，并与其经济利益挂钩，要求其对自己经办的每笔业务进行事后监督，直至收回资金为止。为防止销售人员片面追求完成销售任务而强销盲销，该公司应在内部明确追讨应收账款不是财务人员而是销售人员的责任。同时，制定严格的资金回款考核制度，以实际收到货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责。坚持“谁经办、谁催收、谁负责”的原则，加强财务监督管理。财务部门应及时进行赊销业务的账务处理。相关的总账和明细账应由不同的人员分工负责，做到人员、岗位、责任三落实，在经办人、责任人调离岗位时，应向部门主管报告清欠工作进展情况，这样就可使销售人员明确风险意识，加强货款的回收。3.3增强应收账款的风险防范意识3.3.1建立坏账准备金制度 将不能收回的应收账款作为损失及时计人费用，避免公司虚盈实亏，使报表及时准确地反映真实的财务状况；同时，为坏账损失的确认和处理提供了稳定的来源，便于分散坏账损失所造成的风险，提高公司的自我保护能力。应收账款可以计提坏账准备金。该公司要按照期末应收账款的一定比例提取用于补偿因债务人破产或死亡，逾期未履行偿债义务，已无法收回的坏账损失，以促进企业健康发展。计提坏账准备是一种比较常见的抵补应收账款风险的方法，通过坏账准备的提取，可以减少本期虚增的资本和利润，弥补坏账造成的损失，提高该公司抗御风险的能力。计提坏账准备的方法主要有赊销货款百分比法、应收账款余额百分比法和账龄分析法，其中针对该公司账龄分析法最为准确和合理，其基本作法是：将应收账款按拖欠时间的长短划分为若干个区段，计列各区段上的应收账款金额，并为每一个区段估计一个坏账损失率，两者相乘算出各区段应计提的坏账损失，最后相加得出估计的坏账损失总额。3.3.2强化应收账款清收制度 该公司应收账款发生后，业务部门应采取各种措施，尽量争取按期回收款项，避免因为拖欠时间过长而发生坏账。为此该公司应制定出合理的清对、催收办法。 第一，加强应收账款日常动态状况的传递与报送，应收账款发生后，该公司财务部门应每间隔一定时间，以文书、表格形式向有关部门、责任经办人员和企业领导传递应收账款的动态信息，最好是一月一次（甚至更短），督促和提示上述有关人员及部门催收。对逾期未结清的应收账款通报的时间应更短。第二，关注往来客户的经营情况，加强日常询证，该公司要随时注意了解业务往来单位的经营、财务状况及人员的变动情况，做到心中有数，以防止由于对方单位的突然变故、经营失策及有关人员的变动可能造成的应收款无法回收的风险。财务部门要会同业务部门对应收款项的对方单位定时发送询证函，核实应收账款的真实性、完整性并确保诉讼的时效性，防止应收款项体外循环的发生，堵塞违法违规行为及防止法律诉讼收债的失效。 第三，建立定期和客户对账制度，动态跟踪，果断决策。该公司要建立定期和客户对账制度，财务部门应协同有关的管理部门对公司所持有的应收账款进行跟踪分析。该公司客户较多，其管理部门应该每日打印出会计账上的全部接近到期的应收账款记录，并至少每周将逾期应收账款记录分析一次，并利用信息系统设置应收款预警程序，及时获取提示信号，提出处理意见。一般情况下，应要求客户还清前欠款后，才允许有新的赊欠。如果发现欠款逾期未还或欠款额度加大，应断然采取措施，通知有关部门停止供货。第四，建立责任中心，将催收业绩纳入绩效考核。建立以业务人员为主，财务监察人员为辅的催收欠款责任中心，将收回远期陈欠和控制坏账纳入绩效考核中，增强销售人员对清理和催收陈账的积极性。 3.4做好客户信用评估工作3.4.1了解客户的信用 由于我国目前社会信用程度普遍较低，相当数量的企业或单位不能严格信守合同契约，恶意拖欠账款，由此导致的应收账款风险很大。该公司在作出是否对客户提供商业信用以及对哪些客户提供、赊销的额度多少等决定之前，首先要对客户的信用情况进行调查，做到知彼知己，防患于未然。该公司应广泛收集有关客户信用状况的资料，并据此采用定性分析及定量分析的方法评估客户的信用品质。取得分析结果后应注意或减少与信用差的客户发生赊账行为并对往来多、金额大或风险大的客户加强监督。根据客户的资信状况，确定所能给予的最大赊销，预防坏账损失的发生。对老客户，要建立健全信用档案，制定一套完整的信用记录。对新客户的信用管理应包括：进行信用调查、信用评估和制定合理的信用政策。如果该公司不注重信用调查、分析，便盲目的赊销，会加大财务风险。因此，企业在向客户销售商品之前，必须严格调查分析客户的信用状况，并经内部授权批准后方可提供，以控制企业的信用风险。另外，对提供信用的客户，企业还应随时了解其信用状况的变化。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，企业应及时调整经营策略，以免造成经济损失。 3.4.2了解客户的财务状况 一些客户信誉良好，但是由于暂时性资金周转困难，无法在规定的信用期内还款。 客户的经营状况包括主营及副营业务、主要产品和市场份额、开户银行、经营场所、人员情况；客户的财务情况包括客户的主要报表和重要财务比率分析、客户信用记录，其内容包括客户在银行、法院的公共记录、与我公司历史交易付款情况、新闻媒体对客户的评价等。因此，该公司应该确立恰当的信用额度。信用额度是指该公司根据客户的偿付能力给予客户最大赊销限额，但它实际上是该公司愿意对某一客户承担的最大风险额。确立恰当的信用额度，能有效地防止由于过度赊销超过客户的实际支付能力，而使公司蒙受损失。3.4.3制订合理的信用政策信用标准、信用期限、现金折扣和收账政策构成了信用政策，该公司可将上述因素综合加以考虑，制定综合信用政策。单纯从控制应收账款风险的角度来考虑，该公司应当选择较严的信用标准，较短的信用期限和收账费用，收帐过程中成本与收回账款收益权衡较高的折扣标准以及较高的收账费用，但这并不是合理的信用政策，因为较严的信用标准和较短的信用期限，会使公司丧失竞争能力，使客户望而却步导致销售下降，过高的折扣标准又会增加折扣支出，减少销售收入，收账费用也存在不定期的“饱和点”，超过这一点后，并不会使收益有所增加，因此这种信用政策的结果虽然降低了应收账款的投资风险，减少了坏账损失，担却会使企业的收益下降，也不是一种非常可取的实用政策，所以该公司应在制定信用政策时，必须在风险和收益这两方面进行比较和均衡，达到既将应收账款风险控制在合理水平上，又使其发挥积极作用。3.5合理规划经营业绩3.5.1防止追求经营业绩而强销盲销大部分企业为开拓市场并迅速占领市场，在本地和外地设立了专门的销售分支机构，并且形成了相当规模的遍布各地的销售经营网络，这对加大销售的力度起了很大的作用。但是，经营者片面的追求高收入、高利润，盲目赊销，使其不能正确处理好眼前利益与长远利益，局部利益与全局利益的关系，最终造成资源的极大浪费。该公司应该在可以保证应收账款及时收回的情况下适当扩大销售量，而不是单纯的为了追求经营业绩而不顾后果的盲目扩大销售量。3.5.2以实际收到货款数作为销售部门的考核指标该公司的业绩考核指标应服从收付实现制，而不是权责发生制。因为该公司大量的应收账款的形成都是因为销售量与业绩挂钩的原因。实行收付实现制之后，销售业务员就应该考虑服装产品售出后资金的回笼情况。如果客户拖欠大量应收账款，就应终止对其的业务，直到收回全部款项为止。这样一来，由于一线业务员的控制，该公司的应收账款数目就会下降，应收账款风险就会降低，公司的盈利能力就会得到提高，收入就会有所保障。结 论 应收账款风险管理研究，是一个具有现实意义与前瞻性的研究课题，也是国际风险管理学术研究的热点，当前国内在这方面的研究报告还不是很多，因此本论文的提出具有较强的理论和实践意义。综上所述，本文通过对企业应收账款风险管理现状、问题的分析，以及应收账款风险的控制。得出如下结论：应收账款风险管理是一种难以管理的风险，而且中国的企业要管理好应收账款风险还面临着很多的困难，然而，中国企业面临最严重的风险恰恰是应收账款风险，控制的好坏对于企业的发展具有重要的意义。有效的应收账款风险管理可以扩大销售增加企业的市场份额、减少企业存货占用水平、降低整体经营成本、强化企业市场竞争地位和实力、进而实现规模经营。由于本人受理论水平和认识水平不足的限制，加上研究条件的限制，使得外文文献的参考量较少，对企业应收账款风险现状、问题的分析上有所欠缺，财务指标和非财务指标的应用不够充分，还应该不断通过学习来提高认识，不断补充完善。应收账款风险是一种普遍存在的风险。只要有赊销行为的发生，应收账款风险就会存在。随着国内市场经济体制的深化、赊销比例的加大，应收账款风险问题会日益重要起来。对国内企业来说，不能仅仅靠经验和直觉来管理应收账款风险，必须建立起系统完善的管理体系，才能在当今竞争日益激烈的国内外市场中实现快速健康发展!致 谢在这里首先要感谢我的毕业论文导师刘敏老师。刘老师平日里工作繁多，但在我做毕业论文的时候给予了我悉心的指导。我的论文较为复杂烦琐，但是刘老师仍然细心地纠正论文中的错误。除了敬佩刘老师的专业水平外，她广博的学识、深厚的学术素养、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。然后还要感谢所有的老师，为我们打下了会计专业知识的基础。最后感谢学院和我的