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文档简介
考试得分:80分1 . 以下CPU性能最高的是A.K125B.K325 (您选择的答案)C.ATOM 450D.ATOM 2702 . 光驱上标注的40X是指A.第一代光驱速度的40倍B.40MB每分钟 (您选择的答案)C.40MB每秒D.普通COMBO刻录速度的40倍3 . 前端总线简称A.DSBB.ESBC.FSB (您选择的答案)D.CSB4 . ThinkPad USB端口复制器共有几个USB端口A.5个 (您选择的答案)B.3个C.2个D.4个5 . T410s的屏幕分辨率为A.1440 x 900B.1400 x 1050C.1280 x 800 (您选择的答案)D.1366 x 7686 . T510与T500相比,以下哪点是屏幕的显著变化?A.增加多点触控功能B.显示色域高达95%C.采用16:9显示比例 (您选择的答案)D.改用LED作为背光源7 . 关于T510摄像头的描述,正确的是A.200万像素,30帧/秒。 (您选择的答案)B.200万像素,24帧/秒。C.130万像素,24帧/秒。D.130万像素,30帧/秒。8 . T410的电池,保修几年?A.3年B.4年C.2年D.1年 (您选择的答案)9 . ThinkPad T系列使用的硬盘最高转速为多少?A.4200rpmB.3600rpmC.5400rpmD.7200rpm (您选择的答案)10 . 如果打算将E40、E50的喇叭静音,需要A.按FN+键盘第一行的麦克风静音键B.直接按键盘第一行的喇叭静音键 (您选择的答案)C.按FN+键盘第一行的喇叭静音键11 . 搭载AMD处理器的E10,使用了那种显示卡A.ATI Radeon HD4570独立显卡B.ATI Radeon HD5470独立显卡C.ATI Radeon HD4225集成显卡 (您选择的答案)12 . E10可以选择的屏幕外壳颜色有A.红色和白色B.红色、白色和黑色C.红色和黑色 (您选择的答案)13 . Edge系列的耳麦二合一接口,以下不正确的是A.摆脱多条线缆的束缚,是先进的音频接口 (您选择的答案)B.电脑耳麦的接口发展趋势C.为节约成本而装配此接口14 . 下面关于Edge E40外观的描述,不正确的是A.没有白色机型B.午夜黑有亮光面和雅光面两种材质C.热力红有亮光面和雅光面两种材质 (您选择的答案)D.均有银白色镶边工艺15 . 下列关于Edge系列的环保认证,不包含A.能源之星5.0B.EPEAT金牌C.绿色产品认证D.能源之星4.0 (您选择的答案)16 . Edge系列采用新的Fn快捷键设计,使用BIOS默认设备,实现原有功能只需要A.直接按标有各功能图标的按键 (您选择的答案)B.按组合键,如实现静音功能需按Fn+F117 . 在给客户介绍产品之前,必须先要A.请客户坐下B.了解客户个人信息C.与顾客寒暄D.了解客户需求 (您选择的答案)18 . 给客户介绍产品时,重点是要介绍A.产品价格B.产品的优势C.带给顾客的好处 (您选择的答案)D.产品特点19 . 什么是ThinkPad L系列的定位?A.商务品质 助力成长 (您选择的答案)B.极致便携C.性能与便携的完美平衡D.移动图形处理专家20 . 什么是ThinkPad SL系列的定位?A.商务品质 助力成长 (您选择的答案)B.性能与便携的完美平衡C.极致便携D.移动图形处理专家21 . 什么是ThinkPad T系列的定位?A.商务品质 助力成长B.性能与便携的完美平衡 (您选择的答案)C.极致便携D.移动图形处理专家22 . 从2008年开始,ThinkPad定位确定为?A.实践思考的工具 (您选择的答案)B.商用笔记本电脑C.电子商务工具D.终极商务利器23 . ThinkPad品牌自主发展时期从哪年开始A.2009B.2008 (您选择的答案)C.2006D.200724 . 至今(2010年),ThinkPad品牌历史已经延续多少年?A.18 (您选择的答案)B.21C.19D.2025 . 根据电脑三包规定,自有效发票上购买日期起的7个自然日内,微型计算机主机、外设商品出现电脑三包中微型计算机商品性能故障表所列性能故障时,消费者可以选择?A.换货B.修理 (您选择的答案)C.现金补偿26 . 如果客户机器服务是3年保修,那么客户可最多购买几个延保服务?A.1B.4C.3D.2 (您选择的答案)27 . 如果客户机器的服务是1年保修,1年送修,客户机器现在是出库日期后1年半,客户不在86城市范围内,想升级到到3年保修,3年上门,需要购买什么服务?A.由于机器出保,无法在店面购买服务,但客户可以到服务站处验机,购买保外延保服务 (您选择的答案)B.2个一年延长送修服务,2个全国上门服务C.2个一年延长送修服务,3个全国上门服务28 . 选件展示方案是围绕几个系列的机型设计的:A.T+X系列机型+SL机型 (您选择的答案)B.Sl机型+T系列机型C.全家族机型D.SL机型+X系列机型29 . 第三季度对出样的机型的要求有什么变化:A.全国所有ThinkPad体验中心都需要展示T410s (您选择的答案)B.与第二季度的要求相同没有变化C.增加出样机型的型号和数量D.不确定30 . 第三季度摆放规范增加几点新的要求:A.3点B.4点 (您选择的答案)C.2点D.1点31 . T1-T3和T4-T6授权店分别要求出样的机器数量分别是:A.4、6B.5、5C.7、6D.6、4 (您选择的答案)32 . 摆放规范中对店招的要求是什么:A.门头下不得乱贴乱挂B.不能有灰尘、胶印与缺损,保持照明均匀完好C.时刻注意保持地面干净清洁,地无杂物D.ThinkPad Logo完整无损,不能有胶印 (您选择的答案)33 . 你看到顾客体验样机后该怎么做:A.不用管晚上直接收就行了,每天都有那么多人来体验样机,要是每次我都得复位那还不累死了B.让新人去复位,正好带带他C.马上将样机回复原位并擦拭干净 (您选择的答案)D.下午再说,等下还有人来体验呢34 . ThinkPad的电源管理软件功能非常强大,其具备下列哪项功能:A.实时查看电池状态信息 (您选择的答案)B.维护电池(对长时间使用后状态欠佳的电池进行再调理) (您选择的答案)C.延长电池使用时间 (您选择的答案)D.能使电池的容量变得更大35 . ThinkPad选件电池的芯数包括A.3芯B.6芯 (您选择的答案)C.5芯D.4芯 (您选择的答案)36 . X100e首次推出多彩外壳设计,可供选择的颜色有:A.热力红 (您选择的答案)B.北极白 (您选择的答案)C.水晶蓝D.午夜黑 (您选择的答案)37 . ThinkPad T410s等机型所用的新款键盘,其特点有?A.人体工学TrackPoint按键 (您选择的答案)B.采用键帽紧缩设计防止灰尘或食物残渣进入 (您选择的答案)C.全尺寸和7行布局 (您选择的答案)D.多种Fn快捷功能键 (您选择的答案)38 . SL410采用的内存具有哪些特性?A.最大可以支持8GB内存 (您选择的答案)B.内存工作电压是1.5V (您选择的答案)C.支持DDR3内存 (您选择的答案)39 . 如何有效延长ThinkPad笔记本电脑的待机时间?A.停止使用不重要的PC卡或USB设备(如U盘) (您选择的答案)B.用Fn+F5关闭不使用的无线设备(如蓝牙) (您选择的答案)C.取出光驱内的光盘 (您选择的答案)D.用Fn+Home/End适当调低屏幕亮度 (您选择的答案)E.关闭不使用的端口和设备(如Modem或读卡器) (您选择的答案)40 . 销售中倾听的作用有A.体现对客户关注 (您选择的答案)B.了解更多信息 (您选择的答案)C.让客户留下来D.建立信任 (您选择的答案)41 . ThinkPad Edge的品牌属性是什么?A.高端商务B.进取的 (您选择的答案)C.简约易用 (您选择的答案)D.值得信赖 (您选择的答案)42 . 以下哪些属于目前ThinkPad classic?A.X系列 (您选择的答案)B.W系列 (您选择的答案)C.T系列 (您选择的答案)D.SL系列E.L系列43 . 2010年5月1日起,一下哪几款机器出厂即有上门服务A.X系列3年机型 (您选择的答案)B.W系列3年机型 (您选择的答案)C.T系列3年机型 (您选择的答案)D.T系列1年机型44 . 属于新兴市场的辅助物料是:A.纸杯托、堆头 (您选择的答案)B.手提袋、水桶贴 (您选择的答案)C.胸卡、纸巾盒 (您选择的答案)D.桌布、糖盒 (您选择的答案)45 . 在顾客对你推荐的机型体验后,应有几个动作让样机复位:A.检查桌面是否整洁 (您选择的答案)B.将样机恢复原有位置 (您选择的答案)C.将顾客翻阅的彩页码放整齐 (您选择的答案)D.擦拭机器表面去除手印 (您选择的答案)46 . X201s的顶盖采用的是碳纤维和玻璃纤维复合材料。A.正确 (您选择的答案)B.错误47 . 判断对错:采用AMD Danube平台的Edge E40,其电池平均续航时间提升12小时:A.正确B.错误 (您选择的答案)48 . ThinkPad三大研发中心分别位于中国、日本、美国A.错误B.正确 (您选择的答案)49 . 某客户于2009年5月1日送修THINKPAD X200至服务站加电无显,经查询此机器为客户在香港境内购买,出厂日期为20
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