2011沃尔玛危机.doc

沃尔玛价格欺诈还能挺多久2011-2-28来源：中国消费者 作者：王建新 尽管社会上对沃尔玛价格欺诈行为一片喊打声，但沃尔玛部分门店仍在坚持上演“欺诈游戏”。近日，通过本报与腾讯网联合主办的315消费投诉官方微博，消费者继续对沃尔玛的价格欺诈行为进行投诉。四川省宜宾市甄晓玲反映，年前在宜宾南岸沃尔玛超市买了一瓶黑芝麻香油，瓶上商品条码的地方被贴了一张沃尔玛超市自己印制的标价签，生产日期是2011年1月8日，保质期到2011年2月7日，一个月。拿回家打开后闻到气味儿不对，倒进调料碗里沾菜吃时发现味是哈喉的，明显是变质了！是沃尔玛超市把过了保值期的芝麻油用自制的标签贴上再卖给消费者！太过分了！上海市叶丹军反映，上海市平利路沃尔玛好又多，在严查价格欺诈时期，仍对核价工作不予重视。本人于2月8日在该店购买：格力高百奇（双重巧克力味），价格标签上为3.1元，结帐价格为5.6元。为防止本人错看而冤枉好又多超市，于2月12日在次购买该产品，标签价格已改为3.3元，结帐的时候，仍为5.6元。2次共购买了5包。为了防止本人直接向好又多超市投诉时，沟通中容易存在不必要的麻烦和超市马上变更标签（以前在易初莲花购物就碰到回去找标签，标签不见了的情况。），所以，暂时先在网上投诉。2次购买均拍有照片，只是手机里的被我删除，传到电脑里的照片，电脑以传输到电脑时的时间为文件建立时间。针对消费者反映的情况，专家建议，消费者在超市购买到有价格欺诈现象的物品时，应首先保存好证据，然后，向当地物价主管部门投诉，反映情况，要求赔偿损失，并对超市欺诈行为进行行政处罚。同时，专家也建议相关部门，加大对价格欺诈超市企业的法律惩处力度。“全球500强”企业沃尔玛不履行价格承诺、“低标高结”事件发生后，企业相关负责人分别致歉和作出赔偿承诺。但有关专家提出，两大企业的赔偿承诺涉嫌低于法律规定。中国商品学会副会长武高汉认为，两超市虚假标价构成欺诈，按照消费者权益保护法第四十九条的规定，应以消费者购买商品的价款为基数赔付一倍。现在两超市承诺以购买价格的差价为基数赔偿五倍，涉嫌违反法律规定。武高汉说，通常赔偿承诺如果低于法律规定应当按照法律的规定赔偿；如果高于法律的规定应当按照承诺赔偿。消费维权专家表示，只有引进消费者权益保护法第四十九条规定的惩罚性条款，超市我行我素的价格欺诈行为才会得到根本性制止。沃尔玛供货商调查：6家服装企业无注册信息2011-3-15 每日经济新闻记者在北京、上海、深圳等地的沃尔玛超市采访发现，在该超市所销售的服装中，有6家经销企业或生产企业没有注册。此外，在一些已经注册的企业中，有多家并不在其服装吊牌所标注的地址办公，有些根本就找不到。沃尔玛最大的服装供货商深圳佐蒙实业在其法定地址上只有一位老者在上班，而该公司实际的办公地址却早已搬迁至另一地。“请问是北京利林服饰有限公司吗？”在核对了“贝芙琳”品牌服装的电话号码后，每日经济新闻记者拨通了一个固定电话，话筒里传来一个约40多岁的妇女喊话声“不是，你打错了”。随后，记者又拨打“贝芙琳”品牌服装吊牌上留下的手机号码，接电话的是同一个人。记者问“为什么在沃尔玛超市的服装吊牌上有您的电话？”她回答说“我不知道。”听得出，其话语中带有些愤怒。“贝芙琳”的吊牌信息显示，“北京利林服饰有限公司”的地址是“北京市南郊工业开发区”，但记者在百度上查询含 “北京市南郊工业开发区”的信息，除了“贝芙琳”牌服装的销售信息有该地址外，均未查到其他相关的新闻。北京市工商局网站也查不到“北京利林服饰有限公司”的注册信息。2月中旬以来，记者开始在沃尔玛北京、上海和深圳等地多个店的服装区进行调查，共获得69个品牌的服装信息。经记者核实发现，除北京利林服饰有限公司外，未能在当地的工商行政管理部门查询到相关信息的还有：上海市海斯服装有限公司、浙江临海市彤欣服饰有限公司、浙江湖州市星润制衣厂、石狮凯恩隆服饰有限公司和福建石狮盛隆服饰有限公司。上海市海斯服装有限公司是记者在深圳沃尔玛商店里发现的沃尔玛自有品牌“Simplybasic”的生产商，在上海市工商局网站，无论是用“海斯服装”的关键词还是输入企业全称查找，都无法找到该企业。“我们都是搞批发的，从北京批发来的，没有进超市。”电话那头，彤欣服饰有限公司的工作人员表示，“不清楚这个事情，我们也不知道哪里来的，它（沃尔玛）也有可能从别家拿到的（货）吧。”彤欣服饰的服装吊牌上显示，该公司位于浙江省临海市。据记者了解，临海市属于台州市。记者在台州市工商局网站上查询，并不能查到该公司的任何信息。台州市工商局档案室的工作人员也帮助记者查询，告知该企业没有登记。同样，湖州市工商局网站也没有查到星润制衣厂的注册信息。石狮凯恩隆服饰有限公司和福建石狮盛隆服饰有限公司分别是“CARE”品牌服饰的生产商和经销商。但在泉州市工商局网站上，均查不到两家公司的任何信息。另外，哈尔滨生凯达贸易有限公司也进入了记者的视野，该公司虽然经过哈尔滨市工商行政管理局注册登记，但拨打其服装吊牌上留下的电话时，已经暂停服务。该公司在沃尔玛店里一共销售两个品牌的服装，一是“时蕴”牌唐装，生产地址是“北京德茂庄世纪龙大院18号”；另一个是“红豆”牌服装，生产地址是“河北沧州市韩一村”。生产“HERO”品牌服装的“恒德利服装有限公司”曾在其服装吊牌上标注其名称为 “广州恒德利服装有限公司”，但在广州市工商局查询不到任何公司信息。不过，在其生产地广东台山市的工商局，终于查询到了这家企业的注册信息。该公司人员在电话里向每日经济新闻记者表示，公司并没有主动跟沃尔玛联系，可能是代理公司送货到沃尔玛，“公司并不知情”。广州雅致依贸易有限公司在沃尔玛店内销售的服装品牌是 “雅致”牌裤子。虽然该公司在广州市工商局越秀分局有注册，但其在服装吊牌上显示的地址是深圳福田区，与其办公地址不一致。针对上述情况，记者一直试图联系沃尔玛中国公司负责媒体事务的相关负责人。3月10日，终于打通了沃尔玛中国公司北京公关部的电话，并在电话接通的情况下发送了采访邮件，其回复邮件称“争取在3月11日给每经记者答复”，但至本报截稿，并未收到沃尔玛方面的答复。现场调查1大型服装供货商注册地仅一人上班 电梯门打开，一片暗淡的光映入眼中。若不是狭窄而又昏暗的走廊墙壁上有一块写有“深圳市佐蒙实业有限公司”暗红色牌子，记者真怀疑走错了地方。这里是深圳市红岭南路红岭大厦19楼。根据记者在沃尔玛店内服装吊牌上获得的公司地址，以及深圳市市场监督管理局网站上的资料，红岭大厦1栋的19楼是沃尔玛大型服装供货商“深圳市佐蒙实业有限公司”的法定注册地址，在沃尔玛中国区的众多商店里，占男装总数大约30%40%的服装吊牌上，都明确印着这个地址。眼前所见的佐蒙实业办公地点是一套三室一厅的居民房，只有一个大铁门开着。记者顺着铁门往里看，客厅被改成会议室，里间的几个小屋则是办公室。记者重重地敲了几下铁门，许久，才从里面走出来一位老者，隔着门问记者：“你是干什么的？”老人的眼神透着警惕的神情。记者道：“我是来找佐蒙实业公司的。”老者误以为记者是前来洽谈服装采购业务的，便对记者称：“公司不在这里上班，在布吉那边的一个工业园里。”老者介绍，这里确实是佐蒙公司的地方，但公司员工却不在这里上班。“很多找不到联系地址的人都到这里来，所以我就在这里留守，主要负责收发信件和接听电话。”顺着老人所说的方向，记者来到龙岗区布吉镇恒德源工业区。经路人指点，在一栋有些破旧的厂房里，每日经济新闻记者终于找到了佐蒙实业的“营运中心”。进入大门，只见一个个装满T恤、休闲裤的箱子堆满了屋子，地上到处散落着“佐蒙男装”、“杰斯道森”、“沃尔玛购物广场”字样的标牌，在已经包装却未装箱的休闲裤上，放着不同的价码牌，显得凌乱。但记者并未在该处见到佐蒙实业的生产车间，只有一间挂着副总经理牌子的办公室和一间仓库。此外并没有看到更多的办公场地。当记者以采购商身份提出要去生产车间看看时，负责接待的梁小姐表示，“这里没有生产车间，只是佐蒙公司的营运中心，所有工厂生产出来的服装都要装运到这里贴牌，然后通过物流公司给客户发货。”现场调查2按照地图找一圈，公司已经搬走了 上海蓝怡雪服饰主要在沃尔玛店内销售“金和美”牌睡衣，其睡衣所占比例大约在一半以上。该公司睡衣吊牌上的地址是“上海市嘉定区曹安公路5555号 307-4号”，与上海市工商局网上查询到的地址一致。按照电子地图上显示的信息，曹安公路5555号应该位于11号线安亭站附近。但从地铁站出来后，每日经济新闻记者发现，该站周围是多家汽车销售中心和汽车配件商店。随后，记者开始寻找5555号，在周围转了一圈，在5553号和5565号之间并没有找到5555号这个门牌，附近的派出所也未能查到相关的位置信息。一位常年在附近开摩的的陈师傅指着地铁线旁