标准的展示,专业的导购,先进的经营理念,创造良好的业绩.doc

标准的展示，专业的导购，先进的经营理念，创造良好的业绩-灯饰成功开发维护案例丰光市场始建于2003年8月，分为地下一层，地上三层，总面积约1.5万平方米,丰光市场虽然开业时间较短,但是规模,购物环境,经营的品牌,地理位置在黑龙江省首屈一指的.富士灯饰位于丰光市场二楼右侧第一家,营业面积400平方米,是市场营业面积,经营品牌档次最高的灯饰店之一,经过与运营中心领导研究,决定开发此店为欧普经销商.公司业务员吕岩钰,初次与富士灯饰董之霞接触,便感觉到其经营理念是丰光市场独一无二的,特别注重销售过程及商品的售后服务,这与公司的经营思路非常吻合,于是与该店董立霞介绍公司的发展历程,经营理念,对经销商的政策,目前市场的品牌竞争,以及灯具市场的发展方向,最后是欧普公司的发展思路及公司在市场上的一系列活动所取得的效果,此次接触使董立霞经理对欧普公司有了充分的认识,对欧普产品有了浓厚的兴趣,感觉到该店须有象欧普这样的名牌产品支持,否则势必会被市场淘汰.三天后公司业务员吕岩钰到富士灯饰,董立霞经理便决定在该店以店中店形式来经销欧普的系列产品,并明确表示需要欧普来提高自己店档次,提升自己店的人气,让广大消费者知道,自己店经营的都是名牌产品,无任何后顾之忧,初次进货为1.4万元,展示了欧产的全部产品,从2003年11月份至今,每月的销售额平均在3万元.富士灯饰最初进货的前几天,虽然配备了专业导购员,但销售成绩一直不理想,每天都有在百元左右,甚至无销售额,该店的董经理及运营中心的区域经理吕岩钰对此都十分着急,吕岩钰最后决定,在员工下班后对全体员工进行欧普产品知识,性能的培训,第二天是星期六,运营中心的区域经理吕岩钰又专门来帮助导购员进行现场实际销售的培训,结果当天的营业额大幅度上升,各款吸顶灯共售出29个,销售额达到2500元,此次活动,让导购员更深地了解怎样做一名合格的导购员,大大的提高了经销商的信心,充分调动了经销商的积极性.富士灯饰现已成为哈市道外灯具市场圈内欧普产品的旗舰店,在公司业务中吕岩钰促进下,富士灯饰在2004年决定更进一步的备足库存,作好欧普产品的销售.耿铁辉成功案例耿铁辉是黑龙江省运营中心的一名业务员,从对灯具市场的未知到在欧普公司的实战演练中,使他对灯具的理论知识,市场作业的业务水平及自身的全面素质,都有得到了明显提高,得到了很好的锻炼和成长,有了独立作战的经验和能力.从在欧普公司的那一天开始,新的行业使耿铁辉严格要求自己每一天,勤勤恳恳,老老实实做人,踏踏实实做事,无论从时间上的安排,表格的填写,市场普调,他都认真,细致的去做,作为业务人员要把工作做细,做好,打好基础,一切为了明天人在欧普,心在欧普,出来作业就是代表欧普.网点的开发-首先,工作要端正心态,心无杂念,全身心的投入,用他的真诚与热情去改变客户的思路与经营方式,做事先做人,利用他的人格魅力去赢取客户的信任;其次,讲解我们欧普公司的发展战略,96年建厂,2000年树立品牌,2003年成为国家免检产品,发展到现在,生产基地6万多平方米,全国拥有3000多个网点,成为照明行业上的龙头,这与我们公司的理念政策,规化发展是分不开的,我们欧普公司拥有全新的营销理念,要把好的光源带到世界上的每一个地方，我们要建立高层次的合作关系，发展战略合作伙伴，创造品牌价值，创造行业价值，把绿色环保带给人类，合理规划发展，面向国际市场；再次，讲解我们的产品和普通的灯有明显的差别，我们欧普灯光的六大优点：A/超薄均匀；B/超强透光；C/色彩还原性好；D/无闪烁，无噪间；E五倍节能，省电省钱；F/寿命长，长达8000小时。质量过硬，售后到位，光色接近自然光，整体无贴牌，随着新兴的商业空间带来大量的市场需求，品牌就是资源。最后，资源配制方面，形象装修，户外广告位的投放，欧普公司都会大力支持，让客户了解我们有雄厚的资源，是有潜力的企业，是有发展的企业，最有效的品牌要与最好的客户合作，一同发展，形成强势，做到让客户对我们欧普有安全感，服从感，信心感。在市场的锤炼中，随着理念知识的增长和实战经验的结合，耿铁辉在市场的作业中成功开发网点，能够做到掌控市场，掌控终端。新的一年，新的景象，