营销人员绩效考核实施方案(V1.0).docx

营销管理规定 河北兴冉电子科技有限公司销售人员绩效考核实施方案（V1.0）一、 总则1为了加强和提升本部门员工绩效和公司绩效，增强员工的工作能力、工作绩效、为公司人员的晋升、薪资调整、培训与发展、奖励先进、鞭策后进、增强公司的竟争活力，改善员工的工作表现，提高员工的满意度和工作成就感，最终实现企业的销售目标，特制定本方案。2依据本方案实施的绩效考核结果将作为员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退、培训等的依据。3本方案适用于销售部门所有员工。二、考核周期1月度考核。对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1-5日，遇节假日顺延。2年度考核。考核期限为1-12月考核实施时间为下一年度1月的5-15日。三、考核内容和指标说明对销售人员的考核，主要包括工作绩效、工作能力和工作态度三部分，其权重设置分别为工作绩效50%、工作能力20%、工作态度30%。四、考核实施1考核机构 销售部经理对销售人员进行考核，行政人事部相关人员给予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。2考核实施程序 a.销售经理对销售人员的实际工作表现，并对照绩效考核表组织相关人员对其进行评估，并将评估结果汇总后交行政人事部。b.行政人事部门将考核结果于考核结束后的三日内报考核评议小组审批。c.行政人事部于审批结束后的五日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。五、考核结果应用考核结果将实行正态分布法，对不同人员的成绩采取不同的人事政策。绩效考核中要注意的问题点： 绩效考核目标的制定应当与员工沟通，并要员工确认签字； 绩效考核要量化或可行为化，增强考核的可衡量性； 考核目标一定要民主化； 多种渠道收集考核指标信息，设定目标要合理不能偏高或偏低； 绩效数据要求员工确认并签字； 绩效考核在劳动合同法实施的背景下不能获得法律支持； 要求管理人员对绩效考核的培训； 建立绩效考核的审查与申诉系统。1、绩效工资绩效工资是员工薪酬的重要组成部分，根据绩效考核结果划分的不同等级，员工享有不同的绩效工资系数，同时根据员工岗位职称享有不同的绩效工资基数。绩效工资计算公式为：绩效工资=绩效工资基数*绩效工资系数绩效工资系统对照表 绩效工资基数对照表 评估等级考核分数绩效工资系数A100分1.2B90-99分1.0C80-89分0.8D70-79分0.5E60-69分0F60分以下-0.5序号岗位绩效工资基数1销售主管2客户经理渠道专员3业务代表4见习销售02、员工晋升，降级，辞退 绩效考核分数不仅作为计算绩效工资的依据，同时也是员工岗位晋级、降级、辞退的重要依据。具体参照如下表格：销售人员岗位升降表职务晋升条件降级或辞退销售主管高级客户经理任职一年以上，年度绩效考核在90分以上（含90），年度中月度考核无70分以下。该晋级该岗位为考核分数最高者优先连续两个月度考核低于75分，或连续3个月季度考核低于80分，或年度考核低于90分，降一级客户经理任职半年以上，年度绩效考核在80分以上（含80），且年度中月度考核无60分以下；或者连续两个月度考核分数在90分以上。连续两个月季度考核低于65分，或连续三个月度考核低于70分，或年度考核低于80分，降一级业务代表任职三个月以上，年度绩效考核在70分以上（含70），且年度中月度考核无60分一下；或者连续两个月度考核在80分以上连续两个月绩效考核低于60分，或连续三个月低于65分，公司保留辞退该员工的权力或降一级见习销售试用员工在德、能、勤、绩效方面，经公司认可者连续三个月绩效考核低于60分公司保留辞退该员工的权力。所有试用员工按照部门下一级岗位条件执行岗位晋级、降级销售人员绩效考核表部门： 姓名： 考核期间：考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售额完成率20%销售额完成率=实际完成销售额任务额100%，考核标准为：100%。销售回款率10%以5%为一档，超出一档，加1分，低于一档扣1分。回款率=本月回款/任务额新客户开发率6%每增加一个成交客户（主动开发客户），加2 分，满分6分。定性指标报告提交率3%在规定时间内将报告交到规定处，未按规定者为0分；报告质量标准为3分，未达标准为0分。销售制度执行力5%每违规一次扣该项1分。团队协作6%因个人因素影响整个团队工作的情况出现一次扣除该项7分。工作能力专业知识5%了解公司产品基本知识；熟悉行业及公司产品；能够掌握本岗位所具备的相关知识；掌握熟练业务知识及其它。分析判断能力5%较弱，不能及时做出正确的分析和处理；一般，对问题进行简单的分析的处理；较强，能对复杂问题及时处理。沟通能力5%清晰的表达自己的想法和思想；有一定的说服力；能有效的化解矛盾；能灵活运用各种技巧和他人沟通。灵活应变能力5%思维比较保守；有一定的灵活力；应变能力强，不同环境采取不正当处理方式。工作态度员工出勤率8%月累计迟到三次者，该项为0分；月员工出勤率100%，迟到一次扣1分，（二次内）日常行为规范7%违反一次，扣4分。违反两次，该项为0分责任感10%工作马虎，不能保质量，工作态度极不认真； 自觉完成任务，但对失误有推卸责任； 自觉完成任