管理学原理-1.ppt

管理学原理,苏慧文王水莲,课程介绍,管理学原理是管理学、经济学类专业的核心基础课之一。教育部学科门类：哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学管理学下设5个一级学科：管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理、图书馆情报与档案管理,课程介绍,工商管理一级学科下设四个二级学科：会计学、企业管理、旅游管理、技术经济与管理管理学原理以组织为研究对象，主要研究组织的经营活动和组织活动，以及如何有效地管理组织。内容包括：管理总论；管理历史；计划、组织、领导和控制等管理职能。,课程要求,了解并掌握管理学的基本概念、基本原理，了解管理的历史演进过程；掌握管理学的基本方法，熟悉现代管理技术；能运用所了解所掌握的基本概念、原理、方法去分析和解决实际管理问题。,参考书目,教材：苏慧文，白帆.管理学原理与案例.中国海洋大学出版社.2007“尽信书不如无书”1.斯蒂芬P罗宾斯等著.管理学.中国人民大学出版社2.彼得德鲁克.卓有成效的管理者，机械工业出版社3.周三多.管理学.复旦大学出版社4.彼得圣吉.第五项修炼.上海三联出版社.1998“反者道之动，弱者道之用”,本课程的结构体系,还原论,考核要求,考勤10%平时作业30%期末考试60%,本课程的结构体系,管理与管理学,一、管理的含义二、管理学的特点和内容三、为什么要学习管理学？,一、管理的含义,组织？什么是管理？管理的特征管理者的角色有效的管理者成功的管理者,组织,定义：对完成特定使命的人们的系统性安排。明确的目标由人组成以一套系统的制度规范和约束员工管理者和操作者,谈谈你对组织的理解,什么是管理？,管理就是决策。赫伯特.A.西蒙我们将管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人或通过别人实现组织的目标。罗宾斯管理涉及在经营组织中创造和保证内部环境，在这个内部环境中，以群体形式组织在一起的个人能有效地工作去达到群体的目标。孔茨照管并约束。现代汉语词典管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。周三多,管理的特征,管理是一种社会现象和文化现象管理的载体是组织管理具备任务性、层次性和职能性,管理职能,管理职能,计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。,管理层次与每种职能的时间分布,组织24%,计划15%,领导51%,控制10%,基层管理者,中层管理者,高层管理者,控制13%,计划18%,组织33%,领导36%,计划28%,组织36%,领导22%,控制14%,管理者的角色,1955，彼得德鲁克（PeterF.Drucker）首先提出“管理者角色”这个概念。管理下属管理者、管理工人、管理工作亨利明茨伯格（管理角色学派）管理工作的本质：人际关系型信息传递型决策制定型,成功的管理者与有效的管理者,FredLuthans的研究传统管理：决策、计划和控制；沟通：交流例行信息，处理文书工作；人力资源管理：人员配备、培训、激励、调节冲突；网络联系：社交活动、政治活动及外界交往等。,成功的管理者与有效的管理者,沟通29%,传统管理32%,HR20%,网络联系,19%,传统管理13%,沟通28%,网络联系,48%,HR11%,平均的管理者,成功的管理者,沟通44%,HR26%,传统管理19%,有效的管理者,网络联系11%,有效的管理者,正确地统筹时间把力量用在获取成果上，而不是工作本身工作建立在优势上把精力集中于少数主要领域做有效的决策德鲁克,二、管理学的特点和内容,管理“学”管理是一门科学还是一门艺术？,管理学的特点,一般性多学科性实践性,“我们可以把管理教育比作在高山的山脊上行走，四周冰雪皑皑。山脊的这一边是万丈悬崖，这是于事无补的学究式研究，我们不想掉进那里面去。山脊的那一边是直落而下的陡峭山坡，这是庸常的实际操作。要是往这边走，由于惯性的控制，你可能永远也别想停下来。我们看见很多管理项目都往那边滑下去了，就像这边悬崖下面，我们同样也能看见很多过于学术化的项目摔得粉身碎骨。所以，如果你要想走好这条道路，唯一可以停留的地方就是这条山脊，这是管理教育和管理发展汇合的地方，理论和实践相结合的地方。这不是一条容易走的路，你需要时时小心翼翼。但它同时也令人心旷神怡，因为未来更好的管理就在前面。”,明茨伯格,二、管理学的内容,管理发展史管理活动的职能执行这些职能所涉及的组织要素执行这些职能所遵循的原理、方法、程序和技术执行这些职能过程中存在的问题及如何克服,三、为什么要学习管理学？,在我们地球上，有什么地方不需要管理？管理与人类同在,三、为什么要学习管理学？,管理与科技是社会发展的两个轮子科学的发展和技术的实现也有赖于管理管理是决定企业成败存亡的关键管理与个人息息相关,三、为什么要学习管理学？,管理与科技是社会发展的两个轮子“经济发展和社会发展首先就意味着管理。第二次世界大战以后的早期就明显地显示出，在经济和社会的发展中，管理是决定性的因素。”德鲁克,知识经济的产业支柱,信息科学技术生命科学技术空间科学技术新能源科学技术可再生资源科学技术新材料科学技术环境科学技术管理科学技术,企业在正常经营条件下，每增加一名体力劳动者，投入产出比为1：1.5，脑力劳动者为1：2.5，合格的管理者为1：6。,三、为什么要学习管理学？,科学的发展和技术的实现也有赖于管理管理创造科学研究和技术开发的环境管理构成科学研究体制技术方案的实现离不开管理系统工程,三、为什么要学习管理学？,管理是决定企业成败存亡的关键管理有方的组织，像沃尔玛公司(Wal-Mart)、丰田汽车公司(ToyotaMotors)、摩托罗拉公司(Motorola)、默克制药公司(Merck)、西门子公司(Siemens)、海尔等，都赢得了顾客的忠诚，获得了增长和繁荣。而那些管理不善的组织，如三株，发现它们的顾客在减少，年收入在下降，最终，管理不善的组织的生存会受到威胁。,三、为什么要学习管理学？,管理与个人息息相关,作业,全班分成10个小组，分头联系、调查青岛市比较大的超市（如家乐福、