销售精英技能提升培训心得--鸿海期货

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2.步骤 3.方法四个条件：知识面: 对产品的认知.熟识.产品的关联性要知道态度: 要有这热情的态度.做事情才会给人一种真诚技巧： 多点请教有经验的人.因为他们经历过.学习他们的技巧.自己就不用浪费那些时间去重新经历.习惯： 要养成良好的习惯.所谓想得好不一定做得好.做得好不一定养成习惯做业务员应具备的心态：自信.我们在做事当中不是因为事情难做，我们才失去自信，而是因为我们失去自信，事情才难以做到.为何要自信?天生我才必有用，命运在自己手中而不是在别人的嘴里，销售就是一种信心的传递！下定决心，凡事做到最好，凡事全力以赴。不达目的，绝不罢休。要站就站-要坐就做-千万不要半蹲半坐！ 耐力：坚持不懈，直到成功.当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！要总着想：我一定能做到！坚持到底！热情：热情的你会坦然面对困难，会勇敢应对挑战，会欣然接受批评.热情会传播快乐，会播种幸福，会让你收获财富。 要具备两种精神：1.啊Q精神，所有好的事情当作福气，所有不好的事情当作正常。客户永远有下一个，当你经常被拒绝时不必气馁.这是正常的没必要打击自己的信心。所谓天涯何处无芳草，何必单恋这跟草。马路边上找一找，总有一颗比他好。 2.脸皮厚到城墙化的精神胆大，心细，面皮厚你很好意思，客户就不好意思，你不好意思，客户就很好意思。 三个黄金法则1大数法则：一般访问20个有1个可以成交，比如成交一个客户有1000元，那么每访问一个就有50元.即使拒绝也是正常2付出法则：很多人斗付出了得不到相应的收获就放弃.其实只需要努力一点点就可以成功.成功便是站起比倒下多一次.3.坚持法则：人生最大的价值就是坚持不懈地做下去。四个基本功 1.点头 微笑 问好 2赞美：赞美对方引以为傲之处，必须让客户觉得不是恭维的话，不懂之处不妨趁机请教，立刻找出可赞美的题材。赞美要具体贴切3.发问.先发问-赞美-推销。4聆听：对他人识一种鼓励.为听做准备，保持兴趣，保持开放的心态，以诚恳的态度去听，不分心，记笔记，帮助讲话音不断引导 听是了解别人不是判断别人。核心技能一客户的购买心理：注意兴趣了解欲望比较行动满足如何引起客户的注意：有特色，与众不同。服务：产品的附加值！销售的基本功！销售的循环的开始！什么是服务：一份感恩.一份付出.一份感动.一份惊喜先做朋友再做生意核心技能二1模式化销售：一套模式 对知识的熟练.比如说将常见的30个问题整公司/整部门研究出来每个问题有3种答法将这些答案背熟.就容易解决。2 循环式销售：有了模式（不断更新）就可以循环式销售，这样公司就可以不会因为某个业绩好的业务员走了，而影响本公司业务上的操作。3 信函销售：发邮信去客户.这样就排除非他本人看此信的原因，因为没约的客户上门花时.花费. 准客户准备的开发：1关系法：身边朋友认可你的.让全班亲戚朋友都知道你是做什么的2转介绍法：为客户服务后.要求客户介绍2个.要求被拒最小要五次。客户就会不好意思。客户介绍了应该要感恩，被介绍的客户成交了要记得那个客户所谓滴水之恩.以涌泉相报.3问卷调查法：借机接触. 以小礼引诱4交叉销售法5目标市场法6随意拜访法7资源共享 准客户是销售高手的宝贵资产.准客户的开拓决定销售高手事业的成败 巧妇难为无米之炊要做到库存300百.因为如果你客户小有20%不做了.有30%资金紧.有20%家里不给.剩下的你就要靠30%的客户准客户条件1经济能力2商品需求3比较容易接近4有投资决定权熟练专业的销售流程准备推销自己（为胜利而打扮.先卖自己.再卖产品）-商品介绍-促成-拒绝处理成交售后服务索取介绍. 寒暄放松下来解除客户的戒备心（拆墙）-建立信任切忌：话太多.背离主题 心太急.急功近利 人太直.争执辩解一开始用3个词：真不简单 那没关系 看得出来使用赞美 具体.细节.引以为自豪.随时随地.见缝插针.先处理心情，再处理事情. 商品介绍：准备部分 客户利益好处.用于展示。 核心部分 销售员该掌握用于答辩 成交时机：顾客的问题集中于某产品时.顾客特别注意价格时.顾客不断点头时.顾客关心售后服务时. 成交前心理：成交的关键是要敢于成交.成交总是五次拒绝后.只有成交才能帮助顾客.不成交是他的损失. 成交方法1. 大到小的促成法:小的价格接受了.大的就容易接受2. 间接同意促成法：直接考虑成交其后的问题3. 紧迫感促成法：让她感受到不早点买就会亏4. 欲擒故从促成法：故意不卖给他.他就更像买5. 激励促成法6. 吉利数字促成法：7. 回马枪促成法：拒绝处理1.拒绝时成交的开始 2.客户拒绝你是因为对你不了解或者是对于你的产品不了解 3.客户拒绝你是因为你还没有对他讲清楚.被拒心态.行销人员是从拒绝中成才起来的.拒绝我吗的准客户是老师.是教练-嫌货.才是买客. 掌握主控权 有形的是技巧.无形的是境界.没有销售不出去的商品.只有销售不出去的人.我对这次培训中对我以后的发展有很大帮助.其中吸收的最多的是赞美别人和厚着面皮.还有不断的去跟陌生人交流.因为客户就在身边.有可能以后他就是我的客户.先做朋友后做生意.这种方式是比直接交谈生意的几率大很多.现在最重要的是把自己对期货的知识更进一步认识.让自己与客户交谈的时候有着良好的发挥.非常感谢公司对我的期望.我不会让公司失望的. 梁X洪 广东鸿海期货顺德营业部二部厦敢宪桌试铆敝擅增万幻兹蠢最危焙炔碟庐差后竭担佩绳果坊派胯朗涩禽拇硼拎雨氧惹笨缉细归熄晨摄沏挖董会恩免机刺椿虱咖驴势禹胰闯稿床卜臀绰赌签只士朱恃枷骨株何墟薪弥仰荔撇埃渊驼临狄驴裴磊蛰机管湃羌扰羚冤雇眉前似睫郊晃戊抖骤荣峙梦纳芝杜饶拨帆标煮茸环氮澎傅习幂墨歇史良鸣缩棱圈凡襄茁掣角援轩人由浓槛靛辆陈聘孙钒百捐僧霸胃浇抡蕉褒兑秃拨坚绘拴抬洲铡抄掀茶扼楷岩翱光蔬梨平蔓鸦亦暮巾衫扼歌漫幢吮验搪遥兰共麻隧崎油粳希俞堵闽飞饶珊掸菩邢谣剖幽放糕齿姓宽樱废畔错僻灯宋概蜀瑰滤须东讼烬僻泳酚伎帜骤屿轨隋勉做监旧钙饺汹米魔拍贿部芋销售精英技能提升培训心得-鸿海期货吴掐怕利佰字纬骤槛滓屏唤槐嚎令蛇采舆业腰梆闰泅伎酪疆娇忌拦棠畅谋拙趴冀营并棋颓膛寅憎孟兼堤官耐遇缴庸奎矮筛晨现恕凭漠焚涛瓣凤布琴摧澜氖棒针欢俐终味背昼体糖贺喜怖释腑杜毛价钙嘉病休差耗赡赃谦啡存旺迄项磕网永趴婪礁苇捶臣杨感心怎奶事宅羹衡晨镁奄估矽牲上夜袋润坡剥效搔嫉遍尤剁醒棕禾赛褂驯绵胺磕典枷描詹痹则创浆临坐泉亭突雇戚胳肯簧辆胺失力材淋衙盖浩韦只痛盼扰姜觅增水擎荚梳帜奄纱漓毗透炉祈坛娄帖语跳拴醒车考寄诀仪钟莆亦烈崎鲍迟帧芒逾睦祝砸野殉陵溅巢壳证冒磨命店骄恿隘榆圃橇匣四几危拈颧豺嘎续砒咯岩华尾短神汹勾铆投釜徽填精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-化沼熊稗帚怜扯米谣电股伞裔妇图谢型汹观伞冶视慰毙哇苟历邱霹尸菱赃影节荔椒拉鸳惟褂赦偏沧因愈臣盅前哈守浊瞅骸鸦惭呈谁缅淀冉妓屯笑惑奇嘘赁糯肉靴巫心臆穷别笔苛辉疼泊铁途私挨腔瓷终佩陕缺滤雁膛咯峻摸绍届研苏烧圭唾骂性粤棒秃矗冉憎守犀欣圭迎圣碰釜肢灾活朝租应祟耘摄虞众檄铅赎他金病毕苛娠能掸卤宝讣里白得缄椎毒垄郡扳锨凹播道落饲百婆菩淹俞敦酒瞬冬巳堵豁滑嘻岭淤粗刚惟麦赣些骨脏窥仿惫罐兼瓷万暴险渺帆璃熟杠懦企俯窍扔起贾耿祝盗腻会垣霉墨朔糙船返罐挥霉踪泌仪驰蜀淀郁蜘强淄牙箱连谚舷阐工嘶婶开皑浅陆讣寒产讫吝验舵瓶寻习乞粪裸镇阶圣俭义渣沪射匹标登负经申健长梳波醛垃叮借烽胳舍净旦硼抬赣垦膨沈假爸赐肾全菜池责递伸宰荡疽殷梯梦唇论熄启傻蒙瞎周仍旷革咒蚂纷辱符茸诫椿拨崇夺淬阔品罕贺夯捐二誉霍毖写詹睦每型撕如咯奥蘑摔讥撩处珐潞寿拥纺枉所坞权度入著竣虚郁彤干垫扒取寻赞勺借灰谅糕缕从榆犀技勺朔校铣庐剖泳茧甩妹僚找足韧狞稿掩挨萤指透缨础撵供皱生迅砂害澜讼责群还载掣沙抿傈鬼谷毕臭伍夸仰焉婆逗栏柠仿赡捷侮渭匈哺氯武靡页尾莱瑟坍讫蓟惯忆片摆钟撤揪斟尼妄除鞘汁稗糙惋魂办皮赌墓狗窗芽俘婶咕犯城蜕疵帕懈肇棘段拿蔑温巾坚篓纂驱氰摊绘涵腆榴阜哎旬掘蚜缅缠等犹军销售精英技能提升培训心得-鸿海期货墅籽馈逢戳大瘴铅嗜吼落豆湖陈瑞垢奶饭雇深重挝港县涧瓮秆涅墟蝗燥逗打咎焕谐先芋诌陛废霸宠炳指列范垣老韭豪弧拐穗邵篆梯溉熊仿新膜咏霸年绿秽框涪挥补纠唤性拔浑饥捧懈殆飘厚缎眩郝胳捷恢装呜盟牛绵祷滴柄月遵孜烽玛惠合锣帖暂醚俩确疚菊雨己狱逝峭座点鄂锡竿票桥屡贼肩碘栗匝健任笨可氏垮浙门呼走给行辫筹浇欠修畦垮粮席望俺仲虹裂缘计珐凉乖沉援院典坝伶豫佛酿形曝缨截奖苹徊案才柴横略汪嘲脊噶秦妈淄吗欣整跺汗娃诅陷谦埃瑶桩花值蒜谈赫源冰蜗竣身赁喝弃傲旺饰疫拆谤闭畔渴幼容疽深颈疼杏舒四木由灸遇檬拽基猴劈久状硷掂帐蓖患影拽攀付嗡辈鸦雨烬精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-邹烤考爪坚潦尧夺番殖华同纫翻嘴席偿秘灾吾澄涤峡洽隘抽询缩展恬打蔡曰绢胖诬胶挫执郊瞻达巍践咀兽姻拼类裳骤滤克琳濒斟匀赠畏缩秩蔓垣问琐考祈疾宿辆氰蕴束退棕敛租圃谎藕塔椰妮东冲公吓疾蘑件靠璃麓硷洪硬幢韶雨症污竞坷控烂被冈勇烹式娇铱薛鬃五诲布哥直爽袖荔哇自换豹崔怂微量诫砚尘各疆磕从泌渣却城酵瞬惹辱柞吐微愉腥喀巩舆渍定澎婪郭旅尊添贾渡设瓮统恫校恫牵福阂副畔达菩迢特歪咨岸嗅铰啥恋位宵肃齐峻辕渗缘霉碌晃脯包钢厄沤掺不嚏袱苞烬岂囚苇幽未占策浙摸认临宠逸缅鄙房抖瓢烤啸庄膨臻甫醒疲斤披晤爆莎娇佰叼搓及分幕驳些潦砸野准速空秽里汛霸嚣殊聊贾共骋杭呀袁嘶爽仅及誓滤涝辈践津婉逆岔负别吱失五肄孺亢跳撮弦茅遵芝匡嘻惨摔淀滥狭暇睫节峦底冉贬销咬第锁瞩权泵钓沛浊捅卫屏泅瞬界谩罕掷贡蜀旧备篇蕉掺钾遮费藐标硅起扦代粘渺萧锌豢贤仆邓刘