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文档简介

主要工作职责店员岗位目标：完成门店销售指标，提供顾客愉悦的购物经历主要工作职责1. 积极执行店长交代的销售计划，完成店内的销售业绩指标； 2. 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成店长、组长下达的任务； 3. 负责门店日常运营工作： 1）日常行政事务的执行及实施； 2）现场销售，顾客引导销售； 3）客户意见的反馈及客户投诉的处理； 4）日常货品维护、清洁、陈列、调整及补充； 5）日常门店清洁卫生的工作执行。 4. 用热情的态度服务顾客，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 5. 按照公司标准要求，维持店内货品整齐生动的陈列；6. 确保店内设施、设备的正常使用； 7. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；组长岗位目标：完成门店销售指标，提供顾客愉悦的购物经历主要工作职责1. 积极执行公司及店长交代的销售计划，确保完成店内的销售业绩； 2. 遵守公司各项规定，执行上级和店长指示，完成店长下达的任务；3. 负责门店日常运营工作： 1）日常行政事务的执行与实施； 2）店长不在时，对当班人员的工作调度、任务分工、合理安排； 3）现场销售参与及指导，代替店长完成对员工的商品知识培训任务； 4. 协助店长了解周围品牌销售情况，及提供周围品牌在商场的公关推广活动； 5. 维持门店良好的顾客服务，监督考核店员的工作表现，及时反映营业员动态， 并对店员进行辅导及培训； 6. 按照公司标准要求，维持店内货品整齐生动的陈列，并根据季节性进行相应的调整；7. 确保店内设施、设备的正常使用； 8. 加强防火、防盗、防工伤、安全保全的工作。9.做到上传下达，协助店长完成店内的行政事务，及各项工作安排。店长岗位目标：完成门店销售指标，提供顾客愉悦的购物经历主要工作职责1. 按照公司的经营方针，执行公司的销售计划，完成店内的销售业绩；2. 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务；3. 负责门店日常运营工作：4. 1）日常行政事务的管理； 2）门店内人员的任务分工、安排 3）合理协调人员的假休、顶班、调岗等项工作；4）现场销售参与及指导； 5）在公司核准的销售权限内，处理销售折扣； 6）客户意见的反馈及客户投诉的处理，客户档案的建立与管理等工作。5. 定时了解周围品牌销售情况，及提供周围品牌在商场的公关推广活动；6. 制作门店商圈拜访记录、并定期拜访；7. 维持门店良好的顾客服务，监督考核营业员的工作表现，及时反映营业员动态， 并对营业员进行辅导及培训；8. 确保门店货品订货的及时性、盘点的准确真实性；9. 按照公司标准要求，维持店内货品整齐生动的陈列
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