辞退员工管理与辞退技巧课件

2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,1,辞退员工管理与辞退技巧,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,2,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,3,概述,一、人力资本与辞退成本二、辞退员工管理三、辞退面谈技巧,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,4,资本与人力资本,资本资本就是能带来剩余价值的资产，资本的天性就是要追求更多的利润。,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,5,员工管理的哲学基础,1、人事管理人是“工具”最原始、最初级的阶段老板即人事经理甚至没有专门的人事管理人员,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,6,员工管理的哲学基础,2、人力资源管理人是“资源”强调人力资源管理与开发人具有能动性开发的主体和客体既可以分开，也可以成为同一体,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,7,员工管理的哲学,3、人力资本经营管理人是最重要的“资本”最关注员工的保值、增值投资收益注重团队的整体潜能开发和服务意识培养,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,8,人力资本的特征,个体人力资本的特征投资渠道单一性独有性和附属性资本的能动性团队人力资本的特征人力资本的互补性人力资本的重组性人力资本的“冰棒理论”,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,9,员工的辞退成本,1、遣散成本准备与代通知金面谈成本与补偿费安全风险心理风险劳动争议风险,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,10,员工的辞退成本,2、替换成本招聘广告费用行政及面试费用素质测试费用旅行、搬迁费用各种手册及资料费用体检等福利费用,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,11,员工的辞退成本,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,12,员工的辞退成本,4、机会成本业绩成本保密成本竞争成本,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,13,辞退员工管理的标准及制约因素,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,14,辞退员工管理的标准及制约因素,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,15,辞退员工管理的标准及制约因素,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,16,辞退员工管理的标准及制约因素,4.辞退员工的管理原则水晶球像水晶球一样明亮、圆滑和坚硬。,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,17,辞退员工管理的标准及制约因素,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,18,辞退员工管理的标准及制约因素,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,19,辞退时HR应扮演的角色和决策因素,HR应扮演的角色,杀手,仲裁者,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,20,辞退时HR应扮演的角色和决策因素,1.仲裁者的两个标准具有非常专业的人力资源管理基础知识具有员工管理中的劳动法律法规知识,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,21,辞退时HR应扮演的角色和决策因素,2.决定去留的因素员工的岗位工作价值个人价值岗位的敏感度个人的影响力该员工的可替代性,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,22,辞退时HR应扮演的角色和决策因素,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,23,辞退时HR应扮演的角色和决策因素,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,24,如何体面地辞退员工,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,25,如何体面地辞退员工,2.敏感岗位的处理,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,26,如何体面地辞退员工,公司高层的辞退管理,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,27,如何体面地辞退员工,营销人员的辞退管理,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,28,如何体面地辞退员工,财务人员的辞退管理,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,29,如何体面地辞退员工,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,30,如何体面地辞退员工,4.辞退后员工关系管理的意义对于在职员工有正面激励作用有利于提升公司的企业形象和声誉有利于公司业务的发展,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,31,辞退员工时的组织意识与换位意识,与公司领导同步与被辞退员工换位与部门经理换位,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,32,HR职业生涯台阶,HR从业人员应有的“职称”员工灵魂的工程师职业生涯的导师,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,33,被辞退员工心理分析及应对策略,1.被辞退员工心理需求物质需要：生活物质需要工作物质需要,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,34,被辞退员工心理分析及应对策略,2.被辞退员工的需求管理满足情绪需要满足精神需要注重满足期职业指导的需要,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,35,被辞退员工心理分析及应对策略,3.被辞退员工的心理调节辅导员工以积极的态度来消除挫折感用理智和意识来控制情绪用有效的措施克服困难,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,36,被辞退员工心理分析及应对策略,员工自我调节的方法,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,37,辞退员工的面谈技巧,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,38,辞退员工的面谈技巧,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,39,辞退员工的面谈技巧,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,40,辞退员工的面谈技巧,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,41,人力资源人士的职业生