如虎添翼-制造业ERP的无线应用案例.doc

卓诚科技如虎添翼-制造业ERP的无线应用案例l 项目简介随着电子商务时代的到来，信息技术无疑已成为企业提高生产效率、增强产品市场竞争力的重要手段。因此，企业针对产、供、销的各个环节，纷纷实施ERP（企业资源规划系统Enterprise Resource Planning System）等管理信息系统，以帮助企业提高运作效率及管理水平，使企业能从容应对市场的瞬息万变，最大程度满足顾客的需求。ERP系统的实施对销售、生产和物流等过程中信息的实时性和准确性提出了更高的要求，而要发挥出ERP的强大效能，需要高效的执行系统来对仓储物流及生产作业实际进行协调管理并及时跟踪、反馈计划的执行状况，并通过互联网实时传递给管理人员，才能真正实现ERP的管理价值。这也是无线应用在企业管理中的具体应用。卓诚公司开发的金翼Kingneed ERP条码应用软件平台（下面简称金翼软件平台），应用无线应用技术与ERP技术的整合，能为加强企业管理提供有效的基础，可以克服传统纸单作业存在的劳动强度大、效率低、容易出错、数据重复录入、处理延迟、工作量大等缺点，大大提高ERP基础数据采集准确性和信息传递及时性，同时，在提高产品质量、客观评价供应商、降低成本、制订合理的服务战略、加强对市场的控制与管理等方面能起到重要的作用。下面的案例是金翼软件平台成功应用于一个精细化工制造型企业，将无线应用技术与ERP技术完美结合，大大提高了ERP的运行效率和准确性，从而提高了企业的管理水平。l 应用背景 上海爱普香料有限公司是中国香料香精工业最大制造企业之一，是国际精油和香料贸易联合会（IFEAT）会员单位、上海市高新技术企业、上海市百强私营企业、嘉定区“小巨人”认定企业，已进入A股上市辅导期。公司设有国家人事部批准的“博士后科研工作站”，公司技术中心被认定为上海市企业技术中心。爱普公司以“爱普”品牌，研发、生产、经营食用香精、日化香精、烟草香精、天然香料、合成香料、生物技术香料和食品添加剂等产品。经过十余年的发展，公司已经拥有完善技术研发体系和营销、技术服务体系，在沈阳、广州、长沙、郑州、成都、济南、北京等地设有八个销售公司，通过强大的销售服务网络，为全国1000多家代理商和600多家大中型直销客户提供优质的产品、优良的服务，已成为中国食品工业、日化工业、烟草工业全方位的事业伙伴。同时，公司每年都向美国、日本、亚洲、非洲和欧盟等地出口产品，并在美国、香港设有分公司。伴随企业外部经营环境的迅猛变化和业务量的高速上升，调整和规范企业内部管理、优化产品制造流程成为企业当前急需解决的问题，比如：l 如何保证产品制造过程中库存数据和工艺配方数据准确性、实时性l 在繁重的生产任务中如何提高员工的工作效率、规范工作行为l 如何保证物料和产品实物批次的流转和企业ERP的信息保持一致l 如何准确及时的传递生产和物流的信息给管理者l 应用原理金翼条码应用软件平台（下面简称金翼软件平台）是集成多年的专业经验，采用微软.NET软件开发平台，整合了条码技术、无线网络应用技术、嵌入式移动计算技术、数据库技术等多种无线应用技术，在对诸多业务应用领域进行了系统的、有针对性的分析和归纳后，潜心搭建起来的一套应用软件平台。其中的关键技术是：无线网络应用技术和嵌入式移动计算技术。无线网络应用技术，是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它提供了使用无线多址信道的一种有效方法来支持计算机之间的通信，并为通信的移动化、个人化和多媒体应用提供了潜在的手段。在金翼软件平台中，应用了从WLAN到蓝牙、从红外线到移动通信，所有的无线网络应用典范，其中主要应用了802.11的无线网络（WLAN）功能，技术包括介质接入控制，漫游技术，自动速率选取，保密技术等，实现了移动采集信息和ERP后台的实时通信。嵌入式移动计算技术，是对“任何时间、任何地点的立即通讯”的扩展，多数应用的功能是单一的。主要解决的关键问题：在金翼软件平台中，在RF无线数据采集器上，不仅要实现条码扫描解析的功能，还要完成ERP信息的交互，先进先出和库位管理等管理职能的实现，还有序列号、批次等多层数据库信息的管理，技术实现的复杂度大大提高，需要软件开发技术的综合应用能力。l 技术方案在企业的各个业务区域部署Motorola公司的无线网络设备和移动计算终端，建立一个高效、全方位的无线网络，便于各项数据能够实时、准确的进行业务流转引入条码应用技术。根据企业现状建立条码应用管理系统，以使用手持式移动数据终端采集条码获取数据的方式代替原有的手工记录并贯穿企业的整个业务流程，提高工作效率，消除人为因素导致的差错，使用手持式移动数据终端来进行仓库盘点作业，最大限度实现库存实物与系统帐存数据相符，有效提高仓库利用率并以此为突破口推进整个产品制造计划流程的优化和整合，在产品制造过程，借助手持式移动数据终端为工作人员提供实时准确的库存信息查询，辅助其有效的调整产品制造计划，合理开展产品制造任务，减少过多损耗。同时，建立互联网信息查询系统，把生产和物流的信息及时反馈到互联网上方便管理人员查询，并可通过移动通信的短信方式进行信息交互。l 系统构成金翼软件平台的系统流程，虚框内是一个ERP的架构，金翼软件平台通过无线网络接收ERP的指令，扫描条码进行实物的先进先出和仓位的控制，完成操作后自动生成ERP单据。这些流程包括制造业企业的原材料采购，领料，工序管理，委外加工，成品入库，销售出库，盘点等所有业务流程，并通过无线网络给管理人员提供准确及时的信息。l 应用效果金翼软件平台将ERP的业务流程移植到无线RF数据采集器上，从而实现了ERP从“事后核算”到“事中监控”的革命性改变，大大提高了ERP的运行效率和准确性，从而提高了企业的管理水平。同时，采用条码技术应用精细化工行业，批次追溯，称重管理，配方保密三个管理难题也可以迎刃而解。 批次追溯一定要建立原材料批次条码标签，在每个物料转移环节通过扫描采集批次信息，达到批次追溯的目的。条码标签可以要求供应商按规定格式打印粘帖后送货（这样可以采用数据采集设备进行收货，同时提高了原材料收货的效率），也可以在收货环节自行打印粘帖；在以后的检验，上架，移库，领料，配料等物流环节，都需要用采集设备进行批次信息的采集，并直接导入电脑生成相关单据，保证批次信息的准确记录，从而保证了批次信息的延续。而且，通过采集设备可以监督物料先进先出的操作，以及判断是否超出保质期，有效的提高了仓库操作的规范性。下面图片是中央仓库和车间仓库的实例。中央仓库采用货位管理（也采用条码），每个物料桶上有批次条码标签；车间仓库采用统一的料桶，每个料桶有物料条码标签，批次信息在领料时通过扫描采集，在系统中进行转移，保证批次追溯的延续。中央仓库 车间仓库成品仓库 现场采集现在电子秤设备都带有串口RS232输出功能，可以将称重数据输出到电脑等处理设备。在生产领料，配料等需要称重的环节，采用电脑自动读取称重数据，直接记录到相关单据，不仅提高了工效，而且避免了人工干预数据，保证称重数据的准确可靠，提高了管理水平。配料环节则废弃了手工配方单，采用电子配方的方式，可以有效防止配方外泄。如下面的操作车间，配方由高级管理人员进行设定拆分，发到各个配料工位，操作工选择配方单，进行配料操作，每一个步骤（配什么料，配多少，工艺要求等）由电脑进行指示，配料前进行料桶的条码扫描，确认物料的正确，同时传递批次信息；称重数据自动记录电脑，进行比对，在允许误差范围内通过；各个配料桶也有条码编号，最后根据系统指示进行合成。这样，通过信息系统和条码应用的有机结合，管理规范得以有效执行，操作工按部就班，就能保质保量完成工作。车间配料 效益对比表： 生产和物流的实物操作信息，及时汇总上传ERP并通过互联网和移动通信，方便管理人员的查询，比如销售人员可以随时查询订单的生产情况和发货情况，并做相应调整和反馈客户，大大提高了ERP信息传递的准确性和及时性，从而提高了企业管理水平和客户满意度，体现了无线应用的价值。随着金翼软件平台成功应用的推动，爱普香料适时完善了相关的业务管理制度，对以前存在的部分管理问题进行相应的调整，企业成本伴随条码应用管理系统的使用逐步下降，企业管理水平也得到明显的提升，在09年外部经营环境普遍不景气的情况下仍然保持盈利平稳增长。l 推广价值 随着制造业信息化建设的发展，很多企业也普遍采用了企业ERP信息系统，来提高自身的管理水平，如能结合无线应用技术的应用，将极大提高信息系统的有效性和实时性，使企业管理更上一层楼。ERP条码应用，在发达国家的制造业应用已比较普遍，国际上知名的ERP公司比如SAP、Oracle都有成熟的无线应用配套软件；国内制造业的信息化建设起步较晚，ERP应用相对落后，无线应用配套软件更是一片空白。随着中国制造业从制造业大国向制造业强国的转型，ERP信息系统的应用也逐步在推广，为了提高ERP信息的准确性和及时性，ERP的无线应用需求也愈来愈多，未来的5年将是ERP条码应用普及