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文档简介

在管理中你做错了什么？在美容院经营中，作为美容院的经营管理者，在实际的管理操作中会犯一些错误，这是在所难免的，我们需要发现问题，加以改正，避免日后再犯相同的错误，不能让自己的美容院成为“一言堂”，让员工都不敢也不愿帮你提出错误，不可以为了“面子”而知错不改，若是这样不仅会影响美容院的经营业绩，同时也会影响管理的效果。美容院的老板的心胸和视野决定了美容院的发展。以下列出的几点可能很多美容院经营管理者都或多或少的有，如果你出现了以下的错误却还未改正，那么就尽快行动吧！1.偏重感情，轻原则和责任作为经营者，与员工有着良好的私人关系，这点不能说有错，但因此在分配任务或追究责任时，碍于情面，不好意思开口，为此放弃一些基本的原则，或是让他们逃脱责任。要解决这个问题，你应该和下属保持合理的距离，并将工作和私人关系明确分开。2.不愿分享，无共识美容院的经营并非管理者一个就可以了，取得的大多数工作成果都是依靠他人和团队的共同努力获得的。但有些经营管理者却极为自私地将集体的荣誉和奖励据为已有。当然，这样做必然会遭到下属的不满。真正优秀的经营管理者从不这样做，相反，他会和所有团队成员分享所取得的任何成功、荣誉和利益。3.掩饰自己的弱点，过于强势一味的强势并不能保证管理者绝对的权威，调查发现，绝大多数经营管理者之所以受人拥戴，原因就是人们曾看到他最脆弱的时刻。因此，你完全没有必要刻意隐藏自己的弱点，而应该向员工展露完整的你，让他们得以全面认识和了解你，这丝毫不会影响你的权威，反而会增强他们对你的信任。4.偷梁换柱、因小失大用单种低价产品换掉顾客项目中的高价产品；剪掉顾客面膜中的一角自用；一次性使用的面巾等物品回收后再用，这些看似节省的行为，实际上很危险。因为一切有损于客户利益的招法都是自杀，客户今天不明白，明天不明白，等有一天全都明白了，美容院也到了关门大吉的时候了。5.悲观自负，只信他人认为自己没有经验，只是依靠朋友或其他经验人士来做决定，不相信自己，也不相信自己品牌公司给出的建议。美容院也受员工影响，忽好忽坏;因为机会给予的成功让自己自命不凡，从来没想过天外有天。结果，或因无能为力而悲观，或因自负而影响发展。6.没有诚信用自欺欺人的手法和过得且过的方式骗取
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