国考面试情景题.doc

2011国考面试情景模拟题不得不看的七大技巧情景模拟就是通过设置工作中的各种典型情景，让应试者在特定的情景中扮演一定的角色，完成一定的任务，从多方面考察其实际工作能力。这样的典型情景，通常情况是模拟工作情境中的一系列人际关系和工作问题。考官根据应试者的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。因此，华图教育建议考生，应对情景模拟题，必须注意以下几个方面：一、以职位调研为前提所谓“知己知彼，百战不殆”。情景模拟的场景通常是工作中的一些问题，所以考生一定要做好职位调研。提前了解报考职位的岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数，考试中遇到工作场景的问题才不会无的放矢。二、阳光心态，沉着冷静人际关系或者工作问题都是公务员在日常工作要遇到的问题，妥善的解决这些问题是一个公务应该具备的能力之一。面对这样那样的问题，一定做到“沉着冷静”。这里“沉着冷静”包含两方面的含义：1.面对题目，要冷静。面试考场上，紧张是在所难免的。而情景模拟题又是将考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生的紧张。适度紧张是必要的，但是过分紧张必然会影响考生的表现，毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”的。消除紧张的办法只有两个。一方面就是要对这类题目的答题思路和方法掌握的非常熟悉，这就是工具，有了工具才可能从容应对；另一方面就是多加练习，从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复的练习，提高对该类型题目的熟悉程度，则可以削减紧张情绪。2.无论题目是多么紧急的场景，解决问题的前提就是要摆出心态。要心平气和，要冷静，不要被困难乱了阵脚。考生要有这样的意识，那就是态度决定高度。冷静，正确面对问题才是妥善解决问题的前提。三、语言是武器，注重沟通技巧语言要流畅，说话要有逻辑性。在回答过程中，要剔除“嗯、哦”等杂音。“在合适的时间、合适的地点，对合适的人说合适的话”。在情景模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。四、 熟练把握沟通协调类的解题思路，以此为基础情景模拟的场景通常是工作情境中对一系列人际关系和工作问题。故解决人际问题是很重要的一部分内容。所以在学习结构化时，一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路，有了这个基础，应对情景模拟就容易的多。五、遵守法规，勇于创新在解决问题的过程，必须在遵守法规的基础上。比如处理问题的原则是不能够更改的。在遵守法规的基础上进行创新，重点体现自己解决问题的能力。六、进入角色是关键，提高角色适应度很多考生认为情景模拟题较难，其实很大的难度在于考生无法进入角色。常常是会“说”，不会“做”。比如：“你单位一位老同志最近经常占用公家电话打私人电话，群众的电话打不进来，问题得不到解决，领导让你去和老同志交谈。（主考官就是该位老同志）”。考生往往会说要应该怎么做，但是难以进入角色，把考官当作老同志，现场表演自己的做法。所以在备考过程，一定要多加练习，提高自己进入角色的适应度。七、肢体语言不容忽视在情景模拟的答题过程中，可以适当的加入肢体语言，特别是眼神交流。以上就是应对情景模拟的一些技巧，华图教育祝各位考生一切顺利!（华图教育 陈萍）2011国考:围绕两点三面设计适合自己的面试风格2010年12月5日，2011年中央机关及其直属机构考试招录公务员笔试拉开大幕，近70万考生走上考场，角逐1.6万个职位，竞争十分激烈。伴随笔试结束，面试自然很快展开。据最新消息，此次国考的笔试判卷、阅卷工作进展较快，成绩初评基本结束，即将进入复核阶段，最终成绩将于明年一月上中旬公布。对此，许多刚刚参加完笔试的考生都感到很难适应，因为经过激烈的“战斗”，考生难免感到筋疲力尽，想休息调整一下，等笔试结果出来后再准备面试。这种想法是可以理解的，但却不是走向成功的好习惯。要知道，面试是综合性考察，通过举、止、言、谈的过程，参照有关标准打分。华图教育经过多年研究，发现许多同学平日言谈和行为举止既不规范，还缺乏自信。紧张时，或多或少有抓头发、挖鼻孔、摸鼻子、缩脖子、抠指甲、盯脚尖等小动作或表现随意，不拘小节，摇头晃脑，身子来回晃，用脚打拍子等不良习惯。这些都需要一定的时间来训练，才能纠正过来。那接下来该如何准备呢？我建议从“着眼未来，立足全面，打好基础”等三个方面入手，围绕“得体表现和有效表达”两个重点，设计出适合自己的面试风格。第一，着眼未来，就是要从根本提高认识。许多考生觉得自己考试时的状态很差，基本没希望，因此准备面试可能是白白耽误时间。其实，这是没有从根本上考虑问题。还有的考生认为笔试才刚结束，成绩不会很快发布，过段时间再开始面试准备也来得及。其实，现在的公考已经进入到科学、公正和高效的新时代，所有考生必须做好一波未平，一波又起的思想准备，提前进入备考状态，这样才能做到无论何种发生情况都能冷静面对，快速反应，取得成功。首先，公考的特点决定了考试成绩是我们考生无法准确估算的，因为行政职业能力测验的分值会随着不同的题型有所变化，而申论是主观试题，估分的差异较大。因此，无论感觉好坏，都应该向最好的方面设想；其次，目前的笔试、面试时间衔接得越来越紧密，往往是笔试成绩公布，面试随即展开。如果不提前准备，到时各种事情一起来，可能根本没有时间复习了。第三，我在这里所谈的面试复习准备是一项系统工程，并不只是单方面对公务员面试知识或技巧的学习，而是基于无论从事任何职业都必须的基本素质来构造面试的复习准备。可能部分考生一时还不太明白，其实就是假设你笔试没有过关，但你总是要找其它工作，而找任何工作都需要面试。因此，必须提前进行面试准备。第二，立足全面，就是从各个方面开始准备。有一些考生曾想过面试备考，但不知道应该如何准备？因为笔试与面试的复习准备是不同。对笔试而言，所有考生的起点是一致的，即必须参加行政职业能力测验和申论两门科目，因此，只要努力复习相关知识就可以了。但是，对面试而言，考生的起点是不一样的。大家都知道，每个职位最终进入面试预选的名额要么是三选一，要么是四选一或者五选一，试想笔试排名第一和排名第五的考生怎么会采取一样的复习备考策略呢？对此，必须要立足全面，从各个方面开始复习准备。首先，是了解外部情况。要明白自己报考的单位、部门、职位以及职责等情况，还包括近期工作动态、工作热点、发展历史、领导讲话等重要内容。要多学习日常工作的内容、性质、职责、规章制度、工作程序与方法;其次，从实际情况出发，确定复习要点。比如，可以通过分析工作特点，制定相应的面试的策略，综合管理岗位注意综合分析的严密性和逻辑性以及加强对界定问题的训练；行政执法类岗位注意严格遵守各项规章制度，把握原则性。同时，也可以从中提炼相关事例作论据使用。第三，总结整理自己的学习经历，专业特点，学习态度和取得成绩，从中提炼出自身亮点、成功经验或失败教训，再结合自己的个性特点，设计适合自己的面试风格。第四，针对面试的程序、过程和标准提前进行了解和熟悉。第三，打好基础，就是针对面试的环节进行基本功训练。面试是对特定的被试对象，在经过精心设计的特定场景下，以测试者和被测试者面对面的交谈与观察，评价被试者有关素质的一种方式。根据录用公务员面试考察的要求，考生不仅要练习言语表达能力，更要练习非语言行为，尤其是面部表情和身体语言。从上面表述中，不难看出面试与日常的谈话有本质的差别。谈话，我们大学毕业生好像人人都会，但这只是面试的基础，而面试则是在特定的场景，有限的时间里，针对提问者的要求综合运用语言和非语言来完成上级考察的任务。公考面试是目前最科学、最完善的人才测评手段之一，包括结构化、半结构化、无领导小组讨论、情景模拟、文件筐测试等，对考生的计划组织、综合分析、人际沟通、心理素质、言语表达等能力提出较高的要求。为了便于同学学习和训练，华图联合优职教育共同研发出培训课程，我们把现阶段的内容分为两个部分，分别是：得体表现、有效表达。首先，得体表现主要集中在非语言部分，包括：1.心理突破、2.体态训练、3.目光训练、4.手势训练等，目的就是使学员能够克服心理障碍和塑造自然体态；其次，有效表达主要解决能说，会说，妙说的问题，包括：1.思维拓展、2.语言组织、3.表达提升等，目的就是整合思维、凝练表达。这些内容都是以练习为主，提升技能的面试培训内容，如果有条件，还可以请有经验的老师指点一下，能够为将来的各类面试奠定扎实基础。按最好的情况设想，最坏的可能准备。公考面试主要目的是测试考生的能力，特别是逻辑思维能力和综合分析能力。只要我们按照这个根本要求去进行准备，把面试的复习准备纳入到自己的工作、学习和生活之中，则不仅能够应对考试，更重要的是为将来从事各种工作提供有帮助的面试系统构造。(公考服务：国考面试过程中的心理调节面试不仅仅是对考生专业知识和技能的考验，同时也是对考生综合素质，尤其是心理素质的一次考验。最后能够顺利通过面试的，往往不一定是回答内容最全面的，而往往是心理素质最好的考生。那么，如何在面试过程中进行心理的调节呢？其中最重要的就是放松，进行有效的心理暗示。关于心理暗示，最重要的就是要建立起“亲和效应”。什么是“亲和效应”呢？心理学研究表明，在面试的过程中，考官最青睐的是有亲和力的人。那么如何建立“亲和效应”呢？关键是把考官当成“自己人”。面试是一个面对面的互动的过程，互动双方能够非常灵敏地感受到对方的情绪。如果我们把考官“定义”为高高在上的“审判者”，是挑自己毛病的“对手”的话，那么考官也会非常灵敏地体会到这种情绪。受到这种情绪的影响，考官也会把我们当成“对手”。这种情绪肯定是不利于我们的面试成绩的。相反，如果我们能够化生为熟，把考官“定义”为自己的一个“熟人”，把考官当成自己未来的领导和同事，与他们平等亲切地进行谈话。那么考官受到这种情绪的影响，也会把我们当成“自己人”，这样，亲和效应就建立了起来。除了在观念上进行暗示之外，我们还有一些技巧能够建立起这种“亲和效应”。第一，要注意微笑。微笑能够化解对方的不信任，能够迅速拉近双方的距离。而且微笑还是自信的表现，只要自信的人，才会经常在脸色浮现着自信的笑容。微笑还是一个人素质的反应，微笑使人显得特别有礼貌，体现了对人的尊重。无论从哪个方面来看，微笑都是一个非常好的习惯，非常有助于面试的成功。第二，要亲切地与面试考官打招呼。礼貌礼仪也是面试成功非常重要的因素。尤其是我们公务员面试。因为政府机关是为老百姓服务的机构，因此无论是对老百姓还是对同事，都要求建立非常和谐的人际关系。对于陌生人来说，建立和谐人际关系的一个方法就是要注重礼貌礼仪。因此，我们从一进门就要与考官亲切地打招呼。这里需要注意的是，一定要避免生硬。亲切的礼貌能够拉近与考官的距离，而面无表情的、生硬的问候，不但不能拉近与考官距离，还和让考官感觉太过于矫揉造作。第三，要与考官有眼神的交流。我们一定要避免在面试过程中低着头，或者是眼睛乱瞟。低着头，反映了考生缺乏自信。而眼睛乱瞟，反映了考生傲慢，或者过于随便。因此，我们在面试过程中，要看着主考官的眼睛，与主考官有眼神上的交流。而且还要时不时环视一下其他的考官，与其他考官也要有一定的眼神交流。作为回报，有时考官也会对我们报以点头，或者微笑，这对我们是非常有利的。这反映了考官对于我们面试回答的关注和认同。这也会给考生以鼓励和信心。因此，保持亲切的眼神交流是非常有利的。最后，我们要强调，无论是微笑、礼仪还是眼神交流，其目的都是建立起“亲和效应”，而快速与陌生人建立起“亲和效应”，不是一朝一夕的事。这要求我们平时就要加以训练，这样在面试过程中就会快速、自然而然地建立起亲和效应，从而达到面试的成功。华图教育 赵金虎2011国考公务员面试中的非语言表达在公务员面试中，考生通过语言表达来体现自身的素质，以此作为考官评分的重要依据。良好的语言表达能力能使考生获得高分，这一点不容质疑，但同时不可忽视非语言表达方式。非语言表达在面试中也占据了相当重要的比重，它直接影响到考官对考生的整体印象。非语言表达通常是伴随着语言表达同时出现的，是对语言表达信息量的重要补充。非言语表达是帮助语言表达以引起考官的注意，增强语言表达的说服力和感染力，从而给考官留下深刻的印象。非语言表达在面试中主要是指仪表和肢体语言，肢体语言包括表情、眼神、手势、坐姿等。通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是一个准公务员职业素养的体现，也是考官打分的重要依据。那么，在面试的过程中，考生应当注意哪些非语言表达的细节呢？下面将谈谈这个问题。在考官讲话时，考生应注意认真聆听，并配以适当的表情、手势、点头、必要的附和等，这样便使考官感到你对他很尊重，对他的讲话很感兴趣，能够制造一种和谐、融洽、友好的气氛，有助于加深考官对考生的良好印象。与考官保持适当的眼神接触，也可以适当地朝他微笑或点头，表示你对考官的尊敬。一些考官也会对你微笑，这不仅能减轻现场紧张的气氛，也可以增加考生自身的信心。但切忌一直目不转睛地直视着考官，这样会使考官觉得不自在。不要只与一个考官眼神交流，应当兼顾其他考官。在考场上，坐要有坐姿，站要有站姿。坐或站都要挺直腰杆，坐如钟，站如松，避免一副懒洋洋的姿态，那是无所谓的表现。切忌双手交叉抱在胸前或者拳头紧握这样的动作，那传达的是防御和紧张的信息。坐时双手放在大腿上，半握拳；站时双手贴在两条大腿的外侧，半握拳。考生的肢体语言应当向考官传递出一种自信、有素养的信息。在面试中适当地使用手势能给现场制造好的气氛和情境，使抽象的内容具体化，从而增强语言的表达效果。手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复，否则就是紧张的变现或做作之嫌。每一个手势，都力求自然、简单、精练、清楚、明了，落落大方，切忌呆板、僵硬，甚至做作。还应当注意的是，手势要和声音、姿态、表情等密切配合进行，只有协调的动作才是自然和谐的动作。非语言表达能够对语言表达起到强调和渲染作用，从而增加沟通的生动性和直观性，重视了非语言表达的细节，能够更好地体现出一个考生的精神面貌和内在素质，增加考生面试成功的概率。非语言表达方式应从平时的训练抓起，从细节抓起，规范训练，养成习惯，这样考生才能在面试中发挥得游刃有余。华图教育朱永喜国考面试入围名单揭晓 过来人提示面试三大热点中央机关及其直属机构2011年度考试录用公务员公共科目笔试成绩，于昨日公布。昨天，在新浪微博的国考讨论组，多数考生呈现“内牛满面”状。很多网友直接用“果断地没进面试”，来形容自己在这场超过14万人角力的争抢战中，所取得的不出乎意料的不给力成绩。据悉，成绩不理想的学生，有的因总分不高，也有不少考生，则被单科线给“卡”住了。当然，路在前方，人们通常认为未来比过去重要。记者采访的考生中，也有不少人进了面试名单。一头，随着笔试结束，国家公务员考试面试工作即将在春节以后展开。同时，浙江省公务员考试也将在3月中旬拉开战幕。于是在许多考公群里，向成功者讨经验的声音成了主流。118分，成功入围面试几家愁伤几家喜。在浙江考公群“2011国庆深度2群”里，“浙大花花”同学以118分的成绩，成功入围北京某单位的面试。群里学生一边打趣：“那叫个羡慕嫉妒恨”，一边虔诚卑躬地当起了“花粉”。花花的绝招，是针对申论准备的小纸条。她平常复习申论，一个专题一个专题，加上自己的理解思路，将成型的内容整理在随身能携带的纸条上，一有时间就见缝插针拿出来背题。根据此番征战沙场的经验，花花总结，申论部分，最给力的答题方式，还是自己的分析加总结，还有平时的练笔。“不要引述，这不是写论文。”凭借这个绝招，花花本次国考的申论成绩达到62分。而面对近在眼前的面试，也有过来人给出了很实在靠谱的经验。面试拿高分，要冷静多练杨晓杰2008年毕业于浙江财经学院的财政专业，当年以面试80分的高分，通过省公务员考试进入仙居财政局。杨晓杰当时已经收到了中国银行的录用通知书了，属于那种有后路型的毕业生。因此心态坦然，也成为了他出色发挥的原因之一。就杨晓杰的经历，他不建议两种人进入面试考场：一种是死心一定要考上公务员，不考上公务员就不知道自己要干什么的人；一种是打酱油的。“前面一类人，因为心里压力太大，后面一类人因为太无所谓，所以这两类人的面试成绩不会太高。”杨晓杰