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文档简介
,天佑医院消化科,品管圈在提高科室健康教育中的应用研究,3,主要内容,计划表,成立品管圈,选定圈名,圈名的意义,寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心、动力,对疾病的愈后充满希望,同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升,我们的护理前景充满希望。,克拉圈,我们的圈徽,圈徽的意义,护理的理念是“以病人为中心”,把病患真正的放入到我们每一位白衣天使的心里,用我们的天使之翼托起病患的希望,给予病患战胜疾病的动力,用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动病患,取得配合,促进康复,体现人文关怀,从而实现护理品质的提升。我们是消化科的健康“胃士”。,圈徽的组成,环绕的双手:代表了白衣天使带给病人关心、关怀与呵护,增加病人战胜疾病的信心。寓意着我们以病人为中心,围绕健康教育,不断提高的护理品质。,朝阳唤醒年轻,年轻爆发动力。动力创造梦想,梦想铸造成功。年轻的消化科,我们的口号,主题评价表,研究目的,“品管圈”组织成员运用循证护理的手段,经过充分的讨论,认为健康教育是满足病人在疾病发生、发展、转归过程中对健康教育的需求,依据标准健康教育计划为某类疾病病人在住院期间进行健康教育,把健康教育内容制度化、标准化、具体化,护士只需按照要求的内容和时间进行宣教,避免了护士行为的随意性。加强护患沟通,提高患者满意度。,研究内容和目标,如何适时对消化性溃疡患者抗HP治疗的健康教育,选题理由,1,通过品管圈活动,来提高科室专科疾病健康教育,提高医院服务质量,提高工作效率。,2,护理服务落到实处,减少健康教育的盲目性和随意性,提高了工作效率,达到了医患、护患之间的有效沟通。有利于避免医疗差错和纠纷,同时增加病人战胜疾病的信心,提高病人满意度。,3,品管圈活动使得医疗、护理服务质量不断跃上新的台阶。使住院病人了解自身疾病,正确掌握住院、出院治疗、用药及预防。勇敢面对疾病。可保障医院服务质量,提高工作效率,减少护理风险事件的发生。,研究目标,研究内容和目标,研究对象,纳入标准,2014年7-10月在本科室住院的患者如:消化性溃疡的患者;消化道出血的患者;慢性胃炎的患者等。,现存问题,入院健康教育后,老年人记忆力减退,忘记内容。入院健康教育没有层次、程序,介绍内容不统一,随意性强,患者记不住。老年患者陪护轮流更换,介绍一次,起不到作用,患者配合治疗差。年轻护士专科知识掌握不足,没信心不愿主动做健康教育。由于健康教育存在问题,导致患者满意度下降。,现状把握,病人原因,家属原因,宣教时间,宣教的方式,病人年龄大耳聋痴呆没文化,理解力差,陪护更换频繁家属不耐烦家属不配合,病人疼痛时病人恶心、呕吐病人腹泻病人紧张、恐惧时,没有关心病人完成任务式的单一的说,不具体,病人情况的评估,护士的能力,护士宣教内容,护士的情绪,病程年龄、性别病人活动状况病人配合程度,新
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