物业管理控制程序.doc

文件编号：QP/PR10 文件名称：物业管理控制程序 版次：A深圳能源物流有限公司文件编号：QP/PR10版 次：A页 数：4物 业 管 理 控 制 程 序A初版版次修订说明编制人审核人批准人生效日期1 目的 本规程规定仓库区、仓库、办公楼和公共配套智能设备、设施的维护要求和管理方法。2 适用范围 本规程适用于公司仓储大厦、综合楼的物业管理。3 相关文件QM/QS01 质量手册QP/PR07 采购控制程序QP/RS02 设备管理控制程序WI/PR-(R01) 资料统计员岗位职责WI/PR-(R02) 绿化管理规定WI/PR-(R03) 楼道清洁规程 WI/PR-(R04) 关于深能源员工住宿的规定WI/PR-(R05) 维修组岗位职责 WI/PR-(R06) 物业部防火规定WI/PR-(R07) 消防检查规定 WI/PR-(R08) 火灾处理办法WI/PR-(R09) 防盗、监控系统的维修和保养规定WI/PR-(R10) 空调保养维修管理规定WI/PR-(R11) 电梯保养维修管理规定WI/PR-(R12) 电梯操作规程 WI/PR-(R13) 水、电机械设备维修保养制度WI/PR-(R14) 配电值班室管理规定 WI/PR-(R15) 保安警用器械、设备管理制度WI/PR-(R16) 治安管理规定4 职责4.1 物业管理部经理负责领导本部人员完成公司下达的各项任务指标。4.2 物业管理部副经理在经理领导下负责对库区楼宇、公共设施等实施全面管理。4.3 后勤组负责对库区仓库、写字楼绿化、清洁、员工食宿及固定资产和低值易耗品的管理。4.4 维修组负责完成本公司设备、设施、房屋建筑物及构建物和房屋上下水的维修管理工作。4.5 安全、保卫组负责搞好防火、防盗、防安全事故工作，及时排除和处理不安全隐患。5 内容5.1 物业管理部负责公司仓储大厦、综合楼全面的物业管理。5.2 资料统计员负责部门文件、资料收发与管理、部门考勤、客户接待及各种表格、报表的填制等内务工作；详见资料统计员岗位职责；5.3 后勤组：5.3.1 绿化工负责本库区、写字楼等的公共设施的绿化工作，对花草树木进行施肥、浇水、喷药、除虫、修剪整形、防护等工作；详见绿化管理规定；5.3.2清洁工负责经常保持大院内及仓库、综合楼内部的清洁，每人分工分段清扫，将垃圾及时处理。有关内容详见楼道清洁规程；5.3.3后勤管理员负责妥善安排好所有员工的吃、住，杜绝中毒等事件发生，并对泰福仓内实行定期灭鼠、灭蚊、灭虫工作，有关内容详见关于深能源员工住宿的规定；5.3.4 固定资产管理员负责对所有房屋建筑、构筑物、生产设备、办公家具、员工食宿用品、家电管理及新建工程、设备采购、建筑物及机电设备维修，使之保持良好状态，做到物品不流失。其中设备采购依据设备采购控制程序进行，设备管理依据设备管理控制程序进行。 5.4 维修组：5.4.1 负责房屋建筑上下水维修及给排水设备的运行、监控、维护、记录等工作，确保设备正常运行；有关内容详见维修组岗位职责；5.4.2 负责大厦所有消防工作的落实及消防系统的管理工作；有关内容详见维修组岗位职责、物业部防火规定、消防检查规定、火灾处理办法、防盗、监控系统的维修和保养规定；5.4.3 负责大厦所有空调系统、通风设备的运行维护及管理；有关内容详见维修组岗位职责、空调保养维修管理规定；5.4.4 负责大厦所有电梯运行的管理； 有关内容详见维修组岗位职责、电梯保养维修管理规定、电梯操作规程；5.4.5负责公司各种机电设备、设施的维护工作；有关内容详见维修组岗位职责、水、电机械设备维修保养制度、配电值班室管理规定；5.5 安全、保卫组5.5.1 负责库区内外消防及安全生产管理；有关内容详见保安警用器械、设备管理制度、治安管理规定；5.5.2 负责厂内交通、车辆停放等管理,维护车场设备、设施完好。5.6 突发事件或异常情况处理5.6.1 失盗、匪警应急处理1） 突发事件发生时保持镇静，并立即通过通信设备报中控室。2） 中控室锁住大堂出口并录像，通知保税区公安处或报“110”。3） 保护现场并妥善处理。5.6.2 火警处理 1） 保安室接到火灾报警时，严守各自岗位待命。2） 值班人员做好防范工作，以防坏人趁火打劫。3） 中控室值班人员将电梯返降到首层，消防电梯进入消防状态。4） 员工应听从指挥，无条件服从领导及主管调配，按照分工各负其责。6 附录QR-WI