景芝镇前院小学提高办学满意度工作方案

景芝镇前院小学提高办学满意度工作方案 景芝镇前院小学提高群众办学满意度工作方案为认真落实安丘市教育局全面提高群众办学满意度会议精神，提升群众对学校的办学满意度，根据景芝镇教管办“千人家访访万家”活动方案要求，结合我校工作实际，现制定如下实施方案 一、目标任务紧紧围绕打造“管理规范，特色鲜明，质量一流，人民满意的景芝教育”工作目标，以密切学校同家长和社会的联系、促进家长对教育工作的了解和全镇教育稳定健康发展为出发点和落脚点，以“听民意、解民忧，惠民生、聚民心，求良策、促发展”为主要内容，把安全优先、育人为本、强化服务工作落到学校教育工作的每个环节，进一步提升我校办学水平，提高学校核心竞争力，让教师充满激情地干事创业、满腔热情地服务群众，争取满意度测评向百分百迈进，学校教育教学工作再上一个新台阶。 二、主要工作内容与措施 1、教师认真做好三件事情 （1）专题讨论吃透方案精神根据教管办校长会议精神，学校组织全体参与家访教师采取集中学习教管办实施方案、分年级组讨论的方式进行有效落实，全体教师围绕三个“怎么办？”“提高教学质量，我应该怎么办？”“提升群众满意度，我应该怎办？”“强化师德、奉献教育，我应该怎么办？”展开讨论，谈体会，定措施，找方法，以切实引起全体教职工对关于做好提高教育群众满意度工作的高度重视。 （2）充分利用云教学平台我校培训教师人人会用人人通云教学平台，校干、班主任、任课教师通过平台“通知”“作业布批”“聊天”等功能与学生家长进行单独留言、回复、沟通，这种便捷的方式让家长可以及时了解到孩子在学校的表现，教师可以根据家长反映的情况有针对性的改进教育教学策略。 （3）走村串户访遍每一家根据“千人家访访万家”活动要求，校干、教师根据工作开展的需要，每人确定家访人员名单，电话机短信联系家访对象，挤自己的时间找家访对象的空闲。 访到家中，访到地头，访到村口，随时随地采用多种形式灵活家访，通过发放调查问卷、座谈等方式，真诚听取家长对学校办学水平的意见与建议，对问题学生（留守儿童、心理障碍生、家庭困难生、学习待进生等）的情况进行及时沟通。 教师如实填写好“家访手册”、“家访记录表”，做好记录（含视频资料等）并写出心得体会。 2、学校努力完善三种举措 （1）设立班级接待日、学校开放周积极邀请家长和办学服务村代表在学校开放周时间走进学校，参观学校，在班级接待日了解学生一日在校情况，并通过召开座谈会、交心会等形式，对家长提出的问题予以及时答复，确保群众满意。 （2）剖析热点问题，分层反馈整改落实学校通过校干电话抽访、全体教师访谈、邀请家长评教议教等活动广泛听取家长意见，建立热点问题整改档案，把家长反映的热点问题集中登记，分层反馈，及时整改落实，确保问题落实富有成效。 （3）注重家校联系、信息平台有效沟通利用学校网站中的家校园地、人人通云教学平台“聊天”功能、微信、短信群发、定期发放学校、班级工作简讯等，把有关热点问题和学生的学习、思想近况及时回复、交流；同时利用致家长一封信、学校公告栏等阵地，大力宣传学校教育教学成果。 3、诚邀家长开展三方面活动 （1）定期召开家长会，发挥优秀家长的带动作用充分利用家长会交流家庭教育的科学知识和经验，选择优秀家长代表谈家教经验，向其他家长介绍如何创设有利于孩子学习、成长的家庭环境的做法，让家长在家庭教育中起到积极作用，做孩子的表率、典范。 （2）及时建立学情预警机制，热点问题早知道发挥好学校、年级和班级三级家长委员会的作用，聘请品行好，师德高尚、沟通能力强的家长委员会成员（每村23人）担当校务政务宣讲员，做好学校与社会、家长的及时沟通。 定期到学校反馈所收集的社会意见与建议，同时把学校的规范办学情况及一些政策对社会进行解答。 学校办学透明度加大，社会与家长的意见也能够及时得到处理，有效形成家校必要的早监督、早预防机制。 （3）多沟通多督促，满意度调查电话多配合学校定期组织班主任、任课教师对家长进行电话沟通，一方面了解学生的校外活动情况，征询家长对学校、教师工作的意见和建议。 一方面了解班级家长的电话号码的随机有效接通率。 对老师告知的满意度访问电话号码希望家长认真保存，耐心接听，认真有效回答问题。 定期通过学生了解家长情况，做到心中有数，避免个别家长的故