4月商场物业管理工作总结 _0

1/44月商场物业管理工作总结物业管理部门的述职报告，请允许我向_管理处报告。我奋斗在公司的领导和部门的支持和帮助的同事共同努力，完成各部门的职能，根据公司的部署要求。通过一年的突破，学习和工作，工作模式，取得了显着的变化，在今年的工作在管理，现_概括如下该公司是“管理办公室，其职能，形成其设施条件，我的办公室是一个新的工作领域住宅物业_管理办公室的部门形象的窗口，总经理的办公室在5月1日。维护，在日常主要处理投诉，收到租赁基础设施设备的维修和保养，环境卫生，绿化养护，水和电器维修，安全，管理，服务组织和社会保障部门的领导，推动这项工作的目标公司。面对复杂和琐碎的事务处理和安全管理。示范，档案管理，转移，组织会议批准提交，研究和培训，检查和外部单位的上级主管部门互访，迎来送往的指导。，并加强职业道德，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静和加工服务，力求全面，准确，适当，避免疏漏和错误，已基本完成所有无处可寻。日至凡水，电投诉，维修，房屋维修，安全门和细胞，日处理投诉和维修，处理投诉。从1432收稿处理投诉的处理于1420年，12例正在处理，处理率2/499。上门维修130例，164投诉，491647。年度的投诉集中在顶楼的住户，1,2,10,162,7楼，现场施工噪音滋扰的投诉3号楼，14号楼，业主麻将，晚上在酒店房间里有没有投诉的屋顶花园屋顶的房屋渗漏16和17大厦的业主，酒店，油烟，噪声幼儿园噪音大厦18，厨房油烟的投诉。他们中的大多数已处理，但18楼的业主，反映幼儿园的油烟，噪音仍然存在，在线，幼儿园文章来源协会负责人，以改变移位厨房已显着改善每年收费。完成，除了一小部分业主拒绝支付的费用以及空置物业，应收账款收回成本的原因。租赁足够数量和质量工作的完整，最大限度地资源，尝试以股票基金为公司创收。3，日常维护。今年，按照公司年初制定的工作计划，该公司成功地完成了_新兴的花园，竹种园，香洲区法院，该基地营地及其他基本设备和设施的维修和环境卫生，绿化和养护工作。4健康。维护，园林绿化，环境卫生和个人卫生，继续改善，改变管理，因为这样做美化完整，干净，整洁，鲜花和树木，绿色全年辖区内的全面害虫不会出现死亡和疫区户的现象，创造一个舒适，温馨的家。我的办公室的公司获得起重机城市艾维先进单位称号。5，水，电，和维护。_珠海市香洲区法院，新兴花园，竹种园，该公司总部位于天湖花园，国有的原料仓库，和另外35名水电维修和每天的日常管理，住房，水的管辖范围内和电费每月平均每年损失率为3/4，并严格控制在允许的范围内，4个配电室，五部电梯，两个高层次的高压泵和消防器材领域之一，有没有安全事故。6装修管理。开始的工作计划和方案，今年的改造已逐步进入经常后续实施的新装修服务协议和法规，公司统一编制，并合理，防止脆弱性没有装修管理，实施一天到一天的室内装修现场检查登记制度，及时在及时的问题，违法装修现象已显着降低，下降，不会出现因安全事故和投诉侵犯。，安全管理，保障今年的工作，总体不错，有没有火灾，抢劫和意外事故的司法管辖区。在第二然而，幸运的是，已被发现，盗窃车辆被盗车辆的事件，在今年_复苏的一半。因此，在安全工作方面，应该是没有疏忽，麻痹，外来人员和车辆出入控制的思想，更多的努力，以避免类似或更严重的事故。加强学习，提高专业水平，因为他们觉得负担的部门，办公室工作人员的知识，能力和经验的组成部分，办公有一定的距离，所以总掉以轻心，要求全体员工，以提高专业知识，书本学习，围绕学习，学习你的同事，所以明显感觉到取得了一些进展，今年的领导通过不断的学习和知识和工作，每个在他们的组织和管理技能，分析能力，日常工作中处理各种问题的基础上的成长经历。能力工作的合作，协调和文字的话技能，经过一年4/4的锻炼已经有了很大的提高，并在各个岗位工作，以确保正常运行，可以在正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力地开展实际工作，积极改善其专业素质，争取工作的主动权，强心，责任感，努力提高工作效率，第2款，12两次“速度和质量存在的问题及今后的发展方向，在过去的一年，我的办公室工作人员的奉献精神和创造力的工作，并已取得了一些成果，但也有一些问题和不足，主要表现在首先，多数员工在非物业管理的专业人才，探索由方方这样做的工作很多，有时工作起来不能