管理心理学-课程论文.doc

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2010-2011-1学期管理心理学课程作业 题目：怎么激励自己的员工 学院：生物工程班级：0803姓名：刘震学号：200846850106任课教师 ：郭少东联系电话成时间：2010-10-20 怎么激励自己的员工姓名：刘震 学院：生物工程 班级：0803 学号：200846850106先看一下这个案例：北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。公司创立者原先也从事电脑营销工作，由于与原公司的合作出现分歧，他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大，于是就决定创办自己的公司。公司创办之初非常艰难。没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观,这样一年下来，经营情况还很不错。第二年，租了一个门市，就招了一名员工帮助进货。虽然公司也只有三名人员，但工作积极性都很高，业务量开始有起色。由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。1997年是公司稳定发展的一年，微机和外设的销售量都有了明显的增长，人员增加了不少，公司有了自己的独立门市，并有点HP专卖店雏形的味道了。 1998年又是一个转折点，公司办公从临街门市搬到写字楼，同时又吸收一名合作者加盟，任销售部经理，公司与他毛利润二八分成。这样，整个公司的经营分成门市和写字楼两个相对独立的部分，各有一名合伙人负责，权责分明。 从公司的发展过程来看，还是比较顺利的。但随着公司业务的不断发展，公司的高层管理者也发现在公司经营中存在的问题也不少：比如公司各个部门之间各行其事、公司员工的士气和热情不高，公司为了调动员工的工作积极性制定了奖金制度，在每年的年末多发一个月的工资。一开始对员工还有很大的激励作用的，他们认为应该更加努力的工作来酬谢公司的奖励。但是慢慢的员工的士气和热情不高了，并且对公司的每年都会发放的奖金态度消极甚至抱有怨言，埋怨奖金太少、此外公司除了物质上的刺激外，再无其他能够调动员工积极性的办法。但现实的情况是，像该公司这样的规模和经营情况的公司在物质刺激方面的余地并不大，因为利润率已经很薄了，这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实，即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。公司领导者常常为这类事情头疼不已。为什么会出现这种现象呢，如果你是公司创立人那么你又该怎么解决这个问题呢。了解一点管理学知识的人都知道，在管理的领导职能中，领导者方面描述的是管理者向员工提供有助于他们提高工作态度和工作质量的内容。对领导的对象组织成员或下属来说，影响管理者领导行为的出发点，是他们内在的个体需求差异。因此，要实现组织的活动目标，必须设法让组织成员提供他们有效的工作贡献。这意味着管理者不仅要根据组织活动的需要和个人素质与能力的差异，将不同的人安排在不同的工作岗位上，为他们规定不同的职责和任务，还要分析他们的行为特点和影响因素，创造并维护一种良好的工作环境，以调动他们的工作积极性，改变和引导他们的行为。一个成功的领导者必须知道用什么样的方式有效调动下属的工作积极性，也就是怎样采取最有效的的措施去激励他的员工。激励是由动机推动的一种精神状态，它对人的行为起激发，推动和加强的作用。一般人类有目的的行为也就是动机都是出于对某种需要的追求，未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为。行为的结果，可能是需要得到满足，之后再发生对新需求的追求；行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需要未得到满足，由此而产生消极或积极的行为。所以，激励是组织中人的行为的动力，而行为是人实现个体目标和组织目标相一致的过程。无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有激励而无效果的行为，说明激励的机制出现了问题。如领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的生产效率，但结果可能有效，也可能无效，因为在一定的环境下，员工可能更愿意以往的工作日，希望提高薪水，而不是增加闲暇支出。这说明，激励与行为也有匹配的问题。激励的理论有很多其中最为著名的有：1马斯洛的需要层次理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次：1）生理需要维持人类生存所必需的身体需要。2）安全需要保证身心免受伤害。3）归属和爱的需要包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。4）尊重的需要包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。5）自我实现的需要-包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。只有低层次的需要得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素。五种需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得基本满足以后，追求上一级的需要就成了驱动行为的动力。2、赫兹伯格的双因素论 。该理论又称为激励因素-保健因素理论。其要点是：使职工不满的因素与使职工感到满意的因素是不一样的。赫兹伯格认为职工非常不满意的原因，大都属于工作环境或工作关系方面的，如公司的政策、行政管理、职工与上级之间的关系、工资、工作安全、工作环境等。他发现上述条件如果达不到职工可接受的最低水平时，就会引发职工的不满情绪。但是，具备了这些条件并不能使职工感到激励。赫兹伯格把这些没有激励作用的外界因素称为 “保健因素”。他还认为，能够使职工感到非常满意等因素，大都属于工作内容和工作本身三方面的，如工作的成就感、工作成绩得到上司的认可、工作本身具有挑战性，等等。这些因素的改善，能够激发职工的热情和积极性。赫兹伯格把这一因素成为“激励因素”。这就是“双因素理论”。3戴维麦克利兰的成就需要理论。美国哈佛大学教授戴维麦克利兰把人的高级需要分为三类，即权力、交往和成就需要。成就需要理论也称激励需要理论。该理论认为，有成就需要的人，对胜任和成功有强烈的要求，同样，他们也担心失败，他们乐意甚至热衷于接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标，他们敢于冒风险，又能以现实的态度对付冒险，绝不以迷信和侥幸心理对付未来，而是对问题善于分析和估计。他们愿意承担所作工作的个人责任，但对所从事的工作情况希望得到明确而又迅速的反馈。这类人一般不常休息，喜欢长时间的工作，即使真出现失败也不会过分沮丧。一般来说，他们喜欢表现自己。成就需要强烈的人事业心强，喜欢那些能发挥其独立解决问题能力的环境。在管理中，只要对他提供合适的环境，它就会充分发挥发挥自己的能力。权利需要较强的人有责任感，愿意承担需要的竞争，并且能够取得较高的社会地位的工作，喜欢追求和影响别人。从公司的发展历程来看，开始的时候虽然公司的规模不大，员工数量很少，但是工作人员的工作积极性很大公司发展得很顺利。后来公司有了一定的规模，员工数量增多，公司还采取了一定的激励措施，但是员工的工作积极性却降低了。后期现象出现的缘由不是因为没有采取激励措施，而是因为采取的激励措施不当。拿公司刚成立的时候来说，只有一名员工并且没有什么激励措施，但该员工却有很高的工作积极性。这是因为由于公司只有三个人，并且都在一线并肩工作，让该员工感觉不到他们的差异，他感觉自己也像公司的创始人一样。根据马斯洛的需要层次理论他的尊重的需要和自我实现的需要得到了满足，因此有很大的工作积极性，实际上这是一种无形的精神上的激励。而后来公司规模扩大，员工增多，并有一定的激励措施，但员工的士气和热情却下降了，并且对公司的每年都会发放的奖金态度消极甚至抱有怨言。这种奖励制度在开始肯定能起到激励员工的作用，但随着时间的推移员工已经习惯了这种激励制度，甚至把它看做是理所应当的，奖金和工资没有什么区别，这种激励方法的效价和期望值不断下降从而导致激励效力的下降。这时这种激励制度就失去了激励员工的作用，反而还会产生一些副作用，比如员工们埋怨奖金太少了。根据马斯洛的需要层次理论低层次的需要得到部分满足以后，人们就会追求更高层次的需要，由于这种简单的物质上的奖金激励已经不能再满足员工的需要了，也就失去了它本来的激励作用。公司创立者要解决这个问题，就必须采取新的激励措施。比如取消原来每个员工每年都发的奖金，改为按个人效绩发放奖金，把奖金分为几个等级按照员工的效绩等级发放，并适当增加奖金额。还可以提出一些催人奋进、积极的口号来激励员工。进行评优活动，每年评出若干优秀工作者，并给予升值或奖金的奖励等等。作为一个企业领导者，要谋求企业的不断发展就要想方设法的调动员工的工作积极性，这就需要采取有效的激励方案，一般有效的激励方案应该从以下几个方面考虑：1、实行目标激励1）、目标设置（1）目标应该具体化。（2）要阐明目标的社会价值并和个人利益相联系。（3）目标既要有一定难度又要有实现的可能性。（4）让完成目标的人参与目标设置。（5）要对达到目标的进程有及时、客观的反馈信息。2）、目标管理（1）制定总体目标。（2）作好组织准备。（3）制定个人计划。（4）阶段性成果评定。2、创建适合企业特点的企业文化21世纪将是一个充满变化的时代，而且变化的幅度不断增大，节奏不断加快，这就要求企业组织必须从僵化的机械模式，转变为更具有灵活性和适应性的有机模式；企业之间的竞争已从生产效率的竞争演化为创新率的竞争，基本质是企业文化的竞争，传统的”命令式”的领导方式已不适应对新型“知识员工”的管理。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。3、多跑道、多层次激励机制的建立和实施进入20世纪九十年代以后，人们对物质要求更为强烈，并有很强的自我意识，从这些特点出发，制定新的、合理的、有效的激励方案。1）、多一点空间、多一点办法，根据企业发展的特点激励多条跑道。2）、要激励多条跑道，这样才能使员工真正安心在最适合他的岗位上工作。3）、想办法了解员工需要的是什么。总之，所采取的激励的手段要灵活多样，要根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度从一而终。4、考虑员工个体差异，实施差别激励机制激励的目的是为了提高员工工作的积极性，影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而这些因素对于不同企业所产生的影响也不同。因此，企业要根据自身特点并因材施教，把员工分为不同的类型，再制定相应的激励制度，而且在实施激励机制时一定要考虑到个体差异。 参考文献 1百度百科2 郭少东老师，管理心理学课件，郑州：河南工业大学，20103 周三多，管理学，北京：高等教育出版社 蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿莃袅膆莁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螃芀膀蚃虿芀节蒆羈艿蒅蚂羄芈薇薅袀芇芆螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莅蕿虿罿薈莂肇羈芇蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肂芈蒅螈肂莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀