WI-HJ0104保洁定量考核办法.doc

保洁定量考核办法文件编号： WI- HJ0104版本状态：A/ 0保洁定量考核办法考核宗旨：为确保星光大道商业街保洁质量，保证对保洁分包的过程监控准确、有效，特制定保洁考核办法。组织设置：检查小组为品质部1人，物业部1人，工程部1人，乙方代表。评分办法：见保洁工作定量考核表。设计原则：为使保洁现场管理具有较强的针对性和时效性，将考核结果分为合格、不合格、极差三个等级并制定相应的处理办法：序号等级得分数等级处理办法1.90分100分合格甲方全额支付当月保洁服务费用2.60分89分不合格做扣款处理（见附表1） 3.0分59分极差在合同期内如果当月考核得分为极差，甲方有权提前解除合同星光大道商业街保洁合同，不退还履约保证金，并且不做任何违约赔偿。 备注限期整改：是指乙方在接到甲方的不合格内容时，必须按照甲方的要求进行整改，如果没有按甲方要求进行整改，在当月考核当中甲方有权扣除考核分5分。附表1序号考核得分扣分方式扣款金额（人民币）1.90得分85按扣5分计扣2500元2.85得分75按扣10分计扣5000元3.75得分60按扣15分计扣7500元460得分0按扣20分计扣10000元在保洁质量的现场督察、纠正过程中，发现的保洁质量问题将直接按各项核定的考核值在月度浮动费用中予以扣除。次月初对上月的检查扣款情况予以统计，即为上月保洁费用扣款结算的依据。二、保洁质量督察1. 甲方管理人员根据保洁质量标准，对保洁工作进行现场核查。发现问题，依据保洁工作定量考核表直接核算为当月应扣乙方保洁服务费用；2.序号作业大项占楼层费用百分例（%）作业小项占作业大项费用百分比例（平均）（%）评分细则检查控制方式1地面15清洁无污迹15%每发现一处不合格扣0. 225%，扣完为止。2光亮15%每发现一处不合格扣0. 225%，扣完为止4抛光砖无污染30%每发现一处不合格扣0. 45%扣完为止。6保洁无果皮杂物等15%每发现一处不合格扣0. 225%，扣完为止7保洁无污迹15%每发现一处不合格扣0.0225%，扣完为止8其他建筑小品表面光洁、无污迹10%每发现一处不合格扣0. 15%，扣完为止9墙面5地脚线无污渍、光亮40%每发现一处不合格扣0. 2%扣完为止。10墙面无污迹、光亮30%每发现一处不合格扣0. 15%，扣完为止11各种开关线板无污渍、无灰尘30%每发现一处不合格扣0. 15%，扣完为止12天花板5灯具无污渍、无灰尘25%每发现一处不合格扣0. 125%，扣完为止13空调风口无污渍、无灰尘、无蜘蛛网35%每发现一处不合格扣0. 175%，扣完为止14天花板无污渍、无灰尘、无蜘蛛网25%每发现一处不合格扣0. 125%，扣完为止15不锈钢指示牌无灰、无污渍15%每发现一处不合格扣0.075%，扣完为止16洗手间10蹲位保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新7%每发现一处不合格扣0.07%，不合格扣完为止17小便池保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新6%每发现一处不合格扣0.006%，扣完为止18隔板无污渍、痰渍、保持洁净6%每发现一处不合格扣0.06%，扣完为止19门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净4%每发现一处不合格扣0.04%，扣完为止20洗手台面清洁、无水迹6%每发现一处不合格扣0.06%，扣完为止21洁具、五金龙头无污迹、光亮5%每发现一处不合格扣0.05%，扣完为止22平面镜无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净5%每发现一处不合格扣0.05%，扣完为止23洗手液添加及时6%每发现一处不合格扣0.06%，扣完为止24地面无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净、干燥6%每发现一处不合格扣0.06%，扣完为止25墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新5%每发现一处不合格扣0.05%，扣完为止26天花板无蛛丝、无灰尘3%每发现一处不合格扣0.03%，扣完为止27灯具无蜘蛛网、灰尘3%每发现一处不合格扣0.003%，扣完为止28风口无渍、无蜘蛛网3%每发现一处不合格扣0.003%，扣完为止29下水管道畅通并无异味3%每发现一处不合格扣0.003%，扣完为止30不锈钢光亮如新5%每发现一处不合格扣0.005%，扣完为止31洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新5%每发现一处不合格扣0.005%，扣完为止32空气无异味（臭味）6%每发现一处不合格扣0.006%，扣完为止33垃圾桶及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁5%每发现一处不合格扣0.005%，扣完为止34开关无尘、无污渍、洁净3%每发现一处不合格扣0.003%，扣完为止35自动干手器无尘、无污渍、洁净5%每发现一处不合格扣0.005%，扣完为止36其他设施无尘、无污渍、洁净3%每发现一处不合格扣0.003%，扣完为止37直升电梯8电梯门光亮如新15%每发现一处不合格扣0.012%，扣完为止38内壁面光亮如新15%每发现一处不合格扣0.012%，扣完为止39地面无垃圾、无污渍、痰渍、保持洁净15%每发现一处不合格扣0.012%，扣完为止40门槽无杂物5%每发现一处不合格扣0.004%，扣完为止41顶灯无污渍、痰渍、保持洁净5%每发现一处不合格扣0.004%，扣完为止42控制面板无污渍、痰渍、保持洁净15%每发现一处不合格扣0.012%，扣完为止43石材地面洁净、光亮、无污渍10%每发现一处不合格扣0.008%，扣完为止44观光电梯钢架无灰10%每发现一处不合格扣0.008%，扣完为止45观光梯采光玻璃无印迹、无灰尘、无污渍、表面光亮10%每发现一处不合格扣0.008%，扣完为止46自动扶梯10橡胶扶手无灰尘、污渍、表面光亮12%每发现一处不合格扣0.012%，完为止47橡胶扶手上蜡养护11%每发现一处不合格扣0.011%，扣完为止48玻璃护栏无印迹、无灰尘、污渍、表面光亮12%每发现一处不合格扣0.012%，扣完为止49不锈钢光亮如新12%每发现一处不合格扣0.012%，扣完为止50出入口金属踏板无灰尘、污渍10%每发现一处不合格扣0.010%，不合格扣完为止51不锈钢护板光亮如新，无印迹、污迹15%每发现一处不合格扣0.015%，扣完为止52电梯踏步槽干净，无灰尘、无污垢、防静电养护15%每发现一处不合格扣0.015%，扣完为止53扶梯底面无污渍、无蜘蛛网、光亮如新、无印迹、污迹13%每发现一处不合格扣0.013%，扣完为止54消防通道5地面无污迹、无烟头杂物30%每发现一处不合格扣0.015%，扣完为止55墙面无污渍20%每发现一处不合格扣0.010%，扣完为止56地脚线无灰尘、无污渍10%每发现一处不合格扣0.005%，扣完为止57扶手无灰尘、无污渍20%每发现一处不合格扣0.010%，扣完为止58窗户灰尘、无蜘蛛网20%每发现一处不合格扣0.010%，扣完为止59垃圾筒8外表面无痰渍、无印迹、表面洁净光亮25%每发现一处不合格扣0.020%，扣完为止60内胆清洁、无异味25%每发现一处不合格扣0.020%，扣完为止61垃圾积存量不超过2/325%每发现一处不合格扣0.020%，扣完为止62烟灰缸无污渍、无痰渍、无烟头、无杂物25%每发现一处不合格扣0.020%，扣完为止63消防设施1消防管道无灰尘、无蜘蛛网25%每发现一处不合格扣0.0025%，扣完为止64消火栓箱无灰尘、无污渍25%每发现一处不合格扣0.0025%，扣完为止。65灭火器无灰尘、无污渍25%每发现一处不合格扣0.0025%，扣完为止。66消防报警器无灰尘、无污渍25%每发现一处不合格扣0.0025%，扣完为止67门厅10玻璃无灰尘、无污渍30%每发现一处不合格扣0.03%，扣完为止。68门框无灰尘、无污渍25%每发现一处不合格扣0.025%，扣完为止69地垫无污渍、无杂物25%每发现一处不合格扣0.025%，扣完为止70把手无灰尘、无污渍、光亮20%每发现一处不合格扣0.020%，扣完为止71标识牌10无灰尘60%每发现一处不合格扣0.060%，扣完为止72无印迹、无污迹40%每发现一处不合格扣0.040%，扣完为止73座椅及建筑小品5无灰尘、无污迹25%每发现一处不合格扣0.0125%，扣完为止74休闲椅缝内无杂物、无灰尘25%每发现一处不合格扣0.0125%，扣完为止75扶手无灰尘、光亮20%每发现一处不合格扣0.010%，扣完为止76不锈钢花盆保养光亮如新30%每发现一处不合格扣0.015%，扣完为止77总服务台1服务平台无灰尘、无污迹35%每发现一处不合格扣0.0035%，扣完为止78电脑、电话无灰尘、无污迹35%每发现一处不合格扣0.0035%，扣完为止79其他设施、设备无灰尘、无污迹30%每发现一处不合格扣0.0030%，扣完为止80停车场10地面无油迹、污渍20%每发现一处不合格扣0.02%，扣完为止81地面无垃圾杂物20%每发现一处不合格扣0.02%，扣完为止82灯具无积尘10%每发现一处不合格扣0.01%，扣完为止83无蜘蛛网10%每发现一处不合格扣0.01%，扣完为止84标识牌无积尘、污渍10%每发现一处不合格扣00.010%，扣完为止85墙面、柱面无积尘10%每发现一处不合格扣0.01%，扣完为止86垃圾桶日产日清10%每发现